抖店销售 售后客服 上班时间 工作地点 深圳福田南园街道华强北附近 中信大厦（甲级写字楼）环境好 楼下就是城市广场永辉超市 A 班次上午 8点 -下午5点 B 班次下午5点 - 凌晨2点 2班倒 10-15天转班一次 中间有一个小时休息时间 根据工作强度自行调配 月休4天 不包吃住 团队现在有6个人都是20多岁的年轻人，好相处，工作起来没有沟通障碍。 重点：不考虑住太远的小伙伴，最少都是福田或者罗湖附近，通勤很折磨人，我们是直播到凌晨2点，需要有人跟单，所以希望你能是附近的，保证自身有足够多的时间休息，加上通勤费用，所以住太远对大家来说都不划算。 工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答 要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可，肯干活，细致周到就行！有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑 底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右 6个月后根据工作能力会适当调薪300-500

1、负责售后维修车辆的进出厂登记交接 2、负责仓库配件的管理 3、负责4S店基盘客户的跟踪与回访

公司直招，公司招聘不会收取任何费用，简历可以来公司填写。 日常工作： 电脑后台整理客户按键信息以及跟进提醒处理账单，并录入案件信息，无需任何销售！岗位存办公室坐班，无需外出，工作轻松好上手，接受无经验喔，试用期薪资不打折，新人也能拿高薪。 划重点！零基础，无经验的新人试用期薪资100%全额发放，不用委屈“过渡”。据公司数据统计，新人试用期人均薪资5K到8K，转正后，人均稳定在7k到1.2k，轻松超越同行业平均水平。 薪资福利： 1. 试用期人均薪资5000-8000元，转正后人均稳定在7000-12000元； 2. 五险一金全覆盖（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 3. 带薪假期充足，包括法定节假日、春节、国庆等长假，以及婚假、产假、病假等； 4. 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日有定制礼盒/礼品； 5. 生日专属福利：每月集体生日会，定制蛋糕+惊喜礼物； 6. 日常补给：免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水； 7. 定期团建：每月组织聚餐、K歌、户外拓展，季度有短途旅游。 晋升方式： 1. 表现突出的员工每年都有晋升机会； 2. 晋升通道：专员---组长—主管—分公司经理。

工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

1、上班时间：12：00-17：30、18：30-21：00（8H）； 2、月休四天：工作日调休三天，月度可以申请1个周末进行调休； 3、入职购买五险； 4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室； 5、提供吃住，8元一餐（两荤两素一汤），住宿平摊水电费即可。 工作职责： 1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频，对售后问题进行解答； 2、指导客户产品使用方法、操作指引； 3、记录售后问题点，形成售后报表； 4、领导交代的其他工作任务。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、会操作基础的办公软件，Word文档、Excel表格熟练使用；对工作事项有较好的记录和归纳总结经验； 3、沟通表达能力良好，有一定的抗压能力； 4、具有良好的客户服务意识，品行端正、诚实守信、责任心强，有较好的职业素质和团队协作精神； 5、有售后服务经验者优先。

福利待遇： 1.完善的内部培训体系，畅通的双向晋升通道（业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向）； 2.丰厚福利加持，含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励；，； 3.上班时间：8:30-11:3014:00-16:30，享受双休及国家法定节假日。 岗位职责： 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作，搭建稳固客情关系； 2.提供一站式优质售后服务，包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务； 3.针对高端客户需求，定制个性化专业保险理财方案，提供专属服务； 4.能力突出者可自主组建并拓展团队，打造精英销售管理团队； 任职要求： 1.学历不限，年龄18周岁及以上； 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识，性格开朗亲和，学习能力强、积极进取。 特别说明： 新部门筹建期，工作时间灵活自由，收入无上限，多劳多得！免费健全培训护航，晋升全凭实力，不看关系！诚邀有志之士加盟，共筑事业新高峰！

