深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的解答服务
2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复，提升客户满意度
3.协助处理客户投诉与售后问题，主动沟通协调，推动问题高效解决
4.定期整理常见问题反馈，提出优化建议，助力产品与服务质量提升
5.遵守公司服务规范，持续学习业务知识，确保信息传递准确一致
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，富有责任心
2.能够适应快节奏的工作环境，具备较强的应变能力和抗压能力
3.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，信息录入效率高
4.有客服相关工作经验者优先，接受应届毕业生应聘
5.普通话标准，表达清晰，具备基本的文字组织与理解能力
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5.遵守公司服务规范，持续学习业务知识，确保信息传递准确一致
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4.有客服相关工作经验者优先，接受应届毕业生应聘
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2026-01-13 14:39
IP属地：广东深圳
职位福利
博士
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