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售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通协调工作; 2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供解决方案,提升客户满意度,维护用户权益; 3、定期跟进并更新售后工单,整理汇总用户常见反馈问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求; 2、具备1年以上售后客服工作经验,学习能力突出,掌握一定的产品相关知识; 3、逻辑清晰,条理性强,具备良好的沟通与谈判能力,打字速度达60字/分以上,熟悉淘宝平台规则,能高效整合资源以优化用户服务体验; 4、性格温和,抗压能力强,积极应对并解决用户各类问题; 【福利待遇】 1、底薪5000+绩效,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,月休6天,综合收入7-8k 2、试用期1-3个月,表现优秀者可提前转正,社保公积金按规定缴纳; 3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建、抽奖活动、礼品发放、节日福利等;
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责: 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。 3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。 4、及时安抚客户情绪,有效提升客户体验与满意度。 任职要求: 1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、性格沉稳,沟通能力强,具备良好的抗压能力,能适应调休及排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位描述: 1、负责社群团购相关的售前及售后咨询支持,侧重售后服务,及时响应并解决客户问题,如物流异常处理、商品质量问题赔付等,确保客户满意度; 2、对接商家与粉丝之间的售后事项,跟进粉丝反馈的具体售后需求,协调处理订单物流查询、退换货及次品赔偿等相关事宜; 3、维护社群日常运营,提升粉丝互动频率,保障用户活跃度与服务体验,落实粉丝关怀机制; 4、汇总并分析售前售后相关数据,归纳常见问题,建立并优化客服应答话术库,提高响应效率与服务质量; 5、配合运营完成产品开箱测评及其他辅助性支持工作。 任职要求: 1、具备社群客服工作经验者优先,熟练使用微信工具,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者更佳) 2、反应迅速,具有良好的客户服务意识,做事认真细致,能承受一定工作压力; 3、善于人际交流,语言组织与表达能力突出。
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位描述 深圳市凌宜科技有限公司于2017年成立于深圳,注册资本1000万,是一家专注于国产计算机及X86计算机硬件产品研发的技术驱动型企业。公司是景嘉微、格兰菲、芯动、摩尔线程、象帝先等国产显示芯片厂商核心ODM方案商。 主要职责: 1.客户沟通:与客户支持团队紧密合作,为客户提供返修流程咨询和指导。 2.返修登记:在规定时间内完成客户返修板卡的登记入库工作。 3.进程跟进: 跟进维修部门维修进度,反馈客户进程咨询,满足客户返修时效需求。 4.返修返还:维修良品登记返还。 5.其他工作:其他客服支持类工作。 职位要求: 1.大学本科及以上学历,电子、计算机相关专业优先。 2.有电子产品行业客户服务从业经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 3.具备较强的沟通和表达能力,能够与客户和内部团队有效沟通。 4. 性格沉稳,思路清晰,工作高效。 5.具备良好的团队合作精神,能够与销售、研发和其他部门紧密合作。
进出口贸易公司的售后服务人员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职
国际贸易公司的售后服务
售后客服高中及以上
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。 3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合) 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度,服从管理 1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先
售后客服包住1年以下大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位需求: 1. 负责售后端商家的入驻与配置; 2. 解答客户咨询,跟进并处理产品售后相关事宜; 3. 跟进商家运营及推广执行进度; 4. 维护与商家的日常合作关系; 5. 完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项; 任职要求: 1. 热爱客户服务类工作,具备良好的服务意识、沟通表达与问题判断能力; 2. 工作态度端正,细致严谨,积极主动,具有较强的执行力; 3. 熟练使用电脑办公软件,接受应届毕业生应聘; 提供五险一金,提供住宿,公司斜对面,步行2分钟; 福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶; 娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动; 工作时间: 上班时间:7.5小时制,午休1.5小时(无需加班) 法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点: 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
售后客服
岗位职责: 1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度 任职要求: 1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致; 2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责: 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台相关售后任务的处理; 2、及时对接客户售后需求,提供合理有效的解决方案,全程跟进问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责; 3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪,与仓储部门保持高效沟通与协作; 4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况,在客户对产品或服务存在不满时,迅速响应并提出可行性建议,提升客户体验与满意度; 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程; 6、每日整理退换货数据,汇总典型售后问题并形成记录; 7、登记在线服务过程中出现的异常情况,定期统计并向上反馈。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作; 2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则,能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题; 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力,能够准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强; 4、对待售后工作细致耐心,有客户关怀意识,热爱售后服务岗位,工作积极主动,责任心强。
