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售后和发货
5-7千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1 处理日常订单和发货 2 售后问题处理 3 库房整理和盘点
售后客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
划重点:岗位工作地点目前为杭州,固定期限合同签署至 11月 30日,正常缴纳五险一金。后续客服部门搬迁至郑州;可接受短期过度2-3个月 愿意跟随团队前往郑州办公的也可以,薪资标准保持不变。 电商在线接待,不涉及销售! 不限男女! 不包食宿! 需要坐班,不能居家! 职位描述和要求: 1、负责抖音/快手/视频号/天猫京东客服接待工作; 2、熟练运用office软件; 3、善于沟通,有耐心及良好的心态,良好的服务意识; 4、善于搜集客户共性问题反馈上级领导; 5、完成部门领导安排的其他工作。 岗位为售前售后一体客服,负责接待+审单 薪资:无责底薪(3500-4000)+基础工作质量奖金(510)+挽单奖金(5-20/单,无上限)+晚班补贴(50/晚)+月休6/4天+五险一金/五险 试用期2个月 上班时间分早晚班,半个月一轮班,晚班24点下班,有50晚班补贴 备注:早班(8:00-17:00),晚班(15:30-00:00 ) 薪资详情 职位底薪:3500-4000一个月 社保类型:五险一金 锅具类,品牌方,主页有介绍哦
售后客服免费培训有提成6-10人大专全职朝九晚五,可接娃周末双休,可顾家交商业险养老金福利好,发展空间大不定期团建,旅游含有销售的客服工作
【公司福利】周末双休、专业培训、法定节假日休,不定期团建,聚餐,旅游活动,发放礼品,各种方案奖励。 【工作时间】8:30到11:30,13:00到17:30,宝妈可适当提前下班,时间比较自由有弹性,不加班,固定双休! 【工作内容】: 1.公司下发西湖益联保客户和中国人寿老客户名单 2.进行联系并做好邀约,拜访和接待服务。 3.服务老客户过程中开发新单,双底薪多项奖励 4.手把手带新人学习和适应。 5.工作内容易学且容易上手,有师傅手把手教你带你。 6.公司氛围轻松愉悦,团建有爱,不压抑、伙伴个人发展空间大,优秀的转正后可晋升主管 8.年纪23-50岁都是可以,新人前期有人带的! 期待优秀的你加入哦!
售后客服
3-8千/月
售后客服有提成20人以上经验不限大专全职含有销售的客服工作办公室坐班
岗位职责: 1. 负责客户售后服务的协调与跟进,确保客户问题及时处理; 2. 回复客户咨询,解答相关疑问,提供专业支持; 3. 协助优化客户服务流程,提升客户满意度。 任职要求: 1. 善于沟通、耐心细致,具备良好的服务意识; 2. 具备一定的应变能力,能独立处理客户反馈问题; 3. 工作态度积极,能适应团队协作的工作环境。 工作时间:周一到周五,早9点晚16点,周末双休。
售后服务
1-2万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专
团队主管岗位职责: 1.深入了解区域市场客户、合作伙伴的业务特点,结合产品特点及拓展策略,整合公司资源,输出具有行业特色的解决方案。 2.负责指导团队的运营工作,带领团队实现运营计划与目标。 3.团队建设,帮助建立,补充,培训售后团队,设定培训内容,做定期培训和团队提升。 4.根据公司既定的销售目标,进行目标分解,到天、到人、以结果为导向,带领团队人员完成业绩目标。 5.指导和监督团队成员开发潜在客户,对已成交客户进行回访和维护。 6.及时了解市场情况及需求变化,并据此制定相关销售策略及计划执行到位。 