
售后客服服务
8千-1万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后支持与服务,确保客户满意度;
2。处理客户咨询,有效解决客户在使用过程中遇到的问题;
3。负责客户的日常保单工作,包括但不限于保单年检,续费等;
4。参与客户关系维护,通过有效沟通促进客户满意度;
5。协助团队完成客户的二次开发和关系维护。
任职要求:
1。具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询;
2。有责任心,能够独立完成客户的日常保单工作;
驾校售后客服
4-5千/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与同理心
2.有客户服务或售后支持经验者优先,经验要求不限
3.学历要求不限,具备基本电脑操作及文字处理能力
4. 工作认真负责,抗压能力强,能适应轮班或弹性工作安排
5.具备基础办公软件使用能力,学习意愿强,适应快节奏服务场景
无责底薪4000 做二休二 做二休二 做二休二
售后服务岗位
8千-1.2万/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人5-10年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服企业内部客服
售后服务岗工作内容 做好老客户的日常维护 答疑,帮助有需要的客户做好信息变更
售后客服专员
6-9千/月
售后客服包吃免费培训3-5人月结3-5年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责
1、负责平台客户咨询对接,耐心解答客户关于弱电产品使用、安装等的疑问,精准传递产品及服务信息,提升客户咨询体验;
2、售后工单处理:负责售后工单处理,实施退换货、纠纷处置,对接供应商处理售后问题,确保客户需求得到及时响应和妥善处理;
3、售后台账管理:登记售后明细,分类归集问题成因,同步反馈至业务、技术及相关部门,跟进整改进度,确保闭环。
任职要求
1、35 周岁以内,本科以上学历;3年及以上客服相关工作经验,优先有电商、工业品、弱电 / 工程类售后经验优先;
2、沟通逻辑清晰,做事细心严谨、责任心强;服从管理,具备良好情绪管理能力;
3、熟练电脑操作,会 Excel 基础登记与制表,打字流畅;
4、了解基本的弱电相关知识(如智能安防、网络布线、弱电设备等)者优先,无基础者可快速学习,愿意主动了解平台业务及行业知识;
5、态度端正、执行力强,能适应客服岗位的工作节奏(可接受轮班者优先,具体根据平台需求安排),愿意长期稳定发展;
4、负责客户日常维护,定期回访客户,了解客户使用体验及后续需求,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度,减少客户流失;
5、严格遵守平台客服管理制度,规范沟通话术,保持专业、热情的服务态度,树立平台良好的品牌形象。
备注:缴纳五险一金,有食堂午餐免费提供六菜一汤+水果酸奶,早餐晚餐较外面便宜,不定时下午茶点,丰富的培训体系,完善的晋升机制。
业务员
8千-1.3万/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
谁还没有找到工作,时间自由工作轻松,用来过渡真的很不错!
一、新资
底薪+绩效+津贴+补助 底薪根据个人条件不同调整,提成,上不封顶。
二、工作内容
售后服务专员
主要工作内容是客户的售后服务,协助客户进行保单的理赔等流程,保单的二次续费销售如(车险,意外险,重疾险,养老保险等等),公司会提供客户。
3、学历和年龄
大专及以上学历为优,年龄在25-45岁之间。
4、工作时间
早上8:30-11:30,13:30-17:30
5、工作特色
①有充足的自己的时间,上班时间灵活。
②提成高,只要你有闯劲,月入过万不是问题。
6、公司背景
背景。中国人寿是国有特大型金融保险企业,1949年成立,业务广,实力强,是《财富》世界500强企业,属于中央金融企业,是。
7、工作前景
有公平的竞升渠道,有能力者能快速晋升(公司平台大,资源多,互帮互助)。目前利率下降,保险保费近两年大幅度上涨,群众的保险意识加强(说明更多人接受保险)。
晋升渠道:
业务员-业务主任-组经理-高级组经理-资深经理-处经理-高级处经理-资深处经理-总监
客服专员(售后)
6-8千/月
售后客服月结经验不限学历不限
1.负责商城产品的400售后服务热线电话,处理售后退款问题。
2.沟通交流,态度端正
3.晋级机制客服一主管助理一主管
4.坐班,办公商务楼,早班8-18点中班9-19点晚班11点-21点,单休节假日根据工作排班休
5.做过售后客服的优先、说话流畅、不结巴、作简单,综合工资6千--8千
6.工作地址:上海市上海市闵行区古北路古北1699(虹桥大成商务广场)1104-1106
卫浴客服专员
5-6千/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班
正常工作制
岗位职责:
1、负责处理客户维修服务后的咨询与反馈,确保客户满意度;
2、通过电话、在线聊天等方式解答客户疑问,解决售后问题;
3、记录客户反馈,跟进维修进度,及时更新客户信息;
4、维护客户关系,提升品牌形象,处理客户投诉与意见;
5、定期汇总售后数据,为服务流程优化提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2、有较强的问题解决能力,能够快速响应并处理售后紧急情况;
3、熟练使用办公软件,能够高效记录和管理客户信息;
4、具有团队合作精神,能与团队成员有效协作;
5、对电子产品维修有一定了解者优先考虑。
销售/售后服务专员
7千-1.2万/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
一、要求:
勤快、爱学习、有责任心、不安于现状有管理经验或销售经验者优先录用。
年龄:25~55岁之间!
