一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

1.学历:大专及以上 年龄25-45 2.上班时间:8:30-18:00 周天节假日休息 3.客户保单基础维护

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题及时响应与闭环解决 2. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务流程与产品质量 4.维护客户档案与售后台账，定期整理分析常见问题，输出改进建议 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，抗压能力强 2.有客服或售后服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本计算机操作与办公软件使用能力 4.普通话标准，打字速度快，能适应轮班制工作安排 5. 认同客户第一理念，具备主动服务意识与团队协作精神

1、系统工单对接，预约、派单，回访信息跟进。 2、物料申请、返厂、库存管理。 3、投诉处理。

售后服务

岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全 岗位福利： 岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

搬运工，装卸工:一天360，计时30块钱一个小时，每天工作10小时，计时12薪，包吃包住，一个月10000到11000+,工资半个月一结，不压工资，不限学历，不限经验，在芜湖年龄:16~55岁。工作长期稳定，天天有活干，月薪资:10000到11000+，多劳多得 工作内容:装卸车。三个人装一车，装卸车，小件搬 运，箱20斤左右，自由不累。简单好上手。身体健康。吃苦耐劳。有团队精神。 [住宿】4~6人间，宿舍空调，洗衣机，热水器设施齐全。 都有，[火食]食堂免费吃。两荤两素，米饭，面条，馒头想吃啥吃啥。不浪费就行。 新厂新能源滁州包吃包住年龄16-55岁不限经验，360一天工作轻松人走账清非流水线!!!点击屏幕下方[免费聊】优先录用!!

搬运工，装卸工:一天360，计时30块钱一个小时，每天工作10小时，计时12薪，包吃包住，一个月10000到11000+,工资半个月一结，不压工资，不限学历，不限经验，在芜湖年龄:16~55岁。工作长期稳定，天天有活干，月薪资:10000到11000+，多劳多得 工作内容:装卸车。三个人装一车，装卸车，小件搬 运，箱20斤左右，自由不累。简单好上手。身体健康。吃苦耐劳。有团队精神。 [住宿】4~6人间，宿舍空调，洗衣机，热水器设施齐全。 都有，[火食]食堂免费吃。两荤两素，米饭，面条，馒头想吃啥吃啥。不浪费就行。 新厂新能源滁州包吃包住年龄16-55岁不限经验，360一天工作轻松人走账清非流水线!!!点击屏幕下方[免费聊】优先录用!!

招聘挖掘机司机一名。有意者可电话联系。

因生产量增加，现招聘船厂车间内场以下工种氩弧焊3名友情提示：以上工种年龄50以下，只招有船厂经验的！联系电话：

招聘煤矿检修乳化泵工，工作地点在贵州省毕节市黔西。有意者可联系。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动服务流程优化 3.协同物流、仓储、产品等部门，高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级需求 5. 遵守服务规范与公司制度，保障服务质量和信息安全 任职要求： 1. 沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应重复性事务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制，具备基础抗压能力与团队协作精神

主要负责老客户维护以及续收。

售后服务专员大专以上学历，25岁以上至50岁，服务意识，有耐心，普通话良好，表达能力强。负责做好售后服务，与客户进行良好的沟通，帮助客户解决问题，服务好每一位客户。薪资福利:1.新人津贴1000-145002.推荐奖5%-25%3.潜力新人奖37004.佣金上不封顶5.新人专属福利奖1.工作时间：8:30～17:00，周末双休，国家法定假期2.晋升制度公开透明3.定期团康活动，。工作地址:贵阳市南明区遵义路30号中天会展城B区国寿大厦

售后服务专员大专以上学历，25岁以上至50岁，服务意识，有耐心，普通话良好，表达能力强。负责做好售后服务，与客户进行良好的沟通，帮助客户解决问题，服务好每一位客户。薪资福利:1.新人津贴1000-145002.推荐奖5%-25%3.潜力新人奖37004.佣金上不封顶5.新人专属福利奖1.工作时间：8:30～17:00，周末双休，国家法定假期2.晋升制度公开透明3.定期团康活动，。工作地址:贵阳市南明区遵义路30号中天会展城B区国寿大厦

