电商线上售后客服

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统操作 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客服相关经验者优先

一、 职位要求： 1、年龄18-45周岁，高中及以上学历； 2、纯文员客服 二、岗位职责： 1、通过线上渠道及时回复客户咨询内容； 2、主动与客户沟通，协助完成意见反馈收集； 3、规范登记客户相关信息并准确录入系统； 三、薪酬福利： （1）、培训补贴50元/天（10个工作日） （2）、基础薪资+岗位薪资+绩效考核+全勤奖+其他福利补贴，综合薪资5100~6900元，在职员工均享有晋升培养机制； 四、 工作地点： 上海市杨浦区国定路400---东方购物

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，体现专业的服务形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式，深入理解企业服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 4. 核实用户的维保具体要求，并结合实际情况制定最优服务计划； 5. 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验； 6. 全程跟进车辆维修进度，协调维修过程中的客户沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 做六休一，入职即办理五险一金

岗位职责： 1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决 2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度 3.整理常见问题及解决方案，持续优化知识库与服务流程 4.协同研发、生产部门反馈产品质量问题，推动改进落地 5.定期开展客户回访与使用培训，提升客户粘性与品牌信任度 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求 2.熟悉主流办公软件及远程协助工具，具备基础软硬件操作能力 3.学习能力强，能快速掌握公司产品技术原理与操作规范 4.有责任心、抗压能力强，可适应阶段性加班或灵活响应需求 5.具备相关行业售后经验者优先，学历不限

因公司发现需要，需要招聘电话客服一名，年龄不限。 退休人员也可以

岗位职责： 1、接听客户电话，及时回应相关咨询，并协助完成订购需求； 2、主动与客户沟通，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集； 3、准确登记客户信息并及时录入系统 职位要求： 1、具备高中或同等及以上学历； 2、熟悉Windows操作系统操作，中文输入速度不低于40字/分钟 薪酬福利： 27元/小时，含加班、激励、奖金，综合收入可达5k~7k 工作地点： 上海市杨浦区国定路400---东方购物

负责招聘工作，包括电话邀约、维护、筛选、对接合适岗位、面试安排及录用跟进。 1. 在线与应聘者沟通，邀约到厂面试。 2. 根据工厂招聘需求，招到合适的工人。 3. 根据应聘者特点安排合理岗位，促进入职率。 岗位要求： 1. 具备优秀的沟通能力。 2. 有较强的目标感、迅速的执行力。 3. 稳重、踏实、认真、有耐心。 4. 在人力外包公司做过或者有电话销售客服经验优先。 坐办公室，8小时常日班，不加班，综合薪资，多劳多得，提成无上限！ 工作地址：上海市宝山区杨行镇红林路依兰路。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

银行招工前两个月免费住宿， 还可交五险一金，高档办公区 夏日炎炎，还能吹空调避暑也是很好选择 目前上海 紧缺人才 月入过万没问题

【小时工】 1、纯工价30每个小时，（可自由选择岗位） 2、现在正处于公司生产旺季，每天可以选择加班，加班自愿， 3，综合工资8500元到10000之间（可以预支工资） 4，不压工资，人走账清。 郑重承诺，厂区苏州，因为新厂区大缺人，暂时给出高工价，，直接到厂区签订厂区合同，没有任何套路， ---------------------------------------- ⑵长期工：试用期综合工资8500元至10000元 -------------------------------- 招聘要求：年龄16至50周岁，男女不限，学历不限，简单汉字认识即可，有本人有效期身份证或临时身份证！符合条件者，到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍，（如果没有传染病，厂区保证承诺录取入职） ----------------------- 车间环境：人性化管理、空调全天开放、无噪音-不穿无尘服，坐着上班 ----------------------- 职位晋升：新厂区，好的岗位比较多，正常上班，好好工作，两个月后，正常会提升。 -------------------- 吃饭住宿：公司免费提供4-6人宿舍，配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍，饮水机24小时供应开水，专人负责员工宿舍安全、卫生；公司有大型餐厅（早餐供应：面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥；中餐和晚餐供应：米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺），员工可自主选择就餐 ------------------- 福利待遇：为员工缴纳五险一金，费用由公司按规定交，，员工每年都有2次旅游机会，每年四套工作服，免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天，每天按照300元发放。打到工资卡。 有意者请直接【添加微信】或者《拨打电话》详细了解！！！可优先安排！！！

