岗位职责： 1. 负责亚马逊平台客户在售前、售中及售后各环节的及时响应与问题处理，对客户投诉进行归因分析与数据汇总； 2. 优化并维护亚马逊Listing的评价体系，推动高评分用户反馈的增长； 3. 按照产品营销节奏，设计并落地执行EDM邮件推广方案； 4. 基于用户标签与交互行为数据，制定精准化内容推送策略。 任职要求： 1. 大专及以上学历，通过大学英语四级，具备跨境邮件运营或亚马逊平台实操经验者优先，优秀应届生及初入行业者亦可考虑； 2. 熟练使用办公类软件工具，学习能力强，能快速熟悉平台政策与系统操作流程； 3. 具备扎实的数据处理与逻辑分析能力，能够依据用户属性与行为数据制定分层营销方案； 4. 理解能力强，表达清晰，具备良好的沟通技巧，重视团队配合与灵活应对； 5. 拥有较强的品牌理念与服务导向，对跨境电商领域有浓厚兴趣并致力于长期发展； 6. 工作认真细致，责任感强，善于从执行细节中识别问题并提出优化建议，乐于知识共享，积极创新，持续提升工作效能与输出质量。

工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商，拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统，专注数智赋能电子贸易行业，打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系，全面提升企业运营效率与核心竞争力，致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度，形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档，提升服务效率 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历，计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强，沟通态度好 4. 工作认真负责，学习能力强，能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作，踏实靠谱

要求有售后文员经验

必须到岗办公（不接受居家办公，敬请理解，避免浪费彼此时间） 拼多多客服晋升路径：售后客服——售后组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责拼多多平台退款审核及工单处理，需具备操作15-20家店铺的售后经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货申请，跟进售后服务，查询物流异常包裹； 3、执行网店退换货审核及相关系统操作，填写明确审核说明，保障退款及时准确，减少售后纠纷； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他临时工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，综合条件优异者学历可适当放宽； 2、熟悉售后处理流程，能独立制定问题解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、耐心细致，沟通顺畅，理解力强，具备较强抗压能力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：月休4天，固定周日休息，无需加班，无倒班安排。上午8:30-下午18:30，午休12:00-13:30，月薪6-7k

一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

1. 通过电话、在线沟通、邮件等方式，为产品用户提英文咨询支持； 2. 为用户提供专业的技术支持与解决方案，并进行技术知识分享及培训工作； 3. 高效响应并处理客户诉求，维护良好的用户互动关系，优化整体服务体验； 具备流利的英文听说读写能力，可使用英文作为主要工作语言；有英文邮件或在线英文售后经验者优先 生日福利、节日礼品 清晰的晋升机制，轻松愉悦的工作环境！

岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度； 4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、熟悉office办公软件，打字速度快； 2、统招全日制本科及以上学历，计算机专业、理工科专业优先； 3、有saas软件客服经验者优先； 4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力； 5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识。

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人 薪资构成： 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+，三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金，保障体制齐全"" 注：专属保险和养老金不是社保：公司

深圳市罗湖区招家具安装(家具安装师傅)、打柜子/做家具

招套房砌红砖师傅，灰缝饱满，自量要求严，二把刀偷奸耍滑勿扰，20天左右工期，420一天，包中餐，加微信

深圳龙华招水电

深圳南山招消防水，消防二装改造

松岗桃花园电子厂 员工：18元/小时 一、企业简介： 主要生产：汽车导航屏和LED灯等 主要岗位：组装、测试、看机台、两班倒、有坐有站、工作轻松、轻薄无尘衣、空调车间、工时稳定、做事轻松 二、招聘要求： 男女不限，18-38岁、本人有效身份证、不用体检、 三、薪资待遇： 可长做。包吃包住四餐。 温馨提示： #员工要能接受轻薄无尘服， 面试资料：黑色笔1支、复印件2张、一寸照2张

