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售后客服1-3年大专线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责国内3D打印产品的售后技术支持,及时响应并高效解决用户反馈的技术问题; 2、协助用户完成设备的调试与操作指导,并提供后续使用及维护的相关支持; 3、整理用户使用过程中遇到的问题,及时向质量、产研等相关部门传递反馈,助力产品优化迭代; 4、达成服务运营指标,通过专业高效的售后服务保障响应速度与客户满意度,降低外部投诉风险; 5、定期参加内部培训,掌握公司新上线产品与技术知识,不断提升售后支持专业水平。 任职资格: 1、大专及以上学历,具备一年以上消费类智能硬件或3C类产品售后服务经验者优先考虑; 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,表达清晰,责任心强,富有团队协作精神,能适应一定工作压力; 3、学习能力突出,对3D打印领域及电商互联网平台具有较强兴趣和探索意愿;
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理: -在系统中接收订单,准确登记客户维修需求,并合理分配至维修人员,保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展,通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈,妥善处理投诉与建议,减少负面评价; -对已完成维修的客户进行回访,收集服务满意度信息,持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话,解答有关智能产品售后服务的各类咨询,涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉,针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度,确保问题闭环,提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作,协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法,提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历,不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先,有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力,适应快节奏工作环境; 4.综合素质 -责任心强,工作踏实严谨,注重细节,行动迅速,思维清晰。 -具备协作意识,能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强,可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇: 1、五险一金,试用期月薪5500元,转正后6000+元/月,全勤奖励100元,入职满一年享100元/月工龄补贴; 2、工作时间:早班8:30-12:00,13:30-18:00,每月26天排班制。
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】 1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案; 2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整; 3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验; 4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。 【任职要求】 1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑; 2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题; 3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能; 4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
售后电话客服
8000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1年以下学历不限全职含有销售的客服工作电话客服线上客服
岗位职责: 1、负责净水器客户在线咨询和电话中的疑问及售后服务跟进: 2.提供准确快速的信息查询服务,收集整理用户意见; 3.及时记录、汇总、反馈工单问题; 任职要求: 1、良好的个人素质,好学、上进,积极的工作心 态; 2、良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识; 3.服从公司安排 4、熟练运用Office办公软件; 5、普通话标准,口齿清楚,良好的沟通和理解能力6.工作时间:每天8:30-17:30,每个周天休息
电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
