厦门·思明区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、与客户进行沟通，解答他们的咨询和疑问，提供产品或服务的相关信息，处理客户的退换货请求、投诉和问题解决。确保及时响应客户的需求，并提供高质量的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度；
2、监控店铺评分和评价，采取措施改善和维护店铺的良好声誉；
3、通过各种渠道与现有客户建立和维护良好的关系；
4、与客户进行电话回访，了解他们的购买体验和满意度，解决潜在问题；
5、定期对各种售后问题和处理方式进行归纳总结。
岗位要求：
1、熟悉电商渠道平台模式和后台操作，熟悉网络交易流程及规则，熟练使用各种线上沟通工具；
2、有一定的数据分析能力，熟练使用相关办公软件；
3、较强的应变能力，良好的判断力和沟通能力，良好的处理问题能力，高度的责任心；
4、对工作有激情，工作积极主动、认真负责，具有快速的学习能力；
5、欢迎应届生投递简历。
公司福利：
1、8小时上班制度;
2、免费下午茶，公司年轻氛围好；
3、入职缴纳五险。
1、与客户进行沟通，解答他们的咨询和疑问，提供产品或服务的相关信息，处理客户的退换货请求、投诉和问题解决。确保及时响应客户的需求，并提供高质量的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度；
2、监控店铺评分和评价，采取措施改善和维护店铺的良好声誉；
3、通过各种渠道与现有客户建立和维护良好的关系；
4、与客户进行电话回访，了解他们的购买体验和满意度，解决潜在问题；
5、定期对各种售后问题和处理方式进行归纳总结。
岗位要求：
1、熟悉电商渠道平台模式和后台操作，熟悉网络交易流程及规则，熟练使用各种线上沟通工具；
2、有一定的数据分析能力，熟练使用相关办公软件；
3、较强的应变能力，良好的判断力和沟通能力，良好的处理问题能力，高度的责任心；
4、对工作有激情，工作积极主动、认真负责，具有快速的学习能力；
5、欢迎应届生投递简历。
公司福利：
1、8小时上班制度;
2、免费下午茶，公司年轻氛围好；
3、入职缴纳五险。
2025-10-25 22:03
IP属地：福建
职位福利
高中1年以下免费培训交通补助有提成全职
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未融资 · 20-99人
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