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科及以上全职线上客服
1.对接公司客户 2.熟悉公司产品
长白班牛奶厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建牛奶厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是牛奶厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
深圳南山区粉面连锁店招聘全职/兼职,有意向可到店详谈。
兼职
深圳南山粉面连锁店招聘全职/兼职,有意向可到店详谈。
深圳 南山区
2月9日 01:51拨打电话
厨师长
湘菜小碗菜品牌连锁,年后招人啦 一、储备厨师长多名 1.工资 实习期10000/月,转正11000-13000/月(参与门店利润分红) 2.任职要求: (1)25—40周岁,学历不限,做事有责任心。 (2)6年以上湘菜正餐经验,手艺过硬(需要试菜)。 二、炒锅师傅 多名 1. 工资7000-8000 任职要求;(1)20—40周岁,学历不限,做事有责任心。 (2)3年以上湘菜正餐经验,手艺过硬(需要试菜) 三、蒸菜师傅多名 工资5500-6000/月(表现优秀可跟门店绩效分红) 四、切配师傅多名 工资5000-5500/月(表现优秀可跟门店绩效分红) 福利待遇: 包吃、包住(宿舍有WI-FI、洗衣机、空调、热水器)月休4天、每个月15号发放工资,法定假日补休、购买社保、生日红包、优秀员工奖、大病互助基金、夫妻房补贴 工作地点:深圳 南山区,福田区,宝安区,龙华区。 联系电话(没接电话,可)
深圳 南山区
2月9日 01:43拨打电话
深圳南山区西丽塘朗清洗油烟机3台,到手130/台,接单请联系杨老师
清洗油烟机
南山西丽塘朗清洗油烟机3台,到手130/台,接单请联系杨老师
深圳 南山区
2月9日 01:41拨打电话
深圳南山区招安装师傅杂工小工1000块钱一天,8小时加班3小时半天,招20人胡总
小工11-20人
深圳南山招安装师傅杂工小工1000块钱一天,8小时 加班3小时半天,招20人 胡总
深圳 南山区
2月9日 01:28拨打电话
模具钳工
诚聘模具钳工 太仓 厂内 6人 湖北 大冶 厂内 5人 河南 鹤壁 厂内 6人 山东 青岛 场内 5人 (青岛有级进模工作经验 ) 天津 长城 售后 5人 徐水 长城 售后 3人 北京 理想 售后 4人 青岛 售后 5人 电话
苏州 太仓市
2月9日 01:51拨打电话
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期! 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销; 2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作; 3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作) 【任职要求】 1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考; 2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程; 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情); 4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00 13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期; 2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关; 3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后回访客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责: 1、结合公司业务要求,负责产品满意度及其他回访调研,收集并整理用户提出的改善建议; 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题,在无法解决的情况下及时上报; 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报。 岗位要求: 1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),有相关工作经验者优先; 2、能接受轮休工作制(站点可根基实际情况填写); 3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳; 4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识; 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件; 6、电脑打字速度在45字/分钟,准确率不低于90% 薪酬福利: 1、按规定缴纳五险一金; 2、试用期 3个月(含培训期),培训期100元/天,当月整月全勤培训的,薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励(300-700元),转正综合薪资:4.5K-6.5K 3、完善福利:员工享受带薪年休假,婚假、产假等假期; 4、健康保障:五险一金、年度体检; 5、多样培训:理论培训、相关辅助培训(亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等); 6、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘; 7、丰富活动:如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等; 工作时间:平均工作时长8小时,月休8到10天(工时制),作息时间稳定,无夜班通宵班。 工作地址:深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场,距离5号环中线300米,交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同
电话审核客服
7000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
