招客服处理售后问题

职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

上班时间8:30-16:30；双休＋国家法定节假日。 工作职责： 1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7.年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1.内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2.每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

1. 数据整理与分析：负责所辖业务模块的数据采集、归集及分析工作，并将结果汇总提交至相关业务单位。 2. 实时数据监控：持续跟踪关键指标，识别异常波动并开展深入分析，及时提醒相关部门采取优化措施。 3. 数据报告编制：依据实际业务数据制作统计报表，定期输出数据分析成果与建议。 4. 熟练使用办公软件，掌握Excel常用函数操作。 5. 数据协调与响应：保持跨部门高效沟通，对各方反馈的问题和意见做到快速响应与持续改进。

•主要职责： •商品环节：协助进行二手机的收货登 记、拍照、简单功能测试、清洁整理等 •平台环节：协助商品的上架、下架、信息 优化、订单跟踪管理等。 •客户环节：处理简单的客户咨询、售后跟 进、协助打包发货等。 •数据环节：整理简单的销售数据、库存数 据表格。 •其他：完成团队负责人交办的其他相关支 持性工作。 •任职要求： •对电子产品（手机）有浓厚兴趣，具备极 强的学习能力和动手能力。 •细心、负责，有良好的沟通能力和团队协 作精神。 •适应快节奏工作，能同时处理多项任务。 •（加分项）有电商平台（闲鱼、转转）

国际贸易公司的售后服务

岗位职责: 1. 为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务； 2. 处理客户日常的咨询与反馈，保障客户体验满意度； 3. 协助客户解决在使用产品过程中出现的问题，提供必要的技术指导； 4. 跟进产品的质量异常情况，及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地回应客户疑问； 2. 熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3. 工作积极主动，有较强的责任心，能按时高效完成各项任务； 4. 具备团队协作意识，能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

我司为电商服装类打包发货企业，该岗位主要负责：退货包裹的售后相关处理工作

一、我们提供的福利： 1、（包住！！！）提供住宿，无需支付房租，仅需与室友均摊水电费用~ 2、入职即购买社保，节假日按法定安排轮班； 3、公司设有全勤奖励、工龄津贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利； 4、团队成员以97后至00后为主，氛围轻松活泼，定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动； 5、每月举办员工生日会，每周提供下午茶点，组织羽毛球等兴趣小组活动； 6、薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖，每月10日准时发放，综合收入5K~7K，能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服排班时间：（早班8:00-16:00；中班12:00-20:00；晚班16:00-00:00） 实行轮班制，做六休一，每周轮换一次班次，接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理，主营类目为3C数码产品与小家电； 2、通过在线沟通工具，细致回应客户疑问，保障交易顺利进行； 3、熟悉平台日常操作流程，完成订单管理、价格调整、运费修改等工作； 4、积极解答顾客提问，协助其完成下单，推动成交达成； 5、保持良好服务态度，及时响应并妥善处理客户各类需求和常见问题。 三、任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎应届生投递，有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服工作经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3、性格乐观积极，具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神； 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后服务经验者优先录用； 5、能适应轮班工作制度，可接受早、中、晚班安排。

跟进客户的反馈，出货和做好售后，订单处理，整理资料，打字要求能达到30个字一分钟。，月库存盘点！工作8小时，5天制

[年后开工奖5K，满月发放】 [年后开工奖5K，满月发放】 [年后开工奖5K，满月发放】 新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击[立即投递]24小时在线在线咨询回复!!! 1:小时工:30-32/小时，，随走随结，入职7天可预支，包 食宿， 2:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上 涨!!!! 3:班次:长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴20/晚，可根据自身意愿选择班次 4:招聘要求:16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 5:每月10号准时发放薪资，直发，纯工价小时工:30/小时，，月薪保底9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支! 小时工:30-32/小时，，月薪保底9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支! 小时工:30-32/小时，，月薪保底9000-10000!!!随走随结，入职7天既可预支! [工作岗位] 普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如:贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:;五险一金足额缴纳。 (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红 包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送，公司每周提供班车”中心 回到顶部 (5)工作地址:苏州异地招工， 请直接点击下方[立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方[立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方[立即投递】咨询详谈报名!

