
居家售后客服(异地+非中介)
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班)
公司直招,不收取任何费用,可长期合作;
不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得;
在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同);
上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用;
工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限;
每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠;
岗位工作内容:
1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题;
2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题;
3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。
4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。
岗位要求:
1、打字速度一分钟60字以上;
2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好;
3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的;
4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估;
5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识;
能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。
2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。
3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。
4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。
5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。
2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。
3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。
5. 具备良好的服务意识与团队协作。
入职福利:
1. 固定工资+绩效工资
2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假
3. 为您提供完善公平的晋升机会
高级售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成月结5-10年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并处理客户的各类咨询,进行高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活开展客户回访,增强用户粘性,建立并维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜,收集整理客户提出的售后问题,并给予迅速且有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,跟进未付款订单以推动成交完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递发货相关工作,确保发货流程顺畅。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容,发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。
7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性建议。
8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策,配合优化推广策略,助力转化率提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务全流程服务,包括售前、售中及售后环节。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。
4、具有较强的服务意识和责任感,能快速响应客户消息并妥善处理需求。
5、能够适应客服排班安排,工作时间分为早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的通勤班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐费补贴。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
岗位主要内容:
1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
客服
6000-8000元/月
售后客服有提成月结大专
抖店销售 售后客服
上班时间
工作地点 深圳福田南园街道华强北附近
中信大厦(甲级写字楼)环境好
楼下就是城市广场永辉超市
A 班次上午 8点 -下午5点
B 班次下午5点 - 凌晨2点
2班倒 10-15天转班一次
中间有一个小时休息时间
根据工作强度自行调配
月休4天 不包吃住
团队现在有6个人都是20多岁的年轻人,好相处,工作起来没有沟通障碍。
重点:不考虑住太远的小伙伴,最少都是福田或者罗湖附近,通勤很折磨人,我们是直播到凌晨2点,需要有人跟单,所以希望你能是附近的,保证自身有足够多的时间休息,加上通勤费用,所以住太远对大家来说都不划算。
工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答
要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可,肯干活,细致周到就行!有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑
底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右
6个月后根据工作能力会适当调薪300-500
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
4000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责天猫/京东/拼多多平台售前客服工作,通过在线聊天工具(如拼多多旺旺、京东咚咚、淘宝千牛)及时响应客户咨询,专业导购并促成订单成交
2. 准确解答客户关于产品功能、规格、售后政策等疑问,提供个性化推荐与解决方案
3. 妥善处理客户投诉、退换货及异常订单问题,确保服务体验闭环,提升客户满意度与复购率
4. 完整记录客户咨询内容、需求及跟进结果,为销售与运营团队提供有效数据支持
5. 配合完成日常订单处理、物流跟踪及售后服务协调,保障全流程服务响应时效
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达与倾听能力,普通话标准,声音清晰亲和,具备线上服务敏感度
2. 有较强的服务意识与同理心,能从容应对高强度咨询及突发性客诉场景
3. 熟悉主流电商平台规则与客服工具操作,有电商客服经验者优先
4. 能适应早晚班轮值及大小周工作制
5. 学历不限,具备基本电脑操作能力及做事灵活主动,有良好的团队协作精神
6.服从排班安排,工作地点为龙华民治1970文化创意园B栋
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
深圳市龙岗区泰强...招聘C照货车司机
200-210元/天
C照配送C1包吃1-2人月结市区配送公司提供4.2米及以下货车公司提供货源C1照需要装卸货物驾龄3-5年
岗位职责:
1.负责C照准驾车型(如轻型厢式货车、封闭式货车等)的日常货物运输任务
2. 严格执行交通安全法规,确保行车安全与货物完好交付
3.做好车辆日常检查、保养及简单故障处理,及时上报维修需求
4. 配合仓库完成装货、卸货及单据交接工作,确保物流信息准确可溯
5.按时完成调度安排的运输计划,服从公司统一管理与临时任务调配
任职要求:
1.持有有效C1及以上驾驶证,驾龄满1年,无重大交通责任事故记录
2.身体健康,无妨碍驾驶的疾病或生理缺陷,能适应短途配送及灵活工作时间
3. 具备基本车辆维护常识和应急处置能力
4. 责任心强,服务意识好,具备良好沟通与团队协作能力
5.学历不限,有物流、快运、同城配送经验者优先
原标题:《开车送货》
大工350/380中工260/310小工230/260
260-370元/天
小工通风安装3-6个月1-2人完工结算技术好二把刀勿扰自备工具专业师傅
深圳市龙岗区招通风安装,
携程租车助理
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限学历不限全职租车公司携程租车不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户租赁车辆的售后对接与服务跟进;
2、协助处理车辆使用过程中出现的异常情况及客户需求响应;
3、维护客户档案及车辆服务记录,确保信息准确完整;
4、协调内部维修、保险、救援等相关支持部门,保障服务效率;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户咨询与反馈;
2、熟练使用办公软件,具备基本的数据整理与文档管理能力;
3、工作细致有责任心,能够独立完成交办的各项支持性任务;
4、有汽车行业或客户服务相关经验者优先考虑;
本公司是携程旗下合作商家主营汽车租赁业务,豪华车短租业务,深圳北站一个门店,宝安机场也有一个门店,
因业务发展需求需要招聘一名助理。以及宝安机场值班人员。
有驾驶证优先录用,只招聘应届生优先。或者暑假工,工资待遇面谈。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职假期工不含销售的客服工作接受居家办公办公室坐班电话客服
接受小白,接受零基础,免费培训!!!可居家
岗位职责:
主要负责抖店售后服务回访工作
协助团队完成日常客服工作
不含销售性质,无需推销产品
需要打电话
任职要求:
可接受打电话
会用电脑打字!!会基本电脑操作
无经验要求,免费培训
不要短期工,短期工勿扰,不能兼职!
