一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

售后服务

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题及时响应与闭环解决 2. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务流程与产品质量 4.维护客户档案与售后台账，定期整理分析常见问题，输出改进建议 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，抗压能力强 2.有客服或售后服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本计算机操作与办公软件使用能力 4.普通话标准，打字速度快，能适应轮班制工作安排 5. 认同客户第一理念，具备主动服务意识与团队协作精神

保险售后服务专员及人力资源

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

1.学历:大专及以上 年龄25-45 2.上班时间:8:30-18:00 周天节假日休息 3.客户保单基础维护

售后服务

招建筑木工班组 泥工班组 钢筋班组

金城中心馆6楼朱大方烤肉国庆需要兼职三名二个洗碗一个前厅服务员。100/天。

毕节市七星关区招1人工地临水临电，要求三至五年经验，有住建局的电工证

毕节市七星关区招电焊、氩弧焊

东关招聘挖机驾驶员，使用80型号的新机，薪资面议。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动服务流程优化 3.协同物流、仓储、产品等部门，高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级需求 5. 严格执行公司服务标准与合规要求，保障服务质量和品牌形象 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务工作环境 5. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常见售后场景并妥善应对

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调内部相关部门（物流、质检、技术等）高效推进问题解决 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在增值服务机会 5.严格执行服务标准与话术规范，保障品牌形象与服务一致性 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应排班制工作，包括节假日轮值

[太阳]中国人寿招聘:售后客服专员[太阳]工作职责:①续期管理②理赔服务③客户咨询及维护④对客户提供服务权益[太阳]薪资：底薪+年终奖+绩效[太阳]晋升空间大，团队热情，积极，充满正能量，每年四次外出旅游[太阳]上班时间：早8:00晚17:00、一周休一天半法定休息要求:①18～45周岁②无不良嗜好③形象好气质佳④表达能力强[太阳]地址：通化市财富中心710联系电话

1.工作内容：公司提供客户 我们和客户对接 给客户发货和售后 后期主要是微信线上 2.薪资待遇：一个月试用期 无责5000+激活提成20/台+充值提成40/台 3工作时间:早九晚六，中午休息一个半小时，不加班单休+法休 4岗位要求:20-40-身体健康

长期工20元一小时 大专及以上学历 招工3名 1.原料出入库管理. 做表格.对数据. 2.质检.原料验货 3.打单子.快递单 4.另招售后客服10人 有工作经验的优先 次月15号之前准时发工资！ 干的好可以转正. 月工资7500左右. 联系小吴

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

会基本电脑，全职兼职均可，试用期五天，无责底薪3500

维护现有客户关系，深度开发客户潜在需求 定期进行客户追踪、回访，维系良好互动，组织活动邀请并跟进客户反馈 对销售工作充满热情，具备较强抗压能力，积极主动，富有团队协作意识 3200无责底薪+200全勤+3.5%起提成

负责接电话，回复客人问题

工作时间早九晚六，薪资等具体细节到公司面谈 岗位职责: 1. 为客户提供支持服务，及时回应并解答客户疑问 2. 持续维护客户关系，保障服务过程的高质量输出 3. 配合处理客户反馈问题，推动客户体验持续优化 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力与主动服务客户的意识 2. 能够快速响应客户需求，确保事项高效闭环 3. 拥有良好的协作态度，能与团队协同推进工作开展

岗位职责: 1. 通过电话方式与客户进行高效沟通，及时回应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 3. 完整记录客户沟通情况，快速响应并处理客户意见； 4. 参与优化电话服务流程，提升服务效率与质量； 5. 配合团队工作，共同实现整体服务目标。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和主动服务意识； 2. 能够清晰理解客户提出的需求与问题； 3. 具备较强的抗压性，适应快节奏工作环境并保持良好状态； 4. 富有团队协作精神，能与组员协同推进任务完成； 5. 热衷于电话客服岗位，乐于面对工作中的各项挑战。

打电话邀约客户到公司了解装修

邀请客户到访，无需外出开发资源

岗位职责：迎接客户，回应客户咨询。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3.准确记录客户需求与意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2.能够快速响应并有效解决客户提出的问题； 3.拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作顺利完成。