一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

1、系统工单对接，预约、派单，回访信息跟进。 2、物料申请、返厂、库存管理。 3、投诉处理。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题及时响应与闭环解决 2. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务流程与产品质量 4.维护客户档案与售后台账，定期整理分析常见问题，输出改进建议 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，抗压能力强 2.有客服或售后服务相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本计算机操作与办公软件使用能力 4.普通话标准，打字速度快，能适应轮班制工作安排 5. 认同客户第一理念，具备主动服务意识与团队协作精神

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

售后服务专员 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4. 协同物流、仓储、质检等部门，优化售后处理流程 5. 定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

售后服务

1、协助客户完善保单基础信息 2、协助客户理赔资料的收集及报销 3、解答客户对于保险的疑虑 4、人员招聘及信息整理

岗位职责： 1.负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1. 年龄18-36岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写算能力即可

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有责任心和团队精神 3. 能适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

毕节市金沙县招腻子/大白/墙漆

织金县鸡场农村自建房招聘外墙刮灰师傅，薪资300元一天，管吃管住。活多，常年有活，工资可随时支取，人走钱清。现招长期工。

毕节市七星关区招护坡/边坡，找班组承包，有冠梁，格构梁，拱形梁

日常整理客户资料，对接老客户，处理日常行政事务

售后服务专员3名， 上班时间：早8:30-11:30，下午13:30-16:30 双休、法定节假日休息 年龄要求：25—45周岁 学历要求：大专及以上学历 薪资：底薪+提成+绩效考核等 售后服务专员 主要职责：客户售后跟进，定期回访与维护等 要求：性格踏实诚恳，积极乐观，具备吃苦耐劳精神，学习能力强（公司每月提供续保意向老客户资源）

因本公司发展需要，现招聘售后服务专员和人事助理数名 ①售后服务专员 工作内容： 负责老客户的售后支持与关系维护，传达活动信息等，客户资源由公司统一提供，无需自主拓客 ②人事助理 工作内容： 协助开展人员招聘、组织面试、办理入职手续及培训安排，跟进新员工适应情况，归档管理应聘简历等 无需相关工作经验，入职享受免费系统培训 周末双休，按国家规定享受法定节假日 年龄要求：25-50周岁 学历要求：大专及以上学历 工作时间：8:30-16:30，中午休息两小时

工作内容： 1. 负责公司老客户售后服务咨询解答，及时响应客户各类售后问题，提供专业贴心的服务； 2. 协助老客户办理售后理赔相关手续，跟进理赔流程，保障客户权益； 3. 开展保单年检、续费提醒及办理工作，维护客户保单有效性； 4. 基于老客户需求进行保单二次开发，邀约老客户到店领取专属礼品，做好后端全流程服务。 核心优势：公司提供精准老客户资源，无需开发身边亲朋好友，告别盲目拓客压力。 工作时间： 早8：30-16：00 中午休息两个小时 双休不加班

综合保护薪资 4500 + 奖金 + 提成 (综合保护 4500 里面 1、3500 一个月只要正常上班有打卡就行了； 2、700 有 2 个小时的通话时间，一个月正常上下班一般都是可以拿到的 3、300 是单量绩效： 合计：3500+700+300=4500) 目前在职人员 7000-20000+ 人均薪资可以 7000-8000 上班时间: 9:00-19:00 月休 6 天 法定节假日带薪休息 住宿情况: 入职即可入住，小区房住宿，宿舍家具齐全 空调热水器都有 转正员工每三个月可以晋升 其他福利：婚假、产假，带薪年假，六险一金 工龄奖 50-100，有下午茶，员工聚餐，过节发礼品

岗位职责: 1. 负责开发各大电商平台的潜在客户资源 2. 保持与客户的良好沟通，增强客户粘性与满意度 3. 配合优化客服工作流程，提升服务响应速度与质量 任职要求： 1. 普通话流利，具备优秀的表达能力和客户服务意识 2. 能够快速响应并妥善处理客户疑问，保障问题高效闭环 3. 具备团队协作精神，能与同事协同推进工作目标达成 上班时间：9:30-12:30 13:30-18:30 月休4天 底薪2700 提成面谈

凯讯纳服务众包 岗位介绍：1. 运营客服。2. 全类目主播。 工作内容：客户对接，运营代管，文案设计（无需经验，提供带薪培训） 1、做事认真细致，具备责任感，积极投入，善于学习，能主动完成任务，自主作业能力强，富有朝气，踏实肯干。具备良好团队协作精神，普通话流利！ 2、享有节日福利，生日礼遇，公司每月安排一次团队建设聚餐。 学历要求：不限 年龄限制：18-30周岁 工作时间：上午9:30-12:00，下午1:00-6:00。 底薪3000+提成+奖励（月综合收入5000以上）

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责: 1. 为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈事项； 2. 维护客户关系稳定，确保服务流程符合公司规定的质量要求； 3. 登记并跟踪客户提出的需求与意见，推动问题高效闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及客户服务意识； 2. 能够快速响应并协调解决客户问题，保障处理时效； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标达成。

负责接电话，回复客人问题

招聘案场客服20-30之内165以上身材匀称上班时间：09:00-18:00工资：3500-4000（试用期3个月，表现优异可提前转正）工作地点：洪南路南山映售楼部联系电话：燕先生

岗位要求: 1办理电信业务及销售手机 任职要求： 1. 普通话标准，表达清晰，具备良好的倾听能力与共情意识 2.责任心强、耐心细致，能适应快节奏、高响应的服务工作环境 3. 熟练操作电脑及办公软件，能快速掌握客服系统使用 4.有客户服务经验者优先，无经验者提供系统化带薪培训 5.

售后服务

1.学历:大专及以上 年龄25-45 2.上班时间:8:30-18:00 周天节假日休息 3.客户保单基础维护

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

岗位职责 1. 熟悉产品详情，准确把握客户需求，熟练运用沟通技巧，清晰传达商品特点与优势。 2. 及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的疑问，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑。 3. 能够独立应对基础售后事务，保障客户体验顺畅。 岗位技能（需具备客服相关经验） 1. 具备基础表格操作能力，服务意识强； 2. 有电商平台客服、物流客服或类似文字沟通类客服岗位经验； 3. 打字速度不低于每分钟50字； 4. 具备良好的协作沟通能力，工作踏实严谨，责任心强。

招聘岗位:招聘客服 招聘人数:10名 岗位要求:25-40，身体健康，会用智能手机，没有口吃，服从管理，有责任心，有工作经验者优先考虑。 工资待遇:3000+提成（综合工资6000以上，包吃包住） 工作地址:织金县惠友广场 联系人:王女士 联系电话：

维护老客户的业务，挖掘客户的潜力客户追访，回访，维护客户关系，活动邀约及跟进客户热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神3200无责底薪加200全勤加3.5起提的提点