有梦想,正能量,想赚钱,有责任感,勤奋上进的朋友,晋升空间大,从事相关工作寿险、车险、双向选择,一经录用,公司会给予全方位的专业化培训
二、业务包括:
健康,理财、寿险
三、上班时间:
1、周一至周五8:30-16:30
2、周末双休,其他假期遵照国家规定
3、工作时间自由,收入无上限
四、待遇:
1、津贴10000-20000+奖金+绩效+保险(收入上不封顶)
2、免费培训,免费旅游。
3、享受公司所有激励政策(公司旅游+实物激励+各类奖金+高端培训等)
4、享受公司无障碍晋升,带领团队、学管理,享受最佳基本法带来的销售、组织等各项利益。
把握机遇,你就是赢家。
银行客服长白班保底6000+做六休一
8-9千/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职长白班坐班 做六休一 上班环境舒适不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万
主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
收入可观:
收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资
上班时间:
9-6点半,中午吃饭休息一个小时
上海售后代表+蔚来直签+13薪
6千-1万/月
售后客服1-3年大专汽车维修汽车客诉处理4S店车辆售后开拓
1. 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引服务,确保客户进入服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,呈现优质的企业风貌;
2. 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,准确掌握客户的实际需求与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
3. 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供“无忧”用车的服务感受;
4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定合理的服务方案;
5. 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后服务体验;
6. 全程跟踪车辆维修进度,做好维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度
做六休一,入职缴纳五险一金
上海浦东新区招氩弧焊(氩弧焊焊工)焊设备管道8小时450管一餐工期7天
400-500元/天
氩弧焊工5-14天1-2人
上海市浦东新区招氩弧焊(氩弧焊焊工)焊设备管道8小时450管一餐工期7天
医疗厂320一天+/空调坐岗撕标签/包吃住+入职奖一万
9千-1万/月
医疗厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
享受三包政策:
一包:保证真实工价30元每小时,每月工资最高可达10000元!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章!
来了发现上述如有一丝不真实,直接!
入职送被褥四件套!
【工资待遇】:
每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000!
每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000!
长短期均可,随时离职不影响工资。
【工作时间】,吃饭2小时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。
下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。
【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。
【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假;
(请病假未上班当天享有百分之八十工资。)
【五险一金】: 享有五险一金。
【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。
全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线
【发 薪 日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,上交工牌,办理退宿手续,。可能涉及的地址常州
杭州优才管培生 双休 6-12k 晋升空间大
6千-1.2万/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专
四季青安全认证!!!