售后专员岗位职责: 1.负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务。 2.负责参保客户的后续客户服务工作 3.邀请并陪同客户参加公司组织的旅游活动 4.及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态,对市场行为进行综合分析并作出相应策略。 5.老客户关系维护,潜在客户资料收集,为客户提供专业咨询,挖掘客户需求和合作期望。 6.长期维护客户,成交客户资源,提供良好售后服务,保证客户满意度。 任职要求: 1.强烈的责任心和事业心,具备时间管理能力和强烈的独立性 2.反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力 3.具有金融行业从业经历者优先(银行,证券,保险,财富公司等) 4.年满21周岁及以上,大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽条件 5.勤奋好学、勇于接受挑战、有自我创业的想法 福利待遇: 1.海量客户资源,专业系统化的培训,完善的晋升体系 2、每季度旅游、业务推动等奖励方案 3.福利:缴纳六险一金,五天工作制不加班,自由度高弹性大 商业福利:公司将免费缴纳商业保险包括意外伤害保险,意外医疗保险,住院医疗保险,定期寿险。 社会福利:养老金 公司福利:新人卓越奖,钻石奖,季度奖,业绩津贴,继续率奖金,管理津贴,育成津贴,晋升奖金,免费国内外旅游 8:30~9:30公司早会,下午时间自由安排,下班不打卡,周末双休、高额提成、年度旅游、节假日福利、享受标准休假:春节、清明、端午、中秋、元旦、劳动、国庆、年休假、、婚假、产假、护理假、病假等”
售后客服免费培训交通补助6-10人大专全职养老险医疗/大健康接收宝妈高净值开发经验无经验要求含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
任职资格: 每天工作8小时,周末和节假日休息,无加班。正式入职后享6险,年龄25-45周岁,不满25勿扰 岗位职责: 1 双休(不加班)8.30-5.00正常法定节假日休 2公司中老年会员客户养老规划,财富传承等等 3 带客户完成养老家园参观和办理 4 负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动 5 有一定服务意识和沟通能力,乐观开朗的小伙伴(接受宝妈、小白)
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1. 负责家具客户售后对接,及时响应客户咨询、投诉,妥善处理各类售后纠纷、退换货、维修协调等问题; 2. 整理客户订单、售后台账、维修记录及师傅配送款的对账,熟练使用Excel、Word等办公软件完成数据统计、报表制作、文档归档; 3. 定期复盘售后问题,汇总客户反馈,配合优化销售及售后服务流程。 任职要求 1. 年龄18-45周岁,大专及以上学历; 2. 熟练操作Word、Excel等办公软件,精通数据表格制作、数据整理; 3. 有家具行业销售或家具售后相关工作经验优先; 4. 沟通反应敏捷,善于换位思考,抗压能力强,能妥善安抚客户情绪; 5. 做事细心有责任心,具备基础问题协调、矛盾处理能力。 薪资待遇
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技
岗位职责 1,负责客服关于产品的咨询解答 2,负责客诉的接待处理 3,负责已经成交客户的维护自己二次成交 有夜班
0押金网约车司机
8千-1.1万/月
