一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全 岗位福利： 岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全

一．岗位职责 1、通过公司提供的电话资源，联系已申请ETC卡的客户，核实收货信息并安排邮寄，协助客户完成ETC开通流程（无需使用个人电话外呼）。 2、工作内容以办公室内电脑操作为主，纯属电话客服性质，无需外出或出差。 二．任职要求 1、具备责任心，善于团队协作，能进行基础的数据整理与分析，关注行业动态，具备创新思维能力。 2、学历、性别不限，有电话销售经验者优先考虑。 3、性格积极向上，具备良好的语言表达与沟通能力。 三．员工福利： 1、工作时间：早上九点至下午六点，不加班，每月休息6天。 2、享受生日关怀、节日礼品、定期团建活动及下午茶等福利。 3、薪资结构为底薪3000元+提成，综合月收入5000−8000元。

话务专员 岗位职责：通过电话与潜在客户建立联系，精准介绍公司产品/服务优势；高效解答客户咨询；完整记录客户信息与沟通进展，完成公司设定的销售目标。 任职要求：，口齿清晰，普通话标准，具备良好的沟通表达能力；热爱销售工作，抗压能力强，有目标感与进取心；有电话销售经验者优先，无经验者提供系统培训； 薪资福利：底薪3000元+提成（上不封顶） 综合月薪4500元-5000元 工作时间：周一至周六9:00-18:00（含2小时午休）， 法定节假日全休 工资可日结

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强，注重细节，认同“客户至上”服务理念 岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至CRM系统，推动内部协同解决，确保问题闭环管理 3.主动跟进售后处理进度，定期回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.整理典型售后案例及共性问题，定期输出优化建议，助力产品与服务持续改进 5.配合质检、物流、技术等部门，快速定位问题根源，提升跨部门协作效率 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，能耐心、专业地应对各类客户情绪 2. 具备基础办公软件操作能力，熟悉CRM系统或客服工具有优先考虑 3.学习能力强，责任心强，能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力 4. 学历要求：不限；经验要求：不限（接受应届生，提供带教培训） 5.有电商、制造业、智能硬件等行业售后经验者优先

不加班，轻松对话即可！！ 岗位内容： 办公室内接听联通客服电话，主要负责业务咨询与办理，无销售任务 上班时间： 8:00-22:00期间排班工作8小时（例如：8-16点，9-17点，12-20点等） 休息安排： 原则上做三休一 薪资待遇： 试用期平均收入约3000元，转正后综合薪资4000-6000元（表现优异者可更高） 任职要求： 1、性别不限 2、普通话标准流利，无明显地方口音 3、掌握基础电脑操作，打字速度不低于30字/分钟 福利待遇： 入职即缴纳五险一金，提供带薪培训、带薪年假及多项员工福利 发展与晋升： 公司处于快速发展阶段，质培、话务调度、团队管理等管理类岗位均通过内部选拔培养，晋升空间广阔

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搬运工260一天包吃住可预支 工作内容 1、负责货物、原材料、成品的装卸、搬运、上下料工作； 2、按照规定把物料分类、堆放、码齐，保证摆放整齐稳固； 3、配合仓库收发货，清点货物数量，协助出入库作业； 4、使用叉车、推车、液压车等工具转运货物，做好工具日常维护； 5、维持作业区域整洁卫生，及时清理杂物、垃圾； 6、严格遵守安全操作规定，做好防护，避免货物损坏和工伤事故； 7、配合车间、仓库临时调货、补货、整理库存等临时性工作； 8、服从现场管理人员安排，按时完成当日搬运任务。 9不限经验

有操作经验优先，没有操作经验熟悉电脑操作着也可以，培训一至两天即可上岗。 要求：要有责任心、年龄18-35岁。 工资待遇：每月6000元。 联系人：（微信同号）

工作地址在广东，现需要管工安装八人，工资五百元一天，包吃住，来回，有想法的速速联系我

新厂新能源常州包吃包住，310/天，年龄18~50不限经验 屏幕下方【免费聊】详细咨询！！！

招聘[玫瑰][玫瑰]世界500强企业 泰康人寿 现招聘售后服务专员10名 储备主管5名 男女不限，宝妈优先。 招聘年龄：20周岁-55周岁之间 工作时间：8点半~11点半，时间非常自由，方便照顾家和孩子。坐班，不跑外，没有强制性的任务，0基础培训都能上岗。 待遇优厚，。 底薪：1500~8000，晋升空间大，发展空间大，月收入过万，可对接团队。 工作内容： 1.公司提供优质的客户资源，不用自己出去找客户。收缴老客户的续期保费，帮客户办理理赔。 2.代理泰康在全国的养老产业 工作地点：长春市朝阳区西安大路与建设街交汇 腾阳国际中心。 联系方式：于经理

