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售后客服经验不限大专电话客服办公室坐班倒班工作制
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理客户咨询、业务办理及投诉建议,并根据客户需求适时推荐合适业务 任职要求: 年龄条件:*******,欢迎实习生投递; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备相关工作经验者优先; 能力要求:具备良好的语言表达与沟通能力,普通话标准,逻辑清晰; 职业素养:具有较强的服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:具备较强的抗压能力,能接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇 (一)薪资结构 1、培训期:培训周期不超过30天(含休息日),培训期间补助总额为2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用自理,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期为三个月,正常出勤并完成通话任务,缴纳保险后实发工资3200-3800元。 3、转正后:基础岗位工资+绩效工资,绩效与接话量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核项挂钩。月综合收入约4000-5000+元(含各项补贴及激励政策) 班务安排参考如下,具体排班顺序可能调整: 9:00-18:00 (午休1小时) 9:00-20:00 (午休1小时/晚休1小时) 8:00-13:00 17:00-21:00/21:30 8:00-13:00 18:00-22:00 预计每月轮值1-2次大夜班22:00-8:00,夜班额外补贴100元/次
客服专员
3000-4000元/月
售后客服包住3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公倒班工作制电话客服
飞猪旅行售后客服 薪资:3-4k/月,提供住宿 岗位职责: 处理机票出票异常、改签、发票争议等售后问题,以接听为主、主动外呼跟进,日均38单 任职要求: 35岁以下,大专及以上,客服经验优先; 普通话标准,沟通佳,抗压强,熟练电脑操作 工作时间: 8小时轮班,做六休一,月休4-6天; 晚班有班车,通宵班每月仅1-2次, 其余班次正常轮排,节假日正常排班 工作地址: 目前工作地点在 阿里巴巴黄冈客户体验中心, 后5月份搬迁黄冈光谷联合科技城,那边临近市区。
售后客服/专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
专门服务老客户,协助客户办理一下续期缴费领分红,积分兑换礼品,办理理赔之类的
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招聘售后客服 单休,节假日休息 月薪(3000——5000) 要求25-45岁 上班时间:8-112-4 咨询电话(李主管) 有意者私聊同步
客服专员月结经验不限学历不限电话客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容: 纯文职办公室坐班客服,在美团平台筛选店铺后台发消息添加微信即可 没有销售性质 不打电话 无业绩压力 薪资待遇:无责4000+提成 上班时间:早九晚七 午休2小时 可双休 福利待遇: 每周下午茶+团建 有微波炉可带饭 工作氛围轻松活跃,期待你的加入哦~
调解员
4000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制
1.不限性别,年龄*******,具备较强的学习意识与表达能力,有电销、客服等相关从业经历者优先考虑。 2.拥有良好的语言交流技巧,掌握基础办公软件使用方法,工作态度端正,积极进取,追求高收入与发展机会。 3.遵守公司管理规定,严格执行各项制度要求,无任何不良信用情况。
电话客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
公司成立于2020年,已稳健发展5年有余:(客户资源由公司统一提供,无需自行开发,谈单环节由专职经理跟进,无需个人操心)是否具备销售经验均可报名,入职后将安排专人进行系统化培训指导。 直奔主题!!! 1、薪酬构成:底薪4500元 + 提成15%-50%(首单即提)+ 奖金(300-2000元),新员工实际到手收入普遍在6K-7K区间,资深员工平均月薪达15K以上; 2、工作时间:早九晚六,午休2小时,周末双休,法定节假日照常休息; 3、每月举办员工生日会,节日氛围浓厚,享有超长带薪年假(14天),每月组织团队建设活动; 4、团队关系融洽,沟通顺畅,工作氛围轻松愉快,老板性格开朗幽默,极具亲和力。 (我们是一支充满活力与激情的年轻队伍) 人性化管理制度:每日上午及下午均设有固定休息时段,可自由交流、放松身心…… 你的主要职责: 1、通过电话沟通了解客户基本情况——完成上门邀约——后续由谈判经理对接客户需求; 我们需要你具备: 1、积极向上的工作态度,为人诚实守信,具备团队协作精神与责任心; 2、年龄要求22-40岁,不限销售经验,能力突出者可适当放宽录用标准。 工作地点:武汉市武昌区绿地铭创大厦17楼(5A级写字楼,深蓝色玻璃外墙,办公环境优越,毗邻江滩) 交通指引:地铁5号线或地铁7号线直达(步行约5分钟)
