岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接，准确回应各类咨询需求； 2、按照平台规范，快速妥善处理售后突发情况，保障店铺正常运营秩序； 3、认真登记商品退换货、退款及补发等相关信息，确保数据真实完整； 4、实时更新客户售后进度，标注个性化诉求，并与采购团队紧密协作推进； 5、保持热情、耐心的服务意识，主动提升客户体验与满意度； 6、高效执行上级安排的临时工作任务，具备良好的应变与适应能力。 岗位任职要求： 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服工作经验； 3、年龄：20-28岁，不吸烟； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达能力良好。 薪资待遇： 综合：7000-12000++ 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 26天制，做六休一，班次轮动不固定 无销售性质：健全的薪酬晋升机制，每半年或一年调薪一次（工作积极、响应及时、投诉率低者可三个月内优先调薪） 晋升路径： 实习客服—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：有呼叫中心工作经验优先； 技能要求：粤语/国语；熟练使用MSOffice工具；电脑打字60字/分钟左右； 个人素质要求： 1、口齿清晰，音色柔美，有较好的文字功底，表达能力、沟通能力强； 2、敬业爱岗、责任心强； 3、有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 主要工作内容： 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 薪资待遇： 1，薪资5k-6k，； 2，月工作22天，其余时间休息

特别说明：多喜娃诚信招聘，不用缴费，不用考证！！！ 我们没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待！欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试喔~ 【公司介绍】多喜娃于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌，未来发展方向26-27年上市！ 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（周末一天，工作日一天） 【岗位薪资】综合9K-11K 【岗位职责】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意； 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题； 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，及时解决客户的问题，； 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标； 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍； 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职要求】 1.大专学历以上，有家政行业经验优先； 2.有2年以上一线服务经验，了解客户心理，同理心强，有成熟的客诉处理能力； 3.有销售相关经验，目标感强，能独立完成业绩目标。 【我们的福利待遇】 1、国内自营月嫂规模最大的公司，长达15年专注母婴服务，累计服务30万妈妈，广东母婴健康服务领域龙头企业； 2、免费提供中餐和晚餐，专业营养师亲自选材食材搭配； 3、晋升机制：多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会； 4、培训福利：内部&外部牛人知识技能培训； 5、节日补贴：节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等； 7、工会福利：轻松舒适的职工活动室（工会组织），有乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等； 8、休假福利：带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等； 9、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检.

岗位职责： 1、负责电商平台客户咨询的在线接待与问题处理； 2、协助处理售后问题，提升客户满意度与复购率； 3、整理并反馈客户意见，优化服务质量与流程； 4、跟进客户物流 ，出现问题及时解决。 任职要求： 1.需1-3年抖音、淘宝、天猫等电商平台客服经验； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，反应灵活； 3.能熟练使用办公软件，具备基础的数据整理能力； 4. 工作踏实，有责任心，具备团队协作精神； 5. 电脑使用熟练 word/ppt/excel 使用熟练。

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【岗位职责】： 1.具备流利的日语口语能力，可将其作为主要工作语言进行日常交流及书面翻译； 2.负责公司产品的售后技术支持，涵盖客户投诉应对、故障判断与分析，并提出有效的解决措施或修复方案； 3.快速响应客户的维修需求，开展远程或实地的故障检测与技术支援； 4.协助客户完成产品操作指导与技术答疑，持续提升服务体验与客户满意度； 【任职要求】： 1.学历要求：本科及以上学历，具备理工科专业背景者优先； 2.语言能力：日语熟练，听说读写能力扎实，能胜任商务沟通与文件翻译工作；持有N1证书者优先； 3.工作经验：有售后服务、技术支持或客户服务相关经历者优先考虑； 4.能够接受长期派驻日本工作安排（base日本横滨），非短期出差性质； 5.持有有效工作签证者优先录用（岗位急需用人） 【福利待遇】： 社会保障：依法缴纳日本五险一金； 工作时间：每周出勤3天，支持弹性工时安排； 薪酬发展：在日工作期间表现突出者，可每年申请薪资调整；设有完善的年终奖金机制，按绩效结果发放； 发展空间：支持优秀人才在日本实现长期职业成长，提供跨文化学习与发展平台； 出差支持：根据项目实际需要，提供赴日差旅安排及相关补贴。 【持工作签证者优先】

