厦门·翔安区
职位详情
岗位职责
1、负责在线解答用户的咨询，提供优质的售前、售中、售后服务
2、处理客户订单，包括订单跟踪、反馈及问题处理，必要时需电联
3、收集客户反馈信息，协助优化产品和服务
4、维护客户关系，提升客户满意度
5、配合团队完成其他相关支持性工作
任职要求
1、年龄35岁以下，大专及以上，有过数码类/计算机软件产品的售后经验，具备计算机基础知识，有基础的软件/计算机问题排障能力；
2、有电商平台售后经验，全平台经验优先；（若无全平台经验优先天猫、抖音，其次小红书、京东、淘宝）
3、熟练掌握Excel编辑能力、熟练操作电商平台工具
4、抗压能力强、较强的语言组织能力，沟通能力、具备电商售后问题分析处理能力；
5、做事积极主动，有良好的服务意识，有良好的执行力，服从公司安排
6、有电商平台售后客服管理经验优先
1、负责在线解答用户的咨询，提供优质的售前、售中、售后服务
2、处理客户订单，包括订单跟踪、反馈及问题处理，必要时需电联
3、收集客户反馈信息，协助优化产品和服务
4、维护客户关系，提升客户满意度
5、配合团队完成其他相关支持性工作
任职要求
1、年龄35岁以下，大专及以上，有过数码类/计算机软件产品的售后经验，具备计算机基础知识，有基础的软件/计算机问题排障能力；
2、有电商平台售后经验，全平台经验优先；（若无全平台经验优先天猫、抖音，其次小红书、京东、淘宝）
3、熟练掌握Excel编辑能力、熟练操作电商平台工具
4、抗压能力强、较强的语言组织能力，沟通能力、具备电商售后问题分析处理能力；
5、做事积极主动，有良好的服务意识，有良好的执行力，服从公司安排
6、有电商平台售后客服管理经验优先
2025-10-27 03:30
IP属地：福建
职位福利
大专
厦门智明和合信息科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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