岗位职责： 1.负责平台店铺在线接待客户，及时有效妥善地处理客户的询单问题，促成订单提交； 2.通过实时了解商品信息，精准判断客户需求，快速成交客户； 3.熟悉售后处理全流程，保证客户服务满意度 4.降低纠纷、客诉率，提高售后问题解决率 工作时长：早上8:00至晚上18:00

岗位职责: 1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营，维护指导商家 2、负责相关电商行业的类目直播运营，为所负责的类目行业的业务目标负责； 3、对类目商家进行分层管理，根据不同商家的特征，与商家制定对应运营策略，推动商家业务规模增长； 4、分析业务数据，设计与优化类目精细化运营策略方案，包括招商拓展和商家成长等方向； 任职资格: 1、专科及以上学历，1年以上直播电商平台行业经验，处理过售后这一块 2、较强的数据分析能力、消费洞察力，善于思考、总结、复盘，有优秀的解决问题能力 3、学习能力强，逻辑清晰，沟通能力强，善于解决复杂问题 岗位福利: 1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班，大小周综合月收入可高达6-10k 2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节 3.员工活动:每月会组织下午茶,团建 3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息，保障客户体验满意度； 3.协助客户应对产品使用中的各类问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品质量异常情况，及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心和高效执行能力； 4.拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

产品售后接线员岗位说明 一、岗位概述​ 产品售后接线员是企业连接客户与内部团队的关键枢纽，主要负责接收客户售后需求、解答基础问题、反馈异常情况，并跟踪问题解决进度，确保客户问题得到及时响应与闭环处理核心岗位职责​ 售后接线员的职责 1. 客户咨询与问题解答​ 接听客户售后电话，礼貌、热情地接待客户，使用文明用语（如“您好，请问有什么可以帮您？”）； 解答客户关于产品使用、故障排除、订单状态等方面的基础问题（如“如何更换产品配件？”“订单物流信息怎么查询？”）； 对于无法立即解答的复杂问题，需记录客户信息（姓名、联系方式、问题描述），并在30分钟内转交给技术支持或售后工程师，同时告知客户预计回复时间。 2. 投诉与异常处理​ 受理客户的投诉（如产品质量缺陷、服务态度问题），详细记录投诉内容（时间、地点、事件经过、客户诉求）； 对于严重投诉（如客户情绪激动、问题影响范围广），需立即上报上级主管，并在1小时内启动应急处理流程（如协调售后工程师上门、提供临时解决方案）； 跟踪投诉处理进度，及时向客户反馈处理结果（如“您的投诉已转交给售后工程师，将在24小时内上门检修”），确保客户情绪稳定。 3. 客户回访与关系维护​ 对已解决的问题进行电话回访（如“请问您的产品故障是否已修复？对我们的服务满意吗？”），收集客户对售后服务的满意度评价； 定期回访老客户（如季度回访），了解客户对产品的使用体验，收集改进建议（如“您觉得我们的产品有哪些地方可以优化？”）； 维护良好的客户关系，提高客户忠诚度（如节日问候、赠送小礼品）。 4. 信息记录与数据统计​ 记录每一次客户咨询、投诉的信息，填写《售后服务记录表》（包含客户信息、问题描述、处理结果、回访情况）； 统计售后数据（如咨询量、投诉率、解决时效），每月提交《售后服务统计报告》，为企业优化产品与服务提供依据； 保管售后服务档案（如服务单、维修报告、客户反馈），确保档案完整、规范。三、任职要求​ 售后接线员需具备以下条件： 1. 基本素质​ 大专及以上学历，专业不限（优先考虑工程技术、市场营销等相关专业）； 普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力（能准确理解客户需求，避免误解）； 具备服务意识（热情、耐心、细致），能承受一定的工作压力（如高峰期大量咨询）。 2. 技能要求​ 熟练操作办公自动化设备（如电脑、电话系统）及Office办公软件（如Excel、Word）； 具备学习能力（能快速掌握产品知识、售后流程）； 具备应变能力（能应对突发情况，如客户情绪激动、问题升级）。 3. 经验要求​ 有电话销售、呼叫中心、客服经验者优先； 熟悉制造业产品或电商售后流程者优先

