黄冈
月结
职位详情
工作内容：
主要负责接听10010客户服务热线，处理用户的咨询、业务办理及投诉建议；根据客户需求，适时提供业务推荐与服务引导；
任职要求：
年龄要求：18-40周岁，欢迎实习生报名应聘；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者学历可放宽至中专或高中；
能力要求：具备良好的语言沟通能力，普通话标准，表达条理清晰、逻辑性强；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真耐心，细致负责，富有同理心，能够有效安抚并妥善处理客户情绪问题；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能适应轮班制工作安排；
薪酬福利待遇：
（一）薪资结构
1、培训期：培训周期为25-30天（做五休一），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行承担，试用期满三个月后可报销）。
2、试用期：试用期限为三个月，正常出勤且完成接话任务，扣除社保后实发工资为3200元。
3、转正后：实行岗位工资加绩效工资制度，绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩；综合月均收入可达4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）。
当前班次安排如下，实际排班顺序将动态调整：
13:00-22:00 （晚休一小时）
8:00-17:00 （午休一小时）
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
预计每月轮值1-2次大夜班 22:00-8:00，夜班享受100元/班次补贴；
班务实行上四休二机制，月初和月末根据话务高峰情况安排加班，加班工时优先安排调休，若无法调休，则按规定支付加班费。
主要负责接听10010客户服务热线，处理用户的咨询、业务办理及投诉建议；根据客户需求，适时提供业务推荐与服务引导；
任职要求：
年龄要求：18-40周岁，欢迎实习生报名应聘；
学历要求：大专及以上学历（专业不限），具备相关工作经验者学历可放宽至中专或高中；
能力要求：具备良好的语言沟通能力，普通话标准，表达条理清晰、逻辑性强；
职业素养：具有较强的服务意识，工作认真耐心，细致负责，富有同理心，能够有效安抚并妥善处理客户情绪问题；
岗位适应：具备较强的抗压能力，能适应轮班制工作安排；
薪酬福利待遇：
（一）薪资结构
1、培训期：培训周期为25-30天（做五休一），培训期间补助总额为2000元；签订劳动合同前需完成入职体检（费用160元自行承担，试用期满三个月后可报销）。
2、试用期：试用期限为三个月，正常出勤且完成接话任务，扣除社保后实发工资为3200元。
3、转正后：实行岗位工资加绩效工资制度，绩效部分与接听量、质检评分、用户满意度、首次解决率等考核指标挂钩；综合月均收入可达4000-5000+元（含各项补贴及激励政策）。
当前班次安排如下，实际排班顺序将动态调整：
13:00-22:00 （晚休一小时）
8:00-17:00 （午休一小时）
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
预计每月轮值1-2次大夜班 22:00-8:00，夜班享受100元/班次补贴；
班务实行上四休二机制，月初和月末根据话务高峰情况安排加班，加班工时优先安排调休，若无法调休，则按规定支付加班费。
2025-12-09 10:19
IP属地：湖北黄冈
职位福利
大专经验不限
武汉壹仟科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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