
售后客服
岗位主要内容:
1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
电商售后客服
6-9千/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘跨境电商售后客服专员(独立站,亚马逊,ebay 等外贸平台)
岗位职责:
1,利用WhatsApp,邮箱,Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作(平台如shopify 独立站,亚马逊等)。
2,处理客户提出的售后问题并提供解决方案,减少客户投诉和退款。
3,统计和分析客户反馈的售后问题,并提交给工厂制定优化方案,从源头减少质量问题带来的售后。
4,整理发生频率高的售后问题,并制定对应的优化方案。
5,制定和完善售后条款制度,定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。
任职要求:
1,大专以上学历,有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先,英语过四级的优先,英语口语好的优先。(英语可以做为工作语言)
2,对待工作认真负责,能主动积极反馈问题。
3,有良好的理解能力,学习能力强。
4,有独立站,亚马逊,eBay等电商平台的客服经验优先。
5,具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。
6,具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧。
上班时间为:9:30-18:30,中午休息两小时,周末双休。
福利:五险一金、团建、下午茶、节日福利等
抖音 售后客服
5-8千/月
售后客服1-2人月结中专/中技
要求:
中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。
核心工作:
接待日常咨询、处理订单售后。
上班时间(排班制):
早班8:00-17:00
晚班16:00-24:00
半个月倒班一次,月休4天。
福利待遇:
入职缴纳五险一金,超短试用期1个月!
底薪4-5K,薪资综合5-8K~
售后客服专员(双休)
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职工作时间自由含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
福利待遇:
1.完善的内部培训体系,畅通的双向晋升通道(业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向);
2.丰厚福利加持,含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励;,;
3.上班时间:8:30-11:3014:00-16:30,享受双休及国家法定节假日。
岗位职责:
1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作,搭建稳固客情关系;
2.提供一站式优质售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务;
3.针对高端客户需求,定制个性化专业保险理财方案,提供专属服务;
4.能力突出者可自主组建并拓展团队,打造精英销售管理团队;
任职要求:
1.学历不限,年龄18周岁及以上;
2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识,性格开朗亲和,学习能力强、积极进取。
特别说明:
新部门筹建期,工作时间灵活自由,收入无上限,多劳多得!免费健全培训护航,晋升全凭实力,不看关系!诚邀有志之士加盟,共筑事业新高峰!
售后客服高中
新兴互联网企业,主做电动自行车租赁,工作轻松,环境好,感兴趣的欢迎沟通
1.接待顾客,办理租赁合同,及时处理客户售后问题
2.处理简单客诉(维修延期、配件质量问题)跟踪维修进度。
3.抖音,小红书等线上平台发帖引流(公司提供方案配合)
4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点,了解客户的实际情况和需求
5.遵守公司规章制度,服从管理
1、高中/中专以上学历,熟练操作办公软件及线上小程序系统
2、形象气质佳,性格开朗,亲和力强
3、有责任心
4、有线上引流经验优先
软件售前售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
实习生招聘
我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司,有自研发的软件。
回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题
包括但不限于安装,激活,授权,和一些网络导致的问题。
软件公众号发布一些日常素材。
学习跨境知识,了解跨境软件,为软件优化提供建设性建议
喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。
地址:广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。
实习薪酬:3000-3500
转正:5000+提成
电商售后专员