招珠江啤酒促销员， 上班地点：章阁 桂花 庙溪 大和 牛湖 大水坑 樟坑径 新田 等就近安排 公司购买意外保险，节假日奖金补贴。 、身高150以上，18-38岁五官端正性格开朗，形象好，态度积极有责任心。具备良好的沟通能力和亲和力。 工作时间每天4小时，每周休息1天，工作地方夜宵街或大型中餐饮场所。薪资根据经验和能力不同，4500-5500元以上 工作内容：介绍产品信息和解答疑问，提升品牌知名度和美誉度。维护好的终端关系，促进销售。在餐饮场所进行啤酒点单和上酒服务，向用餐客人推荐珠江啤酒，提高产品销量，协助进行啤酒陈列和店内促销活动。 电话：同步

【工作内容】：主要负责产品内外包装，打包，贴标签等，无需经验。 【上班时间】：每天工作10–11个小时左右，每个周日休息，月休4天。 【入职要求】：16–45周岁，男女不限，不限学历。 1. 宿舍4–6人一间（可分配好友一起），宿舍有空调、热水器。 2. 包吃包住，一日三餐随便吃（不扣水电费）。 3. 上班可以带自己手机，戴耳机听歌，不影响工作就可以。

工厂直招（长白班） 长白班，不体检，可带手机，，宿舍六人间 （本公司承诺：绝不收取任何费用，诚信经营，工厂直发员工工资） ，车间主管很好说话， 临时工/正式工均可：包吃包住不扣钱，每周可借支500，辞职提前7天，人走账清。 1. 主要生产：小风扇、保温杯、充电宝、电子玩具等 2. 主要岗位：包装、组装、贴标签，做事简单轻松，管理不严。 3. 入职须知：不需要任何费用，只需身份证原件，带上行李，当天可安排宿舍，避免来回奔波。

深圳南山招：水台1名，工资5200，月休三天（客家菜8人做，40岁以下，准时15号发工资）有意请联系：赖师傅可咨询

认真 负责 责任心强 会基础电脑操作 打酱油的 频繁换岗的勿扰

封窗成单群客户对接和回复 协调安排技术员上门测量时间 后期协调安装人员进场 卖场展厅其他日常工作

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

空调订单跟单，完成厂家要求指标。日常工作电话预约用户订单派单给师傅

招聘岗位：客服 招聘人数：3 工资待遇：5000-5500 岗位描述：招聘网店【售后售前】客服 ：要求有经验 、工作积极认真 严谨细致 主动性强，有良好的沟通能力，要长期，【居家勿扰】年龄20~35 岁，工作地点：老美罗小区 联系电话： 招聘岗位：门市客服 招聘人数：3 工资待遇：4800-5500 岗位描述：门市配货员 公司名称：凯迪家纺 公司地址：星海路老美罗 联系人：李女士 联系电话： 信息有效期：30天

岗位职责： 1、负责公司固晶机等芯片封装设备在售前、售中及售后环节的技术支持工作； 2、售前协助销售团队开展客户技术沟通，完成客户产品的应用测试与打样； 3、售后承担设备的安装调试、操作培训以及维护保养等相关技术服务； 4、完成上级交办的其他临时性工作任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历，机电一体化或相关专业，具备3年以上技术支持岗位经验； 2、具有光电、机电或自动化行业背景者优先考虑； 3、性格积极乐观，服务意识强，善于与人沟通交流； 4、能够接受出差安排。