网约车司机保险高温补贴20人以上日结驾照满三年C1照驾龄3-5年
招网约车司机,!公司配车,支持日结,时间自由,收入400+,多劳多得,有想法可以联系我了解详情。
网约车司机11-20人日结网约车司机 小车司机 商务司机C1照驾龄3-5年
公司出车,你出人,上班自由,不限制时 间,杭州就近安排 工资结构:收入+平台奖励+补贴 平均每日流水500-800,综合收入 8000-17000,优秀者2万以上,多劳多得 上不封顶 工作地点:整个杭州及周边县市 工作时间:自由安排,多劳多得 诚聘网约车司机,入职全程零押金,无任何前期收费!,平台规则灵活,无需绑定支付宝,资金结算自由省心。可以日结周结 月结 灵活 不指定地点维修,不限制出车时间,不做任何要求, 纯租车 即可自己提现 ,感兴趣的师傅可以来咨询。 车辆、运营方案一站式配齐,上手就能接单。单量充足、客源稳定,收入多劳多得,薪资日清月结,结算方式灵活无限制。工作时间自主安排,可全职可兼职,不用坐班,时间完全由自己掌控。入职流程简单快捷,门槛低、要求少,只要驾龄达标、证件齐全即可上岗。正规平台运营,权益有保障,想踏实增收的朋友,欢迎随时咨询报名! 任职要求: 1. 持有有效身份证及C1及以上机动车驾驶证,驾龄满3年 2.无暴力犯罪、交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒、酒驾、暴力等违法行为 3/身体健康,无妨碍安全驾驶的疾病或生理缺陷,具备良好沟通能力与服务意识 4.学历不限,能熟练使用智能手机及常用网约车平台APP
贴砖瓷砖
杭州市建德市招贴砖,粘合剂薄贴,师傅自己备粘合剂。瓷砖和调平器已经准备好100平方地面一半正方形,一半三角形地面。
杭州 建德市
10月15日 12:02拨打电话
指挥/司索工1-2人月结
杭州上城区招聘指挥人员两名,薪资5800元,加班费20元。要求应聘者提供本人体检报告,年龄不超过55岁,且不超过50岁。
杭州 上城区
10月15日 12:02拨打电话
钢筋绑扎长期20人以上月结
杭州预制板厂招聘钢筋工,综合计件工资7500-11000元。长白班,常年高工资,包住宿。要求男女不限,年龄22-46周岁,共25个名额,需提前报备。身份证过期、无磁、临时的不行,要求识字、会填写简历,能吃苦耐劳,有过建筑行业经验更佳。薪资按计件制,班组计件,一个小组20人左右,团体计件,工资正常都在7500~11000元左右。工作内容为生产住宅用混凝土预制品,如楼板、楼梯、飘窗等预配件,员工主要负责绑扎小钢筋、预埋水管、绑绑线盒等工作。工作时间8—8。食宿方面,厂内有食堂,员工先吃后补,餐补20元每天,住宿免费,水电费平摊,4-6人间标准宿舍,有空调、热水器、洗衣机等。需体检,四大家,有少量纹身遮住可以。2人及以上身份证同一个地方,不安排一起面试。周一13:30,提前到公司集合。地址位于杭州钱塘新区工业区。
杭州 钱塘区
10月15日 12:01拨打电话
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
招聘售后服务专员(收展) 综合薪资4000–9000+上不封顶 新人津贴+服务津贴+绩效奖励,多劳多得! 上班时间:上午8:00–10:30,下午14:30–17:30一天仅5小时,时间自由 福利:每月周日单休+3天调休,法定节假日正常放假节日福利+团建,晋升通道清晰 岗位优势|国有公司分配老客户资源,不用外出跑市场 工作内容:老客户保单维护、回访、续期提醒、理赔协助等 任职要求:22–45周岁,高中及以上学历 有无经验均可,免费培训,一对一带教 地址:浚县黎阳路凯旋门旁边 联系人:赵晓 电话/微信: 公司直招,无中介费,含正规服务业务拓展!