岗位职责:
我们主要做综合金融板块,养老,子女教育,高端稀缺医疗资源对接,银行业务,投资,储蓄,养老金,教育金,养老院对接,大健康项目,大养老项目,资产配置,资产管理,资产传承等等,同时包括管理方面:团队建设,团队培训,绩效管理,团队激励等等。
主要工作内容:
1,主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额等。
2,了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。 了解是否增加新的产品需要
3,负责公司客户的维护及各项后续保全服务的跟进
4,公司提供客户资源,不需要自己找身边朋友及家人。
(一)具体薪资待遇:
普通职工薪资范围6000-22000/月
(基础工作量完成即可)底薪6000+佣金(16%-26%)+新人津贴(1500-20000)+年终奖(10000-40000)+管理津贴+责任津贴+护航津贴+团队管理提成(75%)+伯乐奖+基础达标奖等等
提成方式:销售额提成,团队绩效提成,管理津贴,培育津贴等等
(二)晋升空间(能力达标即可,每三个月一次晋升机会):
公开公平公正,入职后有专业培训(免费),还有专业师傅一对一指导,晋升透明,能力达标即可晋升主管:
(平均参考值)--
计划成长初期15万年薪及以上
初阶主管40万年薪
中阶主管100万年薪
高阶主管200万年薪
(三)培训体系(完全免费):
完善的制式培训体系,创新和与时俱进的非制式培训相合。
(四)不定期旅游活动、团建活动,集体活动,节日礼物等等。
(五)工作时间:8:30-17:30工作时间相对弹性自主,投入越多回报越高。付出与收获成正比!!!
(六)任职要求:
1.大专及以上学历,特别优秀者可以适当放宽。
2.有经验者优先,能力优秀者可以适当放宽。
3.接受小白和跨行业人士。
4.勤奋自律,投入与回报成正比
5.良好的协调和沟通能力、较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望。
欢迎有想法,有拼劲,有梦想的各界精英加入!!!
双休售后服务
5-8千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职售后服务行政不接受居家办公正常工作制办公室坐班
工作内容:
维护老客户,负责为公司的会员客户提供业务咨询,投诉受理,福利回馈,保单整理,理赔办理以及资料变更。
职位要求:
1、具有工作责任感和客户服务意识
2、良好的沟通协调能力
3、学习能力强,具备团队合作精神
工作时间:上午8:30-11:30,下午2:00-5:00,每天工作六小时,周末双休,法定节假日正常休息。
福利:免费享受公司提供的不定期的国外旅游方案
享受公司完备的保险保障
保险售后服务专员
8千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户服务、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.主动回访重点客户,了解使用体验,挖掘潜在需求,提升客户粘性
任职要求:
1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和情绪管理能力
4.能适应快节奏工作环境,具备基本的办公软件操作技能
5.具备团队协作精神,责任心强,能承担一定的工作压力
售后客服
6千-1万/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
环境好,不是电销,法定节假日正常休假
【职责】
1.完善老客户资料,整理并保存客户档案
2.提醒已购买相关险种的客户续缴保费
3.若客户有需求,协助客户处理相关理赔事项
4.公司活动告知
【基本要求】
1.年龄:23-50岁,男女不限
2.学历:大专及以上(优秀者可放宽)
3.有上进心有责任心,有毅力,有耐心,能吃苦,能坚持
4.接受无工作经验(有免费培训)
【 收入结构】
新人津贴+培训津贴+佣金等各项奖励,综合4500-12000,公司分为优才和普才,具体面议
1、每年免费提供出国游和国内游的机会
2、管理人性化;探亲假,相亲假 ……
3、 不定期零食供应,不定期团建,不定期旅游
4、透明的晋升机制
5、名校(清华)游学等
时间:
上午:9:00~12:00
下午:14:00~17:00.
午休两小时,周末双休,法定假日正常休息
指定货客服
6-9千/月
客服交通补助1-2人月结1-3年大专全职正常工作制不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
根据国外要求联系国内发货人,根据SOP安排舱位,确保货物顺利出运。
职责描述:
1. 独立完成海运出口日常操作,善于处理紧急异常状况管理海外代理、发货人和供应商,对出口货物信息保持跟踪
2.负责和客户保持良好关系和有效沟通
3.能够预判问题或者风险,创造性地解决问题
4.及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见并优化
5.及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅
任职资格:
1.学历背景:本科以上学历,物流、外贸、英语专业优先
2.语言能力:英语书面熟练,熟悉货代书面语言,CET-4以上优先
3.相关经验/行业资质:3年及以上货代客户服务经验,对欧美供应链运作有较全面的了解和经验
4. 领导力:熟悉操作和单证的工作流程给与指导,有带过2人以上团队经验。
电话销售 电话客服
5千-1.2万/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
上海移动客服外呼岗位招聘启事
工作地点:上海市奉贤区庄氏企业
任职要求
1. 年龄18-40岁,户籍不限、男女不限,大专及以上学历即可;
2. 口齿清晰,普通话标准,具备基础沟通表达能力,无经验也可。
工作内容(轻松无压力)
办公室坐班,无需外出!