公司直招!!!公司直招!!! 不想从事销售类工作?不想处理过于复杂的事务?这个岗位适合你! 工作内容简单明确:负责审核证券新用户开户资料,依据标准问题完成回访任务,无须额外复杂流程。 任职要求: 年龄 22-****,具备客服相关经验者优先 学历要求全日制大专及以上 额外优势: 有机会参与甲方编制转正,名额不定期开放 职业发展路径清晰:一线客服→班长→主管→经理
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限五险一金点心下午茶不接受居家办公接受小白办公室坐班
公司直招,工资每月按时发放,欢迎无经验新人及应届毕业生加入! 薪资福利:试用期6500-8000元,转正后9000-15000元,上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千元左右 工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间:早九晚七,无需夜班 1、提供带薪岗前培训 2、入职即缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、全程室内办公,空调环境舒适!团队氛围轻松活跃,年轻化程度高,female同事众多,工作氛围融洽 4、年度多次调薪机会,春节红包丰厚,组织国内外团建旅游 5、办公地点临近地铁,公司每日安排免费班车往返接送 6、双通道发展路径:A方向可向管理岗位进阶;B方向可转向中后台职能岗位 7、健全的晋升机制,全员内部晋升,杜绝空降,所有管理岗位均从一线员工中选拔,晋升公开透明。企业成长性强,发展空间广阔,团队充满活力,奖励机制多样,工作同时享有多项激励 硬性任职要求:*******,普通话标准,具备基本语言表达能力,能熟练使用电脑进行文字输入(打字速度不限,会操作即可)
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作在线客服线上客服企业内部客服处理客诉
岗位职责: 1、通过在线文字交流形式为客户提供咨询支持,及时解答客户疑问 2、接收客户投诉并跟进处理,提供有效且合理的解决方案 3、通过线上或电话方式回访客户,收集其反馈意见与改进建议 4、具备灵活应对能力,妥善处理客户投诉事项,遇重大紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限 2、有1年以上在线客服岗位工作经验者优先 3、可高效同步与多位客户沟通,独立解决服务过程中各类问题 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力 5、服务意识强,具备风险预判意识,责任心强且能承受一定工作压力 6、能适应轮班调休安排,在9:00-21:00时间段内排班,单次工作时长不超过8小时
客服专员
4000-6000元/月
客服客服专员有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责线上解答客户咨询回复,线下上门客户接待,自然成单; 2.客户信息核查,业务进度跟进; 3.销售部门群发信息操作; 4.其它领导交待事项; 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神; 2.具有较强客户服务意识; 3.熟练掌握办公软件的使用; 4.性格开朗活泼,有感染力。 工作时间: 早上9:30—18:30,中午12:00-13:30,大小周。
客服专员3-5年大专及以上客服电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服
工作内容: 1、负责处理上级监管机构转交的消费者投诉及纠纷事项,包括问题核查、情况调查以及撰写相关调查报告; 2、对接公司内部合规部门与外部监管单位,妥善处置复杂投诉案件,定期开展走访交流,维护良好沟通关系; 3、高效解决客户各类疑难问题,注重倾听客户诉求,有效安抚投诉情绪,具备风险预判意识,能够通过主动干预预防潜在风险或提前化解问题; 4、贯彻落实监管相关要求,完成信息上报与检查配合工作,统筹协调跨部门资源推进投诉事项处理。 面试后定薪:10K-12K 任职要求: 1.全日制大专及以上学历; 2.具备5年以上升级投诉、重大疑难投诉及监管类投诉处理经验,有金融行业、通信运营商等涉及客户服务与投诉管理相关岗位背景者优先,如客服管理、投诉专员、服务策略、消费者权益保护对接等岗位; 3.办公技能:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT);掌握SQL者优先考虑; 4.专业能力:具备信贷类投诉及舆情风险综合应对能力,了解消费金融业务模式,熟悉各类信贷产品规则、行业规范及监管政策要求; 5.核心素质:具有良好的团队协作意识,善于识别、反馈并解决工作中的问题,具备较强的学习能力、沟通协调能力与语言表达能力。具备银行保险领域声誉风险管理、突发事件应对、群体性事件处置及监管沟通经验者优先; 6.具备基础的数据分析能力与逻辑思维能力
用户维系专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班线上客服
福利待遇: 1、工作时间:实行每周五天工作制(目前无晚班安排,采用排休制度) 2、培训支持:入职即配备专属导师,提供一对一指导带教; 3、入职当月起缴纳五险一金; 4、享受年度免费健康体检,定期组织团队建设活动; 5、每年开放1-2次内部竞聘通道,职业发展路径明确; 6、加班可享受调休或按规定发放加班薪酬; 7、其他优势:办公场所交通便捷,管理方式扁平高效,团队协作氛围融洽,设有常态化内部经验分享与能力提升培训 【工作时间】9:30-19:00,双休基础上实行轮班排休 【薪资情况】 试用期6个月,第1-2月:底薪5-6k+2k(奖金保障);第3-6月:底薪5-6k+挽单激励 转正后:底薪6-7k+挽单奖金,整体收入范围为10-15k 【入职前2-3个月:底薪5-6K+2K奖金保障(当月15日前到岗,保障3个月;15日后入职,保障2个月)】 【面试地址】 深圳市南山区软件园产业基地4A座11层 岗位职责: 1. 针对申请退费的客户开展挽留工作,达成公司设定的挽留成功率目标,并将过程中发现的问题及时反馈至前端部门以优化转化流程; 2. 对存在异议的客户进行线上沟通安抚,妥善处理问题,有效减少投诉发生; 3. 完成公司规定的各项挽留类KPI指标; 4. 为客户提供热情、专业、准确且细致的服务体验,保障客户满意度。 任职要求: 1. 学历要求:大专及以上学历,表现优异者可放宽至中专; 2. 必备技能:熟悉客户服务及售后问题处理流程; 3. 工作经验:具备客服或售后相关从业经历,有教育领域工作经验者优先考虑; 4. 具备良好的沟通技巧、表达能力和理解力,同时拥有持续学习教育产品知识的意愿与能力; 5. 服从工作安排,诚实守信,具有较强的团队协作意识; 其他要求:熟练操作EXCEL等常用办公软件
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
面试结果当天出!效率就是这么快! [工作内容] 室内办公,无需外出,客户资源由公司提供,在线协助客户完成业务办理,流程简单易懂,入职安排系统培训,快速掌握操作。 [薪资福利] 底薪+高额提成+必得奖励,叠加多重奖金激励,综合收入8000-12000元,业绩优异者可突破20000元,上不封顶。 [福利待遇] 1、入职即享免费培训,配备专人指导,助力新人迅速适应与成长; 2、享受公司规定的法定节假日及正常休假安排; 3、下午茶点、节日福利、生日关怀、各类现金奖励,一应俱全。 期待你的加入,一起创造精彩未来!!!