协助整理客户，客户产品使用售后服务

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

岗位名称：保险售后服务专员/客服经理（+双休） 薪资：5000-10000元/月 地点：昆明·呈贡区·置信银河广场A座 经验不限 | 大专及以上   一、公司介绍 中国人寿保险股份有限公司，副部级、世界500强企业，国内寿险行业龙头品牌，平台正规、信誉可靠、培训完善。 现面向社会诚聘优秀人才，为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务，共同为千万家庭提供专业保障。 二、岗位职责 1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务，定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒； 2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化，涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务； 3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务； 4. 维护客户关系，提升客户满意度与转介绍，长期经营个人客户体系； 5. 参与公司专业培训与团队活动，持续提升专业能力与服务水平。 三、任职要求 1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限； 2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强，抗压能力良好； 3. 认可保险行业，愿意长期深耕，学习能力强； 4. 有无经验均可，转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先； 5. 无不良征信与从业记录。 四、薪资福利 - 薪资构成：无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励（可累计重复获得），收入上不封顶； - 员工福利：早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐； - 培训体系：一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教，零基础也能快速上手； - 晋升通道：售后专员→主管→经理→总监，可带团队、享管理津贴，晋升透明无套路。 五、工作时间与地点 - 工作时间：8:30~11:30，14:00~17:00，周末双休，弹性工作兼顾事业与生活； - 工作地点：云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

【岗位职责】 作为售后客服，您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。此外，您还需要收集并分析客户反馈，以提升产品质量和服务流程。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历，专业不限。 2技能:具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识;熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件。 3.证件:普通话标准流利，有相关客服工作经验者优先。 4.性格:耐心、细致、积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。[福利待遇] 1.培训:提供培训及定期的专业技能培训。 2.工作时间:周末双休，法定节假日正常休息。 3.福利:节日礼物、年度旅游等。

岗位职责： 1. 负责直播间售前、售中、售后全链路客户咨询与问题解答，提升客户满意度与复购率 2. 准确记录并及时反馈客户诉求、产品反馈及服务异常，协同运营与品控团队优化体验 3. 熟练使用客服系统处理订单查询、退换货、投诉跟进等标准化服务流程 4. 主动识别高价值客户，提供个性化服务建议，助力高端品牌口碑建设 5. 遵守服务规范与时效标准，保障月GMV1亿+头部直播间的服务响应质量 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强同理心与情绪管理能力 2. 有电商/直播行业客服经验者优先，无经验者可带教培养 3. 学习能力强，能快速掌握一线高端品牌知识及平台规则 4. 工作细致耐心，责任心强，适应快节奏、高协同的直播工作环境 5. 学历不限，热爱客户服务，认同品质消费与专业服务价值观

任职要求： 1.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识 2.会基本电脑操作 3.学习能力强，能快速掌握业务流程，接受无经验小白 4.工作态度端正，责任心强，能够长期稳定发展，不接受短期工或兼职 5.年龄、性别不限，中专/高中及以上学历优先，条件优秀者可适当放宽

岗位职责： 1.负责客服团队的日常管理与工作协调，确保服务流程高效顺畅 2.制定并优化客户服务标准和操作规范，提升客户满意度 3.处理重大客户投诉及突发事件，提供专业解决方案并跟进落实 4.定期开展员工培训与绩效评估，提升团队服务能力和专业水平 5.收集客户反馈信息，协同相关部门推动产品与服务持续改进 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够有效处理客户关系 2.有团队管理经验，能胜任人员调度、培训与绩效管理工作 3.熟悉客户服务流程及常见问题处理机制，具备较强的应变能力 4.工作责任心强，具备良好的抗压能力和多任务处理能力 5.学历不限，有相关行业客服管理经验者优先考虑

引粉客服 朝九晚六底薪3500-4000 提成3-30元

接受新人小白，有销售经验更好！ 前期3个月有5000-6300保底，无业绩要求！ 本岗位属于公司直聘，不做贷款，不做保险，不做催收！ 要求：会普通话、会电脑打字就行！ 年龄18-35，有经验者条件可放宽！ 薪资待遇： 新员工正常上班6000-8000 2个月以上员工：8000-15000，业务熟练之后基本都是这个水平 半年以上的老员工：15000-30000+上不封顶，老员工也是从新员工做起来的，目前员工薪资水平，不是画饼，战绩可查 福利待遇: 晋升路径： 五险一金，定期组织团建活动，聚餐，生日会，下午茶，开个红包等。 A、专员---班长---项目主管---项目经理， 享受带团队的成就感； B、专员---管理文职岗位---质检岗---培训师 享受安稳无压力的工作 6、激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，定期组织大型的业务、知识竞赛，团建活动等。。

