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售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专全职待遇好不需要长时间站立福利齐全不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
福利待遇: 1,早9晚6,不加班,享受法定假日 2,交通补贴,节假日礼品,多次旅游 3,试用期7800,转正8000 岗位职责: 1。主要负责日常公司资料对接,来访客户接待。 2。负责各类书面材料,文件归档整理作业。3。负责公司领导完成部分行政管理工作 任职要求: 1。大专或以上学历,有无经验均可。 2。熟悉电脑办公软件。
销售客服
5000-10000元/月
销售客服1-2人月结经验不限高中客服销售电销助贷互联网
岗位职责: 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容,完善服务台账并跟进闭环 3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决,提升满意度 4. 主动收集客户反馈,定期整理分析,为产品与服务优化提供支持 5. 严格执行服务标准与话术规范,维护企业专业形象 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先,经验不限 3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力与服务意识 5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据能力与表现确定
人寿保险客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职
中国人寿招聘简章 工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。 薪资构成: 综合薪资6000-8000(+补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间: 8:30-18:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 备注;如果有销售经验的,不限学历
电商客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责: 1、一年以上电商客服工作经验,美妆洗护类更佳,精通各电商平台后台操作 2、负责产品的售后服务工作,能及时处理店铺差评、投:诉、退款、快递异常等问题的处理,负责登记售后信息和统计数据 3、订单跟进,对物流等方面碰到的异常及时递沟通、处理 4、避免顾客投诉,主动提供退换货等售后服务,提高顾客满意度 5、为顾客及运营解决处理售后相关的问题,包括产品退换、物流异常、平台介入、申诉及举证等 6、对接产品部门,完成维修及退货等售后服务 7、配合运营部门做好接待工作,提升个人及品牌销售额 工作地点:前两个月广州白云彭边办公,后期广州海珠区琶洲(近磨碟沙地铁)
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
职位职责: 1.为客户提供专业、个性化的保险方案咨询与规划服务,涵盖寿险、健康险、意外险及财产险等产品 2.维护公司现有客户关系,定期回访、需求分析及保全服务支持,不用开发自己的圈子3.协助客户完成投保、核保、理赔等全流程业务办理,确保服务及时、准确、合规 4.参与公司组织的产品培训与业务研讨,持续提升专业能力与市场洞察力 5.遵守监管规定及公司合规要求,严守客户信息保密义务,树立良好职业形象
客服
4000-8000元/月
售后客服1-2人3-5年中专/中技
要求:熟悉熟练办公软件操作 工作内容:联系客户系统操作工单
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责 1、基于公司提供的客户资源,通过网络工具及主动上门等方式,维护老客户关系,挖掘潜在合作机会。 2、定期开展客户回访,建立并维护长期、良好的客户联系。 3、负责处理客户售后咨询与问题,准确理解客户需求,运用精炼语言快速定位问题核心,避免沟通偏差,确保响应及时性与服务质量。 4、深入了解公司产品,及时解答客户疑问,提升客户信任度。 5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务,跟进网站售后维护及新增需求。 6、根据上级要求,按时完成各项服务指标与工作任务。 二、任职要求 1、专科及以上学历,计算机、电子商务相关专业优先,性格开朗,具备良好的沟通意愿与能力,有客户对接经验者优先。 2、普通话标准,表达清晰,沟通能力强。 3、具备良好的客户服务意识,责任心强,有团队协作精神。 4、掌握基本电脑操作,熟练使用Windows常用软件。 三、福利待遇 薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括: 1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识; 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训; 3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专做事认真负责,沟通能力好积极进取
职位详情 工作时间:9:00-12:00/14:00-18:00,不用加班! 周末双休,节假日按国家规定放假,提供年休假、病假、丧假、婚假、产假等。 工作内容: 1.售后跟踪,主要负责维护老客户,为老客户提供售后服务,满足客户的服务需求; 2.日常客户的来访接待和电话接听,协助老客户完成信息变更; 3.邀约老客户到公司参加活动以及领取礼品; 4.完成主管交办的其他任务。 岗位要求: 1.年龄25-45周岁,学历:大专及以上,有无经验 均可(小白有人带),入职后带薪培训。 2.有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取; 3.身体健康、品行端正、有良好的服务意识; 4.良好的亲和力、沟通能力、团队合作精神; 5.有客服从业经验者优先考虑。 薪资待遇:底薪+提成+其他补贴,综合6000+ 团队关怀:丰富的员工活动(下午茶,生日庆祝,团建),轻松的工作氛围。 其他福利:入职为员工缴纳五险。
