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售后客服有提成月结大专及以上
岗位职责 1. 负责淘宝、拼多多、抖音等电商平台的在线客户咨询接待,规范解答售前咨询、订单查询、物流跟踪及售后问题,提升客户体验与店铺评分。 2. 负责订单核对、退换货沟通、客诉安抚等工作,确保问题及时闭环。 3. 配合完成少量电话沟通,做好需求记录、信息同步与跟进反馈。 4. 严格执行客服流程与服务规范,按时完成工作交接及相关数据上报。 5. 完成上级安排的其他客服相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽。 2. 有电商平台客服经验优先,打字速度快,沟通耐心、服务意识强。 3. 具备基础的问题处理与情绪安抚能力,抗压性好。 4. 工作认真负责、细心稳定,服从工作安排。 薪酬结构 底薪 3000 元 + 浮动绩效 + 业务提成 综合收入上不封顶,多劳多得。 工作时间 8:30-18:00,大小周休息
售后客服月结经验不限学历不限居家客服接受无经验可开实习证明兼职日结接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限! 此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。 平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名 申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、退保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加活动,参与客户活动策划与执行,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限 .具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** 7815一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障; 7815一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; 7815一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。 公司名称:中国人寿保险股份有限公司厦门市集美区支公司 上班地址:厦门市-集美区-杏林湾路466号集美杏林湾营运中心10号楼
售后客服3-5年大专及以上办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责: 1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进; 2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据; 3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效; 4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行; 5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。 职位要求: 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。 3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。 4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1年以下高中及以上全职
1.熟练掌握办公软件,高中以上学历 2.吃苦耐劳,责任心强 3.住公司近比较方便 4.有物流经验优先考虑
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
【招聘岗位】: 售后客服(周末双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00) 岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限 .具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** ️一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障; ️一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; ️一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
售后客服月结经验不限学历不限居家客服视频号运营兼职日结接受无经验接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限! 此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。 平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名 申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。。
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1、全国终端市场售后诉求的沟通处理及回复; 2、处理各区月度退残账目(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理); 3、处理各区正品退货业务的对接(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理、退货签呈); 4、提交月度、季度、年度鞋服产品退货分析报告; 5、参与修订、完善、落实售后服务标准; 6、批量性品质问题的及时呈报并处理(若涉及调价处理方案须在系统上完成该项工作)。 任职要求: 1、具有鞋服工作背景优先; 2、大专及以上学历(合适可放宽); 3、接受持有4级残疾证,需要能够熟练使用电脑excel、word等办公软件,良好的沟通表达能力。
快递客服售后
5000-6000元/月
售后客服3-5人月结全职
有耐心有服务意识薪资4500-7000月休四天满勤年底奖金。上班时间早8:00-18:00工作地址后溪天水路地铁站旁申通快递。
居家客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制远程办公线上客服企业内部客服
工作内容: 1、 接待电商买家进店咨询问题 2、 处理店铺售后订单 3、 其他店铺运营中客服需要执行的工作 岗位薪资结构:接待店铺量*提成+接待咨询量*提成 结算方式:周结/月结 要求: 1、熟练掌握各平台最新客服要求规则 2、每分钟打字要求60以上 3、自备电脑设备
厦门思明区招电焊
电焊
厦门市思明区招电焊
厦门 思明区 鹭江
3月15日 11:44拨打电话
厦门翔安区招塔吊顶班司机。三天左右。18号到20号。封顶了,不忙。
塔吊司机1-4天
翔安区招塔吊顶班司机。三天左右。18号到20号。封顶了,不忙。
厦门 翔安区
3月15日 11:43拨打电话
长白班饮料厂操作工车间用品厂普工贴标签包吃社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 【工作岗位】 饮料厂区:普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 饮料仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:五险一金足额缴纳。 (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:苏州异地招工 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名
工厂搬运工
本厂招正式品检1人 ------装箱工1人 ------返工计时1人 电话 锦园西路500号4楼衣谷裕服饰
厦门
3月15日 11:42拨打电话
长白班饮料厂操作工车间用品厂普工贴标签包吃社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 【工作岗位】 饮料厂区:普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 饮料仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:五险一金足额缴纳。 (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:苏州异地招工 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名
售后客服包吃1-2人月结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责 1:负责电商退货的拆包与检查。 2:对异常件进行拍照登记。(有电商经验优先,不会可教。) 任职要求: 1:需会简单操作电脑,头脑灵活。 2:18-40岁。 3:需要配合公司加班,有吃苦耐劳的精神。 4:早上九点到晚上六点,每周上3-5天左右。
售后客服6-10人月结大专及以上
主要对接公司老客户续单,月收入4000-6000以上,上班时间周一至周五上午8:30-11:30,下午2:30-4:30,周末双休!
