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客服(售后客服)
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结1-3年高中及以上全职
职位详情 一、工作内容: 1.熟悉电商交易流程、平台规则(含争议处理、纠纷规避条款),熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具,可结合案例快速匹配解决方案,有效规避风险; 2.中文打字速度≥60字/分钟,具备盲打能力,可同时高效接待3-5名客户;服务意识强,亲和力佳,积极乐观,能承受高强度工作压力,接受早晚班轮班、 3.负责接待企业微信、咚咚平台售后客服,受理客户微信在线咨询,处理产品售后问题,解答客户疑问,解决各类客户问题,提供良好的售后服务,提高用户服务体验 4.处理客户退换货申请,负责售后的及时跟进处理,维护客户关系 5.及时,妥善处理用户投诉,问题和意见 !!需要有较强的抗压能力;有不断提升自我的决心,懂随身wifi,有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历:初中及以上学历 2、经验:有半年及以上天猫售后客服工作经验(硬性) 3、年龄:20~28岁以内(硬性) 4、性格活泼开朗,善于沟通,达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历:全日制专科及以上学历; 2、经验:接受应届生/0经验/小白;3、年 龄:28岁以内,反应快,理解佳; 4、沟通能力强,学习能力强; 5、可接受小白,专业不限,一对一带教;6、不抽烟 通勤方便:地铁3号线草埔站D1出口(步行100米)
软件产品客服
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公办公室坐班
职位描述: 1、产品售后问题处理与收集; 2、文档类工制作与优化; 3、客户回访与问题收集整理; 任职要求: 1、大专以上学历,有saas软件客服及以上工作经验; 2、性格温和,亲和力强,工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题; 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先; 薪资福利; 无责底薪+五险 上班时间: 9:30-12:00,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上
一、岗位职责 订单处理与跟进 实时关注直播过程中产生的订单动态,确保商品信息、收货地址、联系方式等数据准确录入系统。 主动追踪订单执行情况,针对发货延迟、包裹丢失、发错货物等异常问题及时介入处理,同步进展给客户并做好情绪安抚工作。 妥善办理客户的退换货及退款申请,根据公司规定审核请求的合理性,联动相关部门推进后续操作,维护客户合法权益。 客户咨询与反馈 通过直播平台客服工具,高效回应客户通过在线对话、留言、邮件等方式提出的各类疑问,内容涉及产品详情、使用说明、活动规则及售后政策等。 保持专业、热情、细致的服务态度,确保客户问题得到及时有效解决。 系统整理客户意见与建议,定期汇总上报主管,反映用户需求、使用痛点以及对直播环节的优化想法,助力产品、服务和流程持续改进。 数据统计与分析 按日/周/月周期汇总直播相关运营数据,包括订单数量、成交金额、平均客单价、咨询高频问题等,编制数据报告,并以图表形式展示核心指标变化趋势。 结合数据分析识别潜在业务问题,如销量波动原因、客户流失节点等,提出可行优化方案,协同团队提升整体直播运营效率。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先。 工作经验 具备1-3年电商平台客服或直播后台客服经验者优先;综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。 熟悉电商交易流程、平台规则及常见售后处理方式,有直播带货从业认知者更佳。 专业技能 熟练使用办公软件(Excel、Word等),能运用Excel完成数据整理、分析及报表制作。 打字速度达标,中文输入不低于60字/分钟,保障咨询响应时效。 掌握至少一种直播后台管理系统(如淘宝直播中控台、抖音小店后台等),有实际操作与维护经验者优先。 沟通能力 具备良好的语言表达能力,表述清晰流畅,能用通俗语言解释复杂事项,有效缓解客户负面情绪。 善于倾听客户诉求,富有同理心,能够从客户视角出发提供个性化解决方案。 应变能力 在直播期间面对订单激增、系统故障、集中投诉等突发状况时,能保持镇定,快速判断并采取灵活应对措施,确保业务平稳运行。 学习能力 对电商与直播领域的新知识、新技术保持高度兴趣,具备自主学习意识,能迅速掌握新流程、新产品及客服技巧,适应行业快速迭代节奏。 团队协作 具备较强的协作意识,能与直播运营、主播、物流、技术等多个岗位紧密配合,共同推进任务落地,积极分享工作经验与信息,助力团队目标达成。
电商售后包装打包
5000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1、处理线上平台店铺日常售后退货退款处理; 2、具有工作责任心和积极性,良好的工作态度和团队合作精神,能接受加班。
售后客服1-3年大专及以上
