【售前岗位职责描述】 1. 负责响应咚咚平台售前咨询，解答客户疑问，推动完成下单转化 2. 负责对未成交客户进行电话回访，并记录未成交原因 3. 负责可发货订单的信息登记与对接，以及延迟发货订单的持续跟进 4. 具备良好的耐心、积极态度、服务热情、抗压能力及情绪管理能力 5. 有一年以上售前相关工作经验者优先考虑 【售后岗位职责描述】 1. 负责处理咚咚平台售后咨询，及时响应客户需求，解决售后问题并实现闭环 2. 负责自营系统内退换货流程中的挽单、审核及相关操作执行 3. 负责保障后台评分达标，落实邀评等提升服务评价的措施 4. 具备良好的耐心、积极性、服务热忱、抗压能力及稳定的情绪状态 5. 有一年以上售后相关工作经验者优先录用

1. 负责集团各品牌400热线接听及微信公众号在线咨询处理，及时响应客户疑问，受理安装与维修需求，并跟进催单、投诉等事项，同步创建咨询案例或服务工单。 2. 负责完成集团所有品牌服务工单后的主动回访工作，核实服务实际完成情况，收集客户对服务体验的满意度及改进建议。 3. 负责通过微信端、400热线（含智能语音系统）生成的服务工单，依照既定派单规则进行准确分发与流转。 4. 负责将400渠道各品牌电商平台产生的安装订单信息，及时传递至相关责任人进行确认与后续跟踪。 5. 负责跟进客户催单请求，监督处理进度并及时向用户反馈最新进展。 6. 负责针对400渠道的重大投诉事件，开展客户情绪安抚，并按流程上报升级处理。

岗位职责 1、负责处理国内主流电商平台的售后事务，包括退换货、退款、客户投诉等问题，及时响应客户需求，提供高效优质的服务支持（涉及类目为商用、办公、餐饮及家具类产品）。 2、熟练掌握公司产品特性、售后服务政策及相关流程，准确解答客户咨询，提供专业的售后解决方案。 3、主动跟进售后订单处理进展，与仓库、物流、售前及工厂等相关团队保持沟通协作，确保问题快速闭环。 4、整理并反馈客户意见与建议，定期向上级汇报，协助推动产品优化与服务升级。 5、完成上级安排的其他相关工作内容。 6、针对售中逾期订单进行客户挽留及售后协调处理。 7、在ERP系统中登记补件单、退货单、维修单等售后单据，确保信息准确完整。 岗位要求 1、具备1-2年售后客服工作经验者优先 2、能熟练操作常用办公软件，打字速度不低于60字/分钟；会使用ERP系统者佳，可接受岗前培训 3、具备良好的沟通表达能力及团队协作意识 工作时间： 9:00-18:30（中午休息1.5小时），需轮班，其中一人需承担午间值班任务；月休4天 薪资福利： 薪资结构：底薪+提成+奖金 综合月薪：6-12k 发薪日：每月20日 福利待遇：五险、晋升发展机会、年终奖金、生日福利、节日礼品、团队聚餐、工作氛围轻松活跃，员工以90后、00后为主 交通路线： 1、地铁：东平站E出口（广佛线、佛山地铁3号线、广肇城际顺德北站） 2、公交：344路、980路、330路（东平站-文华南路），临近佛山世纪莲体育馆 3、导航地址：金海中心西塔写字楼大堂（周边万民金海城配备美食、健身、娱乐等完善配套设施）

新人也可以做，有师傅带！ 公司会派发客户给你，都是老客户，需要好好跟进老客户，避免出现投诉问题。 全天白班，周末双休 可以选择做一天休一天 节假日全休，不加班

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄在35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，有2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车险相关实操经验； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方式，理解并践行公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外部资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，按时送达指定位置； 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，严格执行接车开单、交车结算等作业规范；

1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练。 2、做事认真负责，有责任心。较强的执行力。 3、熟悉淘宝、京东，抖音等后台的各种操作规则。 工作内容: 1、配合销售人员做好售后工作,给客户提供良好的购物体验。 2、处理买家售后问题、指导客户使用产品、处理客户投诉、纠纷的受理与 记录; 3、为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合技术部门处理一些售后纠纷; 薪资构成：固定+绩效+提成+奖励，上不封顶 员工福利： 1、享受法定假期； 2、设有全勤奖； 3、入职转正后工作满1年享受带薪年假； 4、公司购买社保及公积金； 5、节假日发放员工福利（包括有现金、购物券、日用品、家电等丰厚礼品）； 6、定期举行团队户外运动、旅游等，促进团队交流； 7、工作环境舒适愉快，团队和谐融洽积极，充满正能量； 8、重视个人发展与挖掘个人潜力，能随时与上级沟通反馈意见，无繁琐流程，以达到团队能沟通无阻高效运作。