6-8千/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
1. 处理在线客户咨询与投诉:
- 解答客户关于商品使用、退换货、维修等的咨询。
- 处理客户投诉,提供解决方案。
2. 退换货管理:
- 审核退换货申请,确保符合政策。
- 跟进退换货流程,确保及时处理。
3. 维修服务:
- 安排商品维修,跟进维修进度并反馈客户。
4. 客户回访:
- 定期回访,了解客户对商品和服务的满意度,收集反馈。
5. 数据记录与分析:
- 记录售后问题,分析常见问题并反馈给相关部门。
6. 售后政策执行:
- 确保售后流程符合公司政策和法律法规
7. 协调沟通:
- 与业务部、物流、仓库等协调,确保售后问题及时解决。
8. 培训与指导:
- 培训新员工,提升团队服务质量。
9. 处理紧急情况:
- 快速响应并处理售后紧急问题,如商品召回等。
10. 售后服务改进:
- 根据客户反馈和数据分析,提出改进建议,制定售后部门SOP。
11. 客户信息保密:
- 确保客户信息安全,遵守隐私保护规定。
有京东、淘宝、支付宝、抖音售后客服与3C类客服经验,租赁行业经验者优先。
上班时间:9:50-19:00,中午午休12:00-13:30,周六上班时间14:00-19:00
深圳海底捞前厅服务员包吃住环境好
5-8千/月
服务员包住包吃6-10人月结全职包吃住
一、【招聘岗位】
门迎、传菜员、后厨、保洁、洗碗工、水产员等。
二、【职位要求】
1.学历不限;
2.身体状况符合国家餐饮行业要求;
3.无不良记录和嗜好;
三、【工作内容】
1、负责接待顾客、点餐上菜、引导服务;
2、做好负责区域卫生清洁、餐具整理与消毒;
3、配合门店日常运营,完成门店安排的日常或临时性工作等;
四、【薪资标准】
实行计件工资制度,多劳多得,入职后门店根据岗位评定初、中、高级员工,包食宿(企业宣讲期间除外)
五、【员工福利待遇】
1.员工入职经店经理审批同意后,报销家庭地址到工作地的硬座火车票及汽车票;工作满半年公司予以报销办理健康证费用;
2.员工可享受带薪年休假;
3.符合条件的员工(夫妻双职工、店经理等)可享有公司提供的住房补贴;
4.凡在公司工作满三年的员工其子女可享受2000-5000元/年不等的教育补贴;
5.大堂经理级别员工父母可享受400元/月的父母补贴;店经理级别父母可享受1600元/月的父母补贴;
6.员工本人和直系亲属在门店用餐享受5-8折优惠(高峰期、法定节假日等除外);
7.上述福利待遇的享受条件和适用范围以公司福利制度为准。
六、【发展途径】(经竞聘考核后可入职)
途径一:门迎担当--大堂/后堂/值班经理--店经理;
途径二:职能部门(人力资源部、信息科技部、会员运营部、公共事务部等)。
七、【注意事项】
面试需提供个人证件原件或身份证明材料。
八、【面试地址及乘车路线】
联系招聘老师具体对接即可
装卸工1-2人日结
明天,后天,日结1名,22元每小时,沙尾一村圆通,卸车包裹,22~55岁22元每小时不包吃,交通自理,上午6点半~11点、下午1点半~5点左右 有意私聊()
双休-售后客服
6千-1.1万/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-45周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
售后客服
4-8千/月
售后客服3-5人经验不限高中全职月休6天 不坐班正常工作制
任职要求:
年龄25~45之间 学历大专及以上学历优先 不限制学历 条件优秀者可放宽条件,学信网可查,征信没问题 。
临沂保险比比皆是,大环境工作难,稳定就是最好的保障。这个招聘信息,主管亲自来招聘,入职亲自带。
售后服务专员岗位:
1.维护客户
2.整理更新客户名单 协助顾客信息的更改
3.通知客户参加活动领取相应礼品 保费通知
工作不需坐班
工作时间:
早八晚五,双休,月休6天,时间自由,没有太多约束性和压力。
岗位福利: 工作氛围好,不定期的团建,节假日正常休息,年终奖奖励,缴纳保险等。
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限正常工作制
岗位职责:
1.负责客户资源统筹管理与长期维系,开展定期回访及满意度跟踪,持续提升客户粘性与信任度;
2. 提供全流程售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保单信息查询与变更、保险咨询解答及理赔全流程指导;
3.针对高净值客户定制个性化保险理财方案,提供专属化、专业化的服务支持;
4.及时响应客户诉求,高效处理售后问题,确保服务闭环与客户体验一致性;
5.协同内外部团队推进服务优化,参与客户画像分析与服务策略迭代;
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先,熟悉保险基础产品及业务流程。
3. 具备较强的责任心、抗压能力及细致耐心的服务态度。
4.熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与信息记录能力。
5.普通话标准,具备同理心与情绪管理能力。
售后客服
6-8千/月
售后客服11-20人月结经验不限高中
职位要求:
1、年龄24-54 (接受应届,有无经验者都可)
2、高中及以上学历
收入:
1、3100+2800新人津贴+3400综金奖励=综合8000-10000+上不封顶!
