一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

岗位职责： 1.负责保险续期费用的提醒客户接待，确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请，协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系，定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务，解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议，提升服务体验 任职要求： 1.年龄25至45周岁，性格活泼，具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑，熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识，能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力 5.学历不限，持有保险从业资格证者可优先录用

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

岗位职责： (1)通过接听贵州移动客服热线，为手机用户提供电话服务，完成客户信息确认、业务活动告知、套餐续订、以及新业务推广与营销等相关工作。 (2)通过电话处理客户对中国移动各项业务的咨询、投诉及建议，开展回访调查，并对客户提出的问题进行解答、协调处理或办理相应业务。 (3)积极与客户交流，结合客户需求，推介中国移动通信集团有限公司的相关产品与服务。 (4)完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求： (1)年龄18-30周岁，性别不限，需具备高中或同等以上学历（条件优异者可适当放宽）。 (2)普通话表达清晰流畅，音色悦耳，富有亲和力，乐于沟通，具备较强的语言表达能力。 (3)反应敏捷，具备一定抗压能力，能有效管理个人情绪。 (4)掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于30字/分钟。 (5)品行良好，性格阳光，工作态度端正，服从管理安排，具备良好的协作意识，心态积极，心理素质稳定。 (6)欢迎应届毕业人员应聘。 薪酬方案： (1)培训期：35元/天补贴+10元/天餐补+绩效提成+各类补贴-扣罚。 (2)正式员工：基本工资+绩效提成+全勤奖+多项补贴（含餐补、夜班补贴、高温津贴、忠诚奖励等）-扣罚，综合收入3000-6000元，上不封顶，多劳多得。 (3)通过三次认证考核后，首月奖励500元；次月奖励600元；第三个月奖励800元。 福利待遇： (1)企业福利：享受带薪年休假、员工生日活动、传统节日礼品等。 (2)晋升机制：公开透明，坚持公平公正原则。 (3)发展路径：一线员工→督导（质检岗、培训岗）→项目主管→项目经理。 作息时间： 根据项目实际排班安排上下班时间，覆盖8:00-22:00时段，每日工作8至9小时，采用轮班制，每月休息6至8天。

我们正在招聘一名专业的售后客服， 负责响应客户的咨询、处理投诉及建议，保障客户体验与满意度。 工作内容： 涵盖电话接听、邮件回复、投诉协调、客户问题追踪与解决等事务。 岗位要求： 1. 大专或以上学历，具备售后客服工作经验者优先考虑； 2. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够高效解决客户疑问； 3. 熟悉常用办公软件的操作与应用； 4. 工作认真负责，富有团队合作精神，能适应一定程度的工作强度。

岗位职责: 1. 通过电话开发潜在客户，并邀请到店体验服务。 2. 提供专业化的客户服务，及时响应并解决客户疑问。 3. 持续跟进客户关系，保障服务过程的高品质交付。 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对客户各类需求与问题 2. 具备团队协作意识，积极配合团队提升整体服务效能 3. 具备较强的学习意愿，主动优化工作方法，提高服务水准

内容简单，每天在视频评论区留言拓展客户，通过社交软件开发资源，工作轻松无压力。 公司氛围活跃，团队充满年轻活力，心情烦闷时随时聊天解压，工作环境灵活不刻板。 底薪2k，每台车提成4到5k，诚邀渴望踏实赚钱的朋友加入。 不想来也欢迎联系我，聊聊心事，谈谈生活，交个朋友同样欢迎！

明源超市✨诚聘✨ 招聘岗位：洗化导购 薪资待遇：底薪+提成多劳多得 工作轻松稳定，环境干净舒适 待人热情大方，责任心强 服从店内安排，有团队协作精神 ☎联系电话： 欢迎有意者来电详细咨询

招聘：店员【早八晚六】 薪资：3000-8000元/月 任职要求： 1、性格开朗、大方，具有良好的表达沟通能力。 2、良好的团队的协作能力！ 3、有一定的销售经验！ 福利待遇：底薪+话补+业绩提成（综合工资3000-8000） 上班时间：早八晚六

毕节大方招工地做钢筋笼，有焊工证优先

毕节市七星关区招光伏安装

毕节市金沙县招铸铁管安装，桥架安装，配管，穿线，安装灯具可包工

工作内容： 1，每天回复客户咨询消息 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00（也可以调整） 要求： 工作认真负责 做事认真踏实 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 无责底薪6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 约定的工作时间外不加班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。。

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

岗位职责： 1、通过电话联系客户，跟进使用体验，解答疑问并处理相关问题，提升客户满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作 任职要求： 1、大专及以上学历优先，能熟练使用基础办公软件 2、普通话标准，表达清晰，有客服或外呼服务经验者优先，非销售类岗位 3、具备较强的心理承受能力，反应迅速，善于应对突发情况

工作职责： 1. 负责餐饮服务多渠道客户投诉的受理、跟踪及闭环管理，确保用户问题在24小时内得到妥善处理。 2. 深入分析投诉背后的运营短板，形成系统性优化建议，助力前端服务流程持续改进。 3. 搭建客户反馈记录体系，定期开展投诉数据复盘，为提升品牌服务品质提供数据支撑。 4. 配合落地会员关怀方案，通过积极互动增强用户粘性，促进复购与品牌认同感。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备1年以上客服或售后服务经验，有餐饮领域从业经历者优先考虑。 2. 具备良好的语言表达与情绪调控能力，能在高强度工作中保持专业服务态度。 3. 熟悉常用办公软件及客户服务系统，掌握基本的数据归纳与分析技能。 4. 具备高度的责任意识与客户导向思维，善于从用户视角出发提出有效解决方案。

