岗位名称：【客服】、【网络客服】、【软件客服】 薪酬范围：6500-9000/月 岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题，不断提升专业度，精通软件的操作流程； 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，理工科专业，有英语基础，能看懂简单的语句； 2、有过【服务类的】实习/工作经验（例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等；有过独立解决客户投诉经验者优先； 3、打字速度至少每分钟50字以上，熟练使用常用办公软件； 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力； 5、服务意识强，有责任心，性格好有耐心，具备情绪掌控和调节能力，不传播负能量，不与客户产生冲突； 6、有国内2B电商行业经验，跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何

岗位职责： 1、通过淘宝、京东平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，完成交易促成，日常负责线上接待，准确解答客户疑问 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求 3、提供售后支持，快速响应并处理客户反馈的问题，妥善解决常规售后投诉事项 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的团队协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备通过电话与客户及物流方协调问题的能力 2、具备扎实的客户服务意识，以及优秀的沟通表达与问题处理能力 3、沟通顺畅、反应敏捷，有耐心，抗压性好，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具有良好的服务理念和团队配合精神，责任心强，积极进取 5、至少1年售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可迅速掌握产品相关信息

市场业务补售后标签人员（招学习生）：数名 要求工作细致认真，能吃苦耐劳，积极进取，具备抗压能力 公司提供免费住宿 协助售后技术人员完成产品售后标签补充工作 需具备良好的团队协作意识

岗位职责： 1、负责独立站售后案件处理，理赔案件定损方案的拟定和协商； 2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理，协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件； 3、对争议问题进行归因分析，提出优化整改意见，持续提升理赔服务水平； 4、定期追踪跨境电商保险运营数据，通过数据分析优化险种保障范围与权益，提升产品使用体验 任职要求： 1、全日制专科及以上学历，有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先； 2、有良好的英文沟通能力，善于组织和协调需要多方协作的项目； 3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件；； 4、熟悉掌握Excel函数和技巧，对数据有一定敏感性。 *深圳/上海均在招聘中

请仔细阅读，互相合适直接约线下面试，感谢合作 工作内容： 1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。 2.客户保单资料的整理，解决客户的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。 2. 协助客户理赔、保单疑问解答和领取理财分红年金等 3. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公司信息，提高客户的满意度，维护公司口碑。 4.通知客户公司的礼品活动领取等 5.关于销售：如客户有需要购买新的保单，可以帮客户录单（有额外的提成，无业绩考核-不影响客服底薪） 任职要求： 1. 年龄25岁到45岁，有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。优秀者可放宽 2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准，具有主观能动性和挑战精神，抗压能力强，有较强的责任感和服务意识。 3. 善于学习，具备良好的心理素质及语言组织能力 福利待遇: 1. 入职即享受企业年金 2.综合薪资5000+津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金，综合薪资7500-1.5w 3. 免费优质各项的培训，晋升条件公开透明，成长空间大。 4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会 工作时间: 8.30-12，2-5.30 双休，不加班，法定节假日正常休息，享受国家节假日。

岗位职责： 1、负责订单售后跟进，依照上级主管规定的流程完成各项客户服务任务，并做好相应记录； 2、维护账号安全，保障Amazon账户信誉，确保与客户沟通顺畅，维持店铺高评价水平； 3、处理新老客户通过邮件提交的订单，承担Amazon账户的客服支持工作，及时、专业且细致地完成售前、售中及售后的邮件交流； 4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题，并协助妥善解决，维护企业及品牌声誉； 任职要求： 1、英语通过CET-4及以上等级； 2、掌握商务邮件写作规范，具备良好的英文书面沟通能力； 3、工作认真、细心耐心，学习能力强，对所负责事务有高度责任感； 4、能适应一定工作压力，具备良好的团队协作意识； 5、欢迎综合素质优秀的应届毕业生投递 薪资待遇： 1）高于行业标准的底薪+全勤奖+提成/奖金； 2）提供具有竞争力的年终奖励及优秀员工激励； 3）工作时间：早九晚六，享受国家法定节假日，支持灵活调休； 4）公司配备优质住宿条件，空调、热水器等生活设施齐全，可直接入住； 5）每年组织两次集体旅游，并定期开展多样团建活动（如羽毛球、瑜伽、健身、观影等），安排聚餐、节日礼品发放等，团队氛围轻松融洽； 6）收入空间广阔，提成无上限，努力与回报成正比； 7）实行人性化管理，团队关系和谐，营造互助协作的工作环境。

