
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、负责独立站售后案件处理,理赔案件定损方案的拟定和协商;
2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理,协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件;
3、对争议问题进行归因分析,提出优化整改意见,持续提升理赔服务水平;
4、定期追踪跨境电商保险运营数据,通过数据分析优化险种保障范围与权益,提升产品使用体验
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先;
2、有良好的英文沟通能力,善于组织和协调需要多方协作的项目;
3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件;;
4、熟悉掌握Excel函数和技巧,对数据有一定敏感性。
*深圳/上海均在招聘中
wayfair运营(双休)
1.4-1.8万元/月
售后客服3-5年本科及以上不接受居家办公居家日用电商店铺运营B2C平台品类运营
岗位职责
1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理,确保信息准确且完整;
2、与客户保持顺畅沟通,及时反馈并解决客户需求与疑问;
3、对销售数据进行分析,制定并执行有效的运营方案以提升销量;
4、跟进平台订单处理,保障发货时效,并妥善完成物流跟踪与售后支持;
5、定期总结运营成果,提交工作报告,提出优化建议以推动整体业绩增长。
任职资格
1、具备两年以上平台运营经验,有家居品类一年以上大卖工作经验者优先(非高单价大件家具类);
2、本科或以上学历,英语水平通过专四或同等以上;
3、具备较强的学习能力,能快速熟悉平台规则和操作流程,适应市场动态变化;
4、工作认真细致,责任心强,注重执行细节,持续保障运营工作的高质量输出。
售后客服包吃高中及以上
岗位职责:
1.负责处理电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待、退换货、投诉及订单问题跟进;
2.协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题,提升客户满意度;
3.定期整理售后数据,分析客户反馈问题,提出优化建议;
4.协调仓储、物流等部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环;
5.维护客户关系,处理客户回访及满意度调查,提升复购率。
岗位要求
1.高中/中专及以上学历,具备良好的服务意识和沟通能力;
2.1年以上电商平台售后客服经验,熟悉主流电商平台规则及售后流程;
3.熟练使用Office办公软件及电商后台系统(如千牛、京东客服管家等);
4.性格耐心细致,具备较强抗压能力,能适应快节奏工作;
5.具备团队协作精神,能接受排班制(如早晚班/周末轮班,根据实际需求调整)。
薪酬福利待遇:每月额外的全勤奖200元,包中餐,菜式多样美味,下午茶,生日会,法定节日发放礼品,每年1-2次团建活动。团队办公氛围好,内部竞聘机制成熟。
地址:深圳市宝安区新桥街道中心路长江大厦4楼
服务顾问(J10047)
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服售后
工作职责:
1.通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具,快速响应客户关于家电类产品的售后咨询,确保沟通及时有效。
2.协调售后技术、研发、工厂及仓储等相关部门,处理客户提出的各类售后问题,推动问题反馈与解决,实现售后服务全流程闭环。
3.跟踪售后工单系统中的退换修流程,确保每一张工单按时处理完结,提升用户售后满意度。
4.定期核查平台订单履约情况,识别异常订单,如发货延迟、库存不足、物流异常等,主动联系客户说明情况,妥善安抚情绪,预防投诉发生。
5.坚持以客户体验为核心,保持礼貌、积极、专业的服务态度,主动收集客户反馈与建议,助力服务质量持续优化。
6.高效执行上级交办的其他相关工作任务。
任职资格:
1.本科及以上学历,具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事售后客服的工作经历,有高价值商品售后处理经验,曾独立应对复杂售后场景,成功化解重大客户纠纷者优先考虑。
2.具备强烈的服务导向意识,始终将客户需求放在首位,能设身处地理解客户处境,在面对质疑或情绪化表达时,仍能保持耐心与共情能力。
3.学习适应能力强,拥有良好的语言表达与倾听技巧,能够准确捕捉客户诉求,并以清晰、简洁的方式提供可行解决方案。
4.性格细致稳重,逻辑思维清晰,责任心强,乐观积极,能适应高强度工作节奏,具备较强的抗压能力与团队协作精神。
龙岗|均薪12K母婴客服老师岗|双休+包吃
9000-12000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
特别说明:本HR没有招聘到面的考核,不会邀约凑人数!只期望真诚沟通以诚相待,欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入,可以直接投递简历约面试!
【我们的薪酬福利】
薪资保障拉满,钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软,多劳多得、优绩优酬,努力都能化作实实在在的收入,入职即缴纳五险一金,从社保到公积金,全方位守护你的未来,安全感直接拉满!无论是日常开销,还是长远规划,都能让你底气十足!
