一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1、负责所负责市场的售前交流、方案、测试、招投标等支撑工作； 2、协助公司销售人员主动跟踪、推动项目； 3、支撑所负责市场完成总体销售和利润目标。 岗位要求： 1、1、本科及以上学历，有教育行业(普教K12及中职)软件及弱电智能化售前工作经验优先； 2、具备一定的建议书、解决方案、技术文档的写作能力； 3、思维敏捷、能灵活应变，具有良好的语言表达能力和社交能力； 4、能适应出差。

1、全面负责区域内充电桩的日常维护与保养，实时监控设备充电运行状态 2、按时完成辖区内的各项售后任务（包括安装调试、系统升级、故障排查、巡检维护及验收培训），并签署回收验收单与服务单据 3、负责本区域备品备件的管理及废旧物料回收，损坏部件须及时返厂交由品质部门检测分析，并追溯供应商责任，现场更换配件需同步录入平台小程序 4、妥善保管维修工具与物料，定期进行检查维护，正常使用中出现损坏应及时寄回公司更换，若发生遗失按采购价赔偿 5、保持良好工作状态，做到举止文明、态度谦和、严谨细致，依照售后服务流程作业，指导并督促客户运维人员按巡检保养清单执行每月维护 6、遇现场复杂故障或重大客户投诉无法解决时，须立即上报区域负责人，由其提报总部协调研发与品质部门联合处理，最终结果由销售人员同步客户 7、高价值配件（如模块、充电枪线）更换必须上报总部，严格执行售后总部指导意见，严禁私自处置 9、负责跟进第三方维保单位的故障处理进度及物料清退工作，确保问题闭环结案 10、完成上级领导安排的其他临时性工作任务 岗位要求： 1、具备4年以上充电桩售后工作经验，大专及以上学历，电气、机电一体化或自动化相关专业优先 2、持有高低压电工操作证，熟练掌握Office等常用办公软件操作技能 3、具备较强的责任心、抗压能力及良好的团队协作意识

岗位简介： 负责学校教育信息化项目的售前技术支撑、项目执行管理及售后支持工作，涵盖项目前期宣讲、技术方案撰写、应用系统展示、投标文件编制，用户需求收集与反馈把控，平台使用培训以及后期运维问题处理等。 岗位职责： 1. 提供产品相关的售前技术支持，协同销售完成客户技术沟通、方案讲解、产品演示、需求调研、解决方案设计及项目全周期实施管理，协助完成招投标流程，制定实施规划，把控项目进度与验收节点； 2. 跟进项目落地执行，统筹协调公司内部各部门人员与资源，保障实施任务按计划推进，实现项目顺利上线与验收； 3. 合理配置并管理软件实施团队的人力安排，与客户保持高效沟通与协作，维护良好合作关系，推动项目顺利完成结项； 4. 深入了解客户在软件使用中的业务需求和优化建议，及时响应、追踪并解决实际问题，增强客户粘性，提升满意度； 5. 归纳总结典型客户项目经验，组织内部案例分享与培训；研究竞品方案，收集并反馈市场竞争信息。 任职资格： 1. 计算机科学、教育技术、软件工程、信息系统等相关专业本科及以上学历； 2. 熟悉互联网领域，具备教务管理系统、网络教学平台等项目背景，有独立主导或参与过高校类项目售前、实施及交付者优先； 3. 具备责任心，诚实守信，性格稳重，能承受一定工作压力；具有团队协作意识、目标驱动思维和持续学习能力；工作认真细致，积极乐观，表达清晰，逻辑性强； 4. 熟悉教育行业现状，了解教育政策、教学理论、授课模式、学习管理系统及在线教育平台者优先考虑； 5. 持有PMP（项目管理专业人士）等项目管理类认证者优先； 6. 掌握完整的项目管理体系，包括项目计划制定、成本控制、风险识别、质量监督等内容；能够联动研发、设计、销售、客服等多部门协同作业，确保项目高质量如期交付； 7. 对市场动态具备敏锐判断力，可根据用户需求变化调整项目方向，助力教育类产品推广与销售转化； 8. 面对项目突发状况，能迅速定位问题并提出可行应对措施； 9. 抗压能力强，可接受频繁短期出差，服从异地办公或现场驻场安排； 10. 精通常用办公软件、项目管理工具及AI辅助技术，用于提升日常工作效率。 补充说明： 试用期内须熟练掌握公司核心产品的讲解与操作流程，未达标者不予转正。