岗位职责: 需自主开发客户,独立拓展市场,运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源,并推动客户达成合作。同时,及时响应并解决客户各类问题,提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务,持续维护良好的客户关系。 任职要求: 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先,能够快速熟悉公司业务模式,掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动,执行力强,能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力,对销售工作充满热情,愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利: 1.实行单休制度,法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动,打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求,为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户,提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会,担任销售主管,承担团队管理或重点客户开发职责。
售后客服月结经验不限本科及以上不含销售的客服工作正常工作制
【岗位职责】: 1.具备流利的日语口语能力,可将其作为主要工作语言进行日常交流及书面翻译; 2.负责公司产品的售后技术支持,涵盖客户投诉应对、故障判断与分析,并提出有效的解决措施或修复方案; 3.快速响应客户的维修需求,开展远程或实地的故障检测与技术支援; 4.协助客户完成产品操作指导与技术答疑,持续提升服务体验与客户满意度; 【任职要求】: 1.学历要求:本科及以上学历,具备理工科专业背景者优先; 2.语言能力:日语熟练,听说读写能力扎实,能胜任商务沟通与文件翻译工作;持有N1证书者优先; 3.工作经验:有售后服务、技术支持或客户服务相关经历者优先考虑; 4.能够接受长期派驻日本工作安排(base日本横滨),非短期出差性质; 5.持有有效工作签证者优先录用(岗位急需用人) 【福利待遇】: 社会保障:依法缴纳日本五险一金; 工作时间:每周出勤3天,支持弹性工时安排; 薪酬发展:在日工作期间表现突出者,可每年申请薪资调整;设有完善的年终奖金机制,按绩效结果发放; 发展空间:支持优秀人才在日本实现长期职业成长,提供跨文化学习与发展平台; 出差支持:根据项目实际需要,提供赴日差旅安排及相关补贴。 【持工作签证者优先】
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班全屋定制装修装饰全屋整装正常工作制
岗位职责: 1、负责投诉管理的全流程工作(包含接收、回应、处理、闭环等环节),确保问题及时响应与解决; 2、面向用户直接沟通,客观评估客诉内容,并根据实际情况提出维修、补偿、更换、退货、赔偿等合理建议; 3、针对现场技术类问题导致的故障或偏差,制定可行的解决方案,并与客户进行有效协商; 4、整理售后反馈数据,开展问题分析,并形成书面报告存档; 5、配合销售、深化设计等相关团队优化预警手册、产品使用提示等资料; 6、敏锐识别潜在共性问题,输出有效数据支持研发及技术部门,助力产品迭代升级。 任职要求: 1、高中及以上学历, 2、具有一年以上售后服务及投诉处理工作经验,有室内装饰管理或工程项目施工背景者优先; 3、具备较强的抗压性、语言表达能力以及现场协调处置能力。
平台发布产品及推广.运营.客户
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人完工结算1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
负责公司日常产品上新,售前售后
美团售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
1. 数据整理与分析:负责所辖业务模块的数据采集、归集及分析工作,并将结果汇总提交至相关业务单位。 2. 实时数据监控:持续跟踪关键指标,识别异常波动并开展深入分析,及时提醒相关部门采取优化措施。 3. 数据报告编制:依据实际业务数据制作统计报表,定期输出数据分析成果与建议。 4. 熟练使用办公软件,掌握Excel常用函数操作。 5. 数据协调与响应:保持跨部门高效沟通,对各方反馈的问题和意见做到快速响应与持续改进。
圆通速递客服
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上投诉客服
1、为客户提供专属售后服务,持续维护良好的客户关系; 2、定期向客户提供工作数据报告等相关资料; 3、跟进客户续费事宜,并及时响应处理各类紧急问题需求:协助客户解决各项疑难问题。 任职资格 1、具备2年以上快递行业客服工作经验者优先考虑; 2、具备良好的沟通能力,能适应一定工作压力; 3、熟练使用Office办公软件; 4、踏实肯干,具有较强的服务意识及团队协作精神。
长白班普工电子厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴20人以上月结
纯 27元 / 小时 + 长白班 / 两班倒自选,电子厂普工直聘!年龄不限、男女不限,岗位有打包、测试、物料,闭眼能做。免费包吃住,食堂饭菜多样,饭后水果供应;宿舍独立卫浴,洗衣机空调全配齐。做六休一,月入 6400-7300,15 号发薪超准时!