【公司介绍】
多喜娃(母婴健康服务的互联网公司)于2010年成立于广东深圳,致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展,多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。
秉承「有温度,有态度」的服务理念,以月嫂服务为核心,建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。
公司拥有自营月嫂3000余名,产教培训基地18000平,累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务,综合服务满意率98%。
社保类型:五险一金(入职即享)
基础薪资:无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成
奖金补贴:客户老推新、转介绍奖金
提成方式:续费销售提成,0.9%~1.6%
工作时间:9:00-18:30(午休1.5小时,做五休二,月休8天)
【母婴客服老师岗|搞钱+成长,双赛道起飞】
1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务,帮助客户解决及时问题,获得客户满意。
2.处理客户投诉,倾听并安抚客户的情绪,为客户针对性快速解决问题。
3.对客户退费负责,对于退费客户进行积极挽单,解决客户的问题,减少退款。
4.对个人续费业绩负责,在日常需要关注客户的体验及续费的意向,并达成续费成交,完成个人业绩目标。
5.挖掘客户推荐的线索数据,在做好客户维护的同时,借助公司对于客户推新的有效政策,促进客户转介绍。
6.对于领导交办的其他任务,确保快速、不打折扣落地执行。
【任职资格】
1、大专或以上学历,27-38岁,有母婴行业从业经验优先,有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力;
2、计算机操作熟练,熟悉OFFICE办公软件;
3、结果导向,能在压力下完成工作指标;
4、热心、开朗、耐心、亲和力强,自身充满正能量,善于倾听他人需求,乐意为他人解决问题。
【入职员工福利】
1、《舌尖上的幸福,免费干饭超快乐》
专业营养师亲自操刀,精心搭配每日中餐和晚餐!新鲜食材、科学配比,从鲜香热乎的荤菜,到清爽可口的素菜,再到营养美味的汤羹,顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么,不用心疼钱包,免费干饭人狂喜,幸福感从胃里暖到心里!
2、《晋升快车道,未来可期》
多渠道的灵活晋升机制,管理岗、专业岗双通道发展!公平公正的考核体系,只要你有能力、有想法、肯努力,升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前!清晰的职业发展路径,让你每一步都走得踏实又有方向~
3、《成长buff叠满,技能直接起飞》
内部行业大佬倾囊相授实战经验,外部前沿领域专家带来专业课程!无论是提升服务技能,还是学习管理知识,都能满足你!定期培训、学习交流,助你不断突破自我,职场技能一路狂飙,轻松实现个人价值跃升!
4、《节日惊喜不断,仪式感拉满》
每逢春节、中秋、端午等传统佳节,或是生日、妇女节等特殊日子,公司变着花样给你惊喜!定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动,通通安排上!和小伙伴们一起热热闹闹过节,仪式感直接拉满,幸福感爆棚!
5、《快乐无限供应,摸鱼也超快乐》
不定期组织旅游,带你打卡热门景点,看遍山川湖海;每周篮球、羽毛球等体育活动,职工活动室更是宝藏地,乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩,还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训,工作之余也能尽情享受生活,快乐根本停不下来!
6、《休假超人性化,躺平无压力》
带薪年假、灵活调休假,想休息随时安排!产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少,公司超有人情味,充分尊重你的生活需求!
7、《贴心小细节,温暖超到位》
免费停车位直接安排,开车上下班再也不用为找车位发愁!每年定期组织专业机构进行全面健康体检,从内到外关注你的身体状况,健康有保障!
【公司地址】
导航:多喜娃母婴基地
地址:深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区(多喜娃母婴基地)2栋1楼前台接待处。
售后客服专员(双休)
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职工作时间自由含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
福利待遇:
1.完善的内部培训体系,畅通的双向晋升通道(业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向);
2.丰厚福利加持,含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励;,;
3.上班时间:8:30-11:3014:00-16:30,享受双休及国家法定节假日。
岗位职责:
1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作,搭建稳固客情关系;
2.提供一站式优质售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务;
3.针对高端客户需求,定制个性化专业保险理财方案,提供专属服务;
4.能力突出者可自主组建并拓展团队,打造精英销售管理团队;
任职要求:
1.学历不限,年龄18周岁及以上;
2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识,性格开朗亲和,学习能力强、积极进取。
特别说明:
新部门筹建期,工作时间灵活自由,收入无上限,多劳多得!免费健全培训护航,晋升全凭实力,不看关系!诚邀有志之士加盟,共筑事业新高峰!