急聘售楼处保洁数名年龄55岁以下①工作时间:时间8点-5点工作时间8小时工作地点：杨浦区沈阳路渭南路路口工资:4200元做六休一，节假日另算联系方式：梁经理

日常分拣水果，协助进店客人完成购买

顶岗：上海市杨浦区周家嘴路3681号4幢。白班，300一天。男女不限，年龄不限。工作时间9-9点。到月底需要联系我。

上海市杨浦区悠方购物中心招水工，水管道安装

工作性质：售后服务 工作内容：维护和服务老客户，开展新单业务工作时间：每周休息一天半，每月可休8天 薪资待遇：试用期保证每月5000+转正后年薪不低于7至8万人文关系：三观正 大品好 价值观一致 互帮互助共同成压

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在增值服务机会 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障服务质量与数据安全 任职要求： 1.日语可以无障碍沟通、具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务工作场景 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

诚聘：售后服务专员 5名 工作内容：邀约公司派发的客户参加相关活动，积极参加公司技能培训。 工作时间：08:30-10:30 ，14:00-16:30 待遇：收入3000+业务提成+基本津贴。 岗位要求：年龄23-50岁，学历高中以上，沟通能力表达能力强，有上进心有较强服务意识和团队协助意识。 工作地址：佛山市高明区盈信广场写字楼

1.负责公司所有门店货架、展架、道具、LED灯、层板、配件的售后对接、报修、核查、安装跟进、问题处理、客诉闭环、质保维护等全流程售后工作，保障门店货架设备正常、安全、稳定使用。 2.接受门店/运营/督导反馈的货架问题：松动、变形、掉漆、断裂、少配件、灯不亮、螺丝缺失、安装错位、结构异响等。 对每一条售后问题建档登记、拍照留存、记录问题原因、门店信息、故障部位。 区分：质量问题、安装问题、运输破损、人为损坏、自然损耗，分类处理。 3.根据图片、视频、现场描述，精准判定问题归属：工厂质量问题 / 安装师傅问题 / 物流破损 / 门店人为损坏。 整理责任判定结果，作为补发、返修、赔付、追责的依据。 对疑难故障进行复核，避免误判、错补、重复售后。

办公室行政班 上班时间：早上8:30~11:00 下午2:30~4:30 休息时间：周六下午休息，周日固定休息 （周休1.5天） 国家节假日放假。 月收入：服务津贴4000元底薪+绩效奖金+提成，收入上不封顶。 任职要求： 1.男女不限，经验不限，年龄25-50岁，高中/中专学历以上。 2.沟通表达能力好，有耐心。 3.愿意学习，有上进心，有较强的服务意识和团队协助意识。 岗位职责： 1.主要负责整理录入资料，更新客户信息。 2.维护进行续收提醒和礼品兑换。 工作地点:高明大道盈信广场写字楼11楼。

岗位职责： 1、负责接听客户电话，解答相关咨询并协助完成订购流程； 2、主动与客户沟通，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集； 3、准确登记客户信息并及时录入系统； 职位要求： 1、年龄25-38周岁，具备高中或同等及以上学历； 2、普通话表达清晰，可基本理解沪语者优先（非硬性要求）； 3、熟悉Windows操作系统操作，中文打字速度不低于40字/分钟； 4、具有一年以上客户服务或舆情处理经验者，条件可适当放宽； 岗位福利： 1.5倍加班补贴；享受双休； 基础薪资25元/小时+绩效2元/小时，加班费按1.5倍计算（法定节假日除外）； 工作时间：每日8小时，做五休二 面试地址：上海市浦东新区浦东南路855号37层 工作地址：上海市杨浦区国定路400号---东方购物

