岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1. 协助归集产品资料、行业应用案例及竞品动态，更新和管理方案素材资源库 2. 配合完成解决方案PPT制作、技术文档撰写及投标文件的排版与整理 3. 参与客户交流会议，做好需求记录、会议纪要编写及内部信息传递工作 4. 协助开展产品演示准备、项目报价支持、配置清单整理等商务辅助事务 5. 结合市场推广活动与政策趋势，定期编制宣传简报内容 6. 完成上级交办的其他售前支持类相关任务 岗位要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、广告学、新媒体运营、中文等相关专业优先考虑； 2. 具备市场宣传或品牌推广相关经验，有教育行业或企业服务领域背景者更佳； 3. 拥有扎实的文字表达能力和审美素养，可独立完成内容输出与宣传物料审核

岗位职责: 1. 负责电商平台内客户投诉及退换货问题的协调与处理； 2. 快速响应客户咨询，提供高效、专业的服务支持； 3. 定期开展客户回访工作，持续维护并深化客户关系； 4. 梳理客户意见与建议，制定优化方案以提高整体满意度； 5. 汇总并分析客户投诉信息，协助完善售后服务流程。 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能细致耐心地处理客户诉求； 2. 具备独立应对和解决突发情况的能力； 3. 熟悉常用办公软件的操作与应用； 4. 工作态度严谨，富有责任心，具备团队协作精神； 5. 能够积极协同团队成员，共同推动服务水平提升。 福利待遇： 1. 每月不定时组织团建活动 2. 入职即办理五险缴纳 3. 享受生日福利、节日礼品、弹性工作时间、无试用期 4. 晋升机制公开透明 薪资待遇：3000保底+500全勤+500房补+提成

一、岗位职责 1、深入学习公司产品知识、行业解决方案、业务流程及ToBC销售全流程体系，协助开展客户开发、线索跟进、需求调研、方案讲解及商务对接工作； 2、参与客户实地拜访、项目推进、合同洽谈及订单落地执行； 3、负责客户关系的持续维护、需求信息反馈、数据资料整理以及销售漏斗的日常管理； 4、全面了解销售、售前支持、渠道合作及行业应用等相关模块运作； 5、按时达成各阶段设定的业绩指标。 二、任职要求 1、具备英语沟通能力，持有有效驾驶证并能熟练驾驶；（双一流院校本科及以上学历，专业不限，教育类、工科类、经管类、市场营销类专业优先）； 2、认同ToBC销售模式，目标意识明确，抗压能力强，学习能力优异； 3、具备优秀的逻辑分析、语言表达、商务谈判及方案展示能力； 4、善于捕捉和理解客户需求，责任心强，执行力高，能够适应出差或外勤工作安排； 5、拥有校园社团经历、项目实践经验、销售类实习或大客户协作经验者优先考虑。 形象气质良好，欢迎2025届、2026届优秀应届毕业生投递。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线答疑、故障诊断与处理、客户关系维护等相关事务。 2. 汇总并整理客户反馈意见，第一时间提交至相关部门，并持续跟踪问题解决进展。 3. 配合团队推进售后质量管理及服务流程改进等协作任务。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和团队协作意识，能独立应对和解决客户提出的问题。

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工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30 下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

招聘 服装网店 售后客服 1 名 打包发货1名 售后客服处理拆包和售后问题 要求有售后客服工作经验 有责任心 干活麻利 能吃苦耐劳 年龄22-38岁 长期稳定 工作时间 11点-8点 加班25一小时 平时加班比较多每月平均工6500-9000 包晚餐 一月两天休息 工作长期稳定 工资6000+ 工作地点华东汽车城四楼 具体面议 加我微

岛内高薪+包餐 工作地点：湾悦城 工作内容：订单核对｜售后处理｜简单易上手 工作时间： 白班：9:00-:21:00 晚班：21:00-9:00 薪资福利： 当天结算，不压不拖 重要提示： 欢迎你前来咨询

160-175/天周结天猫在线客服（至少工作到6月底，需要来公司坐班，不可以居家办公） 【要求】18-38岁，男女不限，打字40字/分钟以上，高中及以上学历 【内容】通过天猫/京东/唯品会等在线系统与顾客沟通，及时做好商品售前、售中和售后服务工作；负责顾客咨询解答等； 【时间】 白班：09:00 – 17:00 中班：14:00-22:00 小夜：17：00-01:00 白夜自选，上六休一或者上五休二 【工资】、20/小时.夜班15/天补助.培训3天60/天. 【地点】雄安新区中关村科技园B1 面试时间：5月7日 报名发姓名电话年龄 +白/夜班

