
售后客服专员新零售(上海、五险一金)
7000-10000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
新零售售后客服:
时间:
白班(8:30-17:30),做六休一,额外享有一天福利假,月休5天
薪资:
售后税前底薪5200元/月+绩效2500元,每月综合收入7-10k(最终薪资需面试评估确认,底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴);
试用期三个月,前两个月月薪5500元,第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金
岗位职责:
1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题,及时为客户提供解决方案;
2、与门店协同对接,针对复杂售后情况制定合理应对方案,并参与升级问题的协调处理;
3、联动相关部门,协助处理涉及门店客户的各类售后事务;
4、跟进售后问题处理全流程,发现问题即时与相关方沟通,确保客户诉求高效闭环解决;
任职要求:
1、具备良好的服务意识和高度责任心,能够站在客户角度快速响应需求;
2、具备一定抗压能力,可接受阶段性加班安排;
3、拥有基础沟通协调能力,能与门店及跨部门团队顺畅协作,共同推进问题解决;
4、有售后客服工作经验者优先考虑,熟悉电脑常规操作,打字速度不低于每分钟50-60字;
福利待遇:
1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动
2、依法缴纳五险一金
3、享有带薪年休假及法定节假日
4、每日提供下午茶点,每月组织团队聚餐
5、健全的培训机制与职业发展晋升路径
6、丰富多样的企业文化活动,节日礼品发放,员工专属家具购物折扣
知名品牌售后客服8小时30元/小时
30-30元/时
售后客服月结1年以下中专/中技电话客服倒班制
一、工作内容
服务知名家用/商用空调品牌,承接官方售后热线来电;
为客户解答空调售后服务咨询,说明维修流程,指导基础故障排查;
按标准记录客户问题,准确录入售后工单,无销售任务,纯属客服支持岗位。
二、工作时间
1. 上岗前统一安排7天白班培训;
2. 正式上线后:8:00-22:00之间轮班作业;
3. 日常实行上五休二,夏季业务高峰期间合理增加排班、延长工作时段,多劳多得、收入同步提升。
三、薪资福利(透明直发,福利齐全)
工资支持每周四预支。
1. 培训期:考核未通过者按16元/小时结算;
2. 正式上岗后:首月时薪28元/H,工时越长收入越高;
次月调至29元/H,第三个月起每小时30元/H;
3. 夜班补贴:当日22:00后下班的班次,额外享受30元/次津贴;
4. 激励奖金:依据日常在岗表现与服务质量,发放0-1000元月度绩效奖励;
5. 岗位长期稳定,旺季收入成倍增长,工资结算准时,保障无忧。
四、任职要求
1. 学历要求:中专或以上学历;
2. 年龄范围:18至35周岁;
3. 工作经验:需具备电话客服相关从业经历;
4. 综合素质:表达清晰,普通话标准,抗压能力佳,配合排班安排;
5. 服务周期:兼职人员需保证连续在岗3个月及以上,稳定性强优先。
五、其他说明
企业直招,岗位可靠,办公环境良好,提供系统化岗前培训;
正规业务运营,订单量充足,旺季人力需求大,优先录取可快速到岗者。
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户关于产品与服务的疑问,保障售后服务响应速度及客户满意水平;
2、依托产品了解及常见售后案例积累,引导客户合理表达需求,预判退换货适用情形,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能特点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常规性使用问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队,协同推进售后事项闭环解决;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道,保持客户互动,增强情感连接,优化整体服务体验与客户留存。
任职资格:
1、具备良好的服务意识:响应迅速,注重问题解决全流程管理,提升客户售后感受;
2、熟悉产品知识及相关操作技能,熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求;
4、工作态度严谨细致,认真负责,确保每笔售后处理准确无误,维护店铺运营权益;
5、按规定时间上线值守,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接服务。
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、借助在线沟通工具,及时响应并解决客户售后相关事宜。
2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款处理等工作。
3、整理汇总客户反馈的问题,并快速传递至相关部门。
4、落实售后服务保障工作,高效完成上级交办的其他任务。
【任职要求】:
1、中专及以上学历
2、具备服务或销售类工作经验者优先;
3、有一年以上电商平台客服经验者优先;
4、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则,能熟练操作ERP系统;