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岗位职责: 1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询,及时解答各类疑问 2、接收客户投诉,跟进处理进度并提供有效解决方案 3、通过电话回访形式收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力,妥善处理客户投诉事项,遇重大突发情况及时上报并协同应对 5、完成上级交办的其他工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识,熟悉常见问题处理流程 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及组织协调能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,抗压能力强,责任心强 5、能适应轮班排休制度,工作时间安排在9:00-21:30之间,单个班次不超过8小时 岗位福利: 15号前入职即办理深圳一档社保及公积金;每月全勤奖励200元+节日福利+免费图书借阅服务。 团队氛围: 团队年轻有活力,管理扁平化,配备系统化培训,助力快速融入与成长。 欢迎投递简历~期待您的加入!
电商客服
5000-7000元/月
客服专员有提成1年以下大专及以上售前售后电商客服
电商客服 岗位职责: 1、在线客服:根据排班安排登录各电商平台,及时响应客户售前、售中、售后咨询,确保回复率、平均响应时长、客户满意度及转化率达到标准; 2、售后工单处理:依据排班进入各平台后台处理售后任务,包括退款审核、申诉处理等,保障店铺服务指标达标; 3、异常物流跟进:针对当日客户反馈或系统提交的物流异常问题,全程跟踪直至问题闭环解决; 4、退件包裹跟进:实时监控退货退款商品寄回情况,确保商品顺利入库且不影响二次销售,遇特殊情况第一时间上报; 5、售后问题跟进:对当日未完结的售后事项做好记录并交接晚班人员,次日到岗后继续跟进,确保问题彻底闭环; 6、疑难问题总结:定期整理日常接待中的复杂案例,在周会中提出并参与讨论,推动团队服务流程优化; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职资格:(本岗位需线下到岗办公,不接受异地及兼职人员) 1、大专及以上学历,具备半年以上在京东、天猫、淘宝、抖音等电商平台从事售前售后客服工作经验,熟悉电商客服全流程; 2、有保健品或医疗器械类目在抖音、天猫、拼多多、京东等平台的客服实操经验者优先; 3、打字速度不低于60字/分钟; 4、能快速理解客户需求并给予专业解答,具备良好沟通能力与基础销售技巧; 5、工作认真负责,稳定性强,能适应轮班制度,具备团队协作意识,主动性强。 合一联动致力于为员工营造舒适、人性化的工作氛围,提供广阔的职业成长空间和成熟的发展支持,具体包含: 1、上班时间:早班 08:30-12:00 12:30-16:30;晚班 14:30-18:00 18:30-22:30(中间含半小时用餐休息),实行双休轮班制; 2、薪资结构:底薪+全勤奖+绩效奖金+提成; 3、福利活动:定期提供下午茶、日常零食补给及节日福利发放; 4、社会保险:入职即缴纳五险一金,保障员工权益; 5、带薪假期:依法享受国家规定各类假期(含法定节假日、婚假、产假等); 6、公司采用扁平化管理模式,团队氛围融洽,同事关系和谐,管理层亲和力强; 期待你的加入~
运输公客服
5000-8000元/月
客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限大专及以上全职
本公司在南山区专业做集装货运输,因公司业务扩大,现招操作人员二名: 具体要求如下: 1、沟通能力强、有责任心、做事认真负责,有在运输公司工作经验者优先; 2、熟练操作电脑及运用办公软件; 3、学历大专或以上学历; 4、公司待遇丰厚,有意者请到公司面谈。
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