A2司机
1.4-1.6万元/月
A2货运司机社保包住保险月结A2照驾龄3-5年跨省配送长期主驾货运从业其他厢式货车不需要装卸货物能开会倒熟悉保养熟悉导航熟悉路况
深圳发上海单驾有时效。能干的打电话
深圳 宝安区 福永
2月24日 19:29拨打电话
叉车工社保包住1-2人
30元一小时开工大吉 1:佛吉亚,面试 长白班纯工价23.7元/小时,,,包吃住,年龄18-40周岁,集合时间:门店上午11点,下午厂门口1点。2:葵涌食品厂,面试 年龄18~45周,男女不限 一包27元/小时 二包28元/小时 ,,上午10点厂门口集合,门店8点集合。3:深圳欢创惠州欢创同步招聘,面试 20元/小时,18+2,,招聘年龄16~40岁,下午1点厂门口集合。4:民达,面试 18元/小时,,不体检,坐班,纯包吃住,男女不限18~45周岁,下午2点厂门口集合。5:深汕铂遇,面试 招聘叉车司机26元/小时,/小时,要有叉车证,有叠高经验,开过电动叉车, 招聘年龄25~48周岁,有人报名提前预约。6:深南电路,面试 员工22元,,男女不限,17-38周岁,12点厂门口集合。7:东风李尔,面试 纯工价22元/小时,,男女不限,18-40周岁,普通工衣 纯包吃,每月15号发工资,当天安排宿舍 集合时间厂门口下午1点,门店上午10点8:德塔电动汽车,面试 普工22元/小时,工18-35周岁,有电子厂经验,会焊锡,有电工证优先,不包吃住,下午1点半集合面试9:惠州新能源招聘正式工,年初六面试男女不限,18-45周岁,新员工入职享受正式工购买社保,上午11点集合,厂门口1点。10.共进电子20块1个小时,包吃包住,男女不限18~42岁,一点面试田脚村11.捷佳伟创长白班23元一小时,包住不包吃,男女不限,18~40岁,12点面试竹坑12,金沙金泰克20块1个小时包住,不包吃招聘要求,男女不限,18~40岁,一点面试13,30元一小时,中芯国际男女不限18~40岁高中以上学历全天面试,14.新寮电子厂新民海19块1个小时男女不限18~45岁面试时间一点半 以上招聘信息真实有效,感谢您对鸿盛达的支持与信任,报名热线
深圳
2月24日 19:29拨打电话
电商带货主播
6000-12000元/月
带货主播直播带货有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职
岗位职责: 1、负责在电商平台进行产品展示、推广讲解,提升产品曝光率和销量; 2、与观众互动,增强粉丝粘性,提高直播间的活跃度和转化率; 3、根据产品特点,创造性地介绍商品,吸引观众下单; 4、配合团队完成直播前的准备工作及直播后的数据分析与反馈; 5、参与直播内容的策划,不断优化直播效果,提升用户体验。 任职要求: 1、具备电商直播经验,熟悉各类直播平台的运营规则; 2、语言表达能力强,形象气质佳,具有较强的镜头表现力; 3、能够快速掌握产品知识,准确传达产品卖点; 4、具备良好的团队合作精神,能与团队成员有效沟通; 5、对电商行业有热情,能适应灵活的工作时间安排,包括周末和节假日直播。 6、服装,鞋类等类目有经验者主播优先。 办公地址:深圳市龙岗区坂田街道东海王大厦B102B,5号线“杨美地铁站A出口”步行50米。
广东深圳招聘:电工薪资:5500-6000元/月职位详情:有电工证,有3年以上经验
5500-6000元/月
电工月结电工证
招聘:电工 薪资:5500-6000元/月 职位详情: 有电工证,有3年以上经验
深圳
2月24日 19:28拨打电话
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职面访客养双休法定节假日管理津贴含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资范围:每月5000~20000+ 岗位职责: 1.入职全球第一的寿险公司,国内行业龙头企业,负责公司高净值客户的管理、维系、回访和售后服务; 2.为客户提供优质的售后服务,包括但不局限于保单信息更新完善、受益人指定变更、理赔等服务。 3.为高端客户提供专业的保险理财方案定制; 4.有能力者可以组建自己团队,打造自己的管道收入; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:高中及以上、有经验优先。 7、年龄在25~50岁之间,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗,有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、公平良好的培训晋升通道(能力优秀者可以往管理者方向发展); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