早十晚七客服岗位
4000-7000元/月
客服专员经验不限大专办公室坐班售后客服不加班+工作轻松不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
是客服是客服是客服 岗位职责:负责工单的处理与跟进。 岗位福利:月休8天,无责底薪4500+绩效奖金,综合薪资6500+,入职即缴纳五险,年底享受13薪 任职要求: 1、大专及以上学历(学信网可查),具备同类岗位工作经验者优先考虑。 2、具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力、应变能力、协调能力及抗压能力。
电商销售客服
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专售前客服全白班
任职要求: 1. 具备1年以上电商领域售前或售后客服工作经验 2. 熟悉主流电商平台的售前、售后及物流相关操作规范,熟练使用常用聊天工具,具备基础PS能力,打字速度每分钟70字以上 3. 思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压性,沟通表达顺畅,工作积极主动,耐心细致,服务意识强;性格温和,乐观踏实,能高效达成各项客服绩效目标 4. 大专及以上学历,年龄范围24-40岁,具有三年以上电商客服经验者年龄可适当放宽 5. 执行力强,负责1688等平台的售前接待,及时解答买家疑问;引导客户完成线上交易流程,推动成交;可独立应对一般性售后问题 岗位职责: 1、 工作内容:负责公司阿里巴巴平台店铺线上与线下客户的售前、售中、售后咨询解答与支持; 售前支持:提供产品讲解与推荐,有效引导客户促成订单; 售中跟进:跟踪订单发货情况,同步物流进展信息; 售后服务:快速响应并处理客户反馈,提升售后解决效率; 熟悉各类轮胎品牌产品,根据客户需求精准回应,挖掘潜在购买意向并推动成交; 达成平台设定的各项考核标准,持续向优秀水平看齐; 针对日常运营中的问题,提出可行优化建议并落地执行,持续提升服务质量; 2、 技能素质要求: 熟练操作电脑及办公软件; 掌握电商平台交易流程及相关规则; 全面掌握所售商品的技术参数与性能特点,能够准确为客户匹配所需产品; 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神; 3、 考核指标: 询单转化率不低于48%、1688平台回复率达到100%、答问比达150%、离线消息及时处理、平均响应时间不超过25秒 职位福利:五险、绩效奖金、带薪年假 联系方式:陈先生 ***********
家电数据员
2000-3000元/月
售后客服1-3年大专办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1. 快速回应客户咨询,提供专业的产品与服务支持。 2. 跟踪并反馈家电产品的运行状态,识别潜在风险并提出优化建议。 3. 持续维护客户关系,通过良好互动提高客户满意度与忠诚度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和问题处理能力,能与客户顺畅交流。 2. 了解家电领域相关知识,掌握产品使用及日常维护要点。 3. 工作认真负责,能准确理解并落实各项任务要求。
日结270一天 跟我看机器就行 包吃包住 工作轻松简单
7000-8000元/月
普工免费培训包吃有提成夜班补贴餐补加班补贴包住3-5人月结
工作简单 易上手
黄冈麻城市招砍伐工
砍伐工
黄冈市麻城市招砍伐工
湖北黄冈方向招案子一名工资6000左右,月休4天联系人江
6000元/月
墩子1-2人月结
黄冈方向招案子一名工资6000左右,月休4天联系人江
黄冈
4月22日 09:19拨打电话
湖北黄冈急招聘打边的两名长期临时的都可以。,
缝纫工1-2人
急招聘打边的两名长期临时的都可以。,
黄冈
4月22日 09:17拨打电话
黄冈蕲春县招道路施工员
7000-8000元/月
道路施工员1-2人
黄冈市蕲春县招道路施工员
年费客服
8000-15000元/月
售后客服包住月结经验不限高中客户运营、客服专员、电销客服、运营客服
岗位职责:负责针对信用卡用户做卡片年级,让客户享受更好的权益和服务,升级后; 岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可. 福利待遇:试用期2个月,综合薪资8000-25000元以上,公司统一购买五险一金,法定节假日,,员工旅游,带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息). 提供住宿 上班地点:深圳福田八卦岭地铁附近. 宿舍:入职当天可以安排,走路10分钟左右;6-8人间,拎包入住。
客服售后
