岗位职责： 1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话，为客户解答各类售后问题 2、负责天猫平台的投诉介入及纠纷处理 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度 4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理 5、收集售后问题并登记反馈 6、负责店铺产品评价管理，及时处理差评，有效回评 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评 任职要求： 1、中专及以上学历，具有电商售后相关工作经验，熟悉各个平台售后处理规则，优秀应届生也可以考虑； 2、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。

岗位职责 1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责； 2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0； 3、预防和跟进中差评争议，处理客人投诉与产品售后问题； 4、记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关运营人员，促进客服工作规范； 任职资格： 1、大专以上学历，具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑 3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：有呼叫中心工作经验优先； 技能要求：粤语/国语；熟练使用MSOffice工具；电脑打字60字/分钟左右； 个人素质要求： 1、口齿清晰，音色柔美，有较好的文字功底，表达能力、沟通能力强； 2、敬业爱岗、责任心强； 3、有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 主要工作内容： 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 薪资待遇： 1，薪资5k-6k，； 2，月工作22天，其余时间休息

负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责: 1.负责处理电商平台的退货请求，每日退货件拆包处理 2.协调内部资源，确保退货流程的顺畅执行 3.与客户保持沟通，解答相关问题并提供满意的解决方案 任职要求： 1.具备良好的问题解决能力，能够高效处理退货事务 2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系 3.对工作细致认真，有较强的责任心和执行力 工资5000+无经验也可以

岗位职责: 1. 评论维护与响应：每日跟踪 Google Play 及 Apple App Store 的用户评价，及时以专业、友好的方式回复，体现品牌服务水准与形象。 2. 问题追踪与解决：对用户反馈的问题进行归类登记，联动产品、技术或运营团队开展排查与处理，确保问题有效闭环。 3. 舆情识别与应对：监测评论区中的负面声音或集中性异常问题，第一时间上报并参与制定应对方案，防范潜在舆论风险。 4. 用户意见提炼：定期汇总评论中的高频问题、功能建议和使用障碍，输出数据化分析报告，为产品迭代与运营优化提供依据。 5. 多语言支持协作：协助完成非中文评论的翻译与处理流程管理，保障海外用户诉求得到高效响应。 任职要求: 1. 本科及以上学历，具备良好英文读写能力（通过英语六级或同等水平），能准确理解并回应英文用户留言。 2. 有移动应用（App）客服或用户运营相关经验者优先，熟悉 Google Play 与 App Store 评价系统运作机制。 3. 具备优秀的文字表达能力与服务意识，善于从用户角度出发传递关怀并推动问题解决。 4. 工作认真细致，责任心强，拥有良好的跨部门协作能力和问题推进执行力，确保事项落地闭环。 5. 熟悉智能家居或智能硬件领域者优先考虑，具备多语种沟通能力者亦具优势。

工作职责: 1. 通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户关于家电类产品售后相关咨询。 2. 协调处理客户提出的各类售后问题，联动售后技术、研发、工厂及仓储等部门，反馈问题情况，推动售后事项高效解决并形成闭环。 3. 跟进售后工单系统中的退换修流程，确保工单按时处理完结，提升用户售后服务满意度。 4. 定期核查平台订单状态，保障订单顺利流转，及时识别异常情况，如发货延迟、库存不足、物流异常等，主动与客户沟通说明，缓解客户情绪，预防投诉发生。 5. 关注服务品质，以专业、热情、礼貌的态度对待客户，主动收集客户反馈与建议，维护良好的客户互动关系。 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历，具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事高单价家电产品售后客服经验，能独立应对复杂售后情形，有成功处理重大客户投诉案例者优先考虑。 2. 具备强烈的服务意识，坚持客户至上原则，善于换位思考，面对客户质疑或情绪化表达时，能保持耐心与共情能力。 3. 学习适应能力强，沟通表达出色，擅长倾听并准确捕捉客户需求，能用清晰简洁的语言提供有效解决方案。 4. 工作细致认真，逻辑思维清晰，性格积极乐观，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的团队协作精神。