工作内容： 为公司现有客户提供售后支持服务，包括邀请客户到公司领取节日及生日礼品，提醒客户按时续交保费，协助客户完成理赔手续等相关事宜。 岗位要求： 年龄25-40周岁，大专及以上学历，诚实守信，具备较强的学习能力，服从管理安排，执行力强，工作态度积极端正。 待遇：5000-10000加 工作时间：周一至周五 08:30-17:00（中午12:00-14:00休息2小时），节假日与周末均正常休息。公司提供系统化、公开透明的晋升机制，期待有能力的人才加入。

今天十里牌临时工来一个，自己开机

方片果果诚聘营业员/榨汁师（2名） 工作内容：负责店内鲜榨果汁制作、收银及卫生清洁。 任职要求：25-35岁，身体健康（需办健康证），做事认真负责，有经验者优先，热情大方。 薪资待遇：月薪3000+，月休4天。 联系电话：

贵州黔西猪场招聘： 1、分娩饲养员（单工） 要求：40-50岁内，会阉猪，简单治疗，有人工喂料/铲粪经验。 薪资：4500-5000元/月 联系方式：苏（）

找遵义路演 PG10 名 工资：150+20表现/天 日期：5.15- 3天 时间：12:00-21:00 170cm 以上，20-40 岁 158cm 以上，20-45 岁 要求：形象气质良好，活泼开朗，身材偏瘦，热情大方，做事认真，头脑灵活，不摸鱼，有责任心 负责产品售卖，试吃 负责活动游戏互动 地点：贵州遵义市岛内价时代天街 另：找人偶 2 人，身高 165~170cm 内 报名请直接发摩卡和自我介绍，报名电话：（)

招聘做饭保洁阿姨 诚招居家做饭保洁阿姨1名 【任职要求】 1. 身体健康、爱干净、做事麻利勤快 2. 年龄30岁以上，厨艺家常菜可口 3. 为人踏实本分、好沟通、责任心强 【工作内容】 每日做一顿家常饭菜，顺带日常居家卫生打扫、整理家务 【薪资待遇】 月薪3500元，待遇稳定，工作轻松简单，时间自由 电话.

北京个人店招聘 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30 下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

北京个人店招聘 六月初开业， 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

工作内容：线上审核提交的资料是否符合理赔要求并记录在档就这样，周末和节假日的工作量不大，就是需要有人在线处理就行 薪资待遇：18元/小时+加班费+绩效，综合下来是3500-4000左右，上班时间是排班制，早班8:30-17:30，晚班17:30-23:00，周末及节假日需要排班，周末和晚班可以居家远程，一个月的出勤达到22个班次即可

客服经理，1 工作地址:常驻地毕节七星关区 上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，周末单休，法定节假日正常休假（部分岗位根据工作需求合理排班，具体可咨询招聘负责人） 负责客户管理、培训，统筹处理客户咨询、投诉及反馈，监控服务质量，优化客服流程，提升客户满意度，协调跨部门解决客户相关问题。具备客服管理相关经验者优先，有良好的客户服务意识和团队管理能力

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈事项； 2. 维护客户关系稳定，确保服务流程符合公司规定的质量要求； 3. 登记并跟踪客户提出的需求与意见，推动问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及客户服务意识； 2. 能够快速响应并协调解决客户问题，保障处理时效； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标达成。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责: 1. 积极与客户交流，发掘潜在客户资源； 2. 通过各类线上渠道与客户保持互动，及时回应客户咨询； 3. 协助客户处理相关问题，提升客户满意度与长期合作关系； 4. 宣传公司产品，推动销售任务达成。 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力，能快速理解并响应客户需求； 2. 熟悉主流社交网络平台，善于运用其开展客户服务工作； 3. 对客户运营具备一定认知，可提供专业、高效的服务支持； 4. 具备良好的团队协作意识，能与同事顺畅沟通配合。