工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

岗位职责： 1、通过淘宝、京东平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，完成交易促成，日常负责线上接待，准确解答客户疑问 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求 3、提供售后支持，快速响应并处理客户反馈的问题，妥善解决常规售后投诉事项 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的团队协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备通过电话与客户及物流方协调问题的能力 2、具备扎实的客户服务意识，以及优秀的沟通表达与问题处理能力 3、沟通顺畅、反应敏捷，有耐心，抗压性好，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具有良好的服务理念和团队配合精神，责任心强，积极进取 5、至少1年售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可迅速掌握产品相关信息

公司简介：我们是做数码3C类 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 薪资结构： 无责底薪6500+月休4天，如果月休也可上班一天补250，上满一个月到手7500，公司不定期聚餐，旅游等 （可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！！

深圳市宝安区招贴砖，没有诚意者，无需多言，卫生间一米二上墙，400一天，包一顿饭，完工立马付清走人，（ 谨慎打电话，）能做，马上就可以过来

深圳市龙华区招工地小工，做园林的，需要有产业培训过的，白天九小时，，包住不包吃，55岁以下的，需要有产业培训过的，每个月发工资，做不长期的，只能算230一天，服从安排，

需要熟悉深圳交通、需要C1驾驶证、包吃包住、具体面谈 原标题：《司机》

苹果18新产线急招480天，妹子多，不用体检新人入职奖励4160元，介绍朋友推荐奖励1000元，每周可以预支1000元，厂区直招，中介勿扰！ 工厂直招(长白班包吃住)生产:荣耀/苹果手机、蓝牙耳机、运动手环等 纯工价30元H！300元一天！厂门口集合面试！ 一、招工要求 1、16-47岁，不限学历 2、有本人二代身份证，在有效期内、有磁性 3、没有案底没有坐过牢 4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件，当天安排厂内住宿 二、小时工待遇(包吃住) 1、小时工:30元 2、每月有:280-300个工时(每月有280个小时保底，加班较多) 3、小时工收入:9000元、现在是旺季 5、小时工:较短、辞工只需提前3天、当场结算工资、小时工可以选择短期或者长期做。 三、正式工待遇 1、正式工:8500元，每个月10号准时发工资，不压工资，辞工提前三天说，人走账清 3、底薪3510元，加班费按劳动法算，平时加班1.5倍、周末加班2倍，节假日3倍，5天8小时之外算加班，平均每天加班2至3小时。另外还有岗位津贴1200，绩效800，奖金500，全勤500等等 四、免费食宿(包吃包住) 1、饭堂:有米饭、粤菜、湘菜、川菜、窗口。小食有水饺、馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐 2、免费提供住宿、4人一间，房间大，干净整洁(电梯宿舍) 3、宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品 五、车间环境 1、车间配有:饮水机，休息间(管理宽松) 2、车间配有中央空调冬暖夏凉 3、都是坐着上班，穿的是普通工衣、 4、上班气氛好、管理宽松 5、上厕所不管控、车间有专门吸烟区 厂区直招不收取任何费用，欢迎打电话咨询或是加微信，电话微信同号，中介勿扰！

深圳市光明区招顶班3天电梯司机九小时180元光明地站

每天负责派工，加单，申请配件等。

线上客服不限时间地... ... 免费培训 有提成 20人以上 全职 兼职 假期工 接受居家办公 正常工作制 远程办公 售前客服 售后客服 电商客服 查看全部 年龄要求：18岁-30岁岗位详情： 工作简单轻松无压力不限时间点地，接受小白 适合：大学生，宝妈，营业员，前台，客服，销售，行政，人力，工人，自由职业，文职，文员，服务员，副业。 工作内容： 1。工作具体内容：平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户的问题。 2。工作要求：不限工作经验，接受0基础小白，免费专人老师培训；会使用手机打字就可以，不需要电脑，没有时间限制，多劳多得，操作简单，易上手，无需坐班，时间自由。 3。薪资范围：50-200 4。薪资计算标准：按单结薪，一单(5~10块) 5。薪资结构：提成+奖金。 7。结算方式：日结，微信转账。 8。是否收费：本工作完全免费无任何费用!!