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专弹性工作时间晋升空间大多劳多得正常工作制
岗位基础信息 ️岗位名称:客户售后服务专员 ️工作地点:郑州市新密市城区(本地就业不用跑远) ️招聘人数:20人 ️要求:大专及以上,经验不限!接受应届生、跨行求职者,无经验也提供免费岗前培训   待遇这块真的很诚意! 薪酬:无责任底薪3000元+提成+绩效津贴+额外奖金,收入上不封顶,每月固定时间足额发薪不拖欠 作息:标准朝九晚六8小时,不强制加班!固定双休,国家法定节假日全额休假无需调休,赚钱生活两不误,能轻松兼顾家庭和个人时间 福利保障:入职即享平安集团专属节日福利、带薪年假;、出省旅游福利 晋升发展:全透明内部晋升通道!从专员→主管→区域服务经理,全部面向内部员工开放,无空降管理层,所有管理岗优先从基层优秀员工选拔,能力够就能上   我们希望你 有良好沟通能力和客户服务意识,能耐心倾听诉求 工作责任心强,遵守金融行业服务规范和公司制度
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专弹性工作时间
【平安官方直招】郑州多网点|早九晚六不加班|周末双休|无经验可投   还在找不996、不画饼的稳定好工作?平安核心重点网格项目直招社区客户管家,时间自由收入稳,零基础也能放心投! 任职门槛超低,无经验也可冲 大专及以上学历(学信网可查即可) 接受零行业经验!公司提供完整免费岗前+在岗培训,老手带教,1周就能快速上手 实打实福利,绝不画饼 时间自由不内卷:早九晚六+不坐班,周末双休,法定节假日带薪休假,拒绝强制加班,准点走人不耗人 ️ 保障齐全踏实干:入职可缴纳五险一金,节日福利、员工礼品定期发 赚钱无压力:无责底薪3000+新人专属津贴+业绩提成+多项福利,综合收入上不封顶,多劳多得不克扣 不用自己拓客,工作省心省力 不需要你外出扫街找资源!公司统一分配优质老客户,你只需要做好老客户维护服务、响应客户需求,就是平安社区管家的工作内容,做老客户二次服务开发,压力小上手快。 多网点可选,就近安排不折腾 新密网格部:宛建商务楼2楼平安网格部 荥阳/新郑等郑州其他郊县也可咨询安排,可就近选点! ️ 平安官方直招,无任何,符合条件最快1天安排面试! 想找一份时间自由、稳定赚钱的工作,快点击投递简历沟通吧!
售后客服月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
无销售、无转化指标,不需要引导下单,不做推销,以处理客诉、工单为主;在线打字沟通,极少外呼!每月10号发薪 岗位职责 1. 解决账号交易过程、完成后的纠纷问题 2. 处理在交易流程中遇到的各种纠纷(如其中一方要取消交易) 3. 双方在进入交易组以后,有一方失联或各种原因无法换绑的处理工作 4. 游戏账号无法登入等问题解决 任职要求: 1. 打字 55字 / 分钟以上,熟练电脑基础操作 2.大专及以上学历, 有售后客服、纠纷处理、工单客服经验优先
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位不涉及任何销售性质,纯后台处理平台业务问题。 大专及以上学历 入职有带薪培训,工作易上手 综合薪资在4000-6000+,底薪+绩效(上不封顶!) 办公室坐班,不外出,近地铁,双休,不内卷 福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空 间,五险一金
电商客服专员
6千-1万/月
电商客服客服专员客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结全职
有客服工作经验优先,适合想赚钱存下钱的亲。小团队,开心有爱,没有勾心斗角。无责底薪5500/6000,另外还有较高提成和奖金;包吃住、月休3天,过年假期较长10天起。每月团建;生日聚会;工作具体内容:1.线上接待2简单电话沟通,每日当班接待人数30人左右!有需要随时找我咨询哦。
线上客服
5千-1.2万/月
客服免费培训6-10人月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.记录并整理客户信息与沟通内容,确保服务过程可追溯、可复盘 4. 定期汇总常见问题,协助优化话术及服务流程,提升客户满意度 5.配合团队完成日常数据统计与服务指标达成 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟 4. 有客户服务经验者优先,无经验者可提供带教培训 5.学历不限,热爱服务行业,认同客户至上理念
客服经验不限学历不限
收银:负责前台收款对账,熟练操作收银系统,细心严谨,会基础算账,有服务意识。 服务员:热情接待顾客,点单、收拾台面,吃苦耐劳,服从安排。 客服:线上回复消息,处理预约咨询,处理客户问题,会打字,沟通能力好。