工作时间:
上班时间早班10.00-20.00午休1个半小时
月休四天,自由调休
薪资福利:3000-6000元左右
薪资十天一发
提供话补
商丘可居家,居家需要来公司学习一段时间
不定时聚餐,团建,神仙团队,工作轻松,氛围感强,老板好说话,很nice!!
招线上售后客服可居家
100-200元/天
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
具体要求:
主要负责线上处理顾客下单后的售后咨询,退换货等,纯打字,不需要接打电话,非销售,无业绩和绩效要求!
时间要求:
每天2-3小时,4-5小时,6-8小时都可以自由选择,周六日,节假日亦可做!
此工作为居家的线上客服,诚心招聘,非诚勿扰谢谢!
售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的解决方案
2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 定期汇总常见问题与客户反馈,提出产品或服务优化建议
4. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.想赚钱,踏实,认真肯干
5. 学历不限,有电商、销售经验者优先
高薪招聘!上海银行电话客服/五险一金/朝九晚六/月15000-25000
1-2.5万元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职客服银行电话坐班五险一金不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服人力资源外包客服企业内部客服
银行高薪客服月薪15000-25000
办公室客服
入职交上海五险一金
招聘要求:男女不限,年龄18~40周岁以内,学历不限,男女不限
带薪培训5天,边学边赚钱
工作内容:处理公司售后,有话术,照着读就行
上班时间:9-6点半,下班,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
有底薪,额外有提成和奖金 正常9000-10000 努力工作15000-25000
假期特别多
入职享受清明节三天假期
五一劳动节5天假期
端午节3天假期
中秋节三天,国庆节7天
元旦节3天,春节8天
全是带薪放假
地址 长宁 浦东 杨浦 也可就近安排
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
公司主要从事电子产品相关业务,包括3C数码产品,小家电,百货,居家日用,两季产品
岗位职责
1.回复客户咨询的产品问题接待
2.跟进快递异常件
3.跟进补发换货等
不接受居家/异地客服
任职资格
1.打字50-70/分钟
2.做过电商平台的售后客服
3.表达清晰,服从安排
底薪6k+1000绩效
客服专员
5000-9000元/月
电话客服1-3年高中
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
在线客服专员
4000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限售前客服
(仅招10人!)
上班时间10:00-19:00,大小周
1、负责小红书平台的日常运营
2、对接并跟进客户相关事宜
3、根据公司安排参与试镜活动的组织与执行
要求
1、热爱本职工作,具备良好的沟通表达能力,重视团队协作
2、性格亲和,积极乐观,有耐心和责任感
3、能与客户进行有效沟通,富有上进心
4、性别不限
5、形象气质良好,乐于接受挑战性任务
6、年龄、专业、经验均不限
岗位福利
1. 底薪+奖金+五险+全勤奖
2. 不定期开展团建活动及提供下午茶
3. 定期安排行业相关知识培训
4. 位于商业广场,交通便捷,办公环境优越
客服岗位
4000-8000元/月
电商客服客服有提成月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公
【关于我们】
我们是深耕俄罗斯电商赛道的全链路服务商,聚焦跨境电商蓝海市场,为品牌与商家提供从平台入驻、店铺运营、物流仓储到合规咨询的一站式解决方案。因业务高速扩张,诚招业务客服加入我们的成长型团队,一起抓住跨境出海的风口红利!
