一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1. 负责产品在项目现场的安装与实施工作，包含场地划线、监控系统布线接线及设备安装调试 2. 负责工程交付后的售后支持服务，能够接受全国范围内出差安排 任职资格： 1. 大专及以上学历，计算机、电子或车辆工程相关专业背景，持有驾驶证者优先考虑 2. 掌握计算机基础操作，具备工程绘图软件使用经验者优先 3. 具备较强的责任意识，能承受工作压力，具备吃苦耐劳精神 4. 可适应连续一个月以上的长期出差（用于安装调试），或不定期短期出差（用于维护售后） 5. 具备良好的沟通能力与团队协作意识，工作态度积极主动，踏实肯干，责任心强，能稳定长期发展 6. 有电脑、网络等相关行业从业经历者优先，具备弱电系统施工安装经验者优先 7. 实际操作能力强，热衷技术学习与问题钻研 8. 品行端正，工作严谨，服从公司统一管理安排 工作时间：每周双休或调休，按国家规定享受法定节假日 薪资待遇：社保五险+基本工资+餐费补助+岗位补助+交通补助+通信补助+加班补助+量化奖金+年终奖+优秀员工期权分红

岗位职责: 1. 负责电商平台内客户投诉及退换货问题的协调与处理； 2. 快速响应客户咨询，提供高效、专业的服务支持； 3. 定期开展客户回访工作，持续维护并深化客户关系； 4. 梳理客户意见与建议，制定优化方案以提高整体满意度； 5. 汇总并分析客户投诉信息，协助完善售后服务流程。 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能细致耐心地处理客户诉求； 2. 具备独立应对和解决突发情况的能力； 3. 熟悉常用办公软件的操作与应用； 4. 工作态度严谨，富有责任心，具备团队协作精神； 5. 能够积极协同团队成员，共同推动服务水平提升。 福利待遇： 1. 每月不定时组织团建活动 2. 入职即办理五险缴纳 3. 享受生日福利、节日礼品、弹性工作时间、无试用期 4. 晋升机制公开透明 薪资待遇：3000保底+500全勤+500房补+提成

在公司指定平台软件，完成手机语音、视频聊天任务 【工作要求】 1、年满23周岁 3、宝妈、主播均可 4、不限工作地点，在家即可完成 5、无任何押金报名费培训费等等不收取任何费用 立即报名 6、工资日结，平台自提 工作内容：在公司指定平台软件，完成手机打字、语 音、视频聊天任务 薪资待遇：1.文字聊天按条计费，接视频、语音按分钟 计费，高额礼物高收入 文字聊0.1-0.3条 语音聊0.5-1元-分钟 视频聊1.25-2.75元一分钟 2.工资日结，平台自提

岗位职责： 1、负责风机产品的售后支持，包括现场安装指导、设备调试、维修及故障处理； 2、为客户提供专业技术服务，解答产品相关技术疑问，保障客户使用体验； 3、定期开展客户回访，收集使用反馈，为产品优化提供有效建议； 4、配合销售部门完成产品展示、技术说明等支持工作，助力销售目标达成； 5、关注行业技术发展，持续提升专业能力，为公司产品迭代提供技术支撑。 岗位要求： 1、大专及以上学历，机械设计类相关专业；具备七年以上相关领域工作经验； 2、有独立主导风机设备现场安装指导与调试的成功案例； 3、掌握风机系统的工作原理及生产制造流程； 4、能够熟练识读风机相关技术图纸； 5、具有责任心、应变能力、抗压能力、适应出差，具备良好的团队协作意识。

找遵义路演 PG10 名 工资：150+20表现/天 日期：5.15- 3天 时间：12:00-21:00 170cm 以上，20-40 岁 158cm 以上，20-45 岁 要求：形象气质良好，活泼开朗，身材偏瘦，热情大方，做事认真，头脑灵活，不摸鱼，有责任心 负责产品售卖，试吃 负责活动游戏互动 地点：贵州遵义市岛内价时代天街 另：找人偶 2 人，身高 165~170cm 内 报名请直接发摩卡和自我介绍，报名电话：（)

招聘做饭保洁阿姨 诚招居家做饭保洁阿姨1名 【任职要求】 1. 身体健康、爱干净、做事麻利勤快 2. 年龄30岁以上，厨艺家常菜可口 3. 为人踏实本分、好沟通、责任心强 【工作内容】 每日做一顿家常饭菜，顺带日常居家卫生打扫、整理家务 【薪资待遇】 月薪3500元，待遇稳定，工作轻松简单，时间自由 电话.