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
代人事转发:因市场扩大,急招售后,客服,业务等,表现好,有机会提升做管理。有找事做的,麻烦帮忙介绍一下哈,兼职全职亦可要求:年龄:21-50岁以下待遇:5000上不封顶。多劳多得。其他:人品好,有上进心,责任心。电话:
售后客服
6000-9000元/月
售后客服20人以上经验不限学历不限全职五险一金全勤奖节假日
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
工厂焊工餐补包住加班补贴夜班补贴日结焊工证
中益汽配大量招聘,只要工人小时工焊工招聘:27元/小时,需焊工证!工期2个月,! 小时工单价:❶白班20元,夜班21元❷每周可借支300-400元先吃后补,白班餐补15,夜班餐补12,包住,空调宿舍。工期要求:最少1个月,面试材料:1,身份证原件2,身份证复印件2张3,一寸照片2张4,黑色写字笔1支打卡12天返。
广州
9月16日 06:18拨打电话
高栏车渣车司机拖车司机危货司机
招聘运输烟花的人员。运输物品为烟花,共6类,总重2吨。使用平板车或高栏车运输,货物为桶装,采用托盘装载。运输路线从广州市到岳阳市。
广州
9月16日 06:18拨打电话
普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
【新厂招聘,不收取任何费用】 【320/天!可日结!下班就发工资!】 [临时工,长期工、寒暑假工、小时工] 急需大量员工,普工、搬运工、叉车工、装配工,300-320/天,月薪保底9000,新员工零费用入职,公司包吃包住!!!厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 [一]薪资待遇: 小时工:30元/小时-300/天(不收取任何费用无任何套路) 小时工:30元/小时--300/天(不收取任何费用无任何套路) 小时工:30元/小时--300/天(不收取任何费用无任何套路) 1、28元/小时----300/天----全勤月薪保底9000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时工时,自愿选择 3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280—330个 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 [二]工作时间: 1、每天上10个小时,每周休息1天,每月休息4天 2上午8:00-12:00;下午1:32-5:32;晚上:6:00-8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 [三]入职要求: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-55周岁身份证上的年龄之内。 [四]包吃包住 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 X 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水冒…砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等. 微信分享 保存图片 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢.) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 [六]待遇福利(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天(5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心(6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡(7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班!1、订单多,工资300/天!2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得3、月综合收入到手9000元!4、当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清5、包吃包住,入职缴纳社保6.入职签合同,工资有保障 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得3、月综合收入到手8500-9000元!4、当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清5、包吃包住,入职缴纳社保6.入职签合同,工资有保障一、[薪资构架】1.月收入:9000现在是旺季加班比较多招聘正式工一小时工(自由选择)纯工价30一小时川纯工价30一小时!纯工价30—小时!!2、工作时间:早8晚8 实际工作地址在安徽滁州
临时工3-5人日结
,明天鹤龙之源招日结临时工4人,19元一小时,下班秒结工资,可以做4天,明天有车接送,报名电话范先生,
广州
9月16日 06:17拨打电话
中控员包住月结
广州市招保安、消控员等,男女不限,18到40岁,170以上,4000至5500包住包吃。广州天河区某写字楼 工作时间:12小时,月休4天。
果切员
4000-6000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职