新菁英计划()
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限本科及以上面销/陌拜个人客户电话销售渠道销售企业客户KA大客户证券从业资格证银行从业资格证基金销售从业人员资格不加班津贴补助法定休假
岗位职责: 1. 妥善处理公司分配的客户需求单,做好客户维护工作,定期向客户传递公司发展动态; 2. 持续维护和优化客户关系,在此基础上推动业务延伸,提升售后服务体验与满意度; 3. 为客户提供包括保单咨询、信息管理、理赔服务、保险金申领、广发信贷、信用卡、短期理财、存款等在内的综合金融理财支持; 4. 晋升机制公开透明(摒弃传统行业靠人脉晋升加薪模式); 任职要求: 1、本科及以上学历,年龄25-45岁; 2、性格积极乐观,富有同理心,具备责任意识,学习意愿强; 3、具备良好心理承受能力及沟通技巧,亲和力佳; 4、有金融、策划、管理、保险、销售、医学、房产、法律等相关行业背景者优先考虑; 工作时间: 9:00-17:00,周末双休,法定节假日正常休息无加班,工作安排灵活弹性; 薪资组成: 岗位津贴+佣金+新人奖励+服务津贴+新人奖+伯乐奖+潜力新人奖+创业津贴+展业津贴+管理津贴+育成津贴+晋升津贴+银行业务津贴(机制公平公开公正,按贡献分配)+筹建津贴,多劳多得,月综合收入10k~20K,平均年薪20~30万不等。业务表现突出且具备较强人际拓展与管理能力者,年薪可达30~50万。后期负责大客户服务及大型团队运营管理,收入可达到50~100万。
售后客服月结经验不限大专及以上机械设备电气设备机电设备语言技能熟练英语四级证书商务沟通能力
岗位职责 1、负责日常售后咨询响应、客户现场安装指导与设备调试,及时高效解决客户现场问题,保障服务专业性与客户满意度; 2、客户收货后主动跟进,提供标准化售后服务流程,持续优化客户体验; 3、编制零配件手册及型号命名规范,参与服务类视频的策划与拍摄,确保技术资料完整、规范; 4、参与重点客户订单的交付验收工作; 5、处理各类配件及后处理设备的询价、合同签署及发货协调,确保订单执行合规并满足客户需求; 6、制作故障分析统计报表,保证数据及时、准确、全面。 任职资格: 1、年龄22-35岁,大专及以上学历(条件优异者可适当放宽); 2、熟练掌握英语、西班牙语、俄语、葡萄牙语或阿拉伯语之一,对机械产品有浓厚兴趣; 3、有机械类相关产品售后服务经验者优先考虑; 4、品行端正,具备强烈的责任感与进取心,能承受工作压力,善于沟通协作,具有良好的团队意识; 5、能够接受海外出差安排。 福利待遇: 1、为每位员工开通内部学习平台权限; 2、提供清晰的职业发展通道,只要您有追求、肯努力,公司将全力支持成长; 3、将员工纳入企业人才库,共享未来发展机会; 4、除岗位综合薪资外,享受五险一金、各类评优奖励、工龄津贴、年终奖金、生日与节日礼品、团队旅游、培训资源及晋升机会; 5、外地求职者可安排远程初面。 亮点: 我们是一家朝气蓬勃、快速发展的成长型企业,拥有健全的培训机制,已培养出众多优秀管理人才。对于表现突出的员工,不仅提供广阔的发展舞台,还实施股权激励计划,打造员工与企业的利益共同体! 如果您怀揣奋斗热情; 如果您拥有尚未释放的潜能; 如果您渴望加速实现个人价值; 那么,诚邀您的加入! 上班地址:上海市金山区枫泾镇亭枫公路6767号 工作时间:早8:30—晚17:30 (单双轮休),国家法定节假日正常休息,入职满一年享5天带薪年假 职位福利:五险一金、全勤奖、绩效奖金、带薪年假、每年多次调薪、节日福利、定期团建、员工旅游
全屋定制销售顾问
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年学历不限住宅样板间别墅地推销售电话销售网络销售
岗位内容: 1. 为客户解答家装、软装相关疑问,提供专业指导与建议。 2. 熟悉产品特性,结合客户需求推荐合适产品及配套购买方案。 3. 登记客户资料与售后情况,持续跟进客户反馈与问题处理。 任职要求: 1. 具有良好的服务理念和积极的工作作风,重视团队配合。 2. 能耐心倾听客户诉求,主动应对并解决各类问题,具备较强的沟通表达能力。 3. 有销售或客户服务从业经历者优先,了解家居装饰及软装配饰相关内容。
电商客服
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上售前客服投诉客服全白班