客服实习生
1-2千/月
客服包吃免费培训1-2人月结大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服企业内部客服
招聘条件: (1)拥护和执行党的基本路线、方针、政策,秉公尽责,严守法纪; (2)在读专科以上学历,酒店、礼仪、传媒、空乘或相关专业; (3)身高170厘米以上,体重55公斤以下,形象气质佳; (4)能够熟练运营商务礼仪进行接待工作; (5)口齿清晰,普通话标准,服务意识较强; (6)展厅接待、案场客服工作经验优先考虑; (7)中共党员优先考虑; (8)提供转岗培训及晋升机制; 岗位职责: (1)制定标准化接待规范,执行标准化接待流程; (2)统计接待情况,整理线上线下客户咨询、投诉处理台账,定期提交分析报告; (3)负责展厅物资的巡检和补充,执行损耗登记和出入库管理; (4)监督环境卫生标准,协调保洁人员维持展厅区域的整洁度; (5)上级领导交办的其他工作事项
客服专员免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职日结,居家办公,兼职接受居家办公售前客服
会使用手机,可全国范围内居家办公,时间自由 工作内容: 按照公司要求,简单完成日常文字整理、文字输出类基础任务,操作简单易懂,上手超快。 福利待遇: 1:入职培训全程无任何收费项目,一对一新手专属带教,手把手从0教到会; 2:薪资日结不拖欠,时薪30-50,多劳多得 日薪100-600。
下单客服
4-5千/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职
主要为对内对接订单,派单后处理订单等工作
客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
1:无责底薪+提成+奖金+包吃包住 2:工作时间:9:00-17:30不加班! 3:完成上级安排的其他客服相关工作 4:整理有效信息并转交业务部门跟进
电商客服
售后客服
负责店铺客服售前,售后客服工作
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职
(如有意向请直接私信我!!!我们时间自由,宝妈宝爸也适合,周末还双休,不加班,利用好上班时间就好呢) 1.负责西湖益联保客户联系、递送保单 2.及时回复西湖益联保客户咨询和理赔工作 3.社区驻点, 一、薪资待遇 1、薪资结构:有责底薪+提成+绩效奖金+职级津贴+管理津贴等 2、公司提供:周末双休+法定节假日+弹性工作制 3、公司额外激励方案 4、公司旅游奖励 5、 二、发展空间 公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:(希望应聘者对自己的未来能有一个合适的规划) 薪资参考: 业务主任:平均年薪15万 组经理:平均年薪40万 部经理:平均年薪100万 区域总监:平均年薪200万 晋升:(季度考核晋升) *业务主任(业务经理、高级业务经理、业务总监) *组经理(组经理、高级组经理、资深组经理) *部经理(部经理、高级部经理、资深部经理) *区域总监(区域总监、高级区域总监) 注:1、公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核; 2、透明、公开、公平、公正的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰。 三、岗位职责: 1、中、高净值客户的需求深度分析,对营销思想进行定位; 2、负责市场细分。老客户的维护、目标客户的开发;按客户不同类型,建立系统的科学经营方式;区分业务经营流程及政策; 3、负责建设和发展自己的队伍,组织开展员工队伍培训,人才梯队的建设,满足公司业务拓展。 四、任职要求 1、大专(含)或以上学历;特别优秀者可以适当放宽招 聘条件。 2、年龄25-50周岁。 3、1年以上工作经验(金融行业、律师、设计师、医生、媒体行业等优先)。 4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度; 5、有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷;具备良好的应变能力和抗压能力; 6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗、勤奋乐观;良好的理解、表达、沟通及综合管理能力。 五、工作时间 1、上班:周一至周五8:30-17:00(午休2小时) 2、休假:周末双休+国家法定节假日 我们的团队成立于2018.1.1。团队共计150人,其中研究生10人,海归5人,本科生105人,百分之八十以上都是8090后。我们立志于打造一支高素质高学历的年轻团队!!! 【岗位优势】: 1.