根据公司客户区域划分，完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行； 负责辖区客户关系建立与维护，借助企业微信等工具开展客户日常运营， 围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度； 整合公司内外资源，塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”，推动产品推广与销售转化； 落实客户原有保单的续期提醒工作，掌握基础保险知识与服务能力； 积极参与系统化培训，持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。 1.2 任职要求： 学历要求：大专及以上 具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验； 其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑； 性格积极乐于助人，具备良好服务意识，对销售工作无抵触心理； 擅长人际沟通与团队协作，执行高效，热情外向，并具备较强学习能力； 8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分，LQ≥7分，未达标准者不予录用。

一、工作职责： 1、与销售团队协同，审核客户订单信息，建立并完善客户服务档案； 2、对接所辖客户，提供周期性常规服务及变更类服务支持； 3、发挥桥梁作用，在客户侧代表公司形象，在公司侧传递客户需求，保障客户体验与满意度； 4、推动公司内部资源协调，解决客户服务过程中的各类需求与问题，并全程跟进闭环处理结果； 5、维护客户关系，挖掘潜在需求，推进续约进展，达成客户续约率指标目标。 二、岗位要求： 1、统招大专及以上学历，具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验； 2、认可服务价值理念，具备为客户创造价值的责任感；逻辑思维清晰，工作积极主动，细致严谨，拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力； 3、擅长客户关系搭建，能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。

岗位职责： 1、做好用户服务支持，完成门店客户的引导与日常关怀工作； 2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理，以及常见问题的解答与咨询服务； 3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作； 4、配合开展故障核实与维修进度跟进，及时通知客户取回设备； 5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力良好，热爱数码科技产品； 2、性格耐心，积极上进，具备良好的协作精神； 3、具备一定的压力应对能力。

岗位职责： 1、做好客户全程服务，完成门店用户的引导与日常关怀； 2、负责客户维修需求的前期处理与接单，解答客户疑问并提供专业咨询； 3、承担报价说明、费用收取及账务登记相关工作； 4、配合开展故障判定与维修进度跟进，及时通知客户取机； 5、负责增值业务、配件商品、智能设备等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力突出，热爱数码科技产品； 2、性格耐心细致，积极上进，具备良好的团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力和应变能力。

退换货处理 其他领导安排工作

职位描述 1、负责公司客服工作，通过电话与客户有效沟通了解客户需求及服务维护工作； 2、负责汇报、分析每日数据，建立良好的客户关系； 3、负责接听客户来电，能够及时解答客户疑议，为客户提供准确与专业的咨询服务; 4、负责客户资料的归档、整理及保密工作； 5、能熟练使用OFFICE、WORD、EXCEL软件； 6、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作； 岗位要求: 1、大专以上学历，年龄25-45周岁，男女不限； 2、有呼叫中心客服人员工作经验者优先; 3、具备较好的沟通及协调能力，优秀的分析能和亲和力； 4、有责任心和积极的工作态度，能承受一定的工作压力; 工作时间：8:30-17:00/周末双休，法定节假日放假

1、负责公司产品的客户服务工作，维护企业与患者之间的良好关系，确保患者持续规范佩戴，有效降低脱戴率。 2、具备基本的客户接待能力，依照标准复查流程开展复查工作，优先处理患者投诉及院内各类问题，保障服务品质，提升患者满意度。 3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划，并按时高效完成。 4、每周实施常规电话回访，包括关爱提醒、意向客户跟进等；针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。 5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务； 6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪； 7、严格执行公司退换货流程，汇总每周售后问题，妥善保存相关资料； 8、对于院内难以解决的售后问题，及时向上级汇报并沟通反馈（依据客诉分级处理流程），提出合理化解决方案，持续提升团队服务意识； 9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作； 10、严格遵守公司退换货操作规范； 11、做好客户资源的维护与持续跟进； 12、规范使用和整理各类协议文件，如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料； 13、为有需要的客户提供上门服务； 14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训； 15、开展公司产品及相关服务的推广与销售； 16、维护公司合法权益，严守商业秘密； 17、积极协同其他岗位推进销售工作，及时完成上级交办的临时任务。

主要负责跟客户的沟通交流，平时给客户核销下购买的产品，要求脾气好，素质高的优先，

主营苹果品牌，正规苹果授权经销商，拥有线下实体门店 实习期三个月 薪资构成：底薪4000元+提成，缴纳五险 工作时间：上午10:00-下午20:00 工作内容：负责处理拼多多、得物平台的售前售后咨询，解答用户关于产品使用的相关问题 岗位要求：态度认真，具备耐心，积极学习，能适应一定工作压力