岗位内容: 1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务; 2、售前:30秒内及时响应客户咨询(涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动),准确解答疑问并推荐合适商品,促进下单,协助修改收货地址; 3、售中:核实订单详情,跟踪发货进度并同步物流信息,催促未付款订单,处理缺货或超卖等异常情况; 4、售后:妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题,有效安抚客户情绪,跟进退款与补发流程,进行评价回复管理及差评修复工作。 任职要求: 1、具备出色的客户服务意识与职业素养; 2、拥有强烈的服务责任感,能从客户视角出发思考问题,面对投诉或情绪化沟通时保持理性,避免与客户产生直接争执; 3、熟练操作各类办公工具,具备处理大量数据的能力,掌握基础数据分析技能; 4、性格积极进取,富有主动性与创新思维,善于发现问题并推动解决,具备良好团队合作能力,可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。
客服专员
5000-6000元/月
电商客服客服专员1-2人1-3年大专及以上
岗位职责: 1、负责客户日常对接,及时响应客户需求,处理订单及售后问题,提升客户满意度 2、跟踪FedEx、UPS等物流轨迹,处理清关异常、丢件、破损等异常情况,并主动向客户反馈货物动态 3、核对出货数据,协调解决制单过程中的问题,完成每日出货清单及发货相关事务 4、处理破损货物的索赔及保险理赔事宜,确保流程合规、资料齐全 5、跟进货物报关进度,熟悉港后美线末端操作流程,配合团队完成账号运营与打单工作 任职要求: 1、学历不限,有物流、跨境电商客服或打单运营经验者优先 2、经验不限,熟悉国际物流操作流程,了解清关及末端派送者优先 3、具备良好的沟通能力和服务意识,工作细致有责任心,能独立解决问题 4、熟练使用办公软件,学习能力强,能适应快节奏的工作环境 5、服从上级安排,有团队合作精神,接受大小周工作制
电话客服免费培训有提成1-2人周结兼职
10月27-31号电话外呼兼职 时间:14:00-20:00 薪资待遇:底薪+提成,综合有150以上(中间有半个小时休息吃饭时间) 提成:加微信4元/个,有效约访30元/个 工作地点:四海公寓二楼,湾厦地铁站(C口) 工作要求:男女不限,一定要有电销经验,性格外向,积极主动
国内电商售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人高中及以上国内电商客服售后处理
岗位职责: 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题,负责处理中差评等; 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理; 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度; 4、负责处理异常订单,退换货、退款订单及时处理,破损件、丢件整理; 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理; 6、收集售后问题并登记反馈; 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求: 1、中专及以上学历,熟悉各平台售后处理规则; 2、具有1-2年以上售后服务工作经验; 3、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力; 4、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。 公司福利: 1、工作时间:轮休,月休6天,早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30,晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况:位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金:入职即缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。 6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。 