2、入职有老员工1v1带领相关培训及日常工作开展
工作时间:
1、9:00-12:00 14:00-17:00
2、午休2小时
3、固定休8天,坚决不加班
4、节假日正常
岗位职责:
1、会员档案资料整理变更
2、会员理赔档案资料办理
3、会员续费档案提醒、加保
4、公司会员活动通知及邀约(二次开发)
岗位福利:
1、可享受国家法定假,婚假,产假,陪产假,年假
2、每个季度有机会升职,公开公平透明
3、公司提供人身意外,意外医疗,住院医疗,养老等保险
引流客服
4-8千/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
没有销售限制!不含任何销售!
工作内容:
1、通过各大平台APP转,转化添加微信,有无经验均可;
2、不限经验,不限学历,无打字速度要求;
3、工作轻松无压力,上手速度快;
任职要求:
1、性格开朗,有耐心、有较强的学习能力和上进心,敢于挑战高薪;
2、喜欢刷视频和自媒体的小伙伴;
3、无经验要求,工作简单能轻松快速上手;有老员工带,提供账号设备;
4、对互联网平台有浓烈兴趣,抗压能力强,服从安排,工作认真有上进心;
薪资待遇:
1、无责任底薪+人数提成(开单提成)+周奖励+月奖励,综合薪资水平5k-8k,优秀者可以拿10k以上,上不封顶;
2、公司提供冰箱,微波炉,饮水机,零食柜等,可以自带午饭
3、五险+法定节假日+下午茶+每个月不定期聚餐等福利
客服/受理专员(不带销售性质)
4-6千/月
客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职行政、客服,文员、咨询员、热线客服、售后倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
工作职责:不带任何营销性质;进行政策等相关问题解答,或将诉求通过系统转接给对应部门;
任职条件:
1.35岁以下,大专或以上学历,普通话标准、流利。熟悉电脑操作。
2.工作经验不限,具备较强的沟通能力、语言理解能力,有呼叫中心工作经验者优先考虑。
二、福利待遇:
1、元旦/春节/五一/端午/中秋/十一国庆过节费(500元/次)
2、法定节假日轮班加班费,夜班补助
3、员工生日当月生日费等
三、公积金社保
1、公积金缴纳比例:8%(缴纳基数:综合工资缴纳)
2、社保五险全缴且医疗保险按一档缴纳(医保不区分户籍:社保缴纳基数:新员工入职当月工资总额/上岗后上月工资总额)
四、其他福利
1、年底职工体检,带薪病假等;
2、入职带薪培训;
3、其他节日福利。
亚马逊客服
6-8千/月
客服1-2人1-3年大专全职亚马逊售后客服电商客服
1.负责Amazon亚马逊US/EU平台客服工作,通过邮件/站内信回复海外客户咨询。
2.处理售后问题,包括:客户邮件,产品差评、退换货处理、Feedback/Review沟通、维护产品评分以及账号ODR指标。
3.定期整理客诉数据,输出月度售后分析报表(Excel),协助优化售后流程。
4.针对客户反馈的产品问题进行总结与提炼,形成产品改进建议,协同产品开发团队推动产品优化升级。
5.严格按照Amazon平台规则操作后台,保障账号安全与合规运营。
6. 精准对接海外仓,处理产品售后索赔相关事宜,包括整理索赔资料、核对索赔信息、跟进索赔进度、沟通索赔结果,确保售后索赔流程顺畅,降低店铺售后损失。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,英语/商务英语相关专业优先。英语CET-4及以上,具备良好的英文读写能力(能独立撰写商务邮件);
2.美国站为主,1-2年专业售后客服经验;
3.亚马逊品牌或者精品FBA专业售后客服;
4.有美国站点成功的删除差评的经验,成功率40%以上;
5. 配合团队完成其他日常售后相关工作,保障亚马逊店铺售后环节稳定运营。
客服专员
6-8千/月
客服专员3-5人月结1年以下大专全职办公室坐班不含销售的客服工作
招聘岗位】软件售前/售后专员
【公司简介】我们是一家专注于软件开发的企业,致力于为客户提供优质的软件产品与服务。
【岗位职责】
1.售前接待与演示:负责接待来访客户,通过现场演示讲解软件功能,解答客户疑问,促进合作。