一、客户咨询处理 1.及时响应并解答客户在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或自有商城的售前、售中、售后问题，涵盖产品详情、促销政策、物流进展等内容。 2.运用统一服务用语提供专业支持，协助客户完成购买流程。 二、订单与售后管理 1.处理订单异常情况（如地址变更、退换货、退款申请等），联动仓库、物流团队跟进订单执行进度。 2.熟悉后台操作流程，高效处理退换货请求及售后争议，保障客户问题及时闭环。 三、客户关系维护 1.汇总客户意见，定期梳理高频问题并反馈至相关部门以推动流程优化。 2.主动回访客户使用体验，提升回购意愿与品牌认同感。 四、投诉与危机处理 1.妥善应对客户投诉，协调解决方案，降低负面影响，维护企业声誉。 2.针对突发状况（如配送延误、商品质量异议）迅速响应并逐级上报。 五、数据记录与分析 1.登记客户咨询内容及处理结果，定期整理问题分类、解决时效等相关数据。 2.配合完善客服作业机制，输出可行性优化建议。 六、完成上级交办的其他相关任务。

岗位职责: 1.是电话卡的售后，主接听热线的来电，向来电用户介绍套餐资费以及解答处理、客户购买套餐后遇到异常等无法使用的问题，无推销性质因此无提成，需做好售后登记反馈问题。 2.在突发不同客户投诉时是否能灵活应对并解决好问题，引导安抚用户，处理投诉的态度耐心，数据的登记的准确度等 3.线上平台回复用户咨询信息。 岗位要求: 1.男女不限，工作经验不限，年龄:22-30，只招全职长期（兼职勿扰）无经验者有老员工带，简单易上手，需熟练办公软件电脑操作，有移动相关工作经验更好。 2.诚实守信，对工作细心负责，具有良好的团队精神，服从调班工作安排; 3、工作积极耐心，善于聆听，具备亲和力，思维灵活，有较强的沟通能力书面表达能力，普通话流利（做客服口音太浓重的不行 4、此项工作属服务行业，抗压素质较低、无法自我调节消极心态者勿扰哈 不加班不加班不加班 薪酬福利: 1.无责底薪4500 试用期4千，试用时间1-2月，可根据个人能力提前转正，每月10号准时发薪日，节假日正常调休 2.工作时间:早班上午08:30-16:30，晚班下午15:30-23:00 每月4天休息按需调休，不接受固定只上早或晚班，早晚班两周轮换一次。 3.不定时团建聚餐，入职满一年 工龄奖、带薪年假5天； 4.公司设有:零食区，微波炉，冰箱等设施供员工使用 工作地点;深圳市龙华区大浪街道1978龙海国际B座703

解决差评，客服沟通等主要问题

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 薪资结构： 无责底薪6500+月休4天，如果月休也可上班一天补250，上满一个月到手7500，公司不定期聚餐，旅游等 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养

深圳市宝安区招电焊两名做光伏架，要有焊工证，450一天管中餐不管住，半桶水混日子勿扰，来了也不要

深圳市罗湖区招腻子/大白/墙漆、油漆工、泥瓦工

随手工具要带 封碳晶板及石膏板，380元/天，做个一两天

深圳宝安招工地小工/杂工

深圳市龙华区招外墙/滑板，给排水，来个高空师傅。懂做排污排水的，450一天，带手电钻，半桶水勿扰，附近的来，能一星期，两栋，挑肥拣瘦的别来，行业竞争大就这工价

，，工作地点：常熟莫城镇安定街，，薪资具体面议，早9～晚8，另招聘：后台打单发货，处理售后退货，熟练的来，35岁以内、长期稳定的来，打酱油的勿扰，安定街，电话：

一、工作内容 针对公司已成交客户，提供售后服务相关支持并解答客户疑问。 客户家庭保单整理、保单完善、资料变更、保单理赔、 加保续保、相关活动通知等。 二、任职要求 具备较好的形象表达能力，有责任心和耐心，接受小白无经验。 年龄25岁以上 三、工作时间 1.8:30-17:30，午休1.5小时 2.周末双休，节假日正常休息 【岗位福利待遇】 1.完善的福利保障，各类保险保障配备齐全。医疗 养老双重保障。 2.丰富多彩的业务活动、每季度的激励旅游、每月 的团队聚餐，让员工的业余生活丰富多彩； 3.作为世界五百强公司，公司注重人才培养发展。 提供完善的新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训、学历晋升培训，及国际CMF顶尖圆桌会议。让员工可以充分学习各项工作技能，提升综合能力。 4.周末，国家法定节假日，每年带薪年假等所有假 期均正常享受放假，(国家法定休息日包含:春节、 三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等