在线对接餐饮商户，解答收银系统操作、故障及对账问题。 20-33岁，大专优先，打字60字/分钟。 培训期双休，正式排班8小时做五休二，晚班补40元。 入职缴五险一金，试用期保底3700，转正4500-8000，晋升空间大。 地址：石家庄桥西西城国际A座7层

岗位职责： 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，掌握沟通方法，清晰传达商品特点与优势； 2.迅速精准地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑。 岗位技能： 1.熟练操作Office办公软件，具备基础表格制作能力； 2.打字速度不低于每分钟50字； 3.具备良好的协作意识和积极主动的工作作风； 4.有电商客服、物流客服或类似文字沟通类岗位经验者优先考虑； 6.需参与轮班工作，包含早班与晚班，每周轮换一次。

1.招聘岗位：客服调度（可接受实习生） 2.招聘人数：20人 3.年龄：18-40岁（男女不限） 4.要求：表达清晰，沟通顺畅，具备良好服务意识；初中及以上学历，熟练掌握基础电脑操作，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容：负责货主与司机间运输信息的协调对接，跟进订单进度，维护老客户关系并协助拓展新客户资源。 6.晋升空间：客服调度→主管→经理 7.工作时间：早上8:30-12:00 下午13:30-18:00 8.薪资：底薪3000元，综合收入4000-10000元（入职三个月左右员工平均月薪约5000元，半年以上员工普遍达8000元以上） 9.福利：法定节假日发放节日礼品，定期开展团队建设活动，优秀员工享公司组织的外出旅游机会。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入职门槛低，月度综合收入可观。

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会基本电脑，全职兼职均可，试用期五天，无责底薪3500

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：秒结 招聘截止时间：2025-12-31 高收入不打卡线上客服 职位详情 兼职 1．根据公司规范，能够与客户进行基础沟通与交流； 2．面向所有人群开放，无地域限制、全国可接单、性别不限，年龄需满22周岁以上； 3．依据公司指引解答客户咨询，按单计薪； 4．收益可观，多数人员月入7500元以上，利用业余时间即可完成； 5．具备较强的学习能力； 6．公司提供系统化培训，具体细节请进一步沟通，非诚勿扰；

1.招聘岗位:客服调度(可接受实习生) 2.招聘人数:10人 3.年龄:18-40岁(男女不限) 4.要求:表达清晰，具备良好沟通能力，态度积极；初中及以上学历，掌握基础电脑操作技能，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容:负责协调司机与货主间的货物信息传递，跟进订单进度，维护老客户关系并参与新客户拓展。 6.晋升空间:客服调度→主管→经理 7.工作时间:早上8:30-12:00下午13:30-18:00 8.薪资:综合薪资4000--10000(入职三个月左右员工月薪约五千，半年以上员工普遍可达八千至一万五，适合稳定长期发展) 9.福利:法定节假日礼品发放，定期组织团队建设活动，优秀员工享有外出旅游机会。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入门门槛低，月收入水平较高。

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2026-11-17 按单日结，工作内容为对接公司客户，通过消息与客户沟通，介绍公司主营业务，具体内容可进一步联系获取，查看后觉得合适可继续，不合适可放弃，支持居家办公

岗位职责: 1.为客户提供专业化的电话沟通服务 2.快速回应客户诉求，保障服务品质 3.配合团队成员协同推进任务达成 任职要求： 1.拥有良好的语言表达能力及服务意识 2.能够迅速应对并妥善处理客户问题 3.主动融入团队协作，适应高效工作节奏

岗位职责: 1. 为客户提供专业支持，及时回应并解答各类咨询； 2. 受理客户意见与建议，推动问题高效闭环处理； 3. 全程跟进服务流程，保障服务标准有效执行； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 协助优化客服工作流程，提高整体服务运作效率。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，能准确理解并妥善处理客户需求； 2. 具有良好的团队协作意识，善于与团队成员配合交流； 3. 热爱客户服务工作，致力于提供稳定优质的用户体验； 4. 熟练使用常见办公软件，具备快速响应的工作习惯； 5. 自我驱动力强，乐于学习并持续精进服务相关技能。

岗位职责: 1. 为客户提供支持与服务，及时回复客户咨询； 2. 持续维护并提升客户关系，确保服务品质； 3. 整理客户的需求及反馈信息，跟进问题直至闭环解决。 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2. 能够高效处理客户的各类问题与需求； 3. 拥有团队协作精神，能与团队成员协同推进工作完成。