亚马逊售后客服(英文)
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作调班制线上客服企业内部客服英语客服正常工作制
重点要求:英语6级以上,具备1年以上亚马逊售后客服相关工作经验。
岗位职责:
1.技术支持:为客户提供车机系统相关的技术协助,涵盖故障诊断、问题处理及使用操作指导。
2.产品反馈:整理客户对车机产品的意见与建议,配合产品部门推动功能优化与体验提升。
3.协作沟通:联动研发、测试及销售团队,保障产品交付流程顺畅,提升客户满意度。
4.售后跟踪:跟进客户问题的处理进展,确保及时响应与闭环,维护稳定的客户关系。
5.故障记录:汇总并分析客户反馈的技术问题,识别高频故障点,提出可行性改进建议。
6.好评邀请:掌握客户对产品的真实评价,适时邀请其分享购物体验与使用感受。
任职要求:
1.基础技术能力:熟悉汽车电子基础知识,能辨识主要的硬件与软件模块。
2.沟通表达:具备良好的语言及书面表达能力,可清晰传达技术信息,同时准确理解客户需求。
3.学习意愿:对新兴技术与产品有较强的学习动力,能快速上手新系统与工具。
4.时间管理:具备合理规划工作时间的能力,能在多任务环境中保持高效运作。
5.问题解决:擅长问题分析与排查,能够逻辑清晰地定位根源并提供有效应对方案。
6.英语水平需达到CET-6及以上。
售后客服
岗位职责:
1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理,提供专业、耐心的售前售后支持
2.准确记录并跟进客户反馈的问题,协调内部团队推动问题高效解决
3.主动跟踪物流订单状态,及时向客户通报关键节点信息,提升服务体验
4.收集客户建议与市场反馈,定期整理上报,助力服务流程优化
5.维护客户关系,妥善处理投诉与异常情况,提升客户满意度和忠诚度
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能承受一定的工作压力
2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的计算机操作能力
3.有客服或物流行业相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备基础英语读写能力,能够处理简单的英文邮件沟通
5.工作地点位于公司所在地,需适应小微团队协作模式,具备较强适应力
学徒工CNC
招聘:CNC操作员/学徒
薪资:5500元以上/月
两班倒,有相关经验以及产品加工经验,熟悉FANUC、三菱、MAZAK系统机床优先,招学徒不需工作经验。
广东深圳招聘:高车薪资:6000元以上/月根据安排做好车缝工作,完成分配的工作任务。
缝纫工月结
招聘:高车
薪资:6000元以上/月
根据安排做好车缝工作,完成分配的工作任务。
工厂焊工月结
招聘:激光操作员/数冲操作员
薪资:9000元以上/月
1.1年以上独立操作天田数冲机者优先,吃苦耐劳,安全责任心强,能适应两班倒;2.1年以上独立操作通快激光设备者优先,吃苦耐劳,安全责任心强,能适应两班倒;
质检员品检工组装工
招聘:注塑部QC、IQC
薪资:6000元以上/月
1、组装巡检QC相关工作经一年以上。2、工作路实,认真细心.吃苦耐劳具有高度责任心和极强的自我约束能力。3、熟悉成品检验,电于产品检验。4、会看工程图纸。5、服从安排,及时完成上级交代的工作任务。
售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制电话客服
一:工作职责
主要负责学校,社区,医院,售后客户理赔,保单整理,续费提醒,活动告知。
薪资构成:
服务津贴2200-3400元+开发津贴2000-4000元+各种奖励方案+旅游奖励
二:工作时间:
8:40-16:00(午休两个小时,售后工作没有加班)周末双休,节假日正常休息。
年龄:25~50岁
三:福利待遇
带薪休假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,下午茶歇,商业五险一金
客服快递员
大东区724网点招聘快递员,往驿站送快递,取网单,投丰巢,装点货,不会有人带,会开车优先,另外招聘客服一名,会电脑就可以,处理售后问题,工作轻松不累,每月有休息,工资待遇好,有意详谈,☎
天津静海区招聘售后服务岗位,负责活动通知,礼品发放,客户回访,保全理赔,新产品推荐,双休,
2000-8000元/月
售后客服3-5人大专及以上
招聘售后服务岗位,负责活动通知,礼品发放,客户回访,保全理赔,新产品推荐,双休,休法定节假日,工作环境舒适,不影响接送孩子
售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问,提供专业、耐心
2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议,确保客户问题得到高效解决,提升客户满意度
3.主动记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化客服流程和产品服务质量
4.维护良好的客户关系,适时推荐合适的产品或服务,助力客户转化与留存
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能同时应对多窗口对话场景
3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先
4.工作态度积极,具备较强的责任心和团队协作精神
售后客服
售后客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈;
2。负责客户的日常保单和资料变更工作,确保优质服务;
3。解决客户在理赔和保险相关问题,提高客户满
意度;
4。定期参与团队会议,分享客户经验和反馈;5。积极执行公司服务策略,优化服务流程。
任职要求:
1。具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题;
2。熟练掌握客户服务技巧和相关知识;
3.