2.售后支持与维护:处理客户在使用过程中的咨询与反馈,快速定位并解决问题。
3.客户关系管理:负责客户情绪安抚与满意度维护,妥善处理突发状况,提升客户粘性。
【任职要求】
1.160以上,长相气质好,沟通力Max:性格开朗外向,热爱与人交流,具备极强的语言表达能力和感染力。
2.学习力强:能够快速熟悉软件功能、具备良好的逻辑思维。
3.服务意识:责任心强,具备优秀的情绪管理能力,能耐心细致地服务客户。
4.经验不限:我们提供完善的培训体系。
岗位福利:
1.薪资:6-8k
2.公司氛围好,环境佳
跨境客服专员
5-7千/月
客服专员客服免费培训1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
任职要求:
我们希望你具备:
1、底层思维:
结果导向:你清楚地知道,说“不”和说“是”同样重要,目标是解决问题,而非仅仅取悦客户。
成本与风险意识:能自然地将客户诉求与公司资源、潜在风险放在天平两端进行考量。
结构化思考:面对复杂模糊的客诉,能快速提炼核心事实与客户真实诉求,而不是被情绪带偏。
2、硬性要求:
优秀的书面沟通能力,能撰写逻辑清晰、专业得体的邮件。
熟练使用飞书多维表格等协同办公软件及Excel等数据分析工具。
有跨境电商亚马逊客服经验者。
履历稳定,无长期空窗。
3、软性素质:
冷静共情:能理解客户的愤怒与焦虑,但不会被其淹没,始终保持专业冷静。
主动担当:对“搞定问题”有强烈的责任心,不轻易将问题上交。
好学善用:对新工具、新方法保持开放,并能在实战中快速应用。
岗位职责:
1、独立分析与决策:
对每一封客户邮件进行结构化分析。独立完成问题诊断、影响评估,并在授权范围内,制定兼顾客户满意度与公司利益的解决方案。
2、全流程问题处理:
负责处理客诉邮件,从问题澄清、内部协调到方案执行与跟进,直至问题闭环。
分级处理客户需求:能快速执行标准方案,也能妥善处理复杂的协商与补偿案例。
3、知识沉淀与优化:
将处理过的典型案例转化为可复用的知识,沉淀至团队案例库。
识别流程与产品的改进点,整体推动问题从根源性解决。
岗位福利:
1、入职即缴纳社保。
2、连假假期根据国家放假时间安排。
3、平时大小周上班,上班时间朝9点半晚6,小周周六下午都安排团建活动。年度旅游团建、不定时下午茶等等。
待遇 银 行 坐班 /五险一金/带薪培训
7千-1.4万/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
电商客服专员/可居家办公/兼职可做
80-150元/时
网络客服月结经验不限学历不限
橱窗电商正在招募想做兼职的伙伴!
全程支持线上居家办公,工作时间灵活自由,零经验也能快速上手
专业运营团队全程指导,无需担心出单问题
公司坚持诚信合作、互利共赢原则,承诺绝不收取任何费用!
客服1-2人3-5年高中全职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
港口操作客服
5-8千/月
客服免费培训1-2人月结大专全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
我们正在寻找一位经验丰富的港口运输操作员加入我们的团队。成功的候选人将负责确保港口货物的顺利装卸、运输和存储。
主要职责:
• 做好所跟进客户的作业计划,及时跟进所承接业务的进度并及时与客户协调反馈
• 与客户、司机和其他相关部门协调,确保货物顺利装卸,运输。
• 整理和维护运输文件,整理费用。
• 处理货物装卸,运输过程中的异常情况。
基本要求:
•大专或以上学历
• 至少2年的港口运输操作经验。
• 熟悉货物装卸及港口操作流程。
• 良好的沟通和协调能力。
• 能够独立工作,同时也是团队合作的良好伙伴。
• 能够适应快节奏的工作环境。
优先考虑:
• 有仓库工作经验,国际运输操作相关经验者优先。
注:工资福利待遇面议
亚马逊客服
5-8千/月
售后客服1-2人经验不限大专
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳找工作求职招聘客服在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。