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公办公室坐班远程办公电话客服
岗位职责: 1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通反馈 3.达成个人销售目标,定期复盘通话质量与转化效果 4.持续学习产品知识与销售技巧,提升沟通说服力与成单率 任职要求: 1. 表达清晰、亲和力强,具备良好的倾听与应变能力 2. 有电话销售、客服或相关经验者优先,经验不限 3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.目标感强,抗压能力好,能适应快节奏工作环境 5.遵守职业规范,无不良从业记录
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的解决方案 2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单系统录入与闭环跟踪 3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程 4. 定期汇总常见问题与客户反馈,提出产品或服务优化建议 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训经验不限大专
嘿,你好呀!我们公司正在寻找一位充满热情、善于倾听的售后小伙伴,一起为我们的客户提供最温馨的服务! 【岗位职责】 1. 负责现有客户日常咨询解答、售后问题处理与跟进,保障客户服务体验。 2. 维护客户关系,定期回访了解使用需求,提供对应产品及服务支持。 3. 协助完成客户续费、升级等相关事宜,做好记录与台账整理。 4. 无需陌生开发、无需外出拓客,以服务维护为主。 5. 配合团队完成内部服务指标,工作稳定,环境轻松。 【任职要求】 1.年龄25-45周岁,专科及以上学历,能力优秀者可放宽。 2. 沟通表达清晰,有耐心、责任心强,具备良好服务意识。 3. 能熟练使用办公软件,做事细心,逻辑清晰。 4. 有客服、售后或客户维护相关经验优先,无经验可带。 5. 稳定性强,能长期稳定工作,服从团队安排。 【薪资待遇】 公司提供完善的培训体系,晋升机制公开透明,每季度末晋升 【工作时间】 早上8:00-12:00 其他时间自由安排。时间富裕,既能照顾家庭也能照顾孩子。 担心没有接触的干不了~~公司提供统一培训,以老带新,主管助力成长! 担心自己没有资源~~公司提供优质客户资源,不需要膜拜,不需要开拓新市场!
售后客服免费培训月结经验不限大专销售方向市场营销方向
岗位职责: 1、通过电话沟通及实地拜访等形式,挖掘潜在客户资源,开展新客户开发与产品推广销售工作; 2、向目标客户详细介绍产品信息,宣传促销政策,完成销售洽谈、合同签订及售后支持服务; 3、定期维护现有客户关系,及时响应客户咨询,做好信息反馈与后续跟进服务; 4、配合上级完成公司及团队下达的各项销售任务指标。 任职资格: 1、具备较强的口头表达能力与人际沟通技巧; 2、性格亲和,善于建立并维系良好的客户互动关系。 福利待遇: 1、稳定收入=无责任底薪+行业高比例提成(上不封顶)+丰厚绩效奖金+单双休; 2、健全福利=五险一金+劳逸结合的户外团建活动+不定期组织国内及出境旅游; 3、人性化工时=法定节假日带薪休假+带薪年假+带薪婚/丧/病/产假; 4、清晰发展路径=以业绩为核心导向+简单和谐的工作氛围+公开透明的晋升机制; (1)管理方向:商务经理-分公司总监-区域总监,表现优异者可调派至总部或集团其他单位任职; (2)专业方向:可成长为产品专家(享受巡讲补贴),并依据年度业绩参与集团年度销售精英峰会,有机会与顶尖人才交流学习、共同出游; 5、完善培训体系=专业带薪岗前培训+实用在岗辅导+系统化阶段提升课程; 6、丰富多彩的团队活动:徒步旅行、拓展训练、好声音比赛、烧烤聚会、各类球类赛事、公益活动等。
运营客服岗
4000-6000元/月
客服1-2人月结1年以下大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
负责填写报名表,对接品牌方,维护数据,发布笔记等工作
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘:电话**访客服 薪资:3500-8000元/月 一、工作内容超省心 依托公司精准客户名单,纯电话沟通,不用外出跑业务!为客户提供超专业保险咨询、服务,轻松坐班,告别风吹日晒。 二、福利多多超诱人 双休+法定假:周一至周五9:00-18:00,周末双休,国家法定假日带薪休息,每年还享受带薪年假; 五险一金齐全:; 薪资稳步涨:带薪岗前培训(每天50元津贴),入职3月平均3500-4500元/月;转正后底薪+奖金+福利,半年以上平均5000-8000元/月,多劳多得超实在; 环境&成长:舒适办公环境,团队氛围超nice!多条晋升通道,从客户主管到团队长、经理,甚至跨岗管理岗,能力够就有机会。
在线打字客服
200-300元/天
打字客服客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准,有较强的理解能力和应变能力,能妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件,打字速度较快,适应轮班工作安排 4.有客服相关工作经验者优先,无经验者可接受岗前培训