1、根据客户的要求，提供专业的保险知识咨询和服务； 2、推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案； 3、定期培训保险业务知识,参加公司及全国演讲比赛评级，往讲师方向发展； 4、跟进客户的后续客户服务工作； 任职资格: 1、大专以上学历，年龄25-45周岁； 2、有责任心、有上进心，勇于挑战高薪的优秀人士； 3、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神； 4、具备一定的业务能力或者团队管理经验； 【收入及福利待遇】 1、底薪＋季、年终奖金＋创业津贴＋服务津贴＋管理津贴＋佣金＋团队提成； 2、享有公司员工意外保险、住院医疗保险等综合保障； 3、享有长期团队管理、营销知识、销售技能等高档次的专业培训； 4、可走中国人寿的专职培训讲师路线； 5、可参加公司免费组织的国内、国外旅游活动； 6、周末双休制，早上：8:30-12：00，下午14：00--18：00。 职位福利：带薪年假、弹性工作、定期团建、全勤奖、周末双休、年轻化团队

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

岗位职责： 1、负责客户售后对接工作，为客户提供专业、优质的服务； 2、负责收集和整理客户资料并建立客户档案； 3、了解客户需求，提供专业的服务方案，并做好回访跟进工作； 4、协助销售完成售后及海外对接等工作； 5、配合销售团队进行客户维护等相关工作； 6、上级交办的其他任务。 任职要求： 1、大专以上学历，英语流利（六级以上），英语可作为工作语言且与海外工作人员无障碍沟通； 2、具有良好的客户服务意识和沟通能力，能够有效倾听和表达，确保信息传递准确无误； 3、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对突发问题时迅速做出反应并提出解决方案，确保医疗服务顺利进行； 4、具备良好的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同提高医疗服务水平； 5、有海外售后服务工作经验、具备医学背景或者留学经验者优先录取。 上班时间：上午9:00-12:00，下午1:30-6:00（双休）

简介：2018年成立，主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台，以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台，布局全球市场，采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业，整体规模超500人，具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责： 1、协助主管完成店铺整体运营规划，依据实际数据优化售后服务流程，提升消费者的购物体验与服务保障； 2、负责店铺日常基础事务，包括售后问题处理、后台数据维护等工作； 3、及时响应并解决客户售后需求，如商品质量、物流配送等问题，提供有效解决方案，进行中差评回访，确保顾客满意度； 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展，实时向客户同步处理状态； 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见，为服务改进提供依据。 （优势：支持30天免费试用退换，无需加班，不涉及拆包发货等操作） 岗位晋升路径： 1、横向发展：客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展：客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求： 1、中专及以上学历，统招大专优先考虑； 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验，了解天猫平台基本规则； 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件，打字速度达60字/分钟以上； 4、性格积极开朗，具备较强抗压能力，沟通表达顺畅，服务意识强，善于团队协作； 5、责任心强，执行力高，逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力。 福利待遇： 1、薪酬结构：基本工资（高于行业平均水平）+提成（运营岗，高于同行）+奖金福利+全勤奖等； 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期； 3、工作时间：每月工作26天，班次分为早班（8:00-16:00）、中班（12:00-20:00）、晚班（16:00-24:00），均含带薪休假； 4、社保公积金：入职即办理五险一金； 5、定期组织团队集体活动； 6、不定期提供下午茶，公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平，并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适，团队氛围融洽，管理人性化。 目前公司处于快速发展期，诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址：地铁10号线雅宝站E1出口，上坡即达大厦

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江苏连云港招兵买马，志同道合！ 招聘：售后客服 一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪根据个人条件不同调整，，上不封顶。 二、工作内容主要是负责客户的售后服务，简单易学易上手，岗前培训三天半。 三、学历和年龄大专及以上学历为优，高中学历以上均可。年龄在25-50岁之间。 四、工作时间 8:00-9:30，(一般是午十点左右就可以走了，通常一天工作时间加起来就3个小时多一点)不是坐班制的工作，适合宝妈照顾孩子 5、工作特色 ①有充足的自己的时间，上班时间灵活。 ②提成高，只要你有闯劲，月入过万不是问题。 6、公司背景副部级，国有特大型企业，1949年成立，业务广，实力强，是《财富》世界500强企业，属于金融企业。 7、工作前景有公平的竞升渠道，有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理（主管）-高级组经理-处经理-部经理-总监 联系电话:王经理