1.招聘岗位:客服调度(可接受实习生) 2.招聘人数:10人 3.年龄:18-40岁(男女不限) 4.要求:表达清晰，具备良好沟通能力，态度积极；初中及以上学历，掌握基础电脑操作技能，有行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5.工作内容:负责协调司机与货主间的货物信息传递，跟进订单进度，维护老客户关系并参与新客户拓展。 6.晋升空间:客服调度→主管→经理 7.工作时间:早上8:30-12:00下午13:30-18:00 8.薪资:综合薪资4000--10000(入职三个月左右员工月薪约五千，半年以上员工普遍可达八千至一万五，适合稳定长期发展) 9.福利:法定节假日礼品发放，定期组织团队建设活动，优秀员工享有外出旅游机会。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入门门槛低，月收入水平较高。

岗位职责： 1. 为客户提供专业化的咨询支持与问题解答，保障客户体验的满意度； 2. 及时响应并妥善处理客户各类意见与建议，维护企业良好服务形象； 3. 配合团队推进服务流程优化，助力提升整体服务效率与品质。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力与服务意识，能细致耐心地应对客户诉求； 2. 拥有良好的协作态度，能够积极融入团队共同完成目标； 3. 注重工作细节，具备准确记录及持续跟进客户信息的能力。

1、岗位职责: 通过微信与潜在客户保持联系，挖掘客户需求并精准推荐公司产品；持续维护客户关系，推动订单达成，确保销售任务顺利完成。 2、薪资待遇: 无责任底薪+全勤奖励+餐费补贴+高比例提成（按销售额10%计算）；月均收入超10000元，收入上不封顶，付出越多回报越高！ 3、任职要求： 性别不限，年龄不限，踏实肯干、积极进取，追求高薪资，具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，熟练操作微信等常用通讯工具。

帮助客户查询不合理费用并退回，有无经验均可，要求熟你智能手机，男女不限，年龄20岁至40岁之间。工资周结

岗位职责： 1. 为客户协调车辆安排，解答相关疑问；及时回应客户咨询，推动业务成交； 2. 售前支持：掌握物流相关知识，有效引导客户并促成交易达成； 3. 售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流运输状态； 4. 售后服务：提供产品使用说明，解决客户反馈问题，处理异常情况，关注并分析客户评价，妥善应对差评，统筹每日货运相关售后事务； 5. 负责公司电话的接听与拨打，做好信息反馈及后续跟进工作； 6. 完成上级领导交办的其他工作任务； 任职要求： 1. 学历不限，具备基础电脑操作能力即可； 2. 有电商客服或销售工作经验者优先考虑； 3. 普通话标准，语言表达清楚，沟通能力强； 4. 性格耐心，逻辑清晰，能独立应对突发状况； 5. 善于理解客户诉求，具备良好的服务意识、销售意识及客户维护意识； 6. 工作态度积极，责任心强，能适应一定强度的工作节奏，具有团队协作精神。 晋升空间：客服调度→主管→经理 工作时间：早上8:30-12:00 下午13:30-18:00 薪资：综合薪资 4000--10000（入职三个月左右员工月薪约五千，半年以上普遍在八千到一万五—适合长期发展） 福利：法定节假日礼品发放、公司团建活动，定期组织优秀员工外出旅游等。 工作内容易上手，配备一对一带教培训，入门门槛低，月均收入可观。 总结：我们是物流领域的第三方服务平台，核心业务为提供中介服务，帮助司机匹配货源，协助货主寻找合适车辆，日常主要通过电话沟通，完成供需双方的信息对接工作！

工作时间早九晚六，薪资等具体细节到公司面谈 岗位职责: 1. 为客户提供支持服务，及时回应并解答客户疑问 2. 持续维护客户关系，保障服务过程的高质量输出 3. 配合处理客户反馈问题，推动客户体验持续优化 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力与主动服务客户的意识 2. 能够快速响应客户需求，确保事项高效闭环 3. 拥有良好的协作态度，能与团队协同推进工作开展