有果切经验,有线上水果售后经验
售后客服
3000-5000元/月
售后客服6-10人月结经验不限高中
【岗位要求】 1.20-40岁,高中及以上学历,有客服、电话销售、售后接待经验优先; 2.普通话标准,口齿清晰,表达流畅,具备良好倾听能力; 4.熟悉电脑基础操作,会打字,能使用办公软件; 5.有良好服务意识,耐心细致,情绪稳定,抗压能力强; 6.具备基础沟通协调能力,责任心强,遵守排班制度; 【岗位职责】: 1.通过电话方式负责客户咨询接待,解答客户疑问,做好信息记录,准确记录客户诉求、问题点; 2.受理客户来电咨询、查询、反馈、投诉等业务,按流程跟进处理,及时反馈处理结果; 3.做好客户信息登记、台账录入,保证信息完整准确; 4.维护客户关系,安抚客户情绪,提升客户满意度; 5.完成上级安排的日常数据统计、报表整理等相关工作; 6.严格遵守话务规范,执行公司服务话术,遵守保密制度。 【薪资待遇】:3500-4500元/月 【工作地点】:资阳高新区牙谷孵化园
餐饮连锁店、设备、售后服务。
1000-3000元/月
售后客服月结
餐饮连锁店设备安装之后,所有售后问题需要电话沟通 处理他们所有每个门店的问题。
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500---5000
售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专正常工作制企业内部客服
工作内容: 1.基础工作售后服务 2.定期检查客户资料、保单等 3.负责老客户的资料变更,理赔 4.会涉及客户二次开发 岗位要求: 1.年龄22-50周岁,大专及以上学历(优秀者可放宽到高中)有无经验都可以,有师傅带你 2.有责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心耐心热心 3.上班时间:早9:00,晚:17:00,周末双休,法定节假日均休息,工作时间自由,工作氛围轻松,无加班,团队都是年轻人,没有勾心斗角,期待您的加入
网络客服有提成6-10人月结3-5年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服电商客服企业内部客服职位
【岗位职责】 1、公司提供提供设备账号,优质资源稳定质量佳。 2、通过微信的形式与客户对接沟通,挖掘需求,解答疑问,服务客户促进订单成交 3、在线上与客户灵活沟通,日常维护客户关系,做好跟进,增强客户粘性和稳定性。 4.工作内容简单,氛围轻松,0压力,纯客服性质,只是多了个拿高薪的机会。高提成,只要你想,月入过万只是基本水平,现有员工半年以上的,每月收入1-3w。 【岗位要求】: 1、声音甜美,有一定的亲和力,具有茶叶或白酒经验优先。 2、情商高,爱聊天,想赚钱、努力好学,敢于挑战自己。 3、灵活应变能力好,会聊天懂聊天思维灵敏。 3、能力突出或有带队经验者,待遇可面议。 【薪资待遇】 1、无责底薪4000(包含全勤+津贴) + 高提成(10%起) 2、内部员工购酒自用可享五折 3、晋升空间大,只要能力突出,不限入职时间,直接晋升。 【工作时间】 1、工作时间:上午9:00-12:00,下午14:00-19:00。中午休息2小时 2、休息安排:固定周日休息,法定节假日休息。
网络客服免费培训有提成20人以上完工结算1年以下高中全职兼职居家兼职,网络客服,兼职客服接受居家办公正常工作制远程办公售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘网络居家办公兼职!!! 公司是一家搬家及整厂回收,办公家具和家庭家具售卖的综合公司,业务需求比较大,常年招聘居家办公客服兼职,最好有网上卖货经验的,提成3000-5000以上.能者多劳!!!有广州做过二手办公家具相关的经历,有写字楼中介的经历!欢迎咨询了解。 职位详情 含销售性质 居家客服工作主要是利用自己的自由时间,可全职可兼职在二手交易卖货平台,某书,某鱼等等互联网平台上发布商品链接卖货,也可以理解为代卖一样,我们有海量的家具家电货源,发布商品链接信息或发布回收信息,回复咨询的客户,完成交易,无底赚差价,来公司坐班的有底薪制,不能来公司上班的可赚差价,提成一单一结,发布信息定位为广州天河,主做广州同城二手市场!!无论你在哪里都没关系,居家办公,自由兼职,简单好上手,利润空间可观! 我们的优势: 1,深耕广州8年,有充足的好货源, 2,货源优中选优,具有产品竞争力, 3,产品价格具有全网性价比,有利于快速成交, 4,客户认可率比较高,复购率源源不断, 欢迎有项目资源,工厂回收,整厂搬迁,搬家,空调拆迁安装,办公家具回收,家具售卖,物业中介等人士咨询了解 任职要求:
客服有提成3-5人月结经验不限学历不限
公司基本都是00后,接受无经验,无销售属性,不加班,近地铁口,福利拉满! [岗位职责] 1。依托公司提供的精准客户资源,通过电话回访的专业沟通方式,高效触达客户并引导添加微信,完成加微目标即可 2。公司统一配备工作手机+工作微信,无需个人设备,全程规范操作,降低个人成本与风险; 3。前期专注导粉岗位积累客户沟通经验,表现达标可转纯客服岗(无需再进行电话外呼),后期负责客户日常维护,问题解答等服务工作; [岗位要求] 1。掌握电脑基础操作,能快速适配办公软件使用; 2。有无经验均可,接受职场新人,核心要求能接受电话沟通,表达清晰有耐心; 3。明确职业规划,认可前期导粉,后期转纯客服的岗位发展路径,踏实肯干,积极进取 4。遵守公司规章制度,有良好的服务意识,责任心与团队协作精神。 [薪资福利] 1. 无责保底4000元 + 全勤300元 + 高提成,叠加多重奖励: - 日奖励:每日表现达标即可领取,多劳多得,当天见收益; - 周奖励:每周表现优异者可额外获得现金奖励; - 月奖励:月度业绩突出者可享高额奖金,收入上不封顶。 2。员工福利:每月团建聚餐,下午茶/水果/点心不间断,不定期组织户外团建,KTV派对,员工旅游,节假日定制礼品,生日会福利统统安排; 3。办公环境:舒适敞亮的办公空间,轻松友好的团队氛围;配备全新电脑,工作微信等办公设备,办公室设饮水机,冰箱,微波炉日常办公超便捷; 4。通勤便利:公司距地铁站/公交站仅约300米,步行可达,通勤无压力 5。晋升发展:表现优秀者可快速加薪,晋升公司正处于扩张期,晋升通道清晰公平,薪资与晋升公开透明,成长空间无限