岗位职责: 1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通与协调工作； 2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供有效解决方案，提升客户满意度，维护用户合法权益； 3、按时跟进并更新售后工单，汇总整理用户高频反馈问题，持续优化服务流程。 任职要求: 1、大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽学历要求； 2、具备1年以上售后客服相关经验，学习能力突出，熟悉产品基础知识； 3、逻辑清晰，表达有条理，具备较强沟通能力和谈判技巧，打字速度不低于60字/分钟，了解淘宝平台运营规则，善于整合资源以提升用户服务体验； 4、性格温和，抗压能力强，能够主动高效地解决用户各类问题； 【福利待遇】 1、底薪5000元+绩效奖金，设早晚班制：09:00～18:00、12:30～21:30，每月安排休息6天，综合收入7-8k； 2、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保公积金按规定缴纳； 3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等；

岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理，协调服务派单、进度跟进，保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后)，解决派单延迟、客诉等问题，提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标，定期输出运营报告，提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理，维护师傅资源池，开展技能培训与服务规范宣导，提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验，有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力，能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel)，有流程优化意识; 4、责任心强，能适应弹性工作（应对突发维修需求）。

招聘仓库搬运装卸工，计时35一小时，360/480天，每天计薪12小时，每月10000-12000+！夜班补贴40一晚，干15天一发，不压工资，准时发放，不拖欠。仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-50岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住都管，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 涉及工作地苏州 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励 5000.

深圳市光明区招工地小工/杂工

招聘：发型师店长一名保底6000基础工资具体合作分红来店详谈！袁！

招聘 深圳宝安机场边上，男女不限，连锁品牌酒店招聘（湘菜早餐厨师多名）要求年龄30一58岁，最好不吸烟，主做早餐，自助餐员工餐，包吃住，待遇优厚，微电同步年华

深圳 大鹏新区 南澳街道 海边 高奢度假酒店 招聘西餐厨师 月休4天 五险 包食三餐 包住宿 西餐厨师7-8K 2人 副厨9-10K 1人 联系人:于经理 （） 成功入职介绍人100红包感谢，欢迎介绍。

岗位职责： 1、负责客户售后跟进与解答 2、主动跟进客户反馈，提升满意度 3、协助完成销售转化及客户维护 职位要求： 1：1年社会经验，具备良好沟通能力 2: 高中及以上学历，有客服经验或销售经验优先 工作时间： 上午：08：30-12：00 下午：15：00-18：00 薪酬福利： 4000元-9000元/月 提成上不封顶

招售后客服空调信息员

岗位职责： 1、负责客户售后跟进与解答 2、主动跟进客户反馈，提升满意度 3、协助完成销售转化及客户维护 职位要求： 1：1年社会经验，具备良好沟通能力 2: 高中及以上学历，有客服经验或销售经验优先 工作时间： 上午：08：30-11：30 下午：15：00-18：00 薪酬福利： 4000元-8000元/月 提成上不封顶

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4.定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

负责天猫、京东、抖音等平台客户售后对接，快速响应咨询、处理售后问题，做好客户沟通安抚，跟进问题闭环，提升满意度；整理服务问题反馈主管，配合团队完成电商相关工作。 薪资：首月保底4500元，次月综合4800-7500元/月；底薪2400+交通补贴200+餐补200+全勤400+岗位薪资1000+绩效300-3000元+晚班补贴（15-30元/天）。 工作时间：月休6-8天，行政班、懒觉班可选；大促配合排班，忙期需加班；每日提前15分钟到岗，班后晚会30-40分钟。

微信销售+客服任职要求： 1、******，学历和经验均不限， 2、具备较强的抗压能力。 工作职责： 通过微信维护客户关系，推动平台推广合作达成 薪资福利： 1、底薪：无责任底薪3000元（试用期一个月） 2、提成区间为10-20%（保障员工每一分努力获得丰厚回报） 3、每周设有奖金（根据周业绩评定，表现优异者可获5000左右） 4、转正三个月后综合月薪可达1.5万-20000元/月 职位福利：绩效奖金、不强制加班、工作时间灵活 职位亮点：月薪可达20000，周奖丰厚，工作自由度高

岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户的疑问； 2.处理客户的订单问题，确保订单流程顺畅； 3.处理客户的投诉和退款事宜，确保客户满意度； 4.维护客户关系，提升服务品质。