招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名，学历：大专以上（25—45岁）薪资：2000+（和销售无关）工作职责：人员招聘及面试培训2、售后服务专员1人：学历：大专及本科以上（25-50岁）薪资：3000—8000元客户服务、理赔、保险咨询3、主管1名:学历：大专以上（25-55）薪资：5000+以上职责：团队管理、团队发展、客资服务分配电话

招聘售后服务专员 薪资待遇好，节假日福利，免费培训

岗位职责： 1.负责客户售后咨询，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1.负责公司客户咨询、订单处理及售后服务，及时响应客户需求，提升客户满意度 2.处理客户投诉与建议，协调内部资源快速解决问题，维护良好的客户关系 3.熟悉公司产品线及合作品牌信息，为客户提供专业的产品推荐与解决方案 4.准确记录客户反馈信息并定期汇总，协助优化服务流程与产品体验 5.配合市场与销售团队完成客户回访、促销活动通知等专项支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有客服经验者优先 2.普通话标准，表达清晰，具备较强的应变能力和情绪管理能力 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应快节奏的客户服务工作 4.工作认真负责，具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力

工作职责： 1.负责国内仓库与海外仓库的协调对接； 2.跟踪货物运输状态并及时反馈相关信息； 3.完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备大学英语四级水平，听写能力良好； 2.有1-3年货运代理或相关行业工作经验； 3.责任心强，工作踏实稳定，具备良好的沟通能力和应变能力； 4.具备团队合作意识，服务意识强，善于协作。 公司福利： 1.提供五险一金，定期举办生日会，每周发放下午茶，不定期组织团建活动，年终享受13薪； 2.工作时间：早上九点至下午六点，周末双休； 3.工作氛围融洽，倡导高效协作，拒绝内卷。

岗位职责: 1.协调内部资源，主要是跟总部科威特的同事沟通协调，平时whatapp、Teams和微信沟通 2.负责处理国内跨境电商平台及跨境电商客户的跟单工作，确保订单流程的顺畅执行 2.每天及时更新订单数据的表格，反馈订单进度情况 任职要求： 1.具备良好的英语沟通能力，能够无障碍地与国际客户交流 2.能够独立处理和跟进订单，确保服务质量 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成任务 我们的总部是在中东国家科威特，是一家科威特本土的物流公司，海外团队有500人

本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，不办理信用卡，不推销保险，无催收任务），欢迎零经验人员加入，可携带朋友一同入职，提供带薪培训，全程指导直至熟练掌握，入职即协助办理住宿！ 工作内容： 通过后台系统处理客户相关业务，全程无需外出，线上操作，轻松上手。（不加微信，不主动邀约客户，办公室环境舒适，恒温空调，线上完成业务办理） 薪资待遇： 收入透明真实，不夸大收益，实际earnings取决于个人表现： 新员工入职前3个月保底5500元 正常出勤的新员工月收入6000-10000元 入职2个月以上员工，月收入普遍在10000-20000元（技能熟练后可达该区间） 半年以上老员工月收入稳定在20000-30000元（所有老员工均从新人成长而来，此为当前实际薪资分布，非虚假承诺） 任职要求： 年龄范围：18-36岁，有相关经验者条件可适当放宽 学历要求：中专或高中及以上学历，具备经验者可酌情放宽 福利待遇： 五险一金、定期团建、节日礼品、生日福利、开工利是、带薪年假等一应俱全 晋升机制： 纵向发展路径：专员→组长→主管→经理 横向发展路径：专员→质检员→培训师→人事岗 （最快三个月内实现晋升，管理岗位全部内部选拔，机会公平公开） 工作氛围极佳，团队凝聚力强，员工满意度高，拒绝无效竞争与内耗。只有你敢拼，没有我们做不到的支持！诚邀你的加入！！！

公司直招 工资每月按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤实际收入七八千左右可实现 工作内容：线上解答客户咨询，纯白班，固定坐班，无需轮值夜班 1、入职提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，可直接入住 4、年度多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、每月20日准时发放薪资 任职要求：无可见纹身，具备基本沟通能力，会使用电脑打字（速度不限，掌握基础即可）