良好的团队合作精神,能与成员有效交流;
4。对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态;
5。愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。招聘年龄:22岁-45岁
上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会
后期可以竞聘储备主管的岗位,有自己的团队
立即沟通
急招几名踏实人员朝九晚六周末休客服
7000-12000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限五险一金不接受居家办公办公室坐班节假日休息咨询热线客
不是中介!!企业直聘!!!!
薪资待遇:试用期7000+,转正8000-10000(上不封顶)
工作内容:办公环境为5A级写字楼,收入稳定,岗位长期可发展,接受零经验入职
职位要求:
1、*******,性别不限;
2、掌握基础电脑操作,具备打字能力;
福利待遇:
提供精装公寓住宿,五险一金,享受带薪年假+年底双薪+法定节假日休息,另有公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富活动。
工作时间:上午9点上班,无夜班安排(工作轻松,无需外勤)
纯客服非销售
5000-7000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作在线客服线上客服企业内部客服正常工作制全职
岗位需求:
1.负责售后端商家的入驻与配置;
2.解答客户咨询,跟进并处理产品售后相关问题;
3.跟进商家运营及推广执行进度;
4.协助直播后台相关事务;
5.完成上级主管安排的其他任务及售后服务工作;
任职要求:
1.热爱客服岗位,具备良好的服务意识、沟通能力与问题判断力;
2.工作态度端正,细致严谨,积极主动,执行力佳;
3.熟练使用电脑办公,有客服工作经验者优先;
薪资待遇:底薪5000-6000(视能力定薪)+绩效奖金+额外奖励+社保+提供住宿;
五险一金齐全,包住,步行15分钟可达;
福利补贴:节假日礼品发放,生日专属福利,不定期下午茶供应;
团队氛围:团队年轻化,工作环境轻松,每月多次部门团建,公司定期举办文化聚会及户外活动;
休假制度:依法享受国家法定节假日,另享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等各类带薪假期;
工作地点:
深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼
公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安站;5号线翻身站
客服专员
6000-10000元/月
客服专员1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
一、岗位职责:
1.通过多种渠道开发潜在客户,扩大客户资源池;
2.接听客户来电,及时回应并解答关于公司产品的各类咨询;
3.负责客户订单处理、退换货安排及售后支持相关事宜;
4.协同销售与业务团队,传递客户反馈与需求,保障服务闭环与满意度;
5.建立并更新客户信息档案,持续跟进客户使用动态,促进长期合作关系建立;
二、任职要求:
1.具备较强的沟通表达能力和服务意识,能细致耐心地解决客户问题;
2.有客户服务相关经验者优先考虑,具备良好的协作精神;
3.熟悉常用办公软件操作,可独立完成日常事务性工作;
三、薪资福利:
1.薪资结构:底薪+绩效+提成,综合月收入6000~10000元;
2.提供五险一金及相关员工福利;
3.公司统一组织产品知识与电话沟通技能培训;
4.提供清晰的职业成长路径与发展空间。
期待您的加入,与我们携手共创美好未来!
银行内部客服专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限
资源来源:
均为经过初步筛选的意向客户,聚焦行业内的高匹配度精准资源。
薪资待遇:
1.底薪7000元+五险+奖金+业绩分红,新人入职前两个月平均收入8-12k,转正后月均收入2-3W+,表现优异者平均月薪可达6W+
2.提供丰富下午茶、员工聚餐、团队建设活动及各类节日礼品。
3.缴纳五险一金,全方位保障员工权益。
晋升制度:
每季度开放一次内部晋升通道,晋升路径为:业务员-储备主管-主管-经理-合伙人,具备条件者可独立运营分公司。
任职资格:
1、仪容整洁,年龄*******,形象良好,综合素质优秀者年龄可放宽至44岁,欢迎应届毕业生加入。
2、具备较强的抗压能力,性格积极向上,踏实肯干,拥有良好的沟通技巧与表达能力。
3、不限经验、不限背景、不限学历、不限性别,有电话客服相关经验者优先录用。
天猫/京东客服(包住!包住!)