客服专员朝九晚五薪资5000要求有经验

注：该职场拟于26年中搬至罗湖区。 岗位职责: 1、负责内部员工抱怨及投诉案件的处理与跟进； 2、负责外部舆情相关投诉事项的响应与闭环管理； 3、组织内部投诉案例的复盘分析，推动流程优化，提升团队处理质量与效率； 4、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历，专业不限（保险类、医护类专业者优先）； 2、普通话标准，语言表达清晰，沟通语气亲切自然； 3、性格耐心稳重，乐观外向，细致务实，情绪管理能力强，具备良好倾听能力； 4、掌握Office或WPS等常用办公软件的基本操作； 5、对数据有一定敏感度，逻辑思维清晰，学习能力强； 6、有客服或投诉处理经验者优先，具备金融、保险行业背景者更佳，综合素质优秀或具备较强培养潜质的应届毕业生亦可考虑； 7、认同互联网与保险行业发展，富有进取心，具备良好的团队合作意识。 福利待遇： 1. 试用期：为期3个月，入职即缴纳五险一金，转正后增加商业补充保险； 2. 薪酬结构：月度固定工资+月度绩效奖金+月度福利补贴+全勤奖+年终绩效奖励； 3. 培养发展：提供各类技能提升培训、管理知识讲座等系统化成长支持。 上班时间： 实行轮班制，班次一：9:00-18:00，班次二：12:00-21:00（每月轮值3-5天），每周固定双休。 【该岗位为劳务外包性质，录用后与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派遣至人保健康深圳分公司工作。】 职位福利：五险一金、绩效奖金、餐费补贴、带薪年假、补充医疗保险、定期健康体检、节日关怀福利

一、客户咨询处理 1.及时响应并解答客户在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或自有商城的售前、售中、售后问题，涵盖产品详情、促销政策、物流进展等内容。 2.运用统一服务用语提供专业支持，协助客户完成购买流程。 二、订单与售后管理 1.处理订单异常情况（如地址变更、退换货、退款申请等），联动仓库、物流团队跟进订单执行进度。 2.熟悉后台操作流程，高效处理退换货请求及售后争议，保障客户问题及时闭环。 三、客户关系维护 1.汇总客户意见，定期梳理高频问题并反馈至相关部门以推动流程优化。 2.主动回访客户使用体验，提升回购意愿与品牌认同感。 四、投诉与危机处理 1.妥善应对客户投诉，协调解决方案，降低负面影响，维护企业声誉。 2.针对突发状况（如配送延误、商品质量异议）迅速响应并逐级上报。 五、数据记录与分析 1.登记客户咨询内容及处理结果，定期整理问题分类、解决时效等相关数据。 2.配合完善客服作业机制，输出可行性优化建议。 六、完成上级交办的其他相关任务。

不是中介！！企业直聘！！！！ 薪资待遇：底薪（3000-6500）+提成+绩效+奖金（上不封顶），入职前两个月新员工平均月薪约5000，资深员工平均月薪超8000 工作环境：5A级办公大楼，薪酬稳定，支持长期职业发展，接受零经验人员（不签署实习协议） 职位要求： 1、年龄18-40岁，性别不限； 2、掌握基础电脑操作，具备打字能力； 3、具备良好沟通与理解能力，积极主动，乐于学习。 福利待遇： 配备精装修公寓住宿（距公司1.5公里内，通勤便利），五险一金，带薪年假＋年终双薪＋法定节假日休假，定期团建、生日礼品、团队旅游等。

公司直招！公司直招！公司直招！接受零基础无经验人员 薪资待遇：试用期5000-8000，转正后8000-20000+上不封顶 工作时间：早九晚六，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等福利 3、定期组织生日会、下午茶及团队建设活动，春节发放开年红包 4、晋升通道畅通，平台发展空间广阔，机会丰富 任职资格：年龄18-40岁，能熟练操作电脑并具备基本打字能力（速度可慢但需会打字），日常工作以电话沟通服务为主