岗位职责： 1.判定该订单是否为找回 2.处理订单账号发生找回后用户的问题 3.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强，有服务意识 3.电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

岗位职责：负责潮流电商购物平台各类售后服务工作，处理一线客服升级上来的各类工单(例如：物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等)，然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理，并告知处理解决方案等流程。 招聘要求：全职18-36岁，普通话良好，表流达畅积极，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟 工资待遇：薪资5-7k,半个月年假，15号发薪，月休6-8天

工作职责 1. 负责保险客户日常售后服务工作，涵盖保单信息查询、理赔指导及业务手续办理等事项。 2. 快速响应客户咨询，准确解答疑问，高效处理问题，持续提升客户体验与满意度。 3. 协助汇总客户意见与建议，为服务流程优化提供有效数据支撑。 4. 参与客户维系相关活动，增强客户粘性，推动客户长期稳定合作。 任职要求 1. 具备大专及以上学历（经验丰富者可放宽至高中），具备较强的沟通表达能力。 2. 工作态度严谨，认真负责，无任何不良从业记录。 3. 有客户服务工作经验者优先考虑，具有保险行业背景者更受青睐。 4. 熟练操作常用办公软件，具备一定的数据整理与分析能力。 补充说明 1. 工作时间：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，周末及法定节假日正常休息。 2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。

岗位职责： 1. 售后问题处理 (核心)： * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求（Return Requests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。 2. 评价维护与管理 (核心)： * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（Negative Feedback / Negative Review）。 * 针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 * 针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 * 分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。 3. 店铺绩效指标维护： * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。 4. 平台规则遵守与内部协作： * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨，做事认真， 较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

不想做饭，不想搞卫生的，不想带小孩，不想照顾老人的，就可以来公司办公室上班，一天7个半小时，买社保，包吃包住，上班时间自由，综合工资7000~30000，休4，看个个能力而定

· 极强的沟通协调能力：敢@人、敢催办、不惧冲突。 · 抗压与情绪稳定：能同时处理多个加盟商和内部。 · 闭环意识：不解决不罢休，事事有回音。 优先条件 · 有加盟连锁、美业、养发行业经验。 · 熟悉流程图管理或项目管理工具（如Trello、飞书多维表格）。

1.招纳及培训：旅游定制师/旅游顾问/电商客服/OTA电商运营/企业包团 客服工作内容： 1.与客户进行亲切沟通，协助客人完成旅游预定业务 2.对订单的审核、确认和录入，并整理归档 3.维护好客户关系，灵活处理各类售前、售中、售后服务工作 4.根据公司业务发展，协助完成网络推广工作 5.学习和负责公司携程/飞猪/马蜂窝/途牛/去哪儿平台的产品上线和推广、广告投放、活动策划工作 6.做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析 任职要求： 1.盲打速度60字/分钟，欢迎优秀应届毕业生应聘； 2.反应灵敏，善于沟通，有强烈的求知欲和上进心，工作积极主动，个性开朗； 3.具备良好的客户服务意识，充满热情，能承受工作压力； 4.熟悉日常电脑及常用办公软件操作； 5.有旅游定制师/旅行社/客服经验优先；

1。公司提供精准客户资源，通过电话短信沟通的形式让客户添加微信。 2。公司提供工作手机，工作微信； 任职要求： 1。懂基本办公软件操作即可，能接受打电话，从事过电话客服工作优先； 2。年龄20-30，有人带上手快 3。普通话标准，沟通能力强，性格开朗；