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户进入服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业专业良好的窗口形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确捕捉客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式，深入领会企业服务宗旨，致力于为用户提供全程“无负担”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理高效的服务建议方案； 承担用户关系维护职责，保障每位客户均能享受专业且具人文关怀的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，主导维修期间与客户的沟通协调，确保作业时效、质量达标、交车规范及整体服务体验优良。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35周岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户服务或接待相关工作经验；

有一年以上电商客服经验优先，毕业生亦可接受 底薪+提成 休两.有经验优先，法定节假日根据公司安排休息不包吃住 上班时间:8.3012.00/1.30~6.00

岗位职责： 1.负责保险类产品的售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求 2.处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、操作准确 3.主动跟进服务进度，协调内外部资源提升客户满意度 4. 记录并反馈客户常见问题及优化建议，助力服务流程改进 5.遵守保险行业监管要求及公司服务规范，保障信息安全与合规运营 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务经验者优先，保险、金融行业背景更佳 3. 熟练使用办公软件，具备基本的数据录入与系统操作能力 4. 责任心强，耐心细致，能适应重复性事务与一定工作压力 5. 具备基础保险知识或愿意接受公司系统化培训

岗位职责： 1. 协助销售团队整理客户资料、录入CRM系统并维护数据准确性 2. 负责销售合同的初步审核、归档及用印流程跟进 3. 统计分析销售日报、周报及业绩达成情况，制作基础数据报表 4. 协调内外部资源，安排销售会议、差旅及客户接待等行政支持工作 5. 响应销售需求，及时传递信息、跟进进度并反馈执行结果 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文档处理能力 2. 熟练使用Excel、Word等办公软件，有CRM系统操作经验者优先 3. 工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识和执行力 4. 具备基础销售逻辑理解力，能快速适应快节奏业务环境 5. 无经验要求，欢迎踏实肯学、积极主动的应届毕业生

畅兴海库特照明招仓管员，5000-6000元待遇：餐补400，买社保，电话：梁小姐地址：顺德区均安镇奥百达园区6栋7楼

岗位职责：做雨污分流，人工挖沟。 1. 负责工地现场材料搬运、清理及辅助性体力劳动 2. 配合各工种完成基础施工准备与收尾工作 3. 协助设备、工具的看管与简单维护 4. 服从现场管理安排，保障作业区域整洁与安全 5. 及时响应班组长交办的临时性任务 任职要求： 1. 身体健康，能适应户外及高强度体力劳动 2. 吃苦耐劳，责任心强，具备基本安全意识 3. 无犯罪记录，服从管理，团队协作意识良好 4. 有工地从业经验者优先，经验不限 5. 学历不限，具备初中及以上文化程度

佛山市顺德区招装修木工360一天不包吃

100个平方需要2米8以上喷黑漆，天花高度3米多，材料已到位 需要做空调口保护，消防管道分段保护。

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环，确保服务响应及时、解决有效 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.协助退换货、维修、补偿等售后流程执行，保障客户体验一致性 4.定期汇总售后数据，提出产品或服务优化建议 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习业务知识 5. 学历不限，有售后客服经验者优先

无人机客服岗位#无销售性质#长白班#湖北经济学院附近 [愉快]售后终端外呼客服小时工 任职要求：有半年以上电话客服经验 口齿伶俐，吐字清晰。 薪资标准： 包住：18元/小时 不包住：19元/小时 月度绩效：0-2000元浮动 [愉快]售后终端外呼客服派遣工 任职要求：具备2年及以上外呼客诉或者在线客服工作经验 薪资结构：5000元底薪保底+每月0-1000元绩效 [爱心]统一入职须知 1、体检要求：前往指定医院体检，2、班次：纯长白班 3、上班不能带手机 4、衣服必须无铁 面试规则：每日均可安排面试，所有人员必须提前完整报备，无报备不予安排面试

1.负责会员保单合同整理、 2.会员活动告知，安排接待登记 3.售后部门，要对老客户负责保单讲解，体检旅游，协助理赔等售后服务。

保险续费缴费，二次开发，保险理赔等

【薪资待遇】综合薪资6000-12000 【工作内容】 1.为客户提供业务办理、信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位服务； 2.公司不定期投放精准客户资源，向客户提出完善风险保障建议； 3.负责新客户的开发及老客户的维护工作，为客户提供优质的售后服务； 4.在个人所住区域内，为公司固定客户提供保险咨询等服务。 【工作要求】 1、年龄25-45周岁；大专及以上学历，有销售经验更佳； 2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进去； 3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标； 4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神，能在压力下工作； 5、从事过管理工作、售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑； （上述条件特别优秀者适当放宽学历要求：高中，中专以上也可以）

