黄冈·黄州区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听湖北联通用户来电，提供业务解答、服务办理及投诉受理等相关支持，严格执行公司制定的服务规范与处理流程；
2. 处理客户咨询、业务申请及问题反馈，根据客户需求协助推荐合适的资费套餐；
3. 运用专业沟通技巧和主动服务意识，提升对话效率与客户体验，致力于建立良好的用户关系；
任职要求：
1. 年龄在18至40周岁之间；
2. 具备高中或同等及以上学历，不限专业背景；
3. 具有较强的沟通能力，普通话标准，语言表达条理清楚、顺畅自然；
4. 服务意识突出，工作认真耐心，富有同理心，能有效疏导并应对客户情绪；能适应倒班工作安排。
薪酬福利：
1. 薪酬结构：综合月收入可达6000元以上（含各项补贴及奖励）
试用期：3700元+年终奖金激励
转正后：基础工资+绩效奖金，绩效部分与接话量、质检评分、客户满意率、首次解决率等考核项挂钩。平均综合月薪可达4000-5000元以上（含各类补贴与激励政策）
2. 企业福利：享受带薪年假、五险一金、餐食补助、年度体检、高温津贴、春季团建、职业培训等多项福利
3. 培训说明：提供为期30天的岗前培训（免费），培训期间累计发放培训补贴2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行垫付，通过三个月试用期后予以报销）
4. 工作时间：排班类型参考如下，具体轮换顺序可能调整：
9:00-18:00 （午休1小时）
9:00-20:00 （午休1小时/晚休1小时）
8:00-13:00 17:00-21:00/21:30
8:00-13:00 18:00-22:00
预计每月安排1-2次大夜班（22:00-8:00），每次夜班补贴100元
每月24日至次月10日为账单周期，期间执行上五休一，其余时间上四休二，中旬可能根据业务情况安排调休；月工时超过176小时部分按规计发加班费
1. 负责接听湖北联通用户来电，提供业务解答、服务办理及投诉受理等相关支持，严格执行公司制定的服务规范与处理流程；
2. 处理客户咨询、业务申请及问题反馈，根据客户需求协助推荐合适的资费套餐；
3. 运用专业沟通技巧和主动服务意识，提升对话效率与客户体验，致力于建立良好的用户关系；
任职要求：
1. 年龄在18至40周岁之间；
2. 具备高中或同等及以上学历，不限专业背景；
3. 具有较强的沟通能力，普通话标准，语言表达条理清楚、顺畅自然；
4. 服务意识突出，工作认真耐心，富有同理心，能有效疏导并应对客户情绪；能适应倒班工作安排。
薪酬福利：
1. 薪酬结构：综合月收入可达6000元以上（含各项补贴及奖励）
试用期：3700元+年终奖金激励
转正后：基础工资+绩效奖金，绩效部分与接话量、质检评分、客户满意率、首次解决率等考核项挂钩。平均综合月薪可达4000-5000元以上（含各类补贴与激励政策）
2. 企业福利：享受带薪年假、五险一金、餐食补助、年度体检、高温津贴、春季团建、职业培训等多项福利
3. 培训说明：提供为期30天的岗前培训（免费），培训期间累计发放培训补贴2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行垫付，通过三个月试用期后予以报销）
4. 工作时间：排班类型参考如下，具体轮换顺序可能调整：
9:00-18:00 （午休1小时）
9:00-20:00 （午休1小时/晚休1小时）
8:00-13:00 17:00-21:00/21:30
8:00-13:00 18:00-22:00
预计每月安排1-2次大夜班（22:00-8:00），每次夜班补贴100元
每月24日至次月10日为账单周期，期间执行上五休一，其余时间上四休二，中旬可能根据业务情况安排调休；月工时超过176小时部分按规计发加班费
2025-12-09 09:50
IP属地：湖北黄冈
职位福利
中专/中技经验不限免费培训不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服
武汉壹仟科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4千-1.2万/月
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
黄冈 黄州区
4千-1.2万/月
电话客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
黄冈 黄州区
2-3千/月
电话客服1-2人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
黄冈 麻城市
收藏职位