5000-7000元/月
售后客服免费培训包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
一、我们的福利:
1、(包住!!!)提供住宿,无需支付房租,仅需与室友均摊水电费用~
2、缴纳社保,节假日按法定安排值班;
3、公司设有全勤奖励、工龄补贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利;
4、团队成员以97后至00后为主,定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动;
5、每月举办员工生日会、每周提供下午茶、组织羽毛球等兴趣小组活动。
6、薪酬结构:基本工资+绩效奖金+全勤奖,每月10日准时发放,综合收入5K~7K,能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。
电商客服:(早班8:00-16:00;中班12:00-20:00;晚班16:00-00:00)
实行轮班制,做六休一,每周轮换一次班次,接受无经验应届毕业生。
二、岗位职责:
1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理,主营类目为3C数码产品与小家电;
2、通过在线沟通工具,细致回应客户各类疑问,保障交易顺利进行;
3、熟悉平台日常操作流程,完成订单处理、价格调整、运费修改等工作;
4、准确解答顾客提问,协助客户完成下单,推动成交达成;
5、保持积极态度,及时响应并妥善处理客户反馈的问题与需求,独立应对常见售后情况。
三、任职要求:
1、大专及以上学历,欢迎应届生投递,有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服经验者优先考虑;
2、熟练使用Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
3、性格乐观,具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神;
4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后客服经验者优先录用;
5、能适应轮班工作制度,可接受早、中、晚班安排。
电话客服
1.接听解答客户电话或在线咨询;
2.处理客户投诉,提供解决方案;
3.维护良好的客户关系,提升满意度;
4.收集反馈,为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。
5.会小红书抖音运营者优先。
电商网店客服
4000-6000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
热情友好,善于沟通,能快速响应顾客咨询。
熟悉电商平台操作,了解购物流程。
处理订单、物流、退换等事宜,确保顾客满意。
收集顾客反馈,助力服务升级。
我们希望你具备:
良好的沟通能力和服务意识。
熟练使用办公软件及电商平台客服工具。
熟悉两轮电动车经验者优先,新人亦可培训。
我们提供:
薪资:底薪+提成+奖金,具体面议。
培训:完善的培训体系,助你快速成长。
福利:节日福利、团队建设、职业发展机会。
工作时间:灵活安排,平衡生活。
加入我们,共创美好购物体验!期待你的加入!
邀约客服+早9晚6周末双休
8000-14000元/月
客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
工作内容:
主要负责核实客户资料,联系客户,邀约客户来线下。
薪资待遇:
底薪8000+高提成(20-45%)+邀约奖+各种奖金等,新人第一个月综合1w+。
早9晚6,到点下班,午休两个小时,法定节日正常正常放假。
任职要求:
1.20-38(优秀可以放宽)带薪培训,一对一指导,欢迎小白!
2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识;
3.有责任心,能够承受工作压力;
4.具有团队合作精神,能够有效协作。
有意向欢迎随时投递简历哦~
淘宝天猫客服售前售后
4000-7000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
【长期招聘】天猫淘宝售前售后客服
公司主营紧固件(螺丝螺母类)
任职资格:
1、熟练操作千牛后台,掌握天猫/淘宝/拼多多等电商平台规则及基础流程,具备一年以上客服岗位经验。
2、会使用EXCEL表格、WORD等常用办公软件,打字速度较快。
3、了解售前售后服务内容,工作态度端正,积极乐观。
发展方向:客服主管/运营助理等
薪酬福利:
1、免费提供工作餐及住宿【宿舍配备空调、热水器】
2、实行早中晚三班轮岗制。
3、综合薪资4.5-7K【含保底工资+提成奖励+年终绩效】
4、缴纳社保,享节日补贴、餐补等相关福利
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈;
2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化;
3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题,不断提升专业度,精通软件的操作流程;
4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作,提高售后效率;
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,理工科专业,有英语基础,能看懂简单的语句;
2、有过【服务类的】实习/工作经验(例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等;有过独立解决客户投诉经验者优先;
3、打字速度至少每分钟50字以上,熟练使用常用办公软件;
4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力;
5、服务意识强,有责任心,性格好有耐心,具备情绪掌控和调节能力,不传播负能量,不与客户产生冲突;
6、有国内2B电商行业经验,跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何一者优先。
栏目概述
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