一、岗位职责 1.负责抖店的退换货和投诉单处理 2.负责微信好评返现 3.负责外包客服工单处理 4.厂家售后问题件跟进处理 5.抖音号视频评论回复 6.店铺中差评回复 7.退货拆包登记 7.好评卡管理 8.外包客服群管理 9.接听客户电话 10.店铺产品问题数据反馈 二、任职要求 1、熟悉电商平台的操作流程和规则 2、良好的沟通技巧和服务意识 3、熟练使用办公软件和客服工具 4、具备较强的抗压能力和情绪管理能力 5、具备良好的工作态度与价值观
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
本岗位属于公司直聘(,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!!(实习生或未毕业学生请勿投递!!!) 工作内容: 在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平:(不画饼,能挣多少,看自己) 新员工前3个月保底5000,无业绩要求; 新员工正常上班:6000-10000; 2个月以上的员工:10000-20000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工:20000-30000(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼) 任职要求: 年龄:18-36岁,有经验者可放宽 学历:中专(高中)及以上,有经验者可放宽 福利: ,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多) 超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位描述: 1、负责社群团购相关的售前及售后咨询支持,侧重售后服务,及时响应并解决客户问题,如物流异常处理、商品质量问题赔付等,确保客户满意度; 2、对接商家与粉丝之间的售后事项,跟进粉丝反馈的具体售后需求,协调处理订单物流查询、退换货及次品赔偿等相关事宜; 3、维护社群日常运营,提升粉丝互动频率,保障用户活跃度与服务体验,落实粉丝关怀机制; 4、汇总并分析售前售后相关数据,归纳常见问题,建立并优化客服应答话术库,提高响应效率与服务质量; 5、配合运营完成产品开箱测评及其他辅助性支持工作。 任职要求: 1、具备社群客服工作经验者优先,熟练使用微信工具,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者更佳) 2、反应迅速,具有良好的客户服务意识,做事认真细致,能承受一定工作压力; 3、善于人际交流,语言组织与表达能力突出。
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服天猫售后客服
岗位要求: 一、有经验售后客服 1、学历:初中及以上学历; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历; 3、年龄:28岁以内; 4、性格外向乐观,沟通顺畅,语言表达清晰流畅; 5、无吸烟习惯 岗位职责 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整; 4、实时更新客户处理进度,标记个性化需求,联动采购团队高效推进事项; 5、保持热情周到的服务意识,耐心解决客户问题,持续提升服务满意度; 6、积极完成上级临时安排的工作内容,适应业务节奏灵活调整 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 26天制,做六休一,班次轮动不固定 岗位薪资详情 有经验售后客服薪资: 1、试用期2个月 试用期:保底6000+300全勤 2、转正后(6500~12000元) 4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效考核奖金)+其他奖励+排名激励 综合:7000-12000+ 晋升路径: 实习客服-客服助理-初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-银牌客服-金牌客服-王牌客服-储备组长-组长-储备主管-主管 公司福利: 1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴待遇 2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等) 3、每月配备充足零食与饮品 4、节日关怀机制,重大节日期间为员工发放慰问礼品 5、法定节假日出勤,享有三倍工资补贴 6、每周一次下午茶供应(水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等) 7、五险保障:入职即办理社保(深户一档/非深户二档) 公司环境: 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处商业中心区域 2、周边300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等配套,龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,充满年轻活力
家电售后信息员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识; 4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