【岗位亮点】
蓝海赛道加持:俄罗斯电商高速增长赛道,客户需求旺盛,公司提供精准客源,不用愁获客,成单率高
新手友好零门槛:成熟 SOP + 资深业务导师 1v1 带教,小白也能快速上手业务流程
工作节奏友好:每天仅需工作 6-7 小时,无强制加班 / 熬夜轮班,平衡工作与生活
薪资上不封顶:无责底薪 4-8k + 高业绩提成(按客户成交 / 续费计提),多劳多得,收入透明
成长路径清晰:可向业务主管、客户运营方向晋升,掌握跨境电商全链路业务知识
【岗位职责】
负责对接意向客户的咨询,通过线上渠道解答客户关于俄罗斯电商全链路服务的疑问(如平台入驻、运营服务、物流时效、合规政策等)
跟进客户需求,做好需求记录与分类,协助业务团队完成服务方案对接与合作跟进
维护存量客户关系,做好服务进度同步与售后跟进,提升客户满意度与复购率
记录客户信息与沟通情况,定期反馈客户需求与市场反馈,协助优化服务流程
配合团队完成日常业务数据统计与基础运营工作
【任职要求】
普通话标准,沟通表达流畅,有良好的服务意识与耐心,能清晰理解客户需求
工作态度认真负责,执行力强,有良好的逻辑思维与问题解决能力
可接受无经验的新手小白,只要你热爱沟通、愿意学习,我们全程带教业务知识
有电商客服、To B 业务对接经验,或对跨境电商 / 俄罗斯市场有了解者优先
熟悉办公软件(如 Excel / 企业微信),有基础的信息整理能力
【薪资福利】
薪资构成:无责底薪 4-8k + 高额业绩提成,上不封顶,具体可面谈
成长福利:资深业务导师全程带教,免费学习跨境电商全链路知识与客户运营技巧
团队氛围:年轻活力的团队,扁平管理,沟通高效,无复杂职场内耗
其他福利:定期团建、节日福利、生日惊喜,轻松的办公氛围
拼多多客服
5000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职办公室坐班含有销售的客服工作
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
客服经理
8000-10000元/月
客服主管1-3年本科
岗位职责:
1. 负责受理业主关于物业管理服务的相关投诉、建议及咨询事项,并对处理进展进行跟踪回访,确保信息传达顺畅和问题高效解决。
2. 开展业主/住户的日常拜访工作,提供装修指引与消防安全监督,持续提升客户满意度指标。
3. 对保洁、绿化等外包服务项目的执行质量实施检查与监督,发现问题及时上报并督促整改,维护社区环境整洁与绿化品质。
4. 统筹项目内接待报修及专项服务需求,派发工单,并每日汇总整理各类工单信息,按时归档保存,保障服务流程规范高效。
5. 建立并完善业主档案体系,做好图纸、文件、台账、卡片等资料的归集管理,确保档案完整、准确、安全。
6. 推进项目费用收缴工作,根据实际运营情况梳理欠费清单,按月完成托收任务,掌握长期欠费业主的具体情况,跟进处理形成闭环管理。
7. 编制外包单位月度考核报告,审核各业务板块评分结果,保障外包支出公开透明、合理合规。
8. 配合应对各类突发紧急事件,协助开展应急处置与后续善后工作,保障住户生活秩序稳定。
9. 策划并组织实施小区文化活动,促进邻里互动,提升社区认同感与归属感。
10. 活动结束后组织实施满意度调研,并完成宣传材料的整理与输出。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 持有电工作业操作证(含高低压)或中级消防设施操作员证书者优先。
3. 具备五年以上物业行业工作经验,其中至少两年在物业公司从事客服管理相关岗位,持有物业管理师资格证书者优先考虑。
4. 具备良好的沟通协调能力、人际处理能力、应变能力和团队协作意识,综合素质较高,性格亲和、责任心强,诚实敬业、乐于服务,工作积极主动、富有热情。 熟悉AI工具应用者优先。
5. 表达清晰,逻辑思维较强,具备团队合作精神。
6. 年龄不超过35周岁。
国际物流港后客服
6000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1. 处理客户咨询及投诉,提供及时有效的解决方案
2. 协调港后环节中的异常情况,确保服务流程顺畅
3. 跟进包裹状态,协助完成后续服务支持工作
4. 维护客户关系,提升客户满意度
5.货物清关资料申报
任职要求:
1. 善于沟通,具备良好的服务意识和应变能力
2. 工作认真负责,能承受一定的工作压力
3. 具备基本的办公软件操作能力
4. 能适应轮班安排,服从工作调度
5.有同行工作经验优先考虑
客服专员
6000-12000元/月