20-30岁，净身高180cm以上（脱鞋后必须达到180cm），净身高168cm以上（脱鞋后必须达到168cm）， 体态匀称，五官端正，整体形象气质良好。 具备2-3年以上高端案场相关工作经验，形象气质出众，普通话流利，反应灵敏，沟通顺畅。 服务意识强，责任心强，表达清晰，抗压能力佳，具备优秀的客户维护能力及团队协作精神。

岗位职责： 1、通过平台响应各类销售产品的日常在线咨询，解答客户提出的问题 2、及时应对交易过程中出现的售后问题、纠纷处理及订单异常或缺货等情况，与客户沟通协调并跟进后续流程 3、独立处理售后投诉事项，遇到复杂问题时及时向上级汇报，并配合完成后续跟进工作 4、主动与客户交流，积极推动交易达成；对未成交客户收集反馈意见，提升服务体验 5、业务高峰期接听客户来电，提供咨询解答并协助完成下单操作 任职要求： 1、高中及以上学历 2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅 3、能适应一定强度的工作节奏，责任心强、积极主动，具有团队协作意识 4、服从轮休排班安排 5、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟 工作时间： 1、7:00-15:30 或 14:30-23:00（做五休二） 培训时间： 1、新人集中培训（5天：5/18~5/22）：8:45~17:30 2、现场带教阶段（5天：5/25~5/31）：8:45~17:30（根据实际业务情况安排带教班次） 薪酬福利： 培训期间补贴50元/天（共10个工作日） 通过培训期后：基础薪资25元/小时+绩效2元/小时（次月起纳入考核，按同岗位绩效标准评定发放） 加班补贴：依据国家规定，除法定节假日外，享受1.5倍加班工资待遇

一、 职位要求： 1、年龄25-38周岁，高中及以上学历； 2、表达流畅，音质良好，普通话标准； 3、具备较强的应变能力与抗压性，工作积极主动，具有责任心和客户服务意识； 4、具有一年以上舆情应对相关经验者，条件可适当放宽。 二、岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答咨询并协助完成订购服务； 2、记录并跟进售后工单处理流程； 3、妥善疏导客户情绪，受理投诉事项并协调解决，保障客户满意度。 三、薪酬福利： 1、入职即办理五险一金 2、享受春节、中秋等节日补贴及高温津贴 3、提供零食饮品、下午茶、团队建设、生日聚会、节日主题活动等丰富员工福利

岗位职责： 1、接听客户电话，及时回应并解答相关咨询； 2、主动与客户沟通，针对未成交客户收集反馈意见； 3、准确登记客户信息并录入系统 职位要求： 1、高中或同等学历及以上； 2、熟练操作Windows系统，中文输入速度不低于40字/分钟 薪酬福利： 基本薪资，结合加班、激励及奖金，综合收入可达5k~7k

大学生实习岗（会展客服） 1、具备优秀的沟通表达能力与团队协作意识，吃苦耐劳、上进心强，勇于直面挑战、攻坚克难；2、拥有积极端正的工作心态，具备较强的抗压能力、拼搏精神及市场拓展能力；3、工作富有热情，沟通亲和力强，勤奋务实、积极进取；4、具备基础的市场分析与判断能力，拥有良好的客户服务意识；5、能够精准洞察客户需求，为客户提供主动、热情、专业、贴心的服务；6、工作时间：上午9：00—12：00下午13：30—17：00，国定假日、正常年假。7、毕业班实习生，，有销售经验优先，表现优秀可毕业留用；。1、收集并分析客户数据，拓展多元获客渠道，负责新客户开发，维护并深化客户合作关系，助力完成销售目标；2、负责销售全流程跟进：客户前期对接、合作方案策划与推进、签约、回款，及展会相关销售服务工作；3、维护与更新客户信息数据库，保障数据准确、完整、规范。 薪资福利:月薪5000–10000元/月(可提供住宿) 邮箱地址： 工作地址:上海市杨浦区翔殷路1088号凯迪经融大厦8楼