7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍: 深圳市互联天下信息科技有限公司(简称互联天下)是周大生珠宝旗下全资子公司,是一家以消费者为中心,以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台,开展的自营及代理分销销售业务;通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇,整合产品研发及供应链资源优势,致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群;深化全域消费者运营,打造品牌私域流量池,全面布局内容电商和兴趣电商,打造全域直播和短视频能力;全面升级产品模型及数字化能力,实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队,并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务,历时8年的发展,截止2021年12月31日,团队人数已发展到240人左右,公司线上布局多年,实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破,2021年GMV更是创历史新高,凭借电商的精细化运营及直播新机遇,完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长,处于业内领先地位,名列行业稳定前三。
电商客服客服专员客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
岗位职责: 1.负责AmazonUS/EU全站点BuyerMessage日常回复,确保回复及时、清晰、合规,满足平台SLA要求,速度优先且不允许违规 2.使用AI工具(如ChatGPT、内部AI模板)辅助提升回复效率与质量 3.支持玩具无人机(无摄像头/儿童向)和消费级无人机(带摄像头/GPS)的售前售后咨询,独立判断并处理常见问题,包括无法起飞、对频失败、GPS定位慢、App连接异常、图传问题、电池续航及充电异常等,实现70%以上基础问题无需技术介入 4.合规处理退款、换货、退货咨询,配合运营进行差评前沟通(不诱导、不索评)、A-to-ZClaim前期信息整理,严格遵守Amazon政策,不擅自承诺政策外补偿 5.汇总高频售后问题与差评关键词,向运营及产品团队反馈说明书不清晰点及产品使用痛点,协助优化客服模板与FAQ 任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上亚马逊客服或跨境电商客服经验,英语读写能力良好,能独立完成英文BuyerMessage回复 2.有无人机、玩具、消费电子类目客服经验者优先,能熟练使用AI工具辅助工作(如整理话术、优化回复),具备产品逻辑理解能力,不依赖模板复制粘贴 3.清楚Amazon客服红线(索评、诱导、违规补偿等),具备合规意识与风险意识,遇到争议问题能及时升级处理,情绪稳定,可应对投诉及负面情绪买家 我们能提供: 1.明确的SOP、客服模板及AI使用指引 2.成熟稳定的产品线,非杂乱铺货模式 3.成长发展空间,可向高级客服或售后负责人方向发展 4.与运营、产品团队直接协作,参与产品优化迭代
客服专员免费培训包住经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客
重点:周末双休,每天弹性上班半小时,全员一档社保,提供住宿 重点:周末双休,每天弹性上班半小时,全员一档社保,提供住宿 重点:周末双休,每天弹性上班半小时,全员一档社保,提供住宿 重要的事情说三遍~欢迎大家来撩 岗位职责 1、通过邮件或站内信与客户交流,提供售前、售中及售后支持,维护客户关系,保障店铺好评率并提升信誉等级; 2、妥善应对订单差评、客户投诉及争议问题,提出合理解决方案,有效降低退款与投诉比例,跟进售后动态并及时上报异常; 3、汇总客户反馈意见,对投诉内容进行归类分析与数据统计,优化服务流程,提升用户体验,塑造优质品牌口碑; 4、每月整理客服相关数据并开展分析,针对发现的问题主动对接运营及其他相关部门推进改进; 5、配合运营团队完成其他日常运营支持工作。 任职要求 1、本科及以上学历,通过大学英语六级或具备同等水平; 2、英文书面表达流畅,可独立撰写专业售后邮件并处理负面评价; 3、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力,抗压性强,反应敏捷。 