- 提供移动客户服务,解答咨询,处理客户反馈
- 维护客户关系,确保服务质量满足公司标准
- 维系客户手机套餐,客户资源由公司统一提供,无需自行开拓客户,上手简单、门槛低。
工作时间(拒绝内耗,兼顾生活)
- 日常工时:9:00-18:00,准时下班,坚决不加班!
- 休假福利:一周单休+一周双休轮休,国家法定节假日正常放假,劳逸结合不内卷。
薪资福利(实打实,有保障)
1. 薪资待遇:新人前1个月为试用期,表现优异可提前转正;老员工均薪10000元以上,多劳多得,收入上不封顶;
2. 社保福利:,保障齐全,无后顾之忧;
欢迎自荐和推荐,诚邀有志之士加入,携手共赢!
客服专员
3-8千/月
电商客服客服专员客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队!您将成为品牌与顾客之间的重要纽带,通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道,为顾客提供专业、友好、高效的购物支持,解答疑问、处理问题,确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题,并希望在快速发展的电商行业不断成长,我们非常期待您的加入!
一、主要岗位职责
客户咨询与解答
· 通过咚咚、旺旺等电商平台工具,及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。
· 主动为顾客推荐合适商品,提供专业购物建议,助力销售转化。
二、订单处理与跟进
· 负责订单日常操作,包括修改订单信息(如地址、商品等)、审核订单、跟踪订单状态。
· 与仓库、物流团队紧密配合,跟进发货与物流进度,并主动向顾客同步信息。
三、售后问题处理
· 高效处理退换货、退款申请,按公司流程合理、快速解决顾客问题。
· 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议,安抚顾客情绪,维护品牌形象。
· 记录和分析售后问题,反馈至相关部门,推动产品与服务改进。
四、客户关系维护
· 主动收集和记录客户反馈与建议,建立良好客户关系。
· 针对重要客户或会员,提供个性化关怀服务,提升客户忠诚度和复购率。
五、知识库与流程优化
· 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。
· 参与客服知识库的维护与更新,总结常见问题,协助提升团队效率。
六、任职资格要求
必要条件:
· 大专及以上学历,专业不限(有相关经验者可放宽)。
· 拥有1年以上电商平台(如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等)客服经验者优先。
· 打字速度快(每分钟70字以上),具备良好的书面和口头沟通能力。
· 性格耐心、细致、有责任心,具备强烈的客户服务意识和抗压能力。
· 能适应轮班制(做六休一,早班8:00—16:00,晚班15:30—23:30)。
加分项:
· 熟悉主流电商平台后台操作(如千牛、京东、拼多多商家后台等)。
· 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。
· 熟练使用Office办公软件(如Word、Excel)。
· 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。
期待您的加入,与我们一同成长,共创辉煌!
房产客服,自媒体平台发帖,回复私信月薪1w+
8千-1.3万/月
客服包住月结经验不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
每天的工作内容就是自媒体平台发布帖子,然后回复客户私信就好,帖子内容公司提供
韩国快递行业客服
7-8千/月
客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
韩国国际快递,招聘客服1位,必须会韩语
工作上没有难度,入职有人代教,耐心学习1-2月可掌握
日常线上回复客人的咨询问题,具备韩语基本的听说读写能力
会使用办公软件,会使用exl,必须有驾照,临时外出要会开车
公司地址:上海市松江区九亭镇,附近优先
实习薪资7000,实习期转正后8000,
审核员
9千-1万/月
客服免费培训包住有提成3-5人月结1年以下初中及以下全职不接受居家办公
薪资:
无绩效考核底薪9000+40%高提成+年终奖
提供住宿哟-
岗位职责:
1。提供专业的客户服务支持,确保客户满意度
2。邀约并解答客户需求,处理客户反馈和问题
3。维护客户关系,提升客户忠诚度
任职要求:
1。具备出色的沟通技巧和客户服务意识
2。能够高效处理客户需求,确保服务质量
3。有责任心,能够在团队
客户现场售后人员
6-8千/月
售后客服包住1-2人月结经验不限大专全职
【工作内容】