周一到周六早8.30到15.00周日节假日休息，客户维护

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

售后岗位主要负责公司老客户问题处理 理赔资料递交整理 信息变更等工作 周末双休 法定节假日正常放假 工资4-5k

招募要求:年龄25-45岁，大专及以上学历（特别优秀可以放宽），有较强的学习能力，有责任心。 工作时间:上午8:40-11:30，下午14:30-17:00，周末双休，法定节假日休息。 核心工作 -老客户保单服务：保单年检，续费提醒，资料信息变更 协助理赔办理：收集理赔资料，全程跟进理赔流程 - 客户维护及开发：日常关系维护，相关售后和开发服务 任职要求 -沟通表达良好，具备服务意识 -有金融，保险，客服相关经验优先

任职要求： 1.有电商客服经验优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.工作责任心强，具备团队合作精神； 5.薪资范筹（4k-1w）

招聘：电话客服 薪资：3000-10000元 会直播优先，会玩智能手机，上班时间八，九个小时，。

40岁，身体健康，无犯罪记录，会用智能手机，没有口吃，服从管理，有责任心，有工作经验者优先考虑 薪资福利:工资待遇：3000+提成（综合工资6000以上，包吃包住） 注： （） 工作地址:织金县九甲

毕节市七星关区财康电子商务工作室诚聘线上客服，非销售类岗位，年龄18-38岁，薪资范围4000-6000+，性别不限（可做兼职）。 话费补贴：工作满3个月后每月享100元话费补助。 保底工资2500元（有责任底薪），上午10点上班，任务完成即可下班。 公司地址：毕节市七星关区开行路圣峰苑705（区政务大厅对面） 任职要求： 1、沟通表达顺畅，服务意识强，普通话清晰流畅； 2、工作认真负责，耐心细致，能妥善应对客户问题并保持良好心态； 3、熟悉常用办公软件操作，具备客户信息记录与管理能力； 4、有电话客服或相关从业经验者优先考虑！

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，解答产品、订单及售后相关问题 2.准确记录客户反馈与需求，按流程提交至相关部门并跟进处理进度 3. 主动识别客户潜在问题，提供合理解决方案，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题与服务案例，协助优化客服话术与知识库 5.遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心 2. 能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟 3. 具备基础网络操作能力，可稳定居家办公（需自备安静环境及独立网络） 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.有客户服务经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训

工作内容：负责接听/外呼电话，解答咨询、登记信息、跟进业务。 岗位要求：普通话流利，表达清晰，沟通能力强；工作认真、有责任心，服从管理；会基本电脑操作/手机打字，有无经验均可（免费培训）；年龄18～30岁，男女不限，高中以上学历。

毕节市七星关区财康电子商务工作室诚聘线上客服，非销售类岗位，年龄18-38岁，薪资范围4000-6000+，性别不限（可做兼职）。 话费补贴：工作满3个月后每月享100元话费补助。 保底工资2500元（有责任底薪），上午10点上班，任务完成即可下班。 公司地址：毕节市七星关区开行路圣峰苑705（区政务大厅对面） 任职要求： 1、沟通表达顺畅，服务意识强，普通话清晰流畅； 2、工作认真负责，耐心细致，能妥善应对客户问题并保持良好心态； 3、熟悉常用办公软件操作，具备客户信息记录与管理能力； 4、有电话客服或相关从业经验者优先考虑！

1.性别：男女不限。 2.学历：学历不限，大专及以上学历优先。 3.经验：工作经验不限。 4.年龄：18岁~40岁(工作经验丰富者年龄可以放宽到45岁)。 5.有团队管理经验者优先。 6.有销售经验者优先。 7.具有一定的营销策划以及市场数据分析能力者优先。 8.有保险、证券、银行、房地产、汽车、康养、旅游、导游、人事、管理、营销策划等经验者优先。 9.接受行业小白，公司有完善的免费培训系统和直属领导细心带队学习。

岗位职责： 1.全面负责政企食堂客户售后服务团队的日常管理与绩效考核 2. 统筹处理客户咨询、投诉及紧急需求，确保48小时内闭环解决 3. 主导客户满意度调研与分析，定期输出服务优化方案并推动落地 4.协同销售、供应链部门，保障原料配送、验收、退换货等全流程顺畅 5.建立并维护重点客户档案，定期开展回访，提升客户粘性与复购率 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉政企客户服务体系 2.沟通协调能力强，具备跨部门协作与应急处理能力 3. 熟悉食品原料行业服务特点者优先 4. 具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识突出，抗压能力好