5、打字速度达50字/分钟以上,掌握电脑基础操作技能;
6、性格开朗,乐于沟通,具备较强的服务意识与自主学习能力;
7、拥有良好的团队协作精神、出色的沟通表达能力,思维敏捷反应迅速。
客服居家办公
200-300元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
工资日结不拖拉
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
电商售后客服专员(需到岗办公)
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专
岗位要求:
1、通过咚咚、旺旺、微信、电话等沟通工具,及时且专业地响应客户咨询与查询需求;
2、主动掌握客户动态,开展有效跟进,维系客户关系,并对客户资料进行整理归档;
3、协助处理售后相关服务,包括订单跟踪、投诉处理、退换货及理赔事宜;
4、按时完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、具备中专或以上学历;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的学习能力、服务意识和团队合作精神;
3、具备较强的沟通表达能力,能适应一定的工作强度与压力;
4、可接受做六休一工作制(早班:8:00-17:00,中班:9:00-18:00,晚班:13:00-21:00,节假日需排班);
周末上班时间:9:00-21:00(周末及法定节假日出勤,加班薪酬按国家规定执行)
工作时间: 周一至周五实行八小时工作制
售后服务等
8000-12000元/月
售后客服6-10人大专
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
任职要求:
1.大专学历,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养
3具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
兼职日结
210-310元/天
售后客服经验不限学历不限接受居家办公
工作内容:在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理,工作简单轻松。
岗位要求:年龄18-40岁,熟练使用手机或电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
工作时间:时间灵活,可自主选择时段,支持居家办公或到岗工作(以实际通知为准)。
薪资待遇:薪资日结,当日结算不拖欠,多劳多得,上不封顶。
工作地点:可全程居家操作。
温馨提示:全程无押金、无任何收费,岗位稳定靠谱,有意者欢迎报名咨询。
业务售后管理
7000-12000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作售后管理线上客服企业内部客服正常工作制
负责业务售后的整体管理工作
1、负责客户日常数据的传递与分析
2、定期为客户开展能力提升培训
3、协助并引导客户解决各类问题
4、维护客户关系,推进续签业务的实施
任职要求
1、经验不限,需具备大专及以上学历
2、熟练操作常用办公软件
4、性格积极乐观,具备应变能力,沟通顺畅,富有责任心,能承受工作压力,具备良好的团队合作意识
好药师药店派送只送一家店月入1w+入职安排住宿无需押金费用
1-1.4万元/月
货物配送包住保险高温补贴餐补6-10人月结假期工全职公寓式宿舍药品配送生日福利节假日福利活动奖励
公司直聘无押金费用,招诚信找工作的
公司提供公寓式4-8人间宿舍,宿舍环境良好,热水器等设施齐全。 薪资待:人均10000-14000
每个月工作26天做六休一,调休制度
每天工作8小时至10小时
包吃包住公司提供车辆, 主要负责药店订单派送 (固定三公里内送货) 入职当天安排住宿。
普陀区明天天地科技广场2号楼6点半集合,半天活,只负责拍照男女都可有兴趣的朋友联系。
临时工
明天普陀区天地科技广场2号楼6点半集合,半天活,只负责拍照男女都可有兴趣的朋友联系。
兼职不压当月结清
300-500元/天
配送外卖骑手有提成免费培训3-5人周结
岗位职责:
1.按时准确完成餐饮、商超等订单的取送工作,保障用户用餐体验
2. 熟悉配送区域路线,灵活应对交通及天气变化,提升配送效率
3. 规范使用配送装备(如保温箱、头盔、电动车),确保安全作业
4. 主动与商家、顾客沟通,妥善处理异常订单及简单客诉
5.遵守平台服务规范及交通安全法规,维护良好职业形象
任职要求:
1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病及影响配送的安全隐患
2. 能熟练使用智能手机及常用导航App,具备基础读写能力
3. 有责任心和抗压能力,能适应早晚高峰及恶劣天气下的户外工作
4. 无违法犯罪记录,无严重交通违章历史
5.有骑手、快递、物流等相关经验者优先,接受新人入职培训
售后客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘游戏售后客服,要求会打字,会玩电脑游戏优先,18周岁以上,能适应倒班和夜班,薪资为2300-3000元,工作简单,解答游戏玩家在游戏中遇到的问题,工作地址:同盛大厦A座,联系电话:
售后游戏解答客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.处理订单账号中用户的问题