售后客服
3000-4000元/月
售后客服3-5人月结
京东充电桩安装诚招售后信息员客服三名,会说普通话能简单操作电脑,工作地点小南门里内顺城路,工作环境良好。上班时间9点,下午六点,工资待遇3000至4000。
双休客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上不含销售的客服工作电话客服
【岗位要求】 1、35周岁以下,男女不限,全日制大专及以上学历,不接受实习生; 2、声音甜美,普通话流利,能适应客服工作; 3、具备一定操作电脑技能,汉字录入40字/分钟以上 【岗位职责】 负责接听客户电话,解答客户咨询问题等服务。纯售后,非销售。 【福利】 端午:300元+中秋300+春节500。 购买,双休
信息员
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上用工作经验者优先,有保险补贴奖金
售后信息员,工作内容负责接单派单跟宗信息反馈
电话销售客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服含有销售的客服工作
招电话销售客服
网络客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
[职位要求]:******,具备良好沟通能力与动手实践能力; [上班时间]:下午13:00-17:00,晚上18:00-21:30 [工作内容]: 1、在短视频平台获取客户资源,工作地点固定,无需外出,全程办公室内完成; 2、使用微信与客户对接,推进成交流程(协助客户整理所需资料,交由专业团队处理); 3、细致回应客户咨询,确保任务高效、准时完成; 4、负责成交后客户的持续维护与关系管理。(特别说明:无需具备法律专业知识) [岗位要求]: 1、熟悉电脑及手机基础操作,学习能力强,能快速掌握业务知识; 2、执行力强,思维灵活,反应迅速,具备良好的团队协作意识; 3、抗压能力与应变能力出色,富有责任心、进取心和积极的工作热情; 4、对网络销售有热情,具备良好沟通表达能力,有相关从业经验者优先考虑; [晋升机制及奖励]: 1、每月小组内个人业绩排名第一,晋升为组长; 2、组长岗位底薪额外增加2000元以上; 3、小组整体业绩第一,奖励5000元以上,第二名奖励2000元以上; 4、个人季度业绩第一,且所在小组当季至少一次获得团队第一名,可晋升为管理助手;原小组第二名底薪上调2000元并升任组长; 5、管理助手岗位底薪5000元起,享实干股激励; 6、管理助手若连续两个月实现全组业绩总和增长10%,可获得连任资格并延续奖励。 [职位诱惑]: 1、欢迎零基础新人加入,公司安排专人一对一带教; 2、综合薪资4000元=底薪+绩效+满勤+社保; 提成及其他奖金另计,不包含在4000元内; 3、提供话费补贴、住房补贴; 4、每日达成业绩即享奖励,单量达标另有激励; 5、拥有系统化培训体系及清晰内部晋升通道; 6、办公环境整洁舒适,团队氛围轻松融洽; 7、倡导高效工作,快乐收工,坚决不加班,不加班,不加班,不加班,不加班!!! [福利待遇]: 1、社保缴纳、满勤奖励、下午茶点、法定节假日休假、激励奖金等一应俱全; 2、定期组织团队建设、中秋博饼、年度晚会、部门活动等丰富团建项目; 更多惊喜福利,等你入职后亲自体验……
网络客服有提成月结1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
线上沟通+贴心服务:通过微信/语音通话/平台工具,深入理解客户变美诉求,量身定制专属方案,提供专业建议。 问题应对能手:积极倾听客户反馈,协调院内团队高效协作,以细致态度解决疑问,打造有温度的服务闭环。 数据助力优化:汇总咨询记录,挖掘客户需求趋势,参与服务流程改进,持续精进专业能力。 【任职要求】 热爱医美行业,具备良好亲和力:年龄20-****,对美学服务充满兴趣,“具备美容健康领域客服经验”优先考虑! 你的专属福利包 薪资:无责任底薪+高额提成(综合收入10K-20K),享月度激励+季度奖励,业绩突出者收入上不封顶! 保障:缴纳五险,节日礼金、生日惊喜、带薪年假等福利一应俱全。 环境:位于CBD核心区,1500㎡轻奢办公空间,团队中95后成员占比80%,氛围融洽,拒绝内卷~ 行业领先平台:已与全国200+优质医美机构建立合作,拥有自主研发技术系统,客户资源稳定且精准。 你每一次真诚对话,都在帮助他人焕发自信光彩 加入我们,让热情与进步,在医美事业中双向同行!