深圳福田区招河南师傅炒菜凉菜有意的请电谢
凉菜
深圳市福田区招河南师傅炒菜凉菜有意的请电谢
深圳 福田区
3月27日 06:31拨打电话
深圳福田区招装修木工
装修木工
深圳市福田区招装修木工
深圳 福田区 华强北
3月27日 06:30拨打电话
二保焊工厂焊工包住夜班补贴
井号深圳沙井(锂电)钳工大工: 40元/小时⚠钳工中工要会solid work软件看3D图 ⚠大工要看图➕打表 ⚠工期长期, ======================== 井号深圳沙井项目(注液机组装线): 焊工:45元/小时(二保焊,要求会调焊机,会看剖式图) ⚠工期长期,包住,23-45岁,可预支,赶货部分需要两班制(夜班补助20元/天) ======================== 井号陕西咸阳:(不用电工证) 电工中工:33元/小时 电工小中工:28元/小时 ⚠招聘要求:20-40以内工人,身体健康,会看电路图,会接线,盘线! ======================== 井号肇庆项目 电工中工:33元/小时 钳工中工:31元/小时 ⚠包住,餐补400/月,不能有纹身,精神面貌差,史,色盲色弱等 ======================== 井号龙岗项目: 电工大工:46元/小时 ⚠做锂电设备,面试简单,管理不严 ⚠住(8元/天)不包吃,月底发上月工资,离职薪资,20-40岁,长白班,合格率90%,工期两个月 ⚠,依法纳税 ⚠带上工具劳保鞋,面试非常简单======================== 井号松岗项目:(包吃住) 电工大工:41元/小时 钳工大工:36元/小时 ⚠自带工具,非标自动化设备,必须会打表看图,包吃住,可预支 ======================== 井号观澜3C项目: 电工大工:47元/小时 ⚠外宿补贴1元,可预支 ======================== 井号深圳沙井(出差湖南益阳) 钳工调试:41元/小时,餐补120元/月 ⚠包住,深圳上班几天然后去益阳蓝思科技 ======================== 井号观澜项目: 电工中大:38元/小时 电工中工:33元/小时 钳工大工:35元/小时 钳工中工:31元/小时 ⚠中大工年龄45岁 有部分夜班,夜班补贴30元 包住不包吃,做夹治具 =======================☎
深圳 龙岗区
3月27日 06:30拨打电话
技术员
招聘:密 码工程技术人员 薪资:7200.0-10800.0 职位详情: 岗位职责: 1.负责其授权安全测评项目的项目建设、制定相关的测评方案和实施指南、公司资质申请、测评人员资质维护,包括但不限于密 码应用安全性评估、渗透测试、风险评估、漏洞扫描、通用应用软件测试 2.负责安全测评项目的项目实施,包括但不限于密 码应用安全性评估、渗透测试、风险评估、漏洞扫描、通用应用软件测试 3.负责跟踪国内外信息安全行业动态,负责信息安全标准、测评技术、防御技术的研究,负责申请信息安全领域专利或者软著、负责信息安全领域标准编写。 4.完成上级领导交办的其他工作。
深圳
3月27日 06:30拨打电话
深圳宝安区招砌砖/石
300-400元/天
砌砖1-2人
深圳宝安招砌砖/石
深圳 宝安区 新安
3月27日 06:30拨打电话
打包理货员售后客服
明茹电商仓库急聘: 一、急聘(电商客服)有传统电商经验客服、淘宝天猫,拼多多,等 售前售后客服, 年纪不限,有意者请致电.月休/2天(保底4000/月薪)。 二,急聘(电商仓库普工)理货,验货,入库,发货,打包等 ,年龄18一45岁,干活轻松。月休/2天(保底4500/月薪)。 地址:江宁区滨江开发区窑山工业集中区上湖路12号(导航:明茹女鞋仓) 联系电话:邓先生
南京 江宁区
3月27日 05:29拨打电话
售后客服五险一金带薪年假不加班不限经验月休8天
轻松稳定,办公室坐班,会电脑就行~不外出 不涉及任何销售性质 会打字就行 固定早十晚七 周末双休 节假日正常休息 福利待遇: 1.五险一金 2.小组团建 团队团建 3.带薪年假、婚假、产假、陪产假 4.员工生日、节日福利等 5人性化管理,同事领导都很年轻 颜值在线 6.广阔晋升空间 三个月一晋升制度 适合稳定发展
抖音售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程 5.学历不限,有售后客服经验者优先
售后客服
280-500元/天
售后客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服
招聘售后服务专员6名,要求如下: 1、年龄:28--45岁(男女不限) 2、学历:大专及以上 3、户籍:当地常住居民 4、薪资:4000-6000元 5、工作内容 服务老客户,协助理赔,保单咨询,客户保全变更,短期险续保等,欢迎真诚想人员! 6、工作时间 上午:8:00-11:30 下午:2:30-5:30 节假日双休,宝妈可做 欢迎自荐或推荐,联系电话: 刘经理
电商客服
5000-7000元/月
电商客服1-2人月结1-3年高中全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1、处理及回复客户的咨询信息. 2、处理售前售后的订单跟进. 3、了解熟悉商品,协助部门工作。 【任职要求】 具备良好的沟通技巧和语言表达能力, 熟悉淘宝、拼多多等电子商务平台操作,需要有以上平台的工作经验! 热爱本职工作,有高度的责任心和职业操守。 我们是创业团队,氛围比较好,希望大家开心点工作! 我们期待您的加入,与团队一起成长发展!