薪资待遇 保底6000起（含1000餐补+2000各类补贴） 另加绩效+提成15%-30% 综合月薪：12000-36000，多劳多得上不封顶 上班时间 早九晚六，每周大小周轮休，坐班不用外出 工作内容 外呼银行存量客户，做信用卡售后 协助分期、提额、处理金融咨询，全套标准话术，照着读即可 招聘要求 男女不限｜18-40周岁｜初中及以上学历 普通话流利、口齿清晰不结巴，零基础可学 全套福利 ️入职即缴纳上海五险一金，法定节假日三薪、带薪年假 ️5天带薪岗前培训，免费金融知识教学 ️免费2个月住宿、通勤免费班车接送 ️市中心单身公寓1000/月，可合租平摊房租 ️日常下午茶、水果，月度生日会、团建活动 适合应届生、想稳定坐班、想要高薪提成的小伙伴，有意私信预约面试！

岗位必读：无需证券从业资格证书，愿意深耕证券金融行业，认同公司企业文化。 岗位职责： 1、核心负责公司小智盈基础产品的续费工作，对接存量客户，制定个人续费计划，达成公司下达的月度、季度及年度续费业绩指标，保障客户留存率稳步提升。 2、完善包含售后支持、投诉处理、主动服务、客户成长在内的全链路服务体系与标准化流程（SOP）。负责现场客服服务存量客户，耐心解答客户在软件使用、续费流程、套餐权益等方面的疑问，提供专业、高效的现场服务，提升客户体验与满意度。 3、领导、培养和激励客服团队，提升团队在产品知识、证券软件知识、沟通技巧、问题解决及数据分析方面的综合能力。 4、负责客服团队现场的日常运营管理，确保服务热线、在线客服等渠道的响应时效、解决率与客户满意度达到顶尖标准。 5、负责提升客户续约率与增购率，对客户生命周期的成长和价值负责。设计与实施客户培育、增值培训、定期复盘等主动服务项目，深化客户关系，提升用户粘性。 6、完成上级交办的其他相关工作任务，配合团队完成整体续费目标及现场管理相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3-5年以上客户服务团队管理经验，有证券、金融软件、或教育行业背景者优先。男女不限，形象气质佳，沟通亲和力强。 2、领导力：具备出色的团队领导、目标拆解能力，能激励团队追求卓越。 3、数据与运营能力：数据分析与逻辑思维能力，能通过数据发现问题、驱动决策、衡量结果。 4、沟通与协同力：出色的内外部沟通协调能力，能有效整合资源，推动复杂问题解决。 5、责任心强，品行端正，具备优秀的职业操守。结果导向，抗压能力强，具备在高标准、快节奏环境中处理多任务的能力。 6、有客户服务、续费、客户维护相关经验者优先，无相关经验但学习能力强、目标感强者可培养。愿意深耕证券金融行业，认同公司企业文化。 【产品】 1、益盟非常重视资源的获客，拥有稳定的获客渠道和高质量的客户基础，因此新名单的开发率高，优质客户积累为后续销售过程提供顺利保障。 2、益盟作为成立24年的老牌公司，在投资咨询行业中处于TOP地位。益盟的客户续费率高达80%，在行业内遥遥TOP，客户口碑极佳。 3、公司坚持合规守正，确保业务的合规性，为员工提供稳定的职业发展环境。益盟的曾总还是证券业协会的副会长，将带领公司稳步前进。在益盟工作，员工将享有极高的安全感。 4、益盟的业务模式和产品构成具有独特优势。我们采用销售服务一体化模式，参与客户全流程销售，实现服务一体化，客户无损伤。 5、产品方面，我们从多样化产品沉淀为大单品、工具类产品——智盈系列，以辅导用户学习方法、提高炒股技能为主，产品退货率低，续费率高。 6、益盟为员工提供广阔的职业发展机会，晋升发展基于个人能力和品质，无职场陋习。