1.去客户现场解决各种产品异常问题,
2.与客户质检员和产线负责人沟通,了解我司产品的使用环境,
3.产品有工艺或要求特殊处理安排,及时与公司工程和品质部沟通解决。
4.与客户仓管员那里了解我司物料状态,及时与公司跟单员反馈。
任职要求:
1、22-38岁,有1年左右驻厂售后服务经验,欢迎优秀应届生。(无经验者可安排培训)
2、熟练使用各类ERP、CRM、OA系统。
3、熟练使用office办公软件,有数据统计和分析能力。
4、良好的客户服务意识,做事认真细致,有耐心
5、要有C1或C2驾照
6、以上海浦东新区驻厂为主
工作时间
做六休一,早上8:30分~下午17:30分
工资6000~8000元,交五险一金,包住,自带汽车包油费
在线客服
100-300元/天
客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制
【工作内容】
1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询
2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题,提供清晰、专业的指导。
3.跟踪订单流程,确保信息准确无误。
4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉,做好与相关部门的信息对接。
5.整理每日工作报表,完成上级交办的其他相关客服工作。
【任职要求】
1.年龄28-45岁,学历不限,但需具备良好的中文书写和沟通能力。
2.有客服经验或线上销售经验者优先,学习能力强,也欢迎加入。
3.性格耐心、细致,有良好的服务意识和抗压能力,能妥善处理客户情绪。
4.具备熟练的手机操作技能,能快速学习。
5.拥有稳定的家庭网络环境。
【薪资待遇】
实习期日结:60-280块/天
转正之后办理入职合同,享受正式员工福利待遇。
温馨提示:公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别!
期待您的加入。
客服合伙人
5-6千/月
电话客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职接受居家办公
- 负责接听客户咨询电话,耐心解答客户关于旅游线路、价格、行程安排、预订流程、退改规则等相关疑问,主动挖掘客户需求,结合公司产品优势推荐合适的旅游产品,促成电话成单。
- 负责通过网络渠道(微信、企业微信、在线客服、社群等)与客户沟通,及时响应客户咨询,精准对接需求,介绍旅游产品详情、优惠活动,跟进客户意向,引导客户完成预订,实现网络成单目标。
- 做好客户信息登记与维护,准确记录客户咨询内容、意向需求及跟进进度,定期回访意向客户,维护客户关系,提升客户满意度和复购率。
- 协助处理客户预订后的后续衔接工作,如行程确认、注意事项告知、简单的退改协调等,配合计调、导游等部门,保障客户行程顺利推进。
- 及时收集客户反馈、市场需求及竞品信息,整理后反馈给相关部门,为产品优化和服务提升提供参考。
- 严格遵守公司规章制度和服务规范,保持专业、热情的沟通态度,树立公司良好的品牌形象。
- 完成上级交办的其他相关工作,积极配合团队完成整体成单目标。
任职要求
- 年龄18-35岁,学历不限(有旅游行业客服、销售相关经验者优先)。
- 具备良好的沟通表达能力、应变能力和亲和力,电话沟通时语气亲切、逻辑清晰,网络沟通时回复及时、话术得体,能快速捕捉客户需求。
- 有较强的目标感和抗压能力,积极主动,善于跟进客户,具备基本的销售意识和成单技巧,愿意挑战业绩目标。
- 熟悉电脑基本操作,能熟练使用微信、办公软件(Word、Excel)及在线客服工具,打字速度不低于40字/分钟。
- 热爱旅游行业,了解基本的旅游常识,有责任心、有耐心,能认真对待每一位客户的咨询和需求。
- 无不良从业记录,服从公司管理,能配合团队完成工作安排,有团队协作意识。
- 有电话销售、网络销售、旅游客服相关工作经验者,或有客户资源者优先录用。
客服专员
6千-1.5万/月
客服专员客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服企业内部客服
职能类别:客服助理
岗位职责
1、负责新顾客的接待、服务及入会员办理;
2、负责所接待顾客的日常维护及售后服务;
3、建立所接待顾客的信息汇总及更新完善;
岗位要求:
年龄 22~35 周岁
2、中专以上学历
3、具有一年以上中医养生/医疗美容等关联行业经验者优先;
4、有较强的学习能力、沟通能力、承压能力,具备良好的团队意识;
薪资/福利:
薪资:
6000--15000元/月
底薪+绩效+激励,收入稳定可观
福利:
做六休一,五险一金,提供食宿、带薪年假、带薪培训中医养生知识、晋升通畅
栏目概述
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