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保姆好单 【薪资待遇】6000元/月休4天 【订单类型】住家保姆 【工作地址】毕节纳雍 【工作内容】主要带3岁半的宝宝，4口之家，负责带睡和家里家务，和做饭 【客户要求】有经验，细心和耐心 ，负责，53岁以下岁以下 【上户时间】面试通过 柚子

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北京个人店招聘 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

工作内容： 1. 负责VIP客户礼品发放通知 2. 提醒客户信息完善 3. 提醒到期缴费及相关通知 4. 协助客户办理理赔相关手续 5.帮助客户办理相关业务 职位要求： 1.年龄25-45周岁（具有大专及以上学历，接受零经验人员，入职配备专人指导）； 2.工作认真负责，具备较强的沟通协调能力； 工作时间： 1.周一至周五： 上午8:30--11:30 下午2:30--4:30 2.周末双休，法定节假日照常休息。

北京个人店招聘 六月初开业， 导购：多名 售后老师：多名 新手勿扰，45岁以下 北京市丰台区 发财热线：

工作内容：线上审核提交的资料是否符合理赔要求并记录在档就这样，周末和节假日的工作量不大，就是需要有人在线处理就行 薪资待遇：18元/小时+加班费+绩效，综合下来是3500-4000左右，上班时间是排班制，早班8:30-17:30，晚班17:30-23:00，周末及节假日需要排班，周末和晚班可以居家远程，一个月的出勤达到22个班次即可

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3.准确记录客户需求与意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2.能够快速响应并有效解决客户提出的问题； 3.拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作顺利完成。

具备一定的管理能力，协助上级开展部门各项事务工作 熟悉家装行业相关业务流程者优先 薪资待遇：底薪6000元+提成 依托公司分配资源进行客户回访，维护客户关系，跟进客户动态记录 有强烈赚钱意愿，具备拼搏精神，认同企业价值观（公司由90后管理，氛围轻松人性化） 岗位福利：办公环境舒适（空调配置完善）、年终奖、节日礼品、生日福利、成单奖励、话费补贴等 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，午休1.5小时

不可以居家办公哦！！ （倒班制）早班：8:00-16:00晚班：16:00-24:00一周一倒班 岗位职责 1.熟悉产品相关内容，理解客户需求，具备良好沟通能力，能清晰传达商品特点与优势。 2.快速准确解答客户在购物过程中遇到的问题，通过细致服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.能够独立应对基础售后事务。 岗位技能 1.熟悉使用Office办公软件； 2.打字速度不低于每分钟40字； 3.具备良好的协作意识和严谨踏实的工作作风。

岗位职责: 1. 通过电话方式与客户进行高效沟通，及时回应并解决客户疑问； 2. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 3. 完整记录客户沟通情况，快速响应并处理客户意见； 4. 参与优化电话服务流程，提升服务效率与质量； 5. 配合团队工作，共同实现整体服务目标。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和主动服务意识； 2. 能够清晰理解客户提出的需求与问题； 3. 具备较强的抗压性，适应快节奏工作环境并保持良好状态； 4. 富有团队协作精神，能与组员协同推进任务完成； 5. 热衷于电话客服岗位，乐于面对工作中的各项挑战。

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岗位职责 1.熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通方式，清晰传达商品特点与优势。 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.具备处理基础售后事务的能力。 岗位技能（需具备客服相关经验） 1.能熟练操作表格，具备较强的服务意识； 2.有电商平台客服、物流客服或其它以打字为主的客服岗位工作经验； 3.打字速度不低于每分钟50字； 4.具备良好的沟通协作能力，工作踏实严谨，责任心强。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单及售后相关问题 2.准确记录客户反馈与需求，按流程提交至相关部门并跟进处理进度 3. 主动识别客户潜在问题，提供合理解决方案，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题与服务案例，协助优化客服话术与知识库 5.遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟 3. 具备基础网络操作能力，可稳定居家办公（需自备安静环境及独立网络） 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.有客户服务经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训

岗位职责: 1. 积极与客户交流，拓展潜在客户资源； 2. 通过各类线上渠道与客户保持互动，及时回应客户咨询； 3. 协助客户处理相关问题，提升客户满意程度及长期合作意愿； 4. 宣传推广公司产品，完成既定销售任务。 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力，能快速理解并回应客户诉求； 2. 熟悉主流社交网络工具，善于运用其开展客户服务工作； 3. 具备扎实的客户服务意识，可稳定输出优质服务体验； 4. 具备良好的协作态度，能与团队成员顺畅配合沟通。