技能要求：对电脑熟悉 市场营销 天猫旗舰店、天猫专卖店、京东旗舰店、京东自营店，高额提成 岗位职责： 1、根据电商要求，负责店铺在线接待和顾客答疑，追踪顾客，达成成交； 2、回答解决顾客对产品的、使用的疑问，对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈； 3、受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐产品等 4、介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买、达成成交。 5、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈 6、受理、分流、交接部分售后问题。 任职要求： 1、大专以上学历，男女不限，熟练操作键盘及office软件； 2、有电商客服经验优先； 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力； 4、有过大家电类目的可优先考虑。

无需到岗，可居家上班。手机即可操作 免费培训入职 无需相关经验，一对一耐心教你学习 薪资日结，时间可自由选择 薪资：日薪100-200，多劳多得+激励奖 岗位要求： 1.不需要露脸，地点随意 2.没有任何时间段要求，灵活安排 3.无经验也可以做，无任何费用，无违约金，免费培训 4.只需要一部手机就可以 5.专业运营手把手教学，五分钟即可上手，只需要发发视频即可！视频素材我们提供，不违法，不违规，公司自己有账号，可以查验！ 综合薪资： 单天80-150元，概不拖欠，可走平台，百分百有保障！

招生办助理 招聘人数：10名  （招满即止） 高提成，一年两次带薪长假 岗位要求： 1、负责电话名单筛选意向客户，反馈登记情况 2、语言沟通能力强，有一定的亲和力，喜欢聊天，乐于与人互动交流、唠嗑，有团队合作精神，服从管理。提供精准资源客户，无需自己找资源。 3、积极参与安排的岗前培训入职培训及宣传。 工作时间： 早上10：30至12：00 下午14：00至18：00 19：00至21：00 喜欢聊天并且工作中积极主动联系 不能接受的请不要打扰

【电商客服 4-8K】 我们是一家专注于电商领域的成长型企业，主营[办公家具]，深耕淘宝、京东、阿里、抖音等主流电商平台，现因业务扩张，诚邀热爱服务、认真负责的小伙伴加入客服团队，一起从基础成长，解锁职业新可能 一、岗位职责 1.负责各电商平台（淘宝、京东、阿里、抖音等）在线咨询，快速、耐心、专业解答客户关于产品规格、材质、使用方法、物流时效、售后政策等疑问，引导客户下单，提升询单转化率 2.跟进订单全周期，处理订单修改、发货查询、物流异常等事宜，及时同步客户进度，保障客户购物体验 3.负责售后问题处理，包括退换货咨询、退款办理、客户投诉安抚等，高效化解客户纠纷，降低客诉率，维护品牌口碑 4.收集客户反馈及咨询高频问题，整理后同步至运营团队，助力产品优化和服务升级 5.熟练使用千牛、京麦、拼多多商家版等客服工具，配合团队完成服务指标，做好日常工作记录、 二、任职要求 1.年龄18-30周岁，大专及以上学历，专业不限，应届生、新手均可，有1年及以上电商客服经验者优先 2.打字速度不低于60字/分钟，熟练操作电脑及常用办公软件，能快速上手客服工具 3.沟通表达清晰流畅，有较强的耐心、责任心和服务意识，能共情客户，承受一定的工作压力，善于化解负面情绪 4.了解电商平台基本规则，做事认真细致，有良好的执行力和团队协作精神，服从工作安排 5.热爱电商行业，愿意持续学习产品知识和服务技巧，有明确的职业成长意愿者优先 三、薪资福利（诚意满满，拒绝画饼） 薪资构成：底薪 + 绩效 + 高提成 + 超产奖，综合薪资4000-8000元/月，能力越强，收入越高，提成上不封顶 基础福利：五险+ 带薪年假 + 法定节假日正常休假 + 节日福利（春节、中秋等）+ 带薪培训 额外福利：团建 + 下午茶，办公环境舒适，同事氛围轻松 成长保障：完善的岗前培训（新手也能快速上手），清晰的晋升路径（客服→资深客服→客服主管），定期组织技能培训，助力从“基础客服”成长为“行业专家” 工作模式：8小时工作制，轮班制（早班8:30-16:30，晚班15:30-23:30），每周轮休1天，不强制加班，拒绝无效内耗 我们不看重你的过往经验，更看重你的态度和潜力！ 无论你是刚入行的新手，还是有经验的客服达人，只要你认真负责、热爱服务，愿意和公司一起成长，就来加入我们吧！这里有稳定的薪资、清晰的发展路径，让你摆脱“客服是苦差”的困境，实现个人价值