工作职责： 1、受理客户手机维修需求，解答客户咨询问题，做好客户引导、前台接待及系统录单操作； 2、负责维修需求的初步处理与接单，提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问； 3、配合完成设备故障判断，跟进维修进度，并及时通知客户取机； 4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品 上班时间：9:00-18:00 岗位要求： 1、具备良好的沟通能力与形象气质（无纹身）； 2、学习能力突出，热爱数码类产品； 3、性格耐心细致，积极进取，具有团队协作精神和一定抗压能力； 4、不接受短期工、兼职人员及在校学生

北京海淀工地招施工升降机司机4人，司机2人58周岁以下，司机2人55周岁以下，无伤残，带体检报告，持有效证件，做完教育随时上班，月工资4300元，，月发生活费2000元，剩余的工地。王经理26年

有闲着的塔司吗，北京海淀区急需俩塔司，两人一台7500工资月发，必须官网能查到的明天能来的联系，电话

诚聘职位凉菜或二口子8000-7500要求：爱岗敬业、服从管理、态度端正，团队意识强、品德良好，欢迎加入。地址~北京市海淀区联系方式：

招聘厨师8000需要会开手动挡的车小食堂每个月休息四天，15号开支地址海淀区复兴路电话

北京海淀用50 吨吊车1个月刘总，

岗位职责： 1.负责认证客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.协助客户完成证书年审、换证、变更等流程，提供清晰指引与材料审核支持 3.定期回访客户，收集服务反馈，协同技术部门优化认证服务体验 4. 归档维护客户售后记录，确保信息准确、可追溯，符合ISO/IEC17021等认可规范要求 5.配合内部质量监督，参与服务流程改进与标准化建设 任职要求： 1.学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识 2. 有客户服务、认证咨询或质量管理体系相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基本文档处理与信息管理能力 4.责任心强，细致耐心，能适应规范化、高标准的服务要求 5.认同第三方认证行业价值，愿意在专业认证服务领域长期发展

工作内容： 1、接手已离职或调岗业务员遗留保单的后期追踪与服务； 2、已签订保单错误信息的更正批改、客户资料的更替； 3、及时处理客户的建议、投诉，解答客户的问题、记录整理及汇报客户的意见； 4、通知客户参加公司活动，告知客户参加活动的时间地点； 收入5-7k（需完成工作任务） 工作时间：8:30-16:00，双休 要求：年龄25-45周岁，大专以上学历 不是纯文职！不是纯文职！

负责老客户日常维护、回访与关系维系，提升客户满意度与续保率 2. 协助客户办理保单信息变更、缴费提醒、保单挂失/补发、受益人变更等手续 3. 解答客户关于保险责任、免责条款、缴费方式、现金价值、分红收益等咨询 4. 提醒客户续期缴费，跟进逾期未缴保单，减少保单失效 任职要求： 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作 2.拥有良好的团队协作精神，能迅速的融入团队 3.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4.对自己负责，有相对的执行力和积极向上的精神 岗位福利： 1.工作时间 上午8：30～10：30 下午3：00～5：00 2.工薪5K～9K+奖金+福利，能力越大收入越高 3.周末双休，不耽误自己家事，工作环境好，领导平易近人，欢迎您的加入

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和忠诚度 2.执行保单续收提醒、跟进及促成工作，保障业务持续性 3. 基于客户画像开展精准化展业推荐，挖掘二次销售机会 4.系统化维护客户档案与服务记录，确保信息准确、完整、可追溯 5.协同相关部门推动服务流程优化，提升整体售后响应效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务、保险续收或金融类售后经验者优先 3.熟练使用办公软件及CRM系统，学习能力强 4.责任心强，细致耐心，具备较强的抗压能力和服务意识 5.普通话标准，具备基础文字处理与电话沟通技巧