2.后续账号发生问题的协助处理
岗位要求:
1.可以接受无经验
2.沟通能力较强,有服务意识
3.电脑一分钟55字以上,大专以上学历
薪资福利
综合到手6k-8k,前期培训,专人带教
晋升明确,达标即升级,晋升即涨薪
打字客服+双休 5k+
4000-6000元/月
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责: 在线打字解决客户问题,40字/分钟
薪资福利:时薪23.5-27/小时 新员工入职奖励1100元
工作时间:8小时 做五休二 (排班排休 )无压力
线上客服售后资料员
100-130元/天
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
工作内容:线上审核提交的资料是否符合理赔要求并记录在档就这样,周末和节假日的工作量不大,就是需要有人在线处理就行
薪资待遇:18元/小时+加班费+绩效,综合下来是3500-4000左右,上班时间是排班制,早班8:30-17:30,晚班17:30-23:00,周末及节假日需要排班,周末和晚班可以居家远程,一个月的出勤达到22个班次即可
客服售后
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年中专/中技
【工作内容】
- 负责与客户对接,处理产品质量相关的售后问题,提供专业解决方案;
- 整理并汇总客户反馈信息,制作相关汇报材料(如PPT等);
- 协助团队完成售后流程优化及客户满意度提升工作;
- 熟练使用办公软件进行数据整理与文档编写。
【任职要求】
- 年龄30-40岁,具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 一年以上相关工作经验,有售后或客户服务经验者优先;
- 熟练掌握Office办公软件(如Word、Excel、PPT等);
- 工作细致认真,责任心强,能适应一定的工作压力。
-9:00-18:00单休,薪资具体面议。
兼职日结客服
100-180元/天
客服经验不限学历不限兼职远程办公
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整可追溯
3. 协同相关部门跟进解决客户诉求,提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈,提出服务优化建议,助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有相关经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
9000客服 无夜班 可长期稳定
8000-9000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技接受小白带薪国假电话客服集团福利写字楼办公无业绩压力
年龄18-38岁
新人首月收入普遍在8000-9000元
第二个月基本稳定在9000元以上
入职即缴纳五险一金
工作地点位于宁楼办公室,福利待遇丰富
工作内容简单轻松,有专人带教,无需经验,高薪易得
节假日正常带薪休假,晋升通道畅通
办公氛围融洽,遵循国家法定节假日安排
无业绩考核压力,工作节奏轻松
实习生售前客服 轻松易上手
120-200元/天
售前客服有提成月结经验不限大专全白班
工作内容轻松,只需依据标准话术回复客户售前咨询信息,成功邀约可额外获得10元/人提成。
通过线上微信及客服系统与客户沟通。
日薪*******元,工作时间周一至周五12:00-21:00(晚间休息1小时)。
仅限2026届或2027届在校学生应聘。
售后客服/接听电话客服/网络售后客服/非销售岗位
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职售后客服/线上客服/接电话客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
. 负责接听客户来电(售后产品为中国电信家庭用户视频摄像头),协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
2. 准确录入客户信息与问题描述,及时反馈至维修部门。
3. 协助安排维修师傅上门时间,跟进维修进度,做好客户沟通。
4. 维护良好服务态度,提升客户满意度。
任职要求:
1. 男女不限。
2. 普通话标准,沟通表达清晰,有耐心。能听懂上海话优先
3. 会基本电脑操作,能熟练录入信息。
4. 有客服、售后、话务相关经验优先,无经验可培训。
工作时间
做一休一 分3个班组 8点-20点班 9点--21点班 10点--22点班 原则上分班后固定上班时间。排班轮到法定节假日的,按法定支付加班费
薪资待遇:
月薪:6000元,
福利:五险一金 / 带薪培训 (培训待遇25/小时,培训不合格者同样标准)/ 节日福利 / 带薪年假 / 晋升空间
纯客服专员
7000-12000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结1年以下中专/中技全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
纯客服专员,底薪6000+提成
一、岗位职责
1、负责通知客户老保单售后问题,处理相关业务办理
2、客户接待挖掘客户需求,配合完成销售
3、保单信息录入
4、学习产品和解答客户咨询保单问题