国企背景,财力雄厚,公司提供杭州市内近600万西湖益联保客户资源,解决没有客户的难题。 2.公司提供全面的专业培训:保险财经银行证券医疗法商... 3.入职后有培训经理和业务主管手把手带教,直至完全可以独立开展工作。 4.工作时间弹性,可兼顾工作与家庭。 ps.我们提供弹性工作时间、定期团建、创业公司氛围、无加班压力、周末双休、活跃的团队氛围、多次晋升的机会,以及我们是一家实力雄厚的公司,属于世界五百强,央企,国家的财政部直接控股,资产规模达到万亿。我们公司在浙江省排名第一,也是杭州市业绩排名 第一的公司。我们的经营模式一直引领全市,欢迎您的加入! 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 立即沟通 团建聚餐
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中
一、工作内容: 公司提供车险即将到期的客户名单,通过电话及线上方式联系车主,提醒其车险续保时间,并介绍车险服务优势,协助客户完成投保,成功引导购买即可获得提成(纯办公环境,无需外出跑业务,无需自主开发客户,无轮班安排) 二、任职资格: 1、年龄20至40周岁(优秀者可适当放宽),态度积极,品行端正; 2、重视实际能力,具备中专或高中及以上学历; 3、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力; 4、有挑战高收入的目标,愿意接受管理安排。 三、工作时间: 上午:8:40-12:00 下午:13:30-18:30左右 月休5天,每月第一周双休,其余三周固定周日休息;不强制加班,国家法定节假日全部休息,每年享受5-15天带薪年假。 四、福利待遇: 1. 基本底薪(2700-8300)+业绩提成(3.4%-30%)+年终奖金+销售激励+其他补贴(如司龄津贴等),收入上不封顶,多劳多得,平均月薪6000以上,40%员工月入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同,按规定缴纳社保(含养老、医疗、失业、工伤、生育五项)及公积金,享有带薪年假、节日津贴、生日福利。 3. 员工活动丰富:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞比赛等。 4. 每月推出多样化员工激励方案(涵盖实物奖励、现金奖励、培训机会等)。 5. 提供系统化培训支持:涵盖新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训及学历提升辅导,助力员工全面掌握工作技能,增强综合竞争力。 6. 公司配备人才公寓,住宿无忧,园区内设食堂,用餐便利。 7. 晋升通道公开透明:初级客户经理—中级客户经理—高级客户经理,各级别均设有职级津贴,最高达6400元/月;亦可横向发展:客户经理—组长—团队长—现场经理。 8. 返乡支持政策:入职满三个月且达到中级职级,可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职。 9. 岗位核心优势:车险为国家强制性需求,客户到期必须续保,成交率高;公司统一提供客户资源,无需外勤作业,不依赖个人人脉,办公室内即可高效完成签单。
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职企业贷 经营贷 消费贷 银行贷款业务正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
网络客服包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
·通过在线聊天、邮件、电话等渠道,及时、专业地响应客户的爬山逛街吃饭咨询。 ·深度了解客户需求,基于你对本地杭州的深入了解,为客户定制个性化、可行的路线和方案。 ·与线下地面导游团队紧密协作,传递客户信息,确保服务无缝衔接。 ·处理客户的预订、更改、取消等事宜,并做好系统记录。 ·收集和反馈客户意见,持续优化我们的服务流程和产品。 必要条件(硬技能与经验): ·学历不限,但需具备优秀的中文书面和口头表达能力,沟通亲切、有耐心。 ·具备基本的电脑操作技能,能熟练使用办公软件和在线沟通工具。 ·(根据实际情况选择)有1年以上客服、旅游顾问、销售或相关线上支持工作经验者优先。 ·出色的沟通能力:善于倾听,能快速理解客户模糊的需求,并转化为清晰的解决方案。 ·强大的抗压能力和情绪管理能力:能从容应对多位客户的同时咨询,并妥善处理可能的客诉或紧急情况。 ·以服务为导向:真心乐于助人,能从客户的满意中获得成就感。 ·团队协作精神:善于与内部团队协作,共同为客户提供最佳体验。 ·解决问题能力:思维敏捷,能独立应对和解决客户行程中可能遇到的各类问题。
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