单位名称：中国人寿 招募岗位：增员助理及售后服务专员 岗位要求： 男女不限，25一45周岁大专及以上学历 时间:每天8:00-11:30下午2:30-5:00 学习津贴 交通补助津贴2000-6000 工资组成：新人津贴绩效奖励基础待遇方案奖励旅游奖励 福利待遇：新人入司赠送精美礼品 地址：万达西侧晟大写字楼A座6楼602房间

客服专员，依据个人能力为客户提供优质服务

招聘客服人员2人 1.无责底薪制度(平均薪资3000~8000)无责底薪+房补+绩效奖励+绩效提成+全勤+工龄补贴+其他奖励(工资涨幅快上不封顶)(薪资详谈) 2.福利待遇:新人入职免费培训，入职前期有师傅一对一带教，(五险+社保)，月休4天自由调控，婚假，产假，工龄假，国家节假日带薪休息，后期可享受朝九晚六，奖励调休，公司会定期组织团建，聚餐，薪资定期增长，工作轻松活跃，工作环境氛围好，员工相处融洽 3.招聘条件:18岁及以上，学历大专以上，专业类型不限制，有无经验均可，要求熟悉部分电脑基本操作,普通话流利,无口齿不清(无犯罪记录) 4.工作职责:我们是中信银行正规合作的第三方委托方公司，合法合规，协助中信银行信用卡逾期的客户办理分期业务，不属于销售性质的工作 5.工作时间 09:00~12:00 14:00~18:00 公司简介:浩传企业~全称广东浩传管理服务有限公司，公司总部位于广州市白云区，公司自1997年成立，行业经验迄今超过24年，目前在全国100个城市设有400多家分公司，在2015年申请并通过了ISO9001质量管理体系认证和 ISO27001信息安全管理体系认证，目前有多家子公司 公司优势:企业与国内众多大型金融机构合作建立了稳定良好的合作关系，并且深受各金融委托单位的一致好评，目前公司在发展多家县份职场

招聘案场客服20-30之内165以上身材匀称上班时间：09:00-18:00工资：3500-4000（试用期3个月，表现优异可提前转正）工作地点：洪南路南山映售楼部联系电话：燕先生

任职要求: 1.大专及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先； 2.1年以上招聘或人力资源相关工作经验，优秀应届生亦可考虑； 3.熟悉招聘流程、渠道及国家相关劳动法律法规； 4.具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和团队合作精神； 5.熟练使用办公软件，有较强的责任心和职业素养。 薪资福利 1.薪资结构:无责底薪+全勤+高额提成+绩效奖金; 2.带薪培训:入职系统培训，老带新辅导;3.节假日福利、团队建设活动; 3.可提供住宿。 工作时间 早9:00-晚18:30，午休1.5小时.周末双休，法定节假日正常休息 工作地点 [贵州省威宁县海边街道草海站出口杨家山顶]

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1. 要求高中及以上学历，年龄18-35周岁以内。 2. 熟练使用电脑及办公软件，善于沟通，服务意识强。 3. 工作认真负责，有耐心，能处理业主咨询等。 4.上班时间: 上午9:00~12:00 下午2:00~6:00 薪资待遇： 实习期2个月，月薪2800元 转正后月薪3200元 工作内容： 业主接待、来电来访登记、投诉跟进、物业费通知与催缴、日常台账录入、物业通知发布等客服相关工作。

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结、秒结 招聘截止时间：2026-12-31 高收入不打卡线上客服 职位详情兼职 1．根据公司标准，能够与客户进行基础沟通交流； 2．面向全国招募，不限地域、性别，年龄需满22周岁以上均可参与； 3．依照公司流程解答客户咨询问题，按单计薪； 4．收益可观，多数人员月收入可达7500元以上，利用闲暇时间即可完成； 5．具备较强的学习能力； 6．入职后提供系统化培训，具体细节面谈了解，非诚勿扰；

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3.准确记录客户需求与意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2.能够快速响应并有效解决客户提出的问题； 3.拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作顺利完成。

招聘岗位:招聘客服 招聘人数:10名 岗位要求:25-40，身体健康，会用智能手机，没有口吃，服从管理，有责任心，有工作经验者优先考虑。 工资待遇:3000+提成（综合工资6000以上，包吃包住） 工作地址:织金县惠友广场 联系人:王女士 联系电话：

接待客户，回应客户咨询并提供解答