1. 岗位职责：负责售后与老客户的沟通衔接，落实售后服务工作，协调公司内部各部门间的对接事宜 2. 薪资情况：5000 3. 工作时间：早九晚六 大小周休息 4. 福利情况：五险一金 正常享受法定节假日 节日福利待遇

岗位职责: 1. 积极与客户交流，发掘潜在客户资源； 2. 通过各类线上渠道与客户保持互动，及时回应客户咨询； 3. 协助客户处理相关问题，提升客户满意度与长期合作关系； 4. 宣传公司产品，推动销售任务达成。 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力，能快速理解并响应客户需求； 2. 熟悉主流社交网络平台，善于运用其开展客户服务工作； 3. 对客户运营具备一定认知，可提供专业、高效的服务支持； 4. 具备良好的团队协作意识，能与同事顺畅沟通配合。

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时响应客户咨询，妥善解决客户提出的问题； 2.维护客户关系，持续提升服务体验，确保服务流程符合公司质量要求；

邀请客户到访，无需外出开发资源

1：与客户保持良好沟通，客户资源由公司统一提供（客户主动提交的订单） 2：熟悉客户订单需求，提供优质服务（无经验者可参加公司培训，专人指导）

岗位职责: 1.响应并满足客户的具体需求 2.配合团队推进日常工作的顺利开展 3.主动学习并实践新技能，提升工作执行效率 任职要求： 1.拥有良好的沟通技巧，能高效协调项目各项事务 2.适应能力强，能够迅速融入团队并协同合作 3.对装修行业有较强兴趣，乐于学习相关专业知识与实操技能

不可以居家办公哦！！ （倒班制）早班：8:00-16:00晚班：16:00-24:00一周一倒班 岗位职责 1.熟悉产品相关内容，理解客户需求，具备良好沟通能力，能清晰传达商品特点与优势。 2.快速准确解答客户在购物过程中遇到的问题，通过细致服务塑造可靠专业的店铺口碑。 3.能够独立应对基础售后事务。 岗位技能 1.熟悉使用Office办公软件； 2.打字速度不低于每分钟40字； 3.具备良好的协作意识和严谨踏实的工作作风。

1.招聘岗位:客服调度(接受实习生报名) 2.招聘人数:10人 3.年龄:18-40岁(性别不限) 4.要求:表达清晰，沟通顺畅，具备良好语言能力；初中起报，熟练掌握基础电脑操作；有行业经验或大专以上学历者优先录用。 5.工作内容:协调司机与货主间的货物信息传递，跟进订单进度，维护老客户关系并协助拓展新客户资源。 6.晋升通道:客服调度→主管→经理 7.工作时间:上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 8.薪资:综合收入4000-10000元（入职三个月左右员工平均薪资约5000元，半年以上员工普遍可达8000至10000元—适合稳定长期发展） 9.福利:享受法定节假日礼品、公司团建活动，定期安排优秀员工外出旅游等激励项目。 10.工作内容易上手，配备专人带教培训，入行门槛低，月均收入可观。

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：秒结 招聘截止时间：2025-12-31 高收入不打卡线上客服 职位详情 兼职 1．根据公司规范与客户进行基础沟通交流； 2．面向全国招募，不限地区、性别，接受各类人群报名，年龄需满22周岁以上； 3．依据公司指引回应客户咨询，按单计酬； 4．收益可观，多数人员月入7500元以上，利用闲暇时间即可完成； 5．具备较强的学习能力； 6．公司提供系统化培训，具体细节面议，有意者联系，非诚勿扰；

1.性别：男女不限。 2.学历：学历不限，大专及以上学历优先。 3.经验：工作经验不限。 4.年龄：18岁~40岁(工作经验丰富者年龄可以放宽到45岁)。 5.有团队管理经验者优先。 6.有销售经验者优先。 7.具有一定的营销策划以及市场数据分析能力者优先。 8.有保险、证券、银行、房地产、汽车、康养、旅游、导游、人事、管理、营销策划等经验者优先。 9.接受行业小白，公司有完善的免费培训系统和直属领导细心带队学习。

1：审核并邀约客户信息（公司提供资源，客户主动提交申请） 2：了解与分析客户需求及资源情况（无经验可，公司提供专人指导与培训） 1. 招聘岗位：客服调度（接受实习生） 2. 招聘人数：10人 3. 年龄要求：18-40岁（男女不限） 4. 岗位要求：普通话标准，沟通能力强，性格积极乐观；初中及以上学历，掌握基础电脑操作，有相关行业经验或大专以上学历者优先考虑。 5. 工作内容：负责司机与货主之间的货物信息对接，跟进订单进度，维护老客户关系并协助开发新客户。 6. 晋升通道：客服调度→主管→经理 7. 工作时间：上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 8. 薪资待遇：综合薪资4000-10000元（入职三个月左右员工平均薪资约5000元，半年以上员工普遍可达8000-15000元，适合长期发展） 9. 员工福利：法定节假日礼品、公司团建活动，定期组织优秀员工外出旅游等。 10. 工作内容简单易上手，享有一对一岗前培训，入门门槛低，月收入可观。