1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责: 1. 协助处理茶叶售后相关事宜 2. 与客户保持顺畅交流，保障服务品质 3. 配合团队推进日常工作的顺利开展 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力 2. 能独立开展工作，具备较强的责任感 3. 具备团队协作精神，能与同事良好配合

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岗位职责： 1.负责货物的装卸、搬运、码放及清点工作，确保货品安全无损 2.配合仓库或物流现场管理，及时完成指定区域的物料周转任务 3.按规范操作叉车、手推车等辅助设备（如需），保持作业环境整洁有序 4.协助完成出入库登记、单据核对等基础仓储支持工作 5.服从现场调度安排，保障装卸作业高效、准时、合规 任职要求： 1. 身体健康，吃苦耐劳，具备较强体力与责任心 2.无学历限制，有相关经验者优先 3.遵守安全操作规程，具备基本风险防范意识 4. 具备良好沟通能力，能适应团队协作与灵活排班 5.无不良从业记录，认同公司发展文化

人事助理和售后两个岗位 不用自己找客户，公司发客户 工作时间:周一到周五，上午8点到下午5点，正常法休，双休。 其余时间不用坐班，时间自由 任职要求: 1、年龄:21-45周岁(一定要满21周岁) 2、学历:高中及以上; 3、善于沟通，自律自信; 岗位职责:负责维护中国人寿售后工作，为客户办理手续，保单保全工作等 基本保障:定期寿险、意外伤害、意外医疗、住院医疗

石狮电商客服兼职｜日结高薪+包餐 小白可带！ 工作地点：奥园上林苑嘉禄路299-55 工作内容：电商客服｜订单核对｜售后处理｜简单易上手 工作时间： 全职：上一休一，早上9:00开始上班，24小时换班一次 兼职:白班：9:00-:21:00晚班：21:00-次日9:00 时间自由弹性｜可自主排班｜接受熬夜优先 薪资福利： 全职：6000/月，每月一日结算 兼职：25-30/小时日结 ️重要提示： 仅限18-30岁｜线下到岗｜非线上远程

办公室坐班，纯售后无销售性质！ 无责薪资起步高，转正平均到手6k+，没组均有2名员工可到手1w+ 双休！入职即缴五险一金！带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假 工位独立配备电脑，空调办公环境冬暖夏凉

工作内容：为外卖平台优质客户提供专属服务，及时响应用户的诉求，通过专业的知识与沟通快速解决问题，保障用户体验。 岗位要求：中专及以上学历，20-35岁，有客服经验者优先。 薪资待遇：试用期4100，转正5500-7000，多劳多得，上不封顶 每周双休，各种团建活动，入职五险一金，节日福利，带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假

工作内容： 主要负责协助投保人或受益人办理理赔事宜，包括审核理赔资料、保单年度核查、文件归档整理、续费提醒服务，以及邀请老客户到公司领取福利礼品等后续支持工作，公司提供精准的老客户资源名单。若客户无法亲临办理，需外出协助处理，全程有专人带教配合。 任职要求： 年龄25-45周岁，大专及以上学历，无不良征信记录，无犯罪记录。 薪资构成： 综合薪资2500-4500元，含业务提成与绩效奖金，转正后月综合收入可达4500-10000+元。 工作时间： 8:30-11:30；14:30-17:00，每周双休，法定节假日正常休假。 通过保单售后服务推动二次保障规划，服务有保障，业绩创高薪，快速拓展人脉圈，晋升体系公开透明。 公司福利： 办公环境舒适，平台发展空间大，节日礼盒发放，每月组织团队建设活动，入职即享商业五险保障。

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岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应并解答客户疑问； 2. 受理客户意见与建议，确保问题得到高效处理； 3. 监控客户服务全流程，保障服务品质稳定达标； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 协助优化客服工作流程，推动服务效率提升。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，能准确理解并解决客户诉求； 2. 具有团队协作意识，善于与团队成员协调配合； 3. 热爱客户服务工作，致力于提供高水平的服务体验； 4. 熟练使用各类常用办公软件，具备快速响应能力； 5. 具备较强的自我激励和学习能力，持续精进服务技能。

1.招聘岗位：客服调度（可接受实习生） 2.招聘人数：20人 3.年龄：18-40岁（男女不限） 4.要求：表达清晰，沟通顺畅，具备良好服务意识；初中及以上学历，熟练掌握基础电脑操作，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容：负责货主与司机间运输信息的协调对接，跟进订单进度，维护老客户关系并协助拓展新客户资源。 6.晋升空间：客服调度→主管→经理 7.工作时间：早上8:30-12:00 下午13:30-18:00 8.薪资：底薪3000元，综合收入4000-10000元（入职三个月左右员工平均月薪约5000元，半年以上员工普遍达8000元以上） 9.福利：法定节假日发放节日礼品，定期开展团队建设活动，优秀员工享公司组织的外出旅游机会。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入职门槛低，月度综合收入可观。

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