针对销售岗位，我们提供三个晋升方向：管理通道、专业通道和跨团队转岗。员工可根据个人能力和职业规划，选择适合自己的发展路径。 【销售模式】 新增开发+售后服务+上拽再开发的模式 【薪资绩效】 试用期不打折！试用期不打折！试用期不打折！ 综合月薪在20000~50000上不封顶，年薪30万-50万！ 【职业发展】 管理路线：组长--主管--经理--总监（三个月一考核，半年一晋升，发展通道宽，管理线、职能线、投顾投教线（能者居上）） 专业路线：助理--专员--资深 跨平台发展路线：市场运营、培训讲师、投顾分析，可根据自身的职业规划换个赛道全面发展哦 【岗位福利】 1、脱产培训：考试前一周还设有专项学习班，提供免费课程及试题以助通过考试 2、系统化的培训体系：培训老师将通过理论知识培训及实操训练，带领大家熟悉产品、提升专业技能与销售技巧。 3、办公环境优越：总部位于上海湾谷科技园，拥有四栋独立大楼，为公司自有资产。办公场所为5A级标准，环境舒适，园区风景优美，生活设施齐全，餐饮丰富且性价比高。地铁3号线与10号线直达，为员工提供便捷的通勤体验。 4、我们提供有公寓，位于公司附近，距离约2-3公里，骑单车约10分钟可达。公寓为6人间上下铺形式，配备酒店式设施，包括被褥、空调、洗衣机、独立卫浴及24小时热水，保洁服务由专人负责，享受省心舒适的居住环境。 5、工作氛围轻松，管理扁平化，采用线上系统办公，无职场压力。公司设有多个社团组织，定期举办活动，丰富员工的业余生活。 6、全勤奖金，部门聚餐，年度旅游，即时激励，下午茶等；娱乐设施：咖啡厅，桌球，乒乓球等，各类社团(电影社、羽毛球、蓝球社、游戏社等)；培养计划:各类证券，基金，销售等专业培训，益盟Eleaming在线学习平台，晋升通道，专升本补贴(自考)等。 ＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞ 【我们是】 益盟股份，成立于2002年，持有中国证监会颁发的证券投资咨询牌照，我们是为个人投资者提供互联网化深度金融服务的上市企业。 【证券代码:832950】 2015年7月29日起正式在新三板挂牌，注册资金4.43亿元人民币。 这个行业目前有79家持牌机构，选择工作不光要看好行业，更要选择行业内的佼佼者~ 【腾讯战略投资，是益盟的第二大股东，占股19.12%】 公司总部设在上海，并在全国各省设有六个分公司，总部约1500名员工，全国员工规模4000人+ 益盟为上海高新技术企业，拥有中国证监会颁发的证券投资咨询资格，是上交所、深交所、中金所、港交所的授权信息服务商。 【公司地址】 杨浦区国权北路1688号湾谷科技园有梦够胆你就来!益盟股份期待你的加入！

任职要求： 1、无学历要求，会电脑打字； 2、普通话标准，口齿清晰，语言流畅； 3、懂电脑基本操作，有网购经历者优先考虑 4、有相关淘宝客服工作经验优先考虑 待遇情况： 1、节假日福利多多 2、底薪4K加绩效，学习能力强者可转运营助理岗 3、工作环境优越，公司氛围融洽 岗位排班制，大小周，一周双休一周单休，综合在6天休息左右，不固定周末休 早班8-17点，晚班15-24点，晚班公司坐班。 职位福利：绩效奖金、办公室零食，员工旅游，带薪年假

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统操作 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先