客服岗位，回答客户咨询，要上夜班，要文科生优先，情商高，熟练电脑打字（不会打字不要来），保底五千，，月入上万，刚来深圳的可以提供临时宿舍包吃住。

你好，这个岗位目前仍在招聘中，可先了解岗位详情，若符合条件可直接预约面试时间。 工作内容： 通过公司提供的微信、电话、网络等多种渠道，联系企业指定的优质精准客户，提供专业的财税咨询及相关业务办理服务。整理并维护客户资料，配合销售团队推进客户开发工作。 薪资福利： 综合底薪4500-6000（含补贴、绩效及全勤奖）+高额提成（最高达30%）+个人奖金+激励奖励+突破奖励，在职员工平均月收入6K-10K，上不封顶；工作地点固定，无需外勤，全程在办公室内完成。 工作时间： 9:00-12:00，13:30-18:00，每日工作7.5小时，采用大小周工作制，法定节假日正常休息，每年享受带薪年假，公司为员工缴纳社保。定期组织聚餐与下午茶活动，团队氛围融洽轻松。地理位置优越，临近地铁口，直线距离仅300米，出行便利。 负责业务范围： 工商注册、记账报税、知识产权等相关企业服务。

职责一：负责快速掌握并熟练运用产品知识，参与搭建产品与服务知识体系 工作任务及成果： 1.迅速掌握产品相关信息，涵盖产品基本原理、功能特点、性能指标及用户使用场景与解决方案，能够针对C端、B端、G端不同用户类型进行归纳整理并归档； 2.熟悉各电商平台用户消费行为，定期参与用户画像的数据统计与分析工作； 3.定期或临时汇总用户售后反馈问题，并向市场部、产品部及营销中心传递信息，推动销售策略优化与产品质量提升 职责二：承担售前支持工作 工作任务及成果： 1.负责在天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台为消费者提供咨询服务，内容包括但不限于产品配置、促销活动、价格政策、功能操作等； 2.分析判断用户的使用需求、功能偏好及性能期望，根据实际需求推荐匹配的产品与解决方案； 3.对咨询效果负责：1.咨询转化率2.咨询过程满意度3.问题解决完成度； 4.间接产出：1.参与客户画像的统计分析2.梳理客户消费路径、偏好特征及决策逻辑 职责三：负责售后服务支持 工作任务及成果： 1.参与收集、整理并分析用户在投影仪操作过程中遇到的使用难点及功能疑问，第一时间向市场部、运营及产品团队反馈，并参与编写更新投影仪常见问题解答（FAQ）； 2.处理用户退换货订单，包含挽留订单及售后问题闭环解决； 3.成果体现：问题高效解决、客户满意程度、用户推荐意愿、退货率控制 职责四：负责退换货流程执行 工作任务及成果： 1.第一时间响应并解决用户关于投影仪使用的各类问题，针对产品缺陷或操作困惑参与制作PAQ文档或操作指导视频； 2.协同品质管理部门与仓储团队，确保售后订单处理及时、高效 职责五：参与用户声音（VOC）管理工作 工作任务及成果： 1.定期或不定期收集并统计用户原始反馈，深入分析其对产品的建议与意见； 2.对用户原声进行解析，定期梳理集中性问题，提出可行改进方案并推动落地实施 职责六：参与用户评价维护管理 工作任务及成果： 1.参与各大电商平台的评价运营工作，结合平台特性提出优化建议，保障评价数量与质量； 2.分析差评成因并及时同步至相关部门，督促制定有效对策并监督执行情况 任职要求： 1.具备1-3年电商客服工作经验，有天猫、京东、快手、抖音、拼多多平台经验者优先考虑； 2.有家电或数码类产品售前售后经验者更佳； 3.情绪管理能力强，沉着耐心，具备良好的客户服务意识； 4.沟通表达出色，富有同理心——能准确理解用户需求并给予针对性回应； 5.具备较强的问题处理能力，能有效协助用户解决相关疑问 岗位福利：基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利 教育背景：大专学历 行业经验：1-3年电商客服经验

1.维护国内客户，与客户建立良好关系，及时向客户追要托书并录入系统，生成操作记录。及时更新每票单子的信息状态，并及时反馈给业务员； 2.通知客户船期信息并跟进货物的出运进展，协助同事处理货物出运中遇到的问题； 3.放舱：根据实际船期，及时放SO和刷箱子条码给到自拉自报客户。 4.合理安排我司拖车报关客户的装箱时间。 5.合理计划货物入仓时间并第一时间发进仓单给客户，实时跟进每票货物入仓情况，根据实际船期合理安排装箱时间。 6.及时整理由我司报关客户的报关资料，尽早提交给我司报关行审核，及时发现问题并解决。 7.与协同部门及客户友好沟通配合，无投诉； 8.完成领导安排的其他工作事宜。