二,任职要求
1,高中/大专及以上学历
2,适应打电话的工作
3,良好的心态及抗压能力
4,学习能力,沟通表达能力
5,年龄25到50岁
三,福利待遇:,浮动薪资,高额提成上不封顶
提供完善的岗前培训,入职培训,晋升培训,让员工可以充分学习各项工作技能,提升综合能力。
晋升方向:业务主任高级主任部门经理经理一高级部经理区域总监
四,工作时间:工作日9:30~18:00中午休息,国家法定节假日,所有假期均正常享受。
>>>>此岗位可以根据实际情况,可在家办公,可以兼职……
体培售客服
5000-10000元/月
售前客服包吃20人以上月结1-3年大专
岗位职责:
1.负责客户售前咨询,通过电话、在线客服等渠道精准解答产品功能、使用流程、资费政策等问题
2. 主动挖掘客户需求,结合业务特点推荐合适解决方案,提升转化意向
3.协同销售与产品团队,及时反馈客户高频问题及优化建议,助力服务体验升级
4. 规范记录客户咨询信息及跟进状态,确保服务过程可追溯、响应及时率≥95%
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力,有客户服务意识
2.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
3. 具备基础计算机操作能力,能快速学习公司产品知识与业务流程
4. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,有互联网、电商或SaaS行业客服经验者优先
电商客服主管
1.4-2万元/月
客服主管月结3-5年大专抖音售后客服管理不接受居家办公电商客服管理办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服抖音京东拼多多含销售的客服工作正常工作制电商客服电商
岗位职责:
1、团队管理:
(1)负责客服团队的日常运作管理,包括人员排班、任务指派及工作统筹协调。
(2)跟踪团队成员工作执行情况,给予指导与反馈,保障服务质量和工作效率达到标准。
(3)构建积极健康的团队文化,及时调解员工矛盾,增强团队协作力与归属感。
2、服务质量监控:
(1)建立并落实客户服务规范(如响应时效、问题解决率、客户满意水平等)。
(2)定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果,识别问题并推动优化措施。
3、客户问题处理:
(1)主导复杂投诉及升级客诉的处理,制定解决方案并全程跟进闭环。
(2)梳理客户高频咨询问题,推进FAQ优化、话术完善及流程改进以降低重复咨询量。
4、数据与绩效管理:
(1)跟踪团队关键指标(如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等),定期形成数据分析报告。
(2)设定个人与团队绩效目标,通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。
5、培训与技能提升:
(1)组织开展员工专项培训(如沟通能力、产品知识掌握等)。
(2)针对服务薄弱环节制定提升计划,推动知识库迭代和典型案例共享。
6、跨部门协作:
(1)联动产品、技术、销售等相关团队,传递客户声音并协同推进问题落地解决。
二、任职要求:
1、基础条件:
(1)大专及以上学历,专业不限(市场营销、管理类相关专业优先考虑)。
(2)具备3年以上客服工作经验,其中至少1年团队管理经历(有行业背景者优先)。
2、核心能力:
(1)具备良好的跨部门协同能力,能准确传递客户需求并推动事项落实。
(2)问题处理能力强,能快速应对突发状况,有处理重大投诉的实际经验。
(3)掌握数据分析方法,熟练运用Excel等工具进行数据整理与业务分析。
(4)能适应快节奏工作环境,有效兼顾团队目标达成与客户体验维护。
3、技能要求:
(1)熟练操作各类客服系统工具;
(2)熟悉客户服务标准流程,了解行业相关服务规范及法规要求
电话客服专场,用你的声音传递温暖与专业!
4000-5000元/月
电话客服1-2人月结经验不限大专
我们希望你是这样的人:
·声音清晰,普通话流利,沟通表达有条理;
·耐心、细心、有同理心,能从客户角度思考问题;
·学习能力强,能快速掌握业务知识;
·有团队协作精神,乐于分享;
·有无经验均可(系统培训上岗,我们更看重你的态度和潜力)。
在这里,我们为你提供“安心成长”的土壤
全面关怀,工作舒心
·完善保障:有竞争力的薪资水平,大量惊喜福利,带薪年假,让你安心打拼;
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·惊喜与仪式感:节日精美礼品、生日专属福利、团队下午茶聚餐,还有不定期小惊喜派送。
温暖氛围,成长有力
·导师式团队:经验丰富的前辈1对1带教,主管全程跟进辅导,你不是一个人在战斗;
·零压力沟通:老板耐心务实,倾听建议;团队互帮互助,分享经验,拒绝内耗;
·清晰成长路径:客服专员→高级客服→团队主管,我们为你铺好阶梯。
专属客服岗位激励
·周/月度评选与奖励,你的优秀会被看见与表彰;
·客户表扬信与好评即时奖励;
·团队目标达成,额外团建基金与庆祝活动。
交上海保险+无责7k+接受无经验小白!!!
7000-27000元/月
客服免费培训有提成3-5人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供美团上海客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。