杨浦区
月结
职位详情
岗位职责：
1、通过平台响应各类销售产品的日常在线咨询，解答客户提出的问题
2、及时应对交易过程中出现的售后问题、纠纷处理及订单异常或缺货等情况，与客户沟通协调并跟进后续流程
3、独立处理售后投诉事项，遇到复杂问题时及时向上级汇报，并配合完成后续跟进工作
4、主动与客户交流，积极推动交易达成；对未成交客户收集反馈意见，提升服务体验
5、业务高峰期接听客户来电，提供咨询解答并协助完成下单操作
任职要求：
1、高中及以上学历
2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅
3、能适应一定强度的工作节奏，责任心强、积极主动，具有团队协作意识
4、服从轮休排班安排
5、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟
工作时间：
1、7:00-15:30 或 14:30-23:00（做五休二）
培训时间：
1、新人集中培训（5天：5/18~5/22）：8:45~17:30
2、现场带教阶段（5天：5/25~5/31）：8:45~17:30（根据实际业务情况安排带教班次）
薪酬福利：
培训期间补贴50元/天（共10个工作日）
通过培训期后：基础薪资25元/小时+绩效2元/小时（次月起纳入考核，按同岗位绩效标准评定发放）
加班补贴：依据国家规定，除法定节假日外，享受1.5倍加班工资待遇
1、通过平台响应各类销售产品的日常在线咨询，解答客户提出的问题
2、及时应对交易过程中出现的售后问题、纠纷处理及订单异常或缺货等情况，与客户沟通协调并跟进后续流程
3、独立处理售后投诉事项，遇到复杂问题时及时向上级汇报，并配合完成后续跟进工作
4、主动与客户交流，积极推动交易达成；对未成交客户收集反馈意见，提升服务体验
5、业务高峰期接听客户来电，提供咨询解答并协助完成下单操作
任职要求：
1、高中及以上学历
2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅
3、能适应一定强度的工作节奏，责任心强、积极主动，具有团队协作意识
4、服从轮休排班安排
5、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟
工作时间：
1、7:00-15:30 或 14:30-23:00（做五休二）
培训时间：
1、新人集中培训（5天：5/18~5/22）：8:45~17:30
2、现场带教阶段（5天：5/25~5/31）：8:45~17:30（根据实际业务情况安排带教班次）
薪酬福利：
培训期间补贴50元/天（共10个工作日）
通过培训期后：基础薪资25元/小时+绩效2元/小时（次月起纳入考核，按同岗位绩效标准评定发放）
加班补贴：依据国家规定，除法定节假日外，享受1.5倍加班工资待遇
2026-05-13 21:24
IP属地：上海
职位福利
高中经验不限网络客服
爱才集团有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
银行客服｜五险一金｜双休｜月入过万
1.5-2.4万元/月
客服专员包吃免费培训交通补助包住有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职假期工五险一金，福利优厚，收入高正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售后客服企业内部客服
上海 杨浦区
张女士 · 广州锦炘商贸有限公司昨日活跃
五险一金客服 月休6天 面试即过
1-1.5万元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
上海 杨浦区 平凉路
马女士 · 上海沪玉餐饮管理昨日活跃
收藏职位