一天基本100多快递，工资3500到6千，要有拆包经验，会ERP,有客服经验优先 上班时间8.30-6点 月休四天，不包饭，试用期1-3个月，工作内容：【拆退包，整理衣服 】眼睛要尖，衣服看仔细（人际关系简单，就一人）只要有经验的

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4.维护客户售后档案，定期回访重点客户，提升复购与口碑 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能适应轮班制，具备基础电脑操作能力

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、及时响应客户咨询，提供售前售后咨询 2.协同运营、主播，高效推动客户问题解决 4.底薪3000，包吃住，必须住公司，不支持家庭办公。 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好 3.熟练使用办公软件打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础网络知识和常见问题判断能力，学习能力强 5.公司主营苗木，，学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先，熟悉业务公司在教你学习直播，拍摄视频起号拿提成，所以形象必须佳，年纪30岁之内，身高1.58以上。

岗位职责： 1、通过线上方式维护现有客户关系，及时响应客户咨询，跟进项目进展情况； 2、整理并归档客户信息，记录项目执行进度，与业务部门及后勤团队保持有效协作； 3、利用网络渠道拓展潜在客户资源，与新客户建立联系并开展沟通，解答疑问，收集并传递客户需求。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历； 2、具备1年销售相关经验，熟练掌握常用电脑操作，手机与电脑打字速度快； 3、具备良好的理解与沟通能力，有知识产权行业经验者优先； 4、具备客户服务意识，工作认真负责，耐心细致。 岗位待遇： 1、配备公司业务手机及相关工作资源 2、工作时间：每日8小时，上午9:00-12:00，下午13:30-18:30。 3、员工福利：五险一金、团建或旅游活动、下午茶、年终奖、节日礼品、生日福利等。 4、晋升通道：客服专员-业务员-高级销售顾问-销售经理

年龄不限， 国内电商平台运营，主营定制类业务， 熟练掌握电脑操作，具备良好沟通能力， 听从工作安排，积极主动，学习能力强！

综合月薪5K-10K 月休6天 新人有专人培训 五险 岗位职责 1. 跟进公司已有客户，通过电话与客户高效沟通，达成销售目标。 2. 工作无需外出，主要依托电话及线上工具开展销售工作。 任职要求 1. 粤语流利标准，具备良好语言表达能力，能熟练操作基础电脑（不掌握粤语者请勿投递）。 2. 学历不限 3. 热衷销售岗位，具备自我驱动力，掌握一定销售方法，同时拥有较强的应变力与抗压性，责任心强，工作态度积极向上。 福利 1. 提供舒适、整洁、开放且温馨的办公空间。 2. 定期举办团队聚餐及多样化的文娱活动。 3. 拥有广阔的职业成长空间，为每位员工提供公平、公正、多元的晋升通道与发展平台。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时解答相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.对微信服务号的日常经营，及时更新、维护微信内容。 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

招聘岗位：线上内容客服(小红书方向) [岗位职责] 1.文案、素材均由公司统一提供，无需原创、无需拍摄 2.负责在小红书平台处理用户私信与评论咨询。 3.按要求完成发布，操作简单易上手 [任职要求] 1.有责任心,时间自由，可利用碎片时间完成 2.具备基本的网络沟通能力。 3.工作细心耐心，学习能力强，能快速掌握简单的工作流程。 4.熟悉小红书平台基本操作者优先。 [薪资结算] 1.。 2.日结算 [联系我们] 有意者请直接通过鱼泡APP私信联系 交换微信 沟通时请简单说明是否在深圳