物流客服专员
6000-10000元/月
客服专员客服有提成1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责: 1.负责美国线跨境物流的运营,包括跟踪、查询及问题件处理等; 2.制作箱单/发票,与公司各部门对接及服务商代理沟通; 3.客服问题件跟进,即操作、通知问题件,及时反馈客户处理; 4.跟进处理客户群查件,与客户确认附加费等相关工作; 5.负责客户的下单,受理咨询、查货或投诉等,客户咨询、查货、投诉等。 任职要求: 1.大专以上学历,国际贸易、国际物流等相关专业优先录用; 2.国际物流、货运代理行业经验优先录用,可接受零经验对物流行业感兴趣者进行培养; 3.服务态度好,工作积极主动,抗压能力佳,能适应快递行业快节奏工作; 4.具有较强的沟通能力,团队协作能力,执行力强; 5.熟练使用办公软件,对数据敏感,表格操作能力强。 岗位福利: 1、基本薪资+岗位薪资+福利补贴+全勤奖+年终奖; 2、入职即购买五险一金,深户一档,非深户二档; 3、周末双休,工作日8:30-12:00,13:30-18:00; 4、每周下午茶,办公室零食不断,工作氛围轻松愉快。
ozon运营支持专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限大专
岗位职责: 1、客户回复,回复评论以及签收留言 2、辅助运营工作 3、领导交代的其它工作 任职要求: 1、大专以上学历,懂俄语 2、表格制作熟练
售后客服月结大专
1、做好售后服务:为公司老客户做保单解读、提供资料保全、协助理赔、办理生存金和红利领取、邀约客户参加公司平台活动,等等; 2、提升服务品质:邀约客户参加公司举办的答谢活动(体检,旅游,亲子活动,个品会,等等)和新品发布会; 3、制定保险规划:在做好售后服务基础上进行二次开发,为客户做好保险规划和理财规划,开拓健康险、年金险、财产险、车险、团体意外险、银行卡和信用卡等综合金融业务,解决客户多方面的需求。 任职要求: 1、心态好,愿意学习新知识,能承受一定的工作压力,有良好的团队合作意识; 2、有自信心和责任心,高度自律,渴望通过努力成就一番事业; 3、从事过销售/金融/教育/财务/人事/个人创业等方面工作的优先考虑; 4、有同业经验的,有招聘经验优先考虑; 5、大专以上,年龄25岁~45岁。 上班时间: 双休,周一至周五8:30--17:30(中午休息两小时)
客服
4000-8000元/月
客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
任职要求: 1. 有客服、销售、邀约、电销、商家对接、美团/抖音本地生活经验优先 2. 沟通表达清晰,有耐心,抗压能力强,擅长电话/微信沟通 3. 熟悉基础电脑操作,会使用Excel、微信、企业微信等办公软件 4. 责任心强,执行力高,有服务意识,能主动跟进客户 5. 男女不限,经验不限,应届生/无经验可带薪培训 薪资福利: 1. 无责底薪+绩效+提成+全勤奖+奖金,综合收入稳定可观 2. 带薪培训+师徒带教+清晰晋升通道(客服→组长→主管→运营) 3. 法定节假日、节日福利、生日福利、团建、下午茶 4. 工作环境舒适,团队氛围轻松,不压任务、不搞复杂套路 5. 正规公司,缴纳社保/五险,稳定长期发展 工作内容亮点: 不陌拜、不跑外、纯室内办公;主要对接美团合作商家,客源优质、沟通轻松;上手快、易出单、成长快
客服专员1年以下大专正常工作制
岗位职责: 为客户提供贷款服务,对接银行放款流程,与深圳多家银行保持稳定合作,公司提供精准客户资源 通过有效沟通了解客户需求,主要负责客户邀约工作,客户到访后由专业经理进行后续洽谈,邀约到场成交率达70%,成功签单后提成全部归属个人,工作内容轻松高效 定期维护合作客户关系,保持互动交流,持续建立稳定的长期合作关系 任职资格: 1、******,表达清晰,普通话标准流畅 2、有销售经验者优先考虑,对销售岗位充满热情,公司提供系统化培训,资源支持充足,新人只要积极投入,首月即可成单,月收入轻松过万 3、具备良好的学习能力与沟通技巧,有明确的收入目标和强烈的致富意愿 以下真实待遇请知悉无需反复咨询!!! 同行市场核心优势: [底薪8000元+20%-60%提成] [6万业绩月薪20000元]--合格 【10万业绩月薪40000元】--良好 【20万业绩月薪100000元+】--优良 【30万业绩月薪180000元+】--卓越 奖金补贴.全勤奖.开单奖,达成奖,节假福利等~ 不加班不加班 团队氛围轻松友好,新同事第一天就能快速融入集体,公司人际关系透明简单,无复杂内耗,上班专注创收,下班自由娱乐,麻将、聚餐、游戏随心安排~老板年轻有型,待人爽快大方,每月组织聚餐,开展户外团建及旅游活动,群内红包雨不断,还有什么理由犹豫呢?