客服专员月结经验不限大专
工作内容: 主要负责接听10010客户服务热线,处理用户的咨询、业务办理及投诉问题,并可根据客户需求适时推荐相关通信服务; 任职要求: 年龄条件:18-40周岁,欢迎实习生投递; 学历要求:大专及以上学历(专业不限),具备同类岗位经验者可放宽至中专或高中学历; 能力要求:具有良好的语言沟通能力,普通话标准,表达条理清楚、逻辑性强; 职业素养:具备较强的服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能够有效疏导和化解客户情绪; 岗位适应:能承受一定工作压力,可接受轮班制工作安排; 薪酬福利待遇: (一)薪资结构 1、培训期:培训周期为25-30天(做五休一),期间提供培训补助共计2000元。签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行承担,试用期满三个月后可报销)。 2、试用期:试用期限为三个月,正常出勤并完成接话任务,缴纳社保后实发工资为3200元。 3、转正后:实行岗位工资与绩效工资结合的薪酬模式,绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩。综合月均收入可达4000-5000+元(含各项补贴及激励奖金)。 当前班次安排如下,班次顺序将动态调整: 13:00-22:00 (含一小时晚间休息) 8:00-17:00 (含一小时午间休息) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班(22:00-8:00),每班次享受100元夜班补贴; 实行上四天休两天的工作制度,月初与月末根据话务高峰情况安排加班,加班时长优先安排调休,若无法调休则按规定支付加班费。
客服有提成6-10人经验不限学历不限全职兼职正常工作制不含销售的客服工作
不限学历/不限工作经历 早九晚五,时间自由,双休,男女不限 年龄18-58经验不限,有老员工带(接受应届生) 不销售不销售不销售
电商客服专员
4000-9000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:负责客户的开拓与关系维护,达成既定销售任务。 岗位要求:熟练使用电脑进行文字输入,工作踏实有担当,具备较强的抗压素质及沟通技巧,年龄范围22至35岁。 工作时间:9:00—12:00,13:30—18:30 休息时间:每周日固定休息,法定节假日正常休假 薪资:综合底薪4000元加提成,月收入6000元起 福利:缴纳五险,享受节日福利,定期组织团队建设活动 发展:为员工配备系统的培训机制和明确的晋升路径 地址:黄州区万达广场附近
客服专员月结经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服
岗位职责: 1. 负责接听湖北联通用户来电,提供业务解答、服务办理及投诉问题处理,严格遵循公司服务规范与操作流程; 2. 处理客户咨询、业务申请和意见反馈,根据客户需求合理推荐适合的资费方案; 3. 运用专业沟通技巧和主动服务态度,提升对话效率与客户体验,致力于建立良好的客户关系; 任职要求: 1. 年龄在18至40岁之间; 2. 具备高中或同等及以上学历,不限专业背景; 3. 有较强的表达能力,普通话标准,语言组织清晰、顺畅; 4. 具备良好服务意识,工作认真耐心,富有同理心,能有效疏导并应对客户情绪;能适应倒班工作安排。 薪酬福利: 1. 薪酬结构:综合月收入可达6000+(含各项补贴及激励) 试用期:3700元+年终奖励 转正后:基础薪资+绩效奖金,绩效部分与接话量、服务质量评分、客户满意度、首次解决率等挂钩,月均综合收入可达4000-5000+(含各类补贴与激励政策) 2. 企业福利:享受带薪年假、五险一金、餐食补助、年度体检、高温津贴、春游活动、职业培训等 3. 培训说明:提供为期30天的岗前培训(免费),培训期间累计发放培训补贴2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行垫付,试用期满三个月后可报销) 4. 工作时间:班次安排如下,具体轮换顺序可能调整: 9:00-18:00 (午休1小时) 9:00-20:00 (午休1小时/晚休1小时) 8:00-13:00 17:00-21:00/21:30 8:00-13:00 18:00-22:00 预计每月轮值1-2次大夜班22:00-8:00,每班享受夜间津贴100元 每月24日至次月10日为账单周期,期间执行上五休一,其余时间上四休二,中旬根据业务情况安排调休;月工时超过176小时按规定计发加班费
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
