岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

售后服务

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并定制个性化保障方案 2. 负责保单销售、承保跟进及售后服务，提升客户满意度与续保率 3.定期开展客户回访与保全服务，及时处理理赔协助与疑问解答 4.参与公司组织的业务培训与产品学习，持续提升专业服务能力 5. 遵守行业监管规定与公司合规要求，维护良好职业形象 任职要求： 1.学历不限，具备较强沟通表达与客户服务意识 2. 有保险、金融或销售相关经验者优先，经验不限 3.持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》） 4.责任心强，具备良好的学习能力与抗压能力 5. 具备团队协作精神，认同长期职业发展导向

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

保险售后服务专员及人力资源

岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全 岗位福利： 岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全

负责客户信息对接、业务咨询解答及日常维护 协助完成资料整理、录入、归档及数据统计 配合团队完成日常业务拓展与跟进工作

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

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岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 登记、跟进及反馈客户问题，确保服务流程规范高效 3. 协同相关部门（仓储、物流、质检等）推进问题解决，提升客户满意度 4. 整理分析常见售后问题，定期提交优化建议 5. 维护客户档案及售后记录，保障信息准确完整 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件，打字速度较快，责任心强 4. 性格耐心细致，具备服务意识和团队协作精神 5. 接受早九晚六工作制，不加班，缴纳社会保险

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进，确保服务响应及时、解决有效 2. 登录系统录入售后工单，准确归类、流转并跟踪处理进度 3. 协调内部相关部门（如物流、质检、技术）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 学历不限，欢迎应届毕业生及职场新人加入 2. 普通话标准，沟通表达清晰，具备耐心与同理心 3. 熟练使用办公软件，打字速度≥40字/分钟 4. 能适应早九晚六工作节奏，责任心强，抗压能力良好 5. 公司依法缴纳社会保险，提供带教培训与成长通道

岗位职责： 1.负责每天抖音美团的好评 2.负责店内的客人的鞋子，收鞋、出谢 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 3.18-25岁以内 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，具备基础问题判断与独立处理能力 薪资待遇： 底薪4000＋提成 长中班14：00-1：00

售后服务部招聘： 1.电话客服 2.售后网格服务专员 3.售后储备主管 4.人事助理 底薪：2500+ 综合收入：5000+上不封顶 工作时间：6天5小时（时间自由） 早上：08：30-11：30 下午：14：30-16：30 员工福利好，发展空间大，团队氛围好！适合宝妈宝爸的工作！ 工作地址：衡阳市蒸湘区糖果三楼 招聘热线：赵经理（微信同号） 欢迎大家推荐或自荐！

岗位职责： 为公司存量客户提供续保提醒、理赔协助等全周期服务 挖掘潜在客户，提供保险需求分析及产品推荐 【岗位优势｜主打时间/工作自由+无压力】 一、超舒适上班时间：早8:30-11:30集中晨会学习，下午时间完全自由安排！不用全天坐班打卡，不加班、不内卷，既能专心搞事业赚钱，也能兼顾家庭、生活与副业，适配所有想兼顾收入与自由的求职者！ 二、公司提供全程带薪培训，导师授课，资深主管手把手带队实操，从行业知识、沟通技巧到业务拓展，全流程教会，快速上手变身行业精英！ 三、薪资透明：综合薪资4000-9000+元/月，多劳多得、上不封顶！底薪+提成+新人补贴，收入透明公正，付出和回报成正比！ 平台靠谱氛围好，市场认可度高，客户信任度强。团队氛围轻松融洽，没有复杂职场人际关系，互帮互助共同成长，公平晋升通道，能力优先，人人都有上升空间！ 【任职要求｜门槛低、包容性强】 1、年龄：25-50周岁，沟通顺畅、心态积极正能量； 2、学历：大专、本科学历优先录用； 3、无需销售经验，只要踏实肯干、愿意学习、有赚钱欲望即可！ 不用盲目奔波找工作，不用纠结转行没方向！正规弹性工作时间、免费带薪培训，适合普通人长期稳定发展！机会从不等人，主动了解，或许就是你翻身增收的全新开始！期待与真诚努力的你携手共赢！

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

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工作内容：负责接听/外呼电话，解答咨询、登记信息、跟进业务。 岗位要求：普通话流利，表达清晰，沟通能力强；工作认真、有责任心，服从管理；会基本电脑操作/手机打字，有无经验均可（免费培训）；年龄18～30岁，男女不限，高中以上学历。

1.学历:大专及以上 年龄25-45 2.上班时间:8:30-18:00 周天节假日休息 3.客户保单基础维护

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任职要求： 1.有电商客服经验优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.工作责任心强，具备团队合作精神； 5.薪资范筹（4k-1w）

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单及售后相关问题 2.准确记录客户反馈与需求，按流程提交至相关部门并跟进处理进度 3. 主动识别客户潜在问题，提供合理解决方案，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题与服务案例，协助优化客服话术与知识库 5.遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟 3. 具备基础网络操作能力，可稳定居家办公（需自备安静环境及独立网络） 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.有客户服务经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训