岗位名称 客服审核岗 【办公模式】 居家办公与办公室办公相结合，非完全远程模式。如遇项目复盘、部门会议等情况，需到岗办公，每周1-2天，办公室出勤期间不得请假 工作地址 深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋 工作内容 1、主要负责北美市场电商平台的商家入驻审核及反欺诈识别 2、日常审核商家提交的企业资料，判断是否存在身份盗用或文件伪造等违规行为 • 入驻资料审核：全面核查新卖家提交的营业执照、法人身份证、授权书等材料的真实性、有效性和完整性 • 合规风险识别：结合平台规则及国际相关法规（如消费品安全法案、知识产权法等），评估卖家资质与商品信息中的潜在风险，累计拦截不合规申请超100例 • 审核决策与反馈：独立完成审核判定，并通过正式邮件向商家说明审核结果、驳回理由及相关建议，提升整体入驻流程效率15% • 流程优化支持：归纳高频驳回原因，参与制定和完善卖家入驻审核标准操作流程（SOP），助力缩短审核周期 • 风险信息上报：及时发现并反馈新型资料造假手法，为风控机制升级提供关键依据 任职条件: 1、统招大专及以上学历，专业不限 2、英语四级以上，具备良好的英文读写能力（无需口语） 3、至少拥有6个月以上相关工作经验 4、工作细致耐心，沟通顺畅，稳定性高，具备基本职业素养 5、有图片审核、审计底稿处理或内容审查经验者优先 绩效考核 考核维度：1. 审核数量；2. 审核准确率。每月根据表现评分，试用期内出现一次评分低于80分视为不符合录用标准，转正后累计两次低于80分视为不胜任岗位 薪资范围 税前6-8k，具体薪资根据面试情况确定 年龄限制 35岁以下 面试流程 两轮面试 年终奖 无 五险一金标准 按最低基数缴纳，深户与非深户均享受一档保障 工作时间 每日工作八小时，周末双休。如有临时加班，实行调休制度。（当前出勤时间为朝九晚六，双休；后续可能安排晚班，需配合排班，不排除三班倒及通宵班次，通宵班通常为居家办公，加班按调休处理） 英语要求： 英文系统操作，需具备熟练的英文读写能力 工作地址： 深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋 用工周期 ： 6个月，期满后视情况可延长 劳动合同薪资拆分 定薪6000元，合同薪资结构为：2520元（基础工资）+1200元（绩效工资）+驻外津贴2280元 绩效薪资发放标准 绩效工资依据审核数量、准确率及工作态度综合评定，按月评分结果发放。例如当月评分为98分，则绩效工资按1200×96%发放

1、负责客户日常维护，及时响应客户需求，在线解决客户疑问； 2、汇总客户反馈问题，整理并上报相关投诉信息，持续跟进处理进展； 3、协助通知客户参与公司各类活动，并解答活动中涉及的基础咨询事项； 4、配合开展售前电话邀约，积极支持业务团队完成成单目标。 任职要求： 1、性别不限，具备两年以上电销从业经历，大专及以上学历； 2、热爱客服岗位，工作认真负责，具备良好的服务意识； 3、性格积极乐观，反应灵活，具备较强的抗压能力与应变水平，同时拥有出色的学习能力、沟通技巧及理解能力。