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 负责小红书平台用户咨询回复，耐心解答用户问题 2. 做好信息登记与沟通跟进，维护良好沟通体验 3. 按要求完成日常线上接待工作，态度友好 任职要求： 1. 会使用手机，熟悉小红书平台优先 2. 有耐心、责任心强，沟通表达清晰 3. 工作认真细致，服从安排 工作时间： 时间灵活，可兼职，按要求在线即可 薪资待遇： 薪资面议/按单结算，结算及时 工作轻松，在家可做 有意向请直接私信联系。

我们不收取任何费用，简历可来公司填写，我们不办贷款，也不用销售！ 【工作内容】：会电脑，无销售性质，无需外出办公，可以无相关经验，通过函件短信、邮件、电话等提醒用户及时处理个人失信账单。有电话和销售经验者优先录用。 【薪资制度】：薪资构成：无责任底薪+全勤+高提成+奖金，平均综合月薪 6000-9000元，优秀者 8000-15000 以上。 【补贴制度】：全勤奖、工龄工资、带薪年假、内推奖金 【福利待遇】：聚餐、传统佳节的心意礼品、开工红包、业绩奖励等等【购买社保+公积金】：公司统一购买——养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险 【员工活动】：部门团建、公司高端年会，智能化办公，上下班指纹打卡。 【职业发展】：公司有提供横纵向的升职平台，专业及管理双通道的晋升发展空间。 专员--组长--主管--经理【岗位要求】 1、年龄20-35岁之间，要求会基本电脑操作，专业、男女不限。 2、沟通能力强，团队意识佳、态度端正，有团队合作精神。 3、工作与生活分开，不占用个人时间和资源。 4、征信良好，无不良逾期记录。 4、上班时间：9：00-12：00， 13：30-18：00，固定周日休息，有调休假可调休，带薪年假， 月休4-5天不需要销售！不需要销售！无任何销售性质！！！不包吃住！不包吃住！不包吃住！

公司直招 工资每月按时发放，欢迎无经验小白、应届毕业生加入 薪资福利：试用期5000-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手六七千轻松实现 工作内容：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日享受带薪培训学习 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、提供公寓式宿舍，配备齐全家电，可直接拎包入住 4、每年安排多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、每月20日准时发放薪资

对接东南亚平台客服团队 东南亚tk平台 回复客户消息，处理订单问题 一、岗位职责： 1. 通过在线聊天工具，快速响应客户咨询，解答关于产品功能、使用方式、订单状态及售后政策等问题，确保30分钟内及时回复。 2. 处理客户投诉事项，包括商品质量异常、物流延误、服务体验不佳等情况，按标准流程协调相关部门推进解决。 3. 负责退货退款订单的审核与跟进，积极挽留订单；针对差评订单进行沟通疏导，引导客户优化评价内容。 4. 汇总并整理常见问题，定期输出反馈报告，助力服务质量提升。 5. 配合团队完成日常协作任务，支持内部工作高效运转。 二、任职要求： 1. 学历要求：大专及以上学历 2. 经验要求：有相关经验者优先考虑，无经验亦可（公司提供系统培训） 3. 技能要求：熟练掌握基础电脑操作，会使用Excel等办公软件，打字速度不低于60字/分钟 4. 其他要求：能接受调休安排，每周轮班一次（包含白班与夜班） 5. 能力要求：表达流畅、耐心细致；面对客户情绪波动时具备情绪管理能力，能够冷静安抚并提出有效解决方案，应变能力强；具备主动服务意识和强烈的责任心，确保问题全程跟进闭环。 6. 抗压能力：在高强度工作环境下仍能保持稳定服务水准 三、公司福利： 1. 组织架构扁平，团队氛围轻松活跃，成员以90后、00后为主，沟通自然无障碍； 2. 入职即缴纳五险一金，依法享受国家法定节假日； 3. 只要你踏实肯干、表现优异，各类绩效奖金、激励福利等你拿； 4. 每月举办生日会及下午茶活动，节日礼品丰富，定期开展团建聚餐； 5. 拥有完善的薪酬体系、培训机制与晋升通道，成长空间大； 6. 每月16日准时发薪，倡导务实高效的工作文化； 7. 团队年轻有活力，期待你的加入，一起开心工作、共同成长~ 8. 工作时间：9:00-12:00，13:30-18:30，每月根据双休天数合理调休 9. 公司地址：地铁十号线雪象站A出口步行2分钟即到