一、岗位职责 全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保、后勤全部门工作，制定门店经营方案 把控营收业绩，完成总部 / 投资人下达的营业额、入住率、毛利、净利润指标，策划节假日、淡季引流活动 成本管控：管控人力、水电、布草、耗材、采购成本，审核每日营收报表、采购单据、员工考勤薪资 客户服务管理：处理客诉、差评、特殊入住纠纷，提升 OTA 评分、复购率，维护线上平台（美团、携程、飞猪）店铺 团队管理：招聘、培训、考核、排班、激励员工，搭建服务标准，稳定员工流失率 安全与合规：落实消防、治安、卫生、特种行业登记规范，定期安全巡检，配合市场监管、公安检查 设施维护：对接维修师傅，跟进客房电器、水电、卫浴、电梯等设备保养报修 对接投资人 / 总部，定期上交经营报表、收支台账，汇报门店问题与优化方案 二、任职要求 硬性条件 年龄 28–48 岁，有 1 年及以上同规模酒店店长经验；连锁酒店（如家、7 天、维也纳、亚朵、本地商务酒店）管理经验优先 熟悉酒店全套运营流程：OTA 后台操作、房态管理、对账收银、布草洗涤对接、客房质检标准 会做经营数据分析，能看懂营收、RevPAR、毛利率、人力成本占比报表 无不良征信、无犯罪记录，能长期稳定驻店上班 能力素质 极强沟通应变力，擅长处理复杂客诉、邻里矛盾、监管检查对接 懂人员管理，会带团队、做服务培训，抗压能力强，节假日、晚高峰能在岗顶岗 具备基础财务对账能力，每日核对营收、现金、线上回款，账目清晰无差错 有营销思维，会调价、做团购套餐、维护线上评价、发展长租、协议客户 自律细心，重视卫生、消防安全，做事有条理 加分项 持有消防证、酒店职业经理人证书 手上有协议公司、旅行社渠道资源 有 2 家以上门店操盘盈利提升案例 可接受门店住宿 三、薪资福利 底薪 + 门店业绩提成 + 绩效奖金 + 全勤奖，综合薪资 XX–XX 元 包吃住 / 门店宿舍、每月休 4 天、节日福利、年终分红 业绩达标额外奖励，盈利门店年终分红 完善晋升通道：单店店长→区域督导

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 任职要求： 1. 具备客房经理或前厅/客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉星级酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 4. 有较强的服务意识与细节把控能力，能适应倒班工作

一、岗位定位 作为庄园核心服务执行者与宾客体验总负责人，统筹高端客群（私人度假、商务宴请、家庭聚会等）全流程服务，通过定制化、精细化、私密性服务，传递庄园的高端品质与人文底蕴，打造专属奢华体验。 二、核心职责 1. 客户全周期服务管理：提前对接宾客需求（行程规划、饮食偏好、特殊要求等），制定个性化服务方案；全程跟进宾客入住/活动期间的吃、住、行、游、娱等环节，及时响应并解决各类需求，确保体验无缝衔接。 ​ 2. 服务团队协同统筹：协调庄园内客房、餐饮、安保、工程、园艺等部门资源，明确服务标准与时间节点，确保各项服务高效落地。 ​ 3. 高端服务场景执行：负责商务会谈、私人晚宴、家庭派对等场景的现场统筹，包括流程把控、细节优化、突发情况处理，保障服务质感与私密性。 ​ 4. 客户关系维护：建立宾客档案，记录偏好与反馈；离店后进行回访，维系长期良好关系，促进复访与口碑传播。 ​ 5. 服务品质管控：严格执行庄园服务标准，定期自查服务流程，收集宾客意见并反馈优化，提升整体服务水平。 三、任职要求 1. 工作经验：1年以上高端酒店、私人庄园、高端会所等相关服务管理经验，熟悉高端客群服务逻辑优先免试用。 ​ 2. 核心能力：具备极强的沟通协调能力、细节把控力与应急处理能力；善于洞察客户需求，提供定制化服务方案。 ​ 3. 职业素养：形象气质佳，举止优雅得体，具备高度的责任心与服务意识；严格遵守保密制度，维护宾客隐私。 ​ 4. 加分项：具备双语沟通能力（英语优先）；熟悉高端生活方式（如雪茄、红酒等）相关知识；有私人管家认证或相关高端服务培训经历。 四、薪资福利 1. 薪资：综合底薪4000+点评提成+新媒体提成+红酒提成+会员卡提成（综合薪资5k+），另有年终奖金。 ​ 2. 福利：提供高端住宿环境、餐饮补贴、五险、带薪年假、节日福利、定期培训与晋升机会。