客服专员
6000-11000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限网销含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服线上客服医美微信客服销售正常工作制
公司配备电脑、手机,统一安排培训,上手简单轻松~ 无责底薪3000+绩效3000+提成,综合收入7000-9000以上,表现优异者月薪过万。 【岗位职责】 1、公司提供客户资源,客户主动添加微信咨询美容项目,负责解答相关疑问; 2、现阶段重点培养储备管理人才,期待快速晋升、实现高收入的伙伴加入~ 【任职资格】 1、具备强烈的赚钱意愿,能承受一定工作压力; 2、语言表达顺畅,逻辑思维清晰。 晋升机制:每季度组织一次晋升考核 晋升路径:咨询岗-咨询代理主管-咨询主管-咨询经理
电话客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1. 我们是一家专注于金融助贷服务的企业,与四大国有银行及多家商业银行保持长期合作关系,拥有丰富多样的产品线。 2. 本岗位具备电话销售属性,您的主要职责是通过电话添加客户微信,团队负责人将全程协助完成客户邀约,后续转化由产品部门专业跟进。接受电销模式的伙伴欢迎快速加入! 3. 办公地点固定在公司办公室,无需外勤,客户资源和通讯设备均由公司统一提供。享有餐补、房补及其他完善的员工福利待遇。 4. 公司定期推出多样化的激励政策,包括现金奖励、实物礼品、团队旅游等福利项目。 学历要求:不限 〖我们给您的〗: 1. 底薪3k+高比例提成40%(上不封顶)+专项方案奖金+季度奖金+年终奖(成交一单综合收入可达7-8千元) 2. 五险一金+话费补贴+餐补+房补+销售绩效奖励+每日下午茶,定期组织团建活动,享受年终奖金等多重福利 工作时间: 上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 周末双休 法定节假日正常休假 〖我们想要的〗: 1. 欢迎零基础新人,无论是否有相关经验皆可应聘 2. 表达流畅,性格积极乐观 3. 具备良好的学习意识和出色的沟通技巧 团队氛围和谐,同事间相互支持,成员涵盖70后、80后、90后及00后,公司提供全面的职业发展平台,具备清晰合理的晋升机制,并配套行业知识系统培训。诚邀应届毕业生加入,为您的职业生涯开启广阔发展空间,期待您的到来!!!
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
【薪资结构】 无责任底薪4000元+提成+多项奖金(含个人奖、团队奖、内推奖、司龄奖及年终奖) 新人入职前两个月综合收入约5000元,转正后平均月薪可达8000元左右 【福利待遇】 1、缴纳五险; 2、享有多项带薪假期:包括带薪病假、5-10天带薪年假、生日假、女性专属假日、六一儿童节假、哺乳假、孕期检查假等; 3、丰富福利项目:年终奖金、生日礼品、新生儿贺礼、入职周年礼(如品牌钻戒、员工保障险等)、节日慰问、应届毕业生住房补贴等; 4、年度优秀员工评选,获奖者可享五星旅游机会; 5、协助员工进行职业发展路径规划; 6、提供岗前系统培训(无需行业背景,完善培训体系助你快速掌握岗位技能); 【工作时间】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,享受国家法定节假日正常休假安排 【工作内容】 1、通过电话与逾期客户沟通,协商制定个性化的还款计划(公司提供客户资源及办公设备,无需外出作业); 2、按照银行或金融机构委托要求,准确记录催收过程,确保流程合规并留存有效凭证 【职位要求】 1、不限性别,年龄在22至40周岁之间; 2、具备大专及以上学历,如有相关业务经验可适当放宽至中专学历; 3、具备良好倾听意识和沟通协调能力,性格积极乐观,抗压能力强,愿意追求高收入目标; 4、有销售、业务拓展或客户服务类工作经验者优先考虑; 5、个人信用记录良好,无违法犯罪记录 【发展方向】 管理通道(M序列):专员→小老师(储备主管)→主管→团队经理(享有分红权益)→(副)总监 专业通道(P序列):专员→高级专员→资深专员→核心骨干专员(享有分红权益)
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