中国人寿售后专员

物业管理服务项目，非建筑项目、非建筑项目、非建筑项目 实际项目工作地址：北京市房山区长阳镇京良路京港投长阳购物中心 1.无违法犯罪记录  2.学历：大学专科含以上学历； 3.专业：行政管理相关专业优先; 4.工作经历、年限：3年以上大型商业物业行政管理或酒店客服相关工作经验且无违法犯罪记录。  5.能力要求：具备一定的管理能力和经验，能够合理安排工作，具有较好的组织协调和沟通能力；具备沟通协调能力强且具亲和力，处理事务简练、迅速、高效、正确，具有一定的组织管理能力、善于调动下属人员的主动性、积极性。具有良好的沟通、组织、协调能力及谈判能力,吃苦耐劳，做事条理性强、善于整合资源;善于协作、善于人际沟通协调,责任心强,服务意识强、爱岗敬业,考虑问题全面细致；具有良好的文字功底，能熟练使用OFFICE（word、excel、visio、ppt）等办公软件。具备处理各种突发事件、投诉、改善和维护与业主、商户关系的能力；熟悉客服各岗位工作流程、标准；较强的文字表达能力，熟练运用各种计算机办公软件；工作耐心，态度谦和，有高度的责任感及良好的执行能力；组织、协调、沟通能力强，团队意识高。 6.优先条件：持有相关资格证书或酒店客服工作经历优先；例如：人力资源师、物业管理师、建造师等。 1.、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用； 2、拟定部门工作计划和培训计划上报审批后执行； 3、负责接待商户和来访客人，跟进商户投诉及时处理； 4、负责商户关系建立，积极与商户交流、沟通，定期拜访商户，收集商户的意见和建议并及时向项目负责人，针对客户需求制定行之有效的解决方案； 5、熟悉项目各类公共设施的结构和管理要求，及时满足商户合理要求； 6、做好商户的迁出迁入管理工作，建立商户档案，协同工程部、安全部对商户二次装修进行管理； 7、做好跟进公区、客护维修工作； 8、负责外委保洁公司的日常监管工作； 9.、负责外委绿植租摆公司的日常监管工作； 10、配合招标人跟进购物中心保险理赔事宜；

对接客户，安排阿姨上岗。 有家政工作经验。 沟通能力良好。 同行业经验要求3-5年

电池租赁业务中，负责工单及微信处理的专员岗位~ 职位亮点： 五险一金，餐食补贴，旅游福利优厚，成长空间广阔 岗位要求： 1. 具备客户服务相关经验者优先考虑 2. 品行端正，积极进取，具备清晰的逻辑思维与问题分析能力 3. 拥有良好的团队协作意识，沟通顺畅，富有亲和力与耐心 4. 服务意识强，能够有效应对工作压力 岗位职责： 1. 通过工单、微信、外呼等方式响应并处理用户提出的问题 2. 整理汇总用户反馈意见，并做好完整详实的记录 3. 针对现有工作流程提出优化建议，推动流程持续改进 4. 按时完成上级交办的其他工作任务 公司福利体系： 1、固定薪酬：依据岗位提供具市场竞争力的薪资标准，每年结合市场行情、个人绩效及薪酬水平进行统一评估与调整。 2、社会保障：为全体员工提供七险一金，涵盖法定养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金；另配备商业补充医疗与意外伤害保险。 3、双餐补贴：除午餐现金补助外，加班期间可享受公司提供的免费晚餐。 4、生日关怀：每月为当月生日员工举办生日会，赠送礼品并开展趣味活动。 5、年度体检：每年安排两次免费健康检查，关注员工身心健康。 6、年度旅游：公司每年组织一次全员免费外出旅游活动。 工作地点 北京-海淀区-西二旗- 西二旗盈创动力A座801

2025年，中国人寿在世界500强中排名第32位，隶属国务院管理的央企。 每年会有大量的老客户服务需求，现面向社会招聘客服专员，主要服务于老客户的日常问题解答，以及节假日等特殊日子的礼品发放等工作。

工作要求： 1、学历及专业：大专及以上，专业不限。 2、年龄及身高：18至30周岁，女性需168厘米。 3、能熟练操作各类办公设备；具备较强的客户服务意识与沟通协调能力。 工作内容： 1、承担访客接待与登记事务； 2、负责客户来电接听及报修信息接收； 3、提供会议全过程服务支持，涵盖会前准备、会中协助与会后整理。 岗位福利： 1、周末双休，入职即办理五险一金； 2、享受春节、中秋等节日福利津贴，以及高温季节补贴； 3、提供零食饮品、下午茶、团队建设活动、生日庆祝、节日主题活动等丰富员工福利

带薪培训，专人指导，快速掌握工作内容！ 纯办公室岗位，环境舒适，无需外勤！ 工作氛围轻松，管理简洁高效，倡导良性协作！ 岗位描述： 接听并转接客户来电，无需主动外呼，向家长推荐孩子线上体验课程，协助家长登记并获取体验课资格（成功领取体验课可享提成）。 工作时间： 9:00-18:00，每周日休息，国家法定节假日正常休假。 福利待遇： 基本工资4-6K+提成+奖金+社保（月度综合收入6-10K，上不封顶），每月15日前准时发放薪资。 享受法定节假日/带薪休假/专业培训/节日礼品/超长年假等福利。