岗位职责： 1.负责酒店前台迎宾接待，主动问候宾客，提供热情、专业、得体的首印象服务 2.准确办理入住与退房手续，熟练操作酒店管理系统，确保信息录入准确高效，及时处理订单 3.回答宾客咨询，介绍酒店设施、周边交通及旅游信息，协调处理简单客诉与需求 4.协助维护前台区域整洁有序，及时传递宾客留言、信件及快递等物品 5.配合完成交接班记录、日报表填写及临时交办的其他前台支持工作

负责接待住店客人信息登记

岗位职责： 负责客人入住、退房、登记、咨询等接待工作 接听电话，处理预订、问询及简单投诉 维护前台区域卫生及工作秩序 配合完成经理安排的其他日常工作 任职要求： 形象气质佳，沟通礼貌有耐心 会基本电脑操作，有服务意识 有酒店前台经验优先，无经验可培训 能接受倒班（白夜轮班） 福利待遇： 包吃住 + 月休 + 节日福利 + 带薪培训 + 晋升空间

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、简单协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排

岗位职责： 1.负责接待来访客户，向客户介绍公寓户型及配套情况 2.负责租客签约、入住、续租、换房、退房的流程办理 3.运营中房租及水电费等收费项目的录入整理及催缴 4.处理租客咨询、报修、投诉等问题，提升居住满意度 5.日常房源巡查、卫生监督与清理、设施设备维护管理 任职要求： 1.年龄：30-45岁 2.学历：初中以上 3.熟悉基本电脑操作 4.普通话标准及会讲潮汕话 5.沟通表达良好，服务意识强，细心及有责任心，有特殊事件应急能力 6.有1年以上物业、公寓、酒店、民宿管理相关经验优先 薪资待遇： 1具体面议，包住不包吃

招全职酒店前台，早上8点上班，下午5点下班，工资面聊

广州南沙区，临时焊接师傅帮人发，有意直接联系

烧烤师傅

广州市天河区招木模、建筑木工，点包工

井号广州南沙（现场面试）电工大工:42元（有电工证）电工中工：34元（有电工证）钳工大工:38元/小时钳工中工:33元/小时包吃包住，长白班，工期长期，，可预支

日结明天5：30集合，，40岁左右，到黄埔区干杂活，干杂活，220一天，管吃，干活最多8小时超过8小时算加班，活不累老板车接送联系电话

高薪诚聘前厅经理｜君悦酒店（朔城区西门口）主营客房及宴会业务，负责门店运营、团队管理、业绩提升、客诉处理。要求1年以上酒店宴会管理经验，懂经营善统筹。薪资=底薪+提成，晋升稳定，氛围轻松。面试简便，可快速上岗/

城嘉企业管理有限公司一、酒店前台主管1名要求2年以上酒店前台管理经验精通宾客关系维护，抗压能力强福利齐全，薪资面议！二、酒店公区保洁1名年龄58岁以下，月公休2天，工资2000/月负责大堂、走廊等区域清洁维护吃苦耐劳，做事细致即可。酒店工作餐。三、采耳店前台1名负责接待收银、预约登记沟通灵活，做事细心地址：获嘉县北环路宜来四季酒店电话：

前台经理5000-7000元/月提供培训

招聘酒店经理，薪资为4000元以上每月。

铁岭新区酒店招聘1.经理，助理，实习生2.前台:3名（上1休2）3. 客房保洁:工作时间早8:00-晚17:004. 维修工人:工作时间早8:00-晚17:005.酒店保洁（60岁以内）工作时间早8:00-晚17:00任职要求有无经验均可，可培训；工作态度认真负责，干净整洁薪资待遇面议，需到店应聘，有意者可电话联系预约面试。联系电话：工作地址：铁岭新区酒店