接受新人/应届生 1对1带薪培训，诚邀加入！！！ 重要说明：我们寻找的是勤奋、负责、认真、可靠、追求收入稳定、渴望学习、愿意将公司事务视为己任的人；缺乏上进心、责任心、担当意识、懒散怠工者，请勿打扰；入职后若不符合要求，不仅影响团队也浪费您的时间，不接纳闲职人员。 岗位职责： 1、处理客户咨询并提供解答，及时响应客户信息，专业回复问题，并完整记录客户资料 2、主动跟进客户进展，落实回访与维护工作，挖掘潜在需求，提高成交转化效果 3、配合其他部门协调解决相关事项，增强客户满意度与信赖感 4、拥有广阔的成长空间，健全的培训支持与晋升发展机制 岗位要求： 1、有家具行业客服经验者优先考虑。 2、电子商务专业应届毕业生优先录用。 3、具备良好的沟通技巧和协作意识。 4、具备积极进取的工作心态，能承担相应责任。 5、对售前客服岗位有热情，乐于为客户提供高质量服务体验。 上班时间：三班制 早班 07:50-17:30； 中班 09:00-18:30；（新人初期安排中班） 晚班 15:00-24:00； 月休4天 薪资福利： 薪资结构：底薪+阶梯式提成+绩效奖金 综合月薪：6-13k 福利待遇：五险、晋升通道、年终奖、生日礼遇、节日福利、团建聚餐、工作氛围活跃，员工以90后、00后为主 交通路线： 1：地铁线路：东平站E口（途经广佛线、佛山地铁3号线、广肇城际顺德北站） 2：公交线路：344路、980路、330路（停靠东平站-文华南路），临近佛山世纪莲体育馆 3：导航地址：金海中心西塔写字楼大堂（周边万民金海城配备餐饮、健身、娱乐等完善设施）

岗位职责： 1.通过抖音在线聊天及时响应客户信息 2. 准确回复客户咨询信息 任职要求： 1、踏实肯干，三天打渔，两天晒网的不要来 2、不限年龄、不限学历。 3、接受小白。 薪资结算： 1、居家办公，不限城市 2、弹性工作，每天时间自由安排 3、全程带教，当天上手 4、按所投放视频，客户主动询问，多劳多得，适合学生，宝妈等有闲时间

接受新人/应届生 1对1带薪培训，诚邀加入！ 重要说明：我们寻找踏实肯干、责任心强、态度认真、值得信赖、追求收入稳定、渴望成长、愿将公司发展视为己任的人；缺乏进取心、无责任感、怕担责、懒散怠工者请勿打扰；入职后无法适应只会浪费您的宝贵时间，团队不养闲人。 岗位职责： 1、及时响应客户咨询，准确解答疑问，规范记录客户信息 2、主动跟进客户进展，定期回访维护关系，挖掘潜在需求，提高转化效率 3、配合其他部门协作处理事务，增强客户满意度与信赖感 4、提供广阔晋升空间，配备系统化培训支持与成长路径 岗位要求： 1、有家具行业客服经验者优先考虑 2、电子商务相关专业应届毕业生优先录用 3、具备良好沟通能力及团队协作意识 4、工作积极主动，有担当精神，能承受一定工作压力 5、热爱售前服务岗位，乐于为客户提供高品质服务体验 上班时间：实行三班制 早班 07:50-17:30 中班 09:00-18:30（新人初期安排在此班次） 晚班 15:00-24:00 每月休息4天 薪资福利： 薪资结构：底薪 + 阶梯式提成 + 各类奖金 综合月收入：6-13k 福利待遇：五险、晋升机制、年终奖、生日礼遇、节日福利、团建聚餐、工作氛围轻松活跃，员工以90后、00后为主 交通路线： 1、地铁：东平站E口（可乘广佛线、佛山地铁3号线、广肇城际顺德北站） 2、公交：344路、980路、330路（东平站-文华南路），临近佛山世纪莲体育馆 3、导航定位：金海中心西塔写字楼大堂（周边万民金海城集美食、健身、娱乐于一体，配套齐全）

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协同运营、技术等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度 4. 定期整理常见问题反馈，协助优化产品说明与服务流程 5.遵守服务规范，维护企业形象与客户关系 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.具备基础网络知识和客户服务意识，有相关经验者优先 5. 学历不限，欢迎小白

【售前岗位职责描述】 1. 负责处理咚咚平台售前咨询，及时解答客户疑问，推动完成下单 2. 对未成交客户进行电话回访，并记录反馈未购买原因 3. 跟进可发货订单的信息登记与部门对接，持续追踪延迟发货情况 4. 具备良好耐心、积极态度、服务热情，情绪稳定且能承受工作压力 5. 有一年以上售前相关工作经验者优先考虑

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先