本岗位欢迎热爱沟通、性格温和且稳定性强的应届生加入 一、售中客服 1、熟悉并掌握产品全流程制作环节，跟进产品生产进度 2、准确理解客户需求，灵活应对增减需求情况，并及时调整与追踪 3、跟踪客户发货及物流状态，掌握到货动态，异常情况第一时间处理 4、处理订单发货事宜，按客户要求配置产品及商品BOOM信息 5、负责产品质量检查，发现问题及时反馈重做、修模及损毁追踪 6、协同售后客服开展私域运营及用户群体拓展 7、为售前及售后团队提供技术支持，输出专业话术与技术保障 8、行政班工作时间，下班后需预留时间支持技术响应，高峰期可配合协助售前售后工作 9、编写并更新售中客服话术，维护FAQ内容，逐步完善知识库建设 二、售后客服 1、负责电商平台客户售后事务的管理与维护 2、响应客户售后需求，处理退换货、漏发少发、发票快递及退款等事项 3、收集客户反馈信息，做好服务跟踪，及时转交技术问题至技术人员处理，维护客户关系并定期回访 4、推进质量管控与流程优化，核查处理记录，提升售后服务体验 5、承担售后衔接与解释工作，与技术支持、仓储等部门高效协作，妥善应对特殊或紧急事件 6、开展售后数据分析，快速响应问题并提出优化建议 7、与售中客服共同参与私域运营及用户增长工作 8、负责售后话术编写与更新，维护FAQ内容，所有工作内容沉淀为知识库资料

有互联网租赁平台、手机租赁”、“3C租赁”、“电话审核”、“信审”、“风控”、“订单审核”相关工作经验优先 需要你【岗位职责】 1、订单信息审核：核实店铺流入订单中客户信息、下单型号、确认地址、等基本内容是否准确无误，是否与平台系统记录一致，若存在信息不一致，重点留意，结合平台提供的风控报告，针对性做出提问，挖掘出中介和撸机党，把控订单逾期率。 2、售后处理：售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等。了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观、公正地进行责任判定。 【岗位要求】 1、学历与专业：大专及以上学历，具备手机租赁平台基础知识优先，如人人租、爱租机等。​ 2、工作经验：具有工作0.5-1年以上，有工单处理、店铺运营等相关工作经验者优先。熟悉互联网平台的规则和用户行为特点，有电话客服，租赁平台店铺实操经验。 3、专业能力：具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断能力，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。​ 4、个人素质：具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理能力，在面对部分用户时，保持冷静、耐心的态度。

工作内容： 1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜，针对客户提出的问题给予及时、专业的回复，优化客户购物体验； 2.协助客户完成商品选购，推动订单达成，助力销售任务完成； 3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求，做好信息汇总与内部传递； 4.对潜在客户进行持续跟进，实施有效的沟通与维护，建立稳定的客户关系； 职位要求： 统招大专及以上学历，具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先，有美妆行业从业经历者优先考虑，能力突出者学历可适当放宽； 1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范； 2.打字速度达标（50字/分钟以上），具备电话沟通能力，必要时需接听来电； 3.性格积极乐观，做事细致认真，责任心强，具备良好的职业素养和团队协作意识，能适应快节奏工作环境； 4.工作时间安排为轮班制：早班8:00-17:00，中班12:00-20:00（含午休时间12:45-14:00），晚班15:00-23:00；每周单休，不支持远程办公； 5.售后岗位办公地点：深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B 福利： 五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等

岗位职责 1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责； 2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0； 3、预防和跟进中差评争议，处理客人投诉与产品售后问题； 4、记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关运营人员，促进客服工作规范； 任职资格： 1、大专以上学历，具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑 3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

电子仪器仪表售后服务支持

岗位职责: 1、负责客户资料的整理与系统录入工作； 2、公司提供高质量客户资源，需主动对接并跟进潜在客户，提供专业咨询服务； 3、配合销售经理完成来电接待任务，快速响应并处理客户咨询信息； 4、严格遵循工作流程规范，协同部门主管高效推进各项事务执行。 任职要求: 1、年龄18-28岁，优秀应届毕业生亦可积极投递； 2、具备基础电脑操作能力，熟悉常用在线沟通工具； 3、工作态度端正，细致耐心，具备较强的责任心； 4、具备良好服务意识，抗压能力强，性格开朗，善于人际交流与协调。 薪资福利: 1、无责任底薪+提成+奖励+团队活动经费+额外补贴7000+不等(依据职级和业绩比例)； 2、缴纳社保+绩效奖励+个人激励金+季度外出旅游+带薪年休假+生日礼品+节日关怀礼包； 除此之外你将获得: 【吸引人的福利待遇】五险+团队建设活动+节日慰问+法定休息日+员工生日聚会+带薪假期+国内旅行等多项激励回馈 【完善的社会保障体系】依照国家政策落实社保/五险一金，全员签订正式劳动合同。 【贴心的员工关爱机制】年度集体出游，系统化培训课程，生日庆祝会、节日礼遇、带薪休假日。 【系统的专业成长支持】涵盖岗前技能培训、在职提升课程、管理能力培养，享受终身免费学习机会。 【充满活力的工作环境】互联网企业背景，团队年轻有朝气，开放轻松的工作氛围。 【工作时间】 9:00-11:30，13:00-17:40，灵活安排加班，每周五天工作制； 周末双休； 法定节假日按国家标准执行休假安排，同时可根据服务年限享受相应年假权益。 【上班地址】 罗湖区深南东路2001号鸿昌广场30楼-3004 地铁站:文锦站(D出口)黄贝岭站（G1出口） 公交站:文锦南路站