工作内容： 1.负责电商平台（淘宝、天猫)的客服接待，处理客户疑问； 2.处理日常退款及评价维护； 3.负责商品订单处理等； 4.了解消费者心理，文字和语言表达能力可以最佳。 任职要求： 1.18-27岁，男女不限，学历大专以上学历最佳，需工作态度认真仔细。 2.会简单办公软件使用，熟悉打字每分钟40字左右。 公司福利： 1.年轻化团队，公司氛围轻松愉悦； 2.节假日公司会发放小礼品，不定期组织员工团建，聚餐等活动； 3.享有国家法定节假日，公司提供微波炉，冰箱；

有做过跨境电商平台的（独立站。亚马逊、速卖通等）管理经验的 岗位职责: 1、统一培训管理公司客服团队，熟悉各平台售后规则(做过跨境电商平台是必要条件); 2、优化公司客服售前-售中-售后流程等，降低退货率及提升客诉解决率; 3、做过客服KPI绩效考核 任职要求: 1、大专及以上学历，英语专业优先，（优秀者放宽学历） 2、5年以上客服从业经验，至少2年以上跨境客服(亚马逊优先)团队管理经验; 3、具有良好的沟通和表达能力，善于团队沟通协作: 4、具备较好的亲和力，具备高度的敬业精神及高涨的工作激情;

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验新人/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可实现 工作内容：线上解答客户咨询，纯白班，固定坐班，无需轮夜班 1、入职提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿，配备齐全家电，可直接入住 4、年度多次调薪机会，春节红包，组织国内外团建旅游 5、每月20日准时发薪，不拖欠 任职要求：无纹身显露，表达清晰，具备基本打字能力（速度可慢但需会操作）

1、借助自有资源，通过电话、微信等方式与客户建立联系，开展业务拓展与开发工作。 2、主动挖掘潜在品牌合作方或直播学员，与目标客户建立初步沟通渠道。 3、持续与客户互动，推动合作进程，落实客户邀约及后续跟进事项。 4、与已合作的品牌方或直播学员保持紧密联系，及时掌握其需求与反馈，协调解决合作中的各类问题。 5、结合合作方的特性与目标，设计匹配的合作方案、推广计划及效果预期。 6、协同公司内部相关部门（如财务、法务、策划等），确保项目在各环节获得充分支持与保障。 1、学历要求：中专及以上。 2、具备基础电脑操作能力。 4、经验要求：具有一年以上工作经验，其中至少半年从事过招聘、电销或网销相关业务，有企业端招聘或销售经历者优先，从事过保险、培训行业者更佳。 5、能力要求：拥有良好的语言表达与沟通技巧，擅长人际交流，具备团队协作意识。 6、风格要求：稳重务实、值得信赖、目标导向明确。 7、态度要求：工作积极主动、认真负责、富有耐心。 8、其他要求：身体健康，服务意识强，充满工作热情。 员工福利 交通补助生日福利住房补贴 宿舍配备空调包住宿团建聚餐零食下午茶

①客服接待，按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量，如果无法胜任需要提升自己技能。 ②能够最短时间内学习产品知识，学会独立处理客诉问题，并且能够完成每月的绩效考核等数据指标，长期无法实现提升，公司有权进行合理的优化淘汰。 ③工作内容包含电商相关工作，包括在线接待，评价回评，电话邀请评价，电话微信处理客户售后问题，拆装归类售后包裹（偶尔），可能会有处理发货（特殊情况下），审核处理平台售后，解决外包客服，快递等售后问题，每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。 ③领导安排的工作应该保质保量完成，而不是各种理由借口去推脱，在合理的要求下无法且拒不执行情况，公司有权利做出优化淘汰。 ④有问题积极跟领导沟通，不允许擅自做主，出现问题需要自行承担责任。

岗位职责： 1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题，确保快速、准确地解答客户疑问 2记录并分类客户高频问题，提交上级优化建议 3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题，并跟进处理结果 4定期汇总客服数据（如咨询类型、售后原因），提炼改进建议，推动产品、服务质量提升 5根据业务场景需要，主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要 任职要求： 1大专及以上学历，英语6级及以上，精通英语，能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通； 2有跨境客服一年以上经验优先，具备良好的理解和表达能力，掌握客户服务基本技巧，虚心学习、上进心强 3条件优秀可接受应届毕业生 4具有良好的英语理解能力和语言表达能力，善于沟通 5熟练使用office办公软件 6愿意接受轮班制度