阳光财险集团高薪诚聘电话回访客服!双休+五险一金+带薪假 想找一份稳定又有发展的工作?阳光保险集团客户回访中心热招电话回访客服啦,让你轻松开启职场新篇 一、工作内容超省心 依托公司精准客户名单,纯电话沟通,不用外出跑业务!为客户提供超专业保险咨询、服务,轻松坐班,告别风吹日晒~ 二、福利多多超诱人 双休+法定假:周一至周五9:00-18:00,周末双休,国家法定假日带薪休息,每年还享受带薪年假,生活工作完美平衡! 五险一金齐全:,缴纳社保+公积金,妥妥的“安全感”! 薪资稳步涨:带薪岗前培训(每天50元津贴),入职3月平均3500-4500元/月;转正后底薪+奖金+福利,半年以上平均5000-8000元/月,多劳多得超实在! 环境&成长:舒适办公环境,团队氛围超nice!多条晋升通道,从客户主管到团队长、经理,甚至跨岗管理岗,能力够就有机会! 三、我们要这样的你 18-40岁,高中及以上学历,普通话标准、亲和力max!热爱销售、擅长团队协作,有营销/金融保险经验优先,会基础电脑操作更好~(条件优秀可放宽,别犹豫!) 工作地址:黄冈市黄州区黄州大道140号 想加入的小伙伴,速来!一起解锁高薪+稳定+成长的神仙工作 全国统一客服专线 联系电话:吴刚(微信同号)
电话客服免费培训月结经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服
岗位职责: 1. 负责接听湖北联通用户来电,提供业务解答、服务办理及投诉受理等相关支持,严格执行公司制定的服务规范与处理流程; 2. 处理客户咨询、业务申请及问题反馈,根据客户需求协助推荐合适的资费套餐; 3. 运用专业沟通技巧和主动服务意识,提升对话效率与客户体验,致力于建立良好的用户关系; 任职要求: 1. 年龄在18至40周岁之间; 2. 具备高中或同等及以上学历,不限专业背景; 3. 具有较强的沟通能力,普通话标准,语言表达条理清楚、顺畅自然; 4. 服务意识突出,工作认真耐心,富有同理心,能有效疏导并应对客户情绪;能适应倒班工作安排。 薪酬福利: 1. 薪酬结构:综合月收入可达6000元以上(含各项补贴及奖励) 试用期:3700元+年终奖金激励 转正后:基础工资+绩效奖金,绩效部分与接话量、质检评分、客户满意率、首次解决率等考核项挂钩。平均综合月薪可达4000-5000元以上(含各类补贴与激励政策) 2. 企业福利:享受带薪年假、五险一金、餐食补助、年度体检、高温津贴、春季团建、职业培训等多项福利 3. 培训说明:提供为期30天的岗前培训(免费),培训期间累计发放培训补贴2000元;签订劳动合同前需完成入职体检(费用160元自行垫付,通过三个月试用期后予以报销) 4. 工作时间:排班类型参考如下,具体轮换顺序可能调整: 9:00-18:00 (午休1小时) 9:00-20:00 (午休1小时/晚休1小时) 8:00-13:00 17:00-21:00/21:30 8:00-13:00 18:00-22:00 预计每月安排1-2次大夜班(22:00-8:00),每次夜班补贴100元 每月24日至次月10日为账单周期,期间执行上五休一,其余时间上四休二,中旬可能根据业务情况安排调休;月工时超过176小时部分按规计发加班费
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服
一、岗位职责 1、负责接听湖北联通客户电话,提供业务解答、业务受理及投诉问题处理等服务,严格遵循公司服务规范与操作流程; 2、以电话服务为基础,在业务办理与投诉应对过程中挖掘客户需求,精准推荐匹配的服务方案; 3、运用专业沟通技巧与主动服务态度,提升客户交流效率与满意水平,持续促进客户关系良性发展; 4、熟练使用数字化、智能化系统工具,高效响应并闭环解决客户诉求,保障服务质量。 二、任职要求 1、年龄18-40周岁之间; 2、高中及以上学历,专业不限; 3、具备较强的沟通能力,普通话标准,语言表达条理清楚、顺畅自然; 4、服务意识突出,工作认真耐心,富有同理心,能有效疏导和处理客户情绪; 5、抗压能力良好,可接受轮班工作安排。 三、薪酬福利 1、薪资体系:综合收入可达6000+(含各类补贴及激励) 试用期:3700元+提成+年底奖金激励 转正后:岗位工资+绩效工资,绩效工资与员工的接听量、质检评分、用户满意度、首解率等考核项挂钩。综合月均收入可达4000-5000+(含各类补贴及激励政策) 2、公司福利:带薪年假、五险一金、餐补、体检、高温补贴、春游、培训等 四、培训 培训周期21天(含周末休息),培训时间:8:30-17:30,上五休一;培训补贴2000元 五、工作时间安排: 1、排班制度:上四天休两天 2、月休天数:8-10天 当前班次类型如下,班次顺序将动态调整: 13:00-22:00 (晚休一小时) 8:00-17:00 (午休一小时) 9:00-13:00 17:00-21:00 8:00-12:00 18:00-23:00 预计每月轮值1-2次大夜班22:00-8:00,夜班期间享受100元补贴 每月24日至次月10日为账期阶段,账期执行上五休一,其余时间按上四休二安排,根据业务量情况可在月中安排调休,工时超过176小时部分计发加班费
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鱼泡直聘为工人提供黄冈客服专员招工在线招聘信息,主要招聘黄冈售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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