岗位职责： 1、负责客户邮件的及时回复，妥善处理售前、售中及售后相关邮件事务； 2、每日完成订单审核与收货地址核实，准确执行下单流程，确保发货信息精准无误； 3、发货完成后，第一时间将快递单号录入亚马逊系统，并通过邮件同步通知买家发货详情； 4、持续跟踪已发出订单的物流动态，监控运输状态，识别异常情况并迅速反馈至相关运营人员处理； 5、负责欧洲市场产品GPRS数据的更新与日常维护； 6、根据要求按时制作并上传发票文件，保障财务信息完整准确。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语四级为硬性条件； 2、具备较强的分析判断与问题应对能力，能在高强度工作节奏中保持高效执行； 3、拥有良好的协作意识，能够跨部门沟通配合，共同推进项目进展； 4、学习适应能力强，执行力出色，工作态度积极主动，富有责任心； 5、工作细致耐心，能专注投入并高质量完成各项任务安排。 【关于我们】 1、实行大小周工作制；入职即为员工缴纳五险一金； 2、工作满一年可享受年休假，同时享有法定节假日、婚假、产假、丧假、带薪公假等福利假期； 3、办公区域配备茶水间与活动区，营造舒适融洽的工作氛围；提供员工午餐，6元/餐，自愿参与订餐； 4、公司定期开展篮球、羽毛球、乒乓球、台球等体育赛事，每月举办生日会，不定期组织郊游、文娱活动、户外拓展及年度团建等丰富活动； 5、每逢中国传统节日，公司将发放温馨节日礼品； 6、新员工入职实行“一对一”带教模式，助力快速融入团队；在职员工享有定期岗位培训机会，支持员工多技能发展与全面成长。

1、需具备工厂一体机、迷你PC、笔记本电脑等相关产品作业经验，能够熟练且准确地判断并定位电脑故障，具备故障排查能力，熟悉点屏配板原理 2、精通电脑硬件构成，掌握ATX架构及其组件的组装与搭配应用，具有电子电路基础知识 3、语言表达清晰，思维敏捷，善于沟通协调，曾独立处理客户售后问题，具备较强的责任心和抗压能力，可适应深圳本地 occasional 出差（频率极低） 4、熟练操作Windows系统的安装、调试及系统优化 5、大专及以上学历，年龄不限 加分项 具备以下领域经验者优先：电子/硬件开发、智能硬件/消费电子、计算机硬件

招聘岗位】软件售前/售后专员 【公司简介】我们是一家专注于软件开发的企业，致力于为客户提供优质的软件产品与服务。 【岗位职责】 1.售前接待与演示：负责接待来访客户，通过现场演示讲解软件功能，解答客户疑问，促进合作。 2.售后支持与维护：处理客户在使用过程中的咨询与反馈，快速定位并解决问题。 3.客户关系管理：负责客户情绪安抚与满意度维护，妥善处理突发状况，提升客户粘性。 【任职要求】 1.160以上，长相气质好，沟通力Max：性格开朗外向，热爱与人交流，具备极强的语言表达能力和感染力。 2.学习力强：能够快速熟悉软件功能、具备良好的逻辑思维。 3.服务意识：责任心强，具备优秀的情绪管理能力，能耐心细致地服务客户。 4.经验不限：我们提供完善的培训体系。 岗位福利: 1.薪资：6-8k 2.公司氛围好，环境佳