【薪资结构】 综合薪资6.5k-7k以上 1、无责底薪：无工作经验提升至4500元，有工作经验为5000元； 2、固定绩效：每月达成目标即发放500元； 3、夜班津贴：每月安排5-6个夜班，每个夜班补助100元； 4、固定年终奖：按月计提500元，根据当月在职时长累计发放； 5、住房补贴：转正满三个月后，每月提供300元住房补助。 【岗位职责】 主要负责线上及电话客服工作； 处理平台用户通过各类渠道反馈的投诉问题，及时响应并妥善解决客户诉求，协助用户排除使用中的疑难。 【任职要求】 1、中专或以上学历，不限专业；欢迎零经验人员加入； 2、普通话表达清晰，熟练操作办公电脑；具备学习意愿； 3、具备基础沟通技巧和问题应对能力； 【其他】 1、入职安排为期两周的系统培训，无经验也可快速适应； 2、工作时间：实行24小时倒班制，每班8小时；夜班每日补贴100元； 3、每月出勤天数：依据业务需求排班，月均上班22-25天。 【在这里你能获得什么】 职级晋升通道；高阶职位对应更高薪酬；绩效奖励；年终奖金；五险一金+商业保险 + 年度健康体检；多项补贴：学习发展基金，办公设备补助等；节日福利，生日礼遇，下午茶点，零食自由，团队建设经费，年度集体旅游等多项员工关怀。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4. 定期整理常见问题并提出优化建议，协助完善服务流程与知识库 5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

招聘！电商客服精英集结令！注意了！这不仅仅是一份工作，而是一次对能力与意志的全面考验！你需要具备闪电般的打字速度，三秒内平息客户怒火不是梦！你需要拥有敏锐的洞察力，从海量消息中迅速捕捉关键信息！你更需掌握情绪管理的艺术，以极致耐心应对各种突发状况！ 一、工作时间与薪资待遇 工作时间：六天工作制（每周调休一天） 上班时间两班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由，享有社保、法定节假日及绩效奖金 提成方式：按照咨询量提成 薪资待遇？别惊讶！收入高到让你心跳加速！基本工资只是起点，真正的收益来自每一单高效服务带来的丰厚奖励！月入五位数？这只是起步门槛！ 二、岗位职责 岗位职责： 1、负责拼多多店铺及企业微信客服售后接待，细致解答顾客疑问，协助客户正确使用产品，持续提升服务满意度。 2、熟练掌握公司产品的功能与用途，清楚了解平台运营规则。 3、整理并汇总客户反馈的产品相关问题，及时向上级汇报； 任职要求： 1、有电商客服工作经验者优先，打字速度不低于60字/分钟。 2、热爱电商行业，熟悉主流电商平台购物流程。 3、反应迅速，理解力强，具备良好的应变能力、责任心和抗压能力，做事细心，态度积极。 4、善于洞察客户心理，具备无微不至的服务意识和出色的沟通技巧，能有效引导客户解决问题。 5、精通电商平台运作机制（包括商品管理、交易流程、支付流程、评价体系、投诉处理等），具备扎实的网购与销售实战经验。 6、工作态度端正，认真负责，注重细节执行。 这正是为你定制的挑战舞台！告别平淡无奇的日常！加入我们，成为电商战场上的核心力量！用键盘书写战绩！用服务创造价值！记住，这不是普通岗位，而是一段热血沸腾的职业征程！

工作职责: 1. 通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户关于家电类产品售后相关咨询。 2. 协调处理客户提出的各类售后问题，联动售后技术、研发、工厂及仓储等部门，反馈问题情况，推动售后事项高效解决并形成闭环。 3. 跟进售后工单系统中的退换修流程，确保工单按时处理完结，提升用户售后服务满意度。 4. 定期核查平台订单状态，保障订单顺利流转，及时识别异常情况，如发货延迟、库存不足、物流异常等，主动与客户沟通说明，缓解客户情绪，预防投诉发生。 5. 关注服务品质，以专业、热情、礼貌的态度对待客户，主动收集客户反馈与建议，维护良好的客户互动关系。 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历，具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事高单价家电产品售后客服经验，能独立应对复杂售后情形，有成功处理重大客户投诉案例者优先考虑。 2. 具备强烈的服务意识，坚持客户至上原则，善于换位思考，面对客户质疑或情绪化表达时，能保持耐心与共情能力。 3. 学习适应能力强，沟通表达出色，擅长倾听并准确捕捉客户需求，能用清晰简洁的语言提供有效解决方案。 4. 工作细致认真，逻辑思维清晰，性格积极乐观，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的团队协作精神。