【公司福利】 1、免费宿舍:为新入职员工提供为期四个月的免费住宿(环境整洁,生活便利,拎包即可入住); 2、工作时间:实行周末双休,周一至周五每日工作8小时,班次为9:00-18:30或9:30-19:00(午休12:30-14:00),每天可灵活选择开始时间段,弹性半小时; 3、完善的保险制度:缴纳五险一金,深户与非深户均统一参保一档社保; 4、规范的休假政策:享受法定节假日、婚假、产假、陪产假以及带薪年假等各类假期; 5、职业发展: (1)健全的调薪机制:试用期三个月(表现优异者可提前转正),优秀员工享有年度调薪资格; (2)多元培训体系:配备试用期专属导师一对一指导,帮助快速适应岗位,持续提供业务与专业技能提升培训; (3)双通道晋升路径:设置专业序列与管理序列发展通道,结合科学绩效考核机制,确保付出有回报; 6、丰富员工福利:涵盖妇女节、端午、中秋、春节等节日礼品;庆祝亚马逊会员日、黑色星期五等特色活动;享有生日祝福、周年纪念礼遇、下午茶点、年度团建、年终聚餐等;同时开放篮球、羽毛球、乒乓球、户外运动社团及瑜伽房、健身房等设施,每周组织免费活动,平衡工作与生活! 公司运营稳健,行业影响力强,品牌认可度高,为员工打造稳定的职业平台与充分的成长机会;团队年轻化,办公环境明亮舒适,氛围轻松融洽、互信互助,成员主要为90后与00后,只要有能力、有成果,晋升空间广阔! 和志同道合的伙伴携手同行,让每一份努力都更有价值!
白班报价客服
6000-8000元/月
客服3-5人大专及以上
跟踪货物信息,给客户报价,记录好报价的时间,客户方便日后查询。对接财务完成相应的工作
电商客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.店铺订单跟进,对接海外仓和物流; 2.库存管理和单据处理; 3.店铺数据统计; 4.采购和采购记录及发票管理; 5、协助运营进行备货; 6、上级安排的其他事项; 7、表现优秀的可学习店铺运营,转入运营岗。 任职要求: 1.具备基本的电商运营知识,熟悉店铺后台操作流程; 2.能够熟练使用Excel等办公软件进行数据整理与统计; 3.有责任心,工作细致,具备良好的沟通协调能力; 4.能够独立完成采购相关单据的归档与发票管理; 5、电商、财务相关专业应届生择优录取。
库员
5000-6000元/月
客户成功社保年终奖经验不限学历不限
负责仓库内物资的验收、入库、堆放、保管、出库及盘点等日常管理工作; 要求:性别不限,年龄20-40岁,学历不限; 【薪资待遇】:月薪5-6K+全勤奖200元+加班费20元/小时+带薪年假+年终奖金; 【工作时间】:9:00-12:00,13:30-18:30,每月休息四天,入职即缴纳五险; 工资发放时间:每月15日准时发放; 工作地址:深圳龙岗区平湖街道鹅溪湖田路16号欢乐智慧产业园
客服专员免费培训包住月结1年以下高中及以上五险一金员工宿舍免费住线上客服甜点下午茶拎包入住正常工作制法定节假日休息
公司直招~ 工资每月按时发放,欢迎无经验者/应届毕业生加入~ 薪资福利:试用期5500-8000,转正后8000~10000上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千 工作内容:通过线上方式协助用户解答问题 作息时间:朝九晚七 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供免费员工宿舍,配备齐全家电,可直接入住 4、每年有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游 5、工资按月准时到账 6、提供系统化带薪学习与培训支持 7、活动多样:包含公司年会评优、月度团队建设、各类文娱活动(观影、猜灯谜、生日庆祝等),以及多种兴趣小组(如王者荣耀比赛、篮球赛等)和公益活动 8、具备完善的培训体系与内部晋升通道,职业发展平台稳定且空间广阔 9、办公环境宽敞舒适 10、培训成长机制健全,晋升路径清晰,长期发展空间大 任职要求:年龄18-40周岁,普通话标准,能熟练打字(速度可逐步提升)
运输公司客服
5000-8000元/月
客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限大专及以上全职
本公司在南山区专业做集装货运输,因公司业务扩大,现招操作人员二名: 具体要求如下: 1、沟通能力强、有责任心、做事认真负责,有在运输公司工作经验者优先; 2、熟练操作电脑及运用办公软件; 3、学历大专或以上学历; 4、公司待遇丰厚,有意者请到公司面谈。
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