客服专员免费培训月结1年以下大专电话客服全白班英语德语西班牙语英语口语流利雅思亚马逊客服
【岗位职责】: 1.客户沟通与支持 - 通过邮件、WhatsApp 及电话等渠道,及时、准确地回复并处理客户的售前、售中及售后问题,清晰解答产品及使用的相关咨询或问题的处理办法,持续为客户提供专业、稳定的服务体验; - 主动&合理引导客户进行评价,妥善处理负面反馈,提升好评率,维护并强化品牌形象。 2.售后跟进与协调 - 与仓储、物流及相关部门保持高效沟通,协助安排补发或换货事宜,确保发货准确、及时; - 持续跟进物流状态,及时发现并反馈异常情况,保障订单顺利交付。 3.数据整理与基础分析 - 熟练使用 Office 办公软件,对日常客服数据进行记录、整理和归档; - 协助完成销量、退货率、售后问题等相关数据统计与基础分析工作。 4.问题反馈与流程优化 - 定期汇总客户反馈及常见问题,针对产品、物流及售后流程提出改进建议; - 协助运营团队降低售后率与退款率,提升整体运营效率。 5.其他支持工作 积极配合团队协作,完成上级交办的相关工作。 【任职要求】: 1.专科及以上学历,英语6级及以上水平(硬性要求),具备良好的英语听、说、读、写能力,能够独立用英语接听电话并与海外客户顺畅沟通;(有完善的产品知识和岗前培训,接受学习能力强想做亚马逊的小白) 2.具备德语或西班牙语等小语种沟通能力者优先考虑;(非硬性要求) 3.有半年及以上跨境电商平台客服经验者优先,对客服工作有长期发展意愿; 4.服务意识强,沟通耐心细致,责任心强,能够站在客户角度解决问题,为客户提供优质的客服体验; 5.具备较强的自我驱动力和学习能力,注重团队协作,执行力良好。 【补充信息】: 公司将提供系统的产品及业务培训。日常客户咨询主要围绕产品使用及订单问题,沟通内容清晰明确。我们期待认真负责、积极主动、乐于帮助他人的你加入团队,与公司共同成长。 【福利待遇】: 1、工资构成:底薪+具有竞争力的绩效提成体系,收入与个人能力和业绩直接挂钩,想要挑战高薪,就加入我们! 2、五险一金齐全,保障员工权益,丰厚奖金,包括绩效奖、年终奖等,应该有的都会有; 3、人文关怀:下午茶,小食、甜点,任你吃,丰富的团建活动:定期旅游、聚餐、游园会、年会等; 4、关注新人成长:完善的新员工融入计划,助你快速消除陌生感,能快速融入新公司、新环境、新团队; 5、系统培训:精品/精铺模式皆有,注重内部培养人才,一对一培训; 6、晋升空间:助理入职满3个月即有机会晋升为运营,入职满一年有内部提拔晋升机会,主要看个人业务能力和业绩能力; 7、晋升机制: 晋升线:助理-初级运营-中级运营-高级运营-合伙人; 8、享受法定假日,享受带薪休假,节假日福利多多。 【其它信息】 1、工作时间:9:00-11:50, 13:50-18:30,双休 2、试用期:1-3个月,表现优秀者可提前转正 3、所属部门:亚马逊运营(品牌部) 4、工作地点:深圳市龙岗区坂田街道东海王F栋5楼 5、交通指引: 附近公交站:杨美站/高力特站 地铁站:杨美地铁站A出口 自驾:东海王大厦F栋 工作地址 深圳龙岗区东海王F栋511
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老员工平均月入8000-20000(收入无上限)
工作内容:主要负责对接公司内部客户,处理客户问题,维护客户关系
培训期工作时间:上午9点至晚上6点
办公模式:室内固定工位,无需外出
福利待遇:入职即缴五险一金,提供带薪岗前培训
不压薪、不试岗,年底发放年终奖励
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生活本就不易,选择决定状态,有问必答,交个朋友也欢迎
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岗位职责:负责针对信用卡用户还款到期,需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-38岁,有电话客服经验优先;
福利待遇:试用期2个月,保底5000元,综合薪资8000-25000元以上,公司统一购买五险一金,法定节假日,,员工旅游,带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息). 提供住宿,
上班地点:深圳福田八卦岭地铁附近.
宿舍:入职当天可以安排,走路10分钟左右;6-8人间,拎包入住。
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