杨浦区
月结
1-2人
职位详情
工作内容：
1.负责解答顾客抱怨和投诉；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；
5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。
6.提高客户体验，提升客户满意度
任职要求：
1、高中或者以上学历，能力强或相关经验丰富者可放低学历要求；
2.必须要有电商售后客服经验哦；
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚。
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
6.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
7.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
8、服从公司安排。
薪资待遇：底薪6000k（包含全勤）＋绩效（500-2K）
售后上班时间：9:30-18:00做六休一
1.负责解答顾客抱怨和投诉；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.收集与反馈客户的意见，定期汇总客户反映问题并上报；
5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回。
6.提高客户体验，提升客户满意度
任职要求：
1、高中或者以上学历，能力强或相关经验丰富者可放低学历要求；
2.必须要有电商售后客服经验哦；
3.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚。
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
6.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
7.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
8、服从公司安排。
薪资待遇：底薪6000k（包含全勤）＋绩效（500-2K）
售后上班时间：9:30-18:00做六休一
2025-10-26 11:40
IP属地：上海
职位福利
学历不限1-3年有提成全职
上海维仕美电器制造有限公司
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