信息员
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1.负责家电售后问题的在线咨询、电话接待与工单派发,及时响应客户诉求 2.准确记录客户信息、故障描述及服务要求,确保工单信息完整可追溯 3.跟进维修/安装进度,主动回访客户,提升服务满意度与问题闭环率 4. 协调工程师、仓库、物流等内部资源,保障售后服务高效协同 5.整理常见问题反馈至产品与技术部门,助力服务质量持续优化 任职要求: 1.学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或售后相关经验者优先,无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及CRM系统,责任心强,情绪稳定 4. 具备基础家电知识或学习意愿,熟悉主流品牌产品者更佳 5.服务意识强,能适应快节奏工作,注重客户体验
网络客服
90-100元/天
网络客服免费培训3-5人周结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
兼职来,可周结,无学历限制
客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
——————【职位公示信息】—————— 【工作平台】小红书、抖音、闲鱼 【工作具体内容】 1、抖音,快手,小红书对接客户 2、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件 3、有良好沟通能力、表达能力,有强的责任心与团队协作精神 工作时间: 上午9:00-12:00下午13:30-18:00 午休1.5小时,不加班,到点就走,单休 ——————【福利待遇】———————— 1.【假期】国家法定公众假期、带薪年假、产假/陪产假、丧假及婚假等假期 2.【福利】社会保险、绩效奖金、业绩奖金、年终奖、各节日礼品发放等福利 3.【员工关怀】提供多样的下午茶(水果、点心等)、月度销售大奖(发放优厚奖金) 4.【员工生活】员工旅游活动、拓展活动、大型年会、部门聚餐 5.【员工发展】注重人才发展,注重公司内部提拔制定清晰的职业规划,提供完善的晋升机制、调薪机制 6.【公司环境】办公区周围环境优雅,全程室内办公 【薪资计算标准】薪资架构:试用期保底薪资4000+提成(转正无责底薪可达5000)根据个人能力而定,1~3个月转正 【结算方式】月结
客服主管
6000-7000元/月
客服主管有提成1-2人月结1-3年本科全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电商客服企业内部客服
电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台(淘宝/拼多多/抖音/京东等)客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核,对接运营、仓库等部门,保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定,降低平台违规风险,提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 (一)团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理,制定早晚班、轮班、节假日排班表,保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导,负责新人岗前培训、实操带教,快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态,规范工作纪律,处理员工日常问题、情绪疏导,降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准,统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等,执行奖惩制度,核算绩效。 (二)服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术,包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录,核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范,及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训,针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训,提升专业能力。 4. 管控服务指标:平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 (三)售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作,处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户,协商沟通,降低差评对店铺评分影响,维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题:质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等,整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程,把控退款时效,降低纠纷率与平台处罚风险。 (四)数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据,输出客服日报、周报、月报,分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售,提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案,优化服务流程,提升整体客服业绩。 (五)跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部:同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息,及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流:处理发货、物流异常、包裹问题,及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则,规避极限词、虚假承诺、违规话术,减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求(可直接用于招聘) 1. 1年及以上电商客服主管经验,熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强,抗压能力强,能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责,逻辑清晰,有较强问题解决能力。
客服
4000-5000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公电话客服投诉客服售后客服售前客服企业内部客服
跟踪货物信息,会做报表/文档,沟通能力强,
售后客服
6000-7000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职淘宝客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递> 2.(我司主营:手表、女士包包、饰品,店铺主要在:淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音) 1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务,在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题,降低纠纷率、退款率,维护店铺口碑。 2.负责快递物流跟踪、异常件(丢件、破损、错发、漏发、派送失败)跟进处理,及时同步客户与上级,确保售后闭环。 3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检,判断商品是否影响二次销售,做好退货入库与异常反馈。 4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。 二、任职要求 1.大专学历及以上,有单份工作完整1年以上;或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先,熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。 2.细心负责、有耐心,能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。 3.沟通温和有逻辑,能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题,懂得安抚并解决问题。 4.做事主动,对物流异常能主动跟踪、及时反馈,不拖延、不甩锅。 5.工作认真负责、踏实细心,具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 6.心态积极向上,愿意学习提升,服从团队合理工作安排,服从排班与管理;执行力强。 7.为人真诚靠谱,抗压能力良好,能够稳定长期发展。 三、工作时间 上班时间:9:00-18:00,11:00-20:00,12:00-21:00(休息1小时)。 试用期:3个月 四、薪资福利 1、薪资结构:底薪+绩效+奖金+全勤奖,每月10号发放上月工资。 2、基础保障:购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶; 五、工作环境&团队氛围 1、氛围轻松融洽,超好融入:同事相处简单纯粹,无复杂职场勾心斗角,上下级沟通平等顺畅,氛围轻松活泼,新人快速适配团队节奏; 2、办公环境舒适整洁,办公设施齐全,干净通透,工作体验佳,告别压抑办公氛围; 3、公司注重员工体验,拒绝职场内耗,鼓励良性沟通、主动创新,尊重每一位员工的想法与付出。 六、通勤优势 地铁通勤路线:广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01(芬仙贸易) 地铁口直达,通勤超级便利:公司楼下连接地铁站,步行1分钟即可到达,远近通勤都方便,告别长时间赶路,节约通勤时间。 七、我们希望你 想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作,踏实肯干,愿意长期稳定发展,和团队共同成长进步。 有意向可直接投递,快速沟通、尽快入职!
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任职要求: 踏实肯干,真诚有心;工作要细心,有团队精神,听从上司安排,积极参与公司的培训学习,想通过自己努力的优先。只想混底薪摸鱼的勿扰。学历不限不限经验工作时间:单休,弹性工作 任职要求 1:,不限经验,不限学历 2:会基本打字(接受无经验) 3:方式以网络为主,写字楼坐班办公,不需外出。 4:上班时间下午2点-晚上9点(业务熟悉以后可6点下班) 5.年龄最好18到28岁 工作待遇 1。保底4500+奖励。 2。综合收入,第二个月基本是6500+. 3。熟悉运用办公系统后 4。不能到司面试勿扰 5。晋升:客服-运营-团队经理-分公司负责人ps:公司郑重承诺: 1。服从管理,愿意学习 你只管相信,其他的交给公司,3个月后达不到8K月,公司每月给你补齐全到8K
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