龙岗电话客服专员
6000-20000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1. 负责接听客户来电,准确记录并反馈客户需求、咨询及投诉等信息 2. 依据标准流程开展信贷逾期户及信用卡透支户的合规电话通知服务 3. 协助进行信用风险相关信息的核实与数据整理,确保信息真实、完整、及时 4. 配合团队完成日常话务指标,持续提升服务响应质量与客户满意度 5. 严格遵守呼叫中心业务规范及信息安全保密要求,杜绝违规操作 任职要求: 1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基础计算机操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统 3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心 4. 无不良征信及违法犯罪记录,认同金融外包服务行业合规要求 5. 有电话客服、金融催收或呼叫中心经验者优先
客服/行政专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班
1.熟练掌握电脑操作,能熟练运用Excel等办公表格软件 2.有志于从事客户服务类工作,具备客服从业经验者优先考虑 3.工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识,性格活泼开朗,乐于与客户交流互动 4.擅长通过微信及电话进行沟通,具备一定的营销意识和销售思维能力 5.负责跟进订单、促进成交、报价处理及出单流程,表达清晰流畅,具备较强沟通能力 6.试用期结束后享受基本工资,转正后为基本工资加绩效工资
抖音客服
6000-7000元/月
客服专员1-3年大专抖音客服
班次:客服A班:08:00 ~ 16:00、客服B班:09:00 ~18:30、客服C班:14:00 ~23:00、客服D班:15:00 ~23:00、 客服E班:13:00 ~21:00、客服F班:16:30~次日 00:30,大小周 岗位职责: 1、售前支持:掌握店铺内所有商品的完整信息,涵盖产品性能、功能配置、规格参数、材质构成及使用方式等内容。及时响应客户关于商品的各类疑问,提供清晰、专业的解答,协助客户完成选购决策,并有效引导下单。 2、售中跟进:协助客户顺利完成下单操作,核对订单关键信息如收货地址、联系电话等是否准确无误。实时跟踪订单处理进展,主动向客户反馈发货状态、物流动态及预计送达时间等信息。 3、售后处理:受理客户的退换货请求,依据店铺售后政策审核退换原因及相关条件是否符合规定。妥善处理客户投诉与意见,保持理性、专业的沟通态度,避免产生争执或冲突。 4、客户档案维护:完善客户信息管理系统,整理并归档客户基础资料、历史购买记录、咨询内容及售后服务记录等数据。 5、客户关系维护:定期开展客户回访工作,调研客户对产品体验与服务质量的满意度,收集改进建议。在节日、生日等重要节点发送关怀信息,提升客户归属感与忠诚度。 6、其他事务:完成日常数据汇总与分析任务,积极配合相关部门协同推进工作。 任职要求: 1、具备大专或以上学历,专业不限。 2、有1年以上3C类目抖音平台客服经验者优先,熟悉抖音店铺运营规则与操作流程,了解抖音小店及直播带货相关业务模式。 3、拥有良好的语言表达与沟通能力,能高效、准确地回应客户提问。 4、具备基本计算机操作技能,熟练运用常用办公软件及客服系统工具。 5、工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备较强的抗压能力,能够适应高强度的售前、售中及售后支持工作节奏。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】: 1、负责天猫、京东、抖音店铺售后咨询接待,及时响应客户问题,细致指导客户操作; 【任职要求】: 1、掌握电脑基础办公软件操作,打字速度达标(每分钟50字以上); 2、具备较强学习能力,工作态度端正,性格开朗,沟通顺畅,责任心强; 3、有电商领域相关从业经历者优先考虑。 【工作时间】: 白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时段) 【薪资待遇】: 1、每月休息4天,法定节假日享受双倍或三倍薪资,按国家规定执行;加班享有补贴; 2、试用期为30天,试用期薪资面谈; 3、转正后综合收入6000-8000元,不设上限,由底薪+绩效奖金+年终奖构成; 4、缴纳社保,发放传统节日福利礼品; 5、胜任本职工作后,有机会晋升为运营助理、店长或团队负责人; 公司人均月收入超6000元,实际收入与个人能力、工作态度及成果直接挂钩。入职后安排资深员工带教,明确工作方向与方法,助力快速适应与成长。公司注重团队与个人共同发展,职业发展通道畅通,晋升空间广阔无限制。 交通指引:固戍地铁站C出口
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