岗位职责： 1.负责拨打电话或接听客户咨询，完成到店邀约，并专业、准确地解答口腔项目相关问题（如牙齿矫正、种植牙、洗牙等的流程、费用及注意事项）； 2.针对客户关注点（如治疗风险、术后护理）进行清晰说明，增强客户信赖感； 3.建立客户跟进档案，登记邀约进展与客户反馈（如时间变动、需求调整），定期联系未到店客户，提高到店转化率； 4.对已到店客户进行回访，了解治疗体验与满意度，收集意见与建议，推动复购或推荐他人； 5.与前台、咨询顾问及医生团队及时沟通客户需求，保障客户到店后服务顺畅对接（如优先安排专家、提前准备方案）； 6.快速传递客户的特殊需求（如儿童看诊、紧急情况），协调院内资源及时响应； 7.每日汇总邀约数量、到店比例、咨询转化等数据，形成报表上报主管，支持运营决策； 8.整理常见口腔咨询问题，参与优化应答话术（如应对“价格高”的沟通策略），提升沟通效率； 9.妥善处理客户投诉（如对服务态度或疗效不满），第一时间表达歉意并协助解决，防止负面传播； 10.定期归纳服务中的难点，提出优化建议（如简化预约流程、完善术后关怀话术）。 任职要求： 1.具备1年以上口腔领域电话客服工作经验； 2.具备良好的沟通表达与应变能力； 3.具备信息归纳、总结与分析能力； 4.工作认真负责，有责任心。

带薪培训，专人指导，快速掌握工作内容！ 纯办公室内办公，环境舒适，无需外出奔波！ 团队氛围融洽，管理简洁高效，倡导良性协作！ 岗位职责： 接听并转接客户来电，仅需接待主动咨询的家长，介绍线上儿童体验课程内容，协助家长登记并领取试听课资格（成功领取可获提成）。 工作时间： 9:00-18:00，每周日休息，国家法定节假日正常休假。 福利待遇： 基本工资4-6K+提成+奖金+社保（月均综合收入6-10K，不设上限），每月15日前准时发放薪资。 享受法定节假日/带薪假期/专业培训/节日礼品/额外年假等福利。

岗位职责： 1.负责客户来电、在线咨询的响应与解答，提供保险产品、保全、理赔等专业咨询服务 2.准确录入并跟进客户信息及服务需求，确保服务流程规范、及时、可追溯 3. 主动识别客户潜在需求，协同销售或顾问团队提供适配方案，提升客户满意度与信任度 4.定期整理常见问题与服务反馈，参与优化话术及服务流程 5.严格遵守保险行业合规要求及公司信息安全规范，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务、保险、金融行业经验者优先，无经验者提供系统化带教培训 3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识与抗压能力 4. 熟练使用办公软件，能快速适应CRM等客服系统操作 5.认同盛唐保险经纪专业、诚信、以客户为中心的服务理念

敦煌网跨境电商英文客服管理专员（海外客服方向） 工作职责： 1. 流程建设与改进：主导业务外包项目的流程设计与标准化优化，提升流程运作效率与长期可执行性。 2. 跨团队协同与沟通：与前后端业务团队高效联动，保障管理信息精准流转，及时发现并处理外包执行中的各类问题。 3. 运营数据监控：统筹外包客服的排班安排、考勤管理及CPH等核心运营指标，确保资源配置科学、运行高效。 4. 服务体验管理：通过优化服务流程与客服能力培训，保障外包团队在满意度、首次解决率等方面达到既定服务质量要求；牵头交付成果的验收与评估，对最终服务质量承担责任。 5. 知识体系维护：配合质检人员推动客服服务水平提升，负责知识库内容迭代及帮助中心日常维护，促进知识积累与内部共享。 6. 资源协调与信息防护：对外包项目所涉共享资源进行规范化管理，强化敏感信息保护机制，杜绝信息外泄风险。 7. 风险预判与应对：识别业务流程中的关键风险环节，提前制定防控策略与应急预案，保障业务连续性与稳定性。 8. 工作响应与适应性：根据阶段性业务重点，积极配合完成上级交办的临时任务，体现良好的应变能力和岗位适应性。 任职资格： 1. 项目背景：具备2年以上外包项目运营管理经验，有跨境电商领域外包全流程管理经历者优先，熟悉客服相关运营指标者更佳。 2. 学历语言要求：本科及以上学历，英语听说读写熟练，可与海外团队流畅沟通无障碍。 3. 项目管理素养：掌握完整的项目管理流程，具备系统化的管理方法和实际落地经验。 4. 协作意识与职业态度：拥有良好的协作意识和积极进取的工作心态，能胜任高强度工作节奏，责任心强，敬业踏实。 5. 核心能力要求：具备出色的分析、归纳、总结及文档撰写能力，沟通协调能力强；抗压能力佳，擅长问题拆解与解决。