黄冈·黄州区
职位详情
工作内容：
主要负责接听10010客户服务热线，处理客户咨询、业务办理及投诉建议，并根据客户需求适时推荐合适业务
任职要求：
年龄条件：*******，欢迎实习生投递；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者优先；
能力要求：具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，逻辑清晰；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真耐心，富有同理心，能够有效疏导和化解客户情绪；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能接受轮班制工作安排；
薪酬福利待遇
（一）薪资结构
1、培训期：培训周期不超过30天（含休息日），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用自理，试用期满三个月后可报销）。
2、试用期：试用期为三个月，正常出勤并完成通话任务，缴纳保险后实发工资3200-3800元。
3、转正后：基础岗位工资+绩效工资，绩效与接话量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核项挂钩。月综合收入约4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）
班务安排参考如下，具体排班顺序可能调整：
9：00-18：00 （午休1小时）
9：00-20：00 （午休1小时/晚休1小时）
8：00-13：00 17：00-21：00/21：30
8：00-13：00 18：00-22：00
预计每月轮值1-2次大夜班22：00-8：00，夜班额外补贴100元/次
主要负责接听10010客户服务热线，处理客户咨询、业务办理及投诉建议，并根据客户需求适时推荐合适业务
任职要求：
年龄条件：*******，欢迎实习生投递；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者优先；
能力要求：具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，逻辑清晰；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真耐心，富有同理心，能够有效疏导和化解客户情绪；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能接受轮班制工作安排；
薪酬福利待遇
（一）薪资结构
1、培训期：培训周期不超过30天（含休息日），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用自理，试用期满三个月后可报销）。
2、试用期：试用期为三个月，正常出勤并完成通话任务，缴纳保险后实发工资3200-3800元。
3、转正后：基础岗位工资+绩效工资，绩效与接话量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核项挂钩。月综合收入约4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）
班务安排参考如下，具体排班顺序可能调整：
9：00-18：00 （午休1小时）
9：00-20：00 （午休1小时/晚休1小时）
8：00-13：00 17：00-21：00/21：30
8：00-13：00 18：00-22：00
预计每月轮值1-2次大夜班22：00-8：00，夜班额外补贴100元/次
2025-12-09 10:19
IP属地：湖北黄冈
职位福利
大专经验不限电话客服办公室坐班倒班工作制
武汉壹仟科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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