不含销售性质的客服 岗位职责: 1、指导客户正确使用产品,确保客户高效应用,并及时回应客户的咨询与问题; 2、承担产品操作的演示任务,提供培训支持与使用引导; 3、负责产品相关文档的撰写与归档整理; 4、协同销售团队推进售前客户转化,并基于客户信息开展定期满意度回访; 5、定期进行客户跟进:确认问题处理情况,了解产品使用体验,汇总客户建议与反馈; 6、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上软件类客服岗位工作经验; 2、具备良好沟通技巧,能够快速准确理解客户需求; 3、认同“以客户成功为核心”的服务价值观,始终坚持“客户为先”的原则; 4、责任心强,具备较强的自主学习能力、创新能力及人际沟通能力。
电商客服
100-300元/天
电商客服包吃免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服售后客服售前客服企业内部客服
负责客户售前对产品的提问以及售后的处理,工作时间自由
客服经理10年以上本科及以上售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
岗位职责: 1.团队管理: 带领客户服务团队,设定清晰的团队目标、绩效考核标准及激励方案,定期复盘并持续优化团队运营效果。 规划并落地团队成长培训体系,涵盖服务话术打磨、核心技能提炼、投诉场景实战演练,全面提升团队专业水平与服务品质。 引入AI技术或自动化手段赋能团队作业,优化知识库内容结构与检索效率,助力高效应对常见客户问题。 2.客户支持策略: 搭建并迭代客户支持体系,建立投诉分级响应机制,保障疑难问题及时响应与闭环处理。 主导重大客诉处置,总结典型场景输出标准化应对流程,降低同类问题重复发生概率。 跟踪关键服务指标(如响应时效、问题解决率、客户满意评分等),基于数据洞察推动服务流程升级。 3.客户关系与体验优化: 深入洞察客户使用行为与需求变化,构建客户健康度评估框架,提前预警潜在风险并实施前置服务干预。 定期开展客户反馈分析会议,协同产品与技术团队推进体验优化,增强客户粘性与留存表现。 4.跨部门协作: 作为客户侧声音的核心传递者,联动产品、销售及客户成功团队,确保客户需求有效落地执行。 推动客户意见在产品迭代中的实际应用,提升产品市场适应性与竞争力。 定期输出客户服务洞察报告,提供具有战略价值的优化建议。 面对突发客户事件具备快速研判能力,迅速制定应对策略并执行,最大程度保障客户信任与满意度。 5.创新与AI应用: 关注AI领域发展动态,探索智能客服工具在团队中的实践路径,实现效率提升与成本优化。 推进客户服务流程的数字化与智能化升级,设计由AI支持的话术辅助系统或培训模拟平台。 任职要求: 1.教育背景: 本科及以上学历,商业管理、计算机科学、信息技术或相关专业优先考虑。 2.工作经验: 具备10年以上SaaS行业客户服务或技术支持背景,其中至少5年团队管理实践经验。 拥有复杂客诉处理、服务话术开发、能力模型提炼的实际案例,可沉淀并输出方法论。 3.技能要求: AI工具应用:了解主流AI客服解决方案,或具备AI行业基本认知。 数据分析:熟练运用Excel或BI类工具,能够通过数据发现问题并提出改进策略。 培训与赋能:擅长课程体系设计、SOP文档编写,有团队能力建模实操经验。 4.个人素质: 具备较强抗压能力,能在客户满意度与团队运作效率间取得平衡。 拥有战略视野,能从服务角度驱动产品优化与业务增长。
售前客服包吃免费培训包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
售前客服办公室坐班企业内部客服岗位 正常工作时间安排 +公司提供客户资源,客户主动咨询美容项目相关问题,解答客户疑问,挖掘潜在意向客户 +主要使用企业微信与客户沟通交流 +零经验也可申请,公司统一配备电脑、手机等办公设备 +提供待跟进的意向客户名单,入职初期安排专业培训,进入部门后由资深员工带教协助开展工作
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鱼泡直聘为工人提供思明客服暑假工招聘在线招聘信息,主要招聘厦门售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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