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确识别VIP及常客，提供个性化迎宾服务 2. 办理客人入住、退房及问询手续，确保流程高效准确 3.协助处理客人临时需求与突发问题，及时协调相关部门响应 4.维护大堂区域整洁与秩序，保持专业仪容仪表及服务形象 5.熟悉酒店设施、周边交通及景点信息，为宾客提供专业咨询与指引 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台/迎宾相关经验者优先，无经验者可接受优秀应届毕业生 3.具备基本英语会话能力，能应对外籍宾客基础交流 4.责任心强，服务意识突出，适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同五星级酒店服务理念

酒店前台 工资3000-5000 月休4天，两班倒 8点-16点 16点-24点

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化操作流程 3. 统筹排班、人员培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期分析客房出租率、RevPAR等运营数据，提出优化建议 任职要求： 1. 具备客房经理或前厅/客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉星级酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 4.有较强的服务意识和责任心，能适应倒班工作制 5.持有酒店管理类证书或接受过专业服务培训者优先

任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达 2.具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 3.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.热情迎接宾客，办理入住与退房手续，提供准确的酒店信息及周边指引 2.接听电话、处理预订、协调客房资源，确保服务响应及时高效 3. 主动关注宾客需求，协助解决突发问题，提升客户满意度与复住率 4. 保持前台区域整洁有序，规范管理登记资料及交接班事项 5.配合安保与客房部门，保障酒店运营安全与服务质量 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3.具备亲和力、应变力及团队协作精神 4. 能适应轮班制工作，包括节假日及夜班 5.无学历及经验硬性要求，欢迎优秀应届毕业生及转行人员应聘

前台接待，办理入住和退房，查房，会简单的酒店英语口语，人品正直，勤劳善良

礼宾行李员主要负责在酒店正门口，协助客人上落行李，拉关玻璃门，开车门，回应客人的询问等简单事情，要求相貌端正，身体健康，不染头发，年龄18--45周岁 快递分拣员年龄上限55周岁，主要负责将快递员送来的客人/员工的快递，按照管理要求进行分类摆放，确保取件人尽快取件（住店客人，避免投诉）

岗位职责： 1.热情迎接宾客，提供礼貌、专业的迎宾与登记服务 2. 准确办理入住、退房及问询手续，确保信息录入及时无误 3. 协助处理宾客投诉与特殊需求，提升客户满意度 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5. 配合各部门完成日常运营支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或接待相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，普通话标准 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制工作安排 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好服务意识 2. 无经验要求，有酒店客房服务经验者优先 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业操守与客人隐私保护

核心岗位职责 1. 客房清洁（最核心的工作） · 退房打扫：客人退房后，彻底更换床单被套、清洁卫生间（马桶/浴缸/洗手台）、擦拭所有家具表面 · 续住整理：客人入住期间，收垃圾、更换用过的毛巾、简单整理房间物品 2. 物品补充与管理 · 补充客房消耗品：洗漱用品、纸巾、茶包、矿泉水等 · 管理布草（床单/毛巾）的更换、清点和分类存放 · 检查并记录迷你吧酒水消耗，及时补充 3. 设施检查与报修 · 检查灯具、空调、电视、淋浴等设备是否正常运作 · 发现故障（如水管漏水、马桶堵塞）立即上报工程部维修 4. 对客服务 · 响应客人临时需求：送吹风机、加被子、额外洗漱用品等 · 处理客人遗留物品：拾到后立即按规定登记上交 5. 安全与合规 · 发现可疑人员或安全隐患及时上报 · 妥善保管楼层钥匙，不随意为他人开门 · 遵守酒店健康安全与卫生政策 年龄学历 多数要求18-55岁，不限学历 经验要求 无硬性要求，有经验者优先，酒店提供岗前培训 核心素质 吃苦耐劳、细心负责、有服务意识、能沟通