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-12-17 联系电话/线下接洽均可，添加微信咨询 工作轻松，氛围轻松，无精神负担（服务对象为高素质家长群体） 公司配备客户资源及办公所需设备，空调环境固定坐班，办公室配有微波炉与冰箱，支持自带餐食。团队协作融洽，同事相处和谐 工作内容：（入职前安排半小时培训即可上岗） 依据公司提供的家长资料，通过电话与家长联系，介绍课程情况，并邀请有意向的家长前来公司面谈； 任职要求： 年龄20-45岁，性别不限，具备良好沟通能力，有电销经验者优先考虑 工作时间： 周二至周日，可稳定兼职 10:00-18:30（含2.5小时午休12:00-14:30） 每天工作6小时，日结工资120元/天，每成功邀约一人到访奖励20元，成交后再享30元提成，收入上不封顶。 仅负责邀约环节，无需参与后续接待 本岗位需长期稳定兼职，不接受短期工或暑期工

岗位职责： 1.接听客户电话，解答账务相关疑问，提供专业解决方案； 2.结合客户账户实际状况，制定个性化还款方案； 3.归纳总结贷后管理实践，持续优化服务流程； 4.严格遵守风险管控要求，保障客户信息安全，维护银行声誉； 5.高效完成上级安排的工作任务，并积极提出流程改进建议 任职要求： 1、全日制大专及以上学历【应届毕业生】（学信网可查），具备电话客服经验者优先考虑； 2、普通话流利，打字速度较快，具备良好的语言表达能力和应变能力； 3、服务意识强，热爱客户服务工作，情绪管理能力良好，对客服岗位有基本理解； 4、期望在金融领域长期发展，学习能力突出，具备团队协作精神和较强抗压性； 5、本岗位实行轮班制度，需接受节假日轮值安排 薪资福利： 1、试用期月薪5963元，试用期3个月，综合收入5K-8K，业绩优秀者绩效上浮（班次补贴30-80元） 2、五险一金按一档标准全额缴纳，享生日福利等 3、公司配备健身房、食堂及节日福利（礼品、定制文化衫等），提供免费班车（覆盖范围有限）、年度健康体检等 4、全年节日补贴总计4000元（春节1500元，其余节日各500元），不定期组织团队活动，如聚餐、旅游等； 5、建立公正透明的晋升通道 工作时间和地址： 7:00-24:00轮班制，每日工作8小时，每周休息2天，休息日不固定

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验小白加入～客服岗位 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤到手七八千左右完全有可能 作息时间：上午九点上班，无需轮夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、每年提供多次晋升调薪机会，发放开年红包，组织国内外团队旅游 4、每月20日准时发放薪资 任职要求：******，普通话流利，会基本打字操作（速度可慢，但需具备基础输入能力）

岗位职责： 本岗位非销售岗，公司分配客户，无工作经验要求，细心踏实、工作认真即可 1.为客户提供专业的金融咨询服务，解答客户疑问，确保服务满意度； 2.处理客户投诉，及时跟进并解决问题，维护良好的客户关系； 3.收集客户反馈，协助团队优化服务流程和产品建议； 4.定期更新金融知识，保持对行业动态的了解，提升服务质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题； 2.对金融行业有一定了解，能够快速掌握并应用相关知识； 3.具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效工作； 4.团队合作意识强，能够与同事协作，共同完成团队目标。 岗位福利:无责底薪5-6k+绩效1-2k+生活津贴0.5k+全勤奖0.5k+季度奖金+节假日福利+五险一金 坐班时间朝九晚六，午休两小时。居住地远可灵活调整，周末双休

本公司直招，不画饼不虚假招聘！真诚永远是必杀技！ 工作内容： 1. 利用公司提供的客户资源，通过电话及线上方式联系客户，了解其需求与办理意向； 2. 添加客户微信，根据实际需求，邀请客户到公司面谈并完成后续对接； 3. 定期跟进老客户，维护客户关系，持续挖掘合作潜力。 岗位要求： 1. 年龄******，不限学历与经验，有赚钱意愿即可； 2. 品行端正，吃苦耐劳，具备良好的团队协作意识； 3. 善于沟通，思维灵活，性格热情，富有耐心。 薪资待遇： 1、底薪8K（长期保障）+提成10%-60%+现金奖励，缴纳五险一金，月均收入10000-30000元； 2、配备专属办公设备，一人一独立工位，享受白领式办公环境； 3、享有标准年假及国家规定带薪节假日； 4、重大节日发放慰问礼品； 5、定期组织团队活动，包括户外拓展、聚餐、旅游、专业培训等；