简介：2018年成立，主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台，以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台，布局全球市场，采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业，整体规模超500人，具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责： 1、协助主管完成店铺整体运营规划，依据实际数据优化售后服务流程，提升消费者的购物体验与服务保障； 2、负责店铺日常基础事务，包括售后问题处理、后台数据维护等工作； 3、及时响应并解决客户售后需求，如商品质量、物流配送等问题，提供有效解决方案，进行中差评回访，确保顾客满意度； 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展，实时向客户同步处理状态； 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见，为服务改进提供依据。 （优势：支持30天免费试用退换，无需加班，不涉及拆包发货等操作） 岗位晋升路径： 1、横向发展：客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展：客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求： 1、中专及以上学历，统招大专优先考虑； 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验，了解天猫平台基本规则； 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件，打字速度达60字/分钟以上； 4、性格积极开朗，具备较强抗压能力，沟通表达顺畅，服务意识强，善于团队协作； 5、责任心强，执行力高，逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力。 福利待遇： 1、薪酬结构：基本工资（高于行业平均水平）+提成（运营岗，高于同行）+奖金福利+全勤奖等； 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期； 3、工作时间：每月工作26天，班次分为早班（8:00-16:00）、中班（12:00-20:00）、晚班（16:00-24:00），均含带薪休假； 4、社保公积金：入职即办理五险一金； 5、定期组织团队集体活动； 6、不定期提供下午茶，公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平，并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适，团队氛围融洽，管理人性化。 目前公司处于快速发展期，诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址：地铁10号线雅宝站E1出口，上坡即达大厦

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

必须到岗办公（不接受居家办公，请勿打扰，节省彼此时间）感谢理解 拼多多客服晋升路径：售前售后客服——客服组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责售前咨询回复，审核拼多多平台退款申请，处理相关工单，需具备操作15-20家店铺的经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货需求，跟进售后服务，查询快递异常包裹； 3、执行网店退换货审核及系统操作，填写明确的审核说明，保障退款及时准确，减少退货退款争议； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，优秀者可适当放宽学历条件； 2、熟悉售后处理流程，能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、有耐心、沟通能力好、理解力强，能承受一定工作压力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：每月休息4天，不加班，分早晚班制，无法接受晚班者请勿投递，月薪6-7k

岗位职责： 需自主开发客户，独立拓展市场，运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源，并推动客户达成合作。同时，及时响应并解决客户各类问题，提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务，持续维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先，能够快速熟悉公司业务模式，掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动，执行力强，能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力，对销售工作充满热情，愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利： 1.实行单休制度，法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动，打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求，为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户，提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会，担任销售主管，承担团队管理或重点客户开发职责。

岗位内容： 1. 参与企业数据管理策略的规划与制定，保障数据的准确性和完整性。 2. 结合业务实际需求，搭建并优化数据系统，持续开展运行监控与性能提升。 3. 主导或协同推进重点项目实施，如数据仓库建设、数据挖掘分析及报表开发等。 任职要求： 1. 中专及以上学历，数据管理、信息技术等相关专业背景，具备3年以上相关工作经验。 2. 精通SQL数据库操作，熟练使用ETL工具及数据可视化软件，掌握数据分析方法与报告撰写技能。 3. 具备良好的沟通协调能力，能与不同层级员工高效协作并推动项目落地。

岗位职责： 1.负责新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、视频号等）的日常运营与内容策划，提升粉丝活跃度与粘性 2.独立完成选题策划、文案撰写、图文/短视频制作及发布，把控内容质量与传播效果 3.分析平台数据（阅读量、互动率、涨粉数等），定期输出运营报告并优化策略 4.策划并执行线上营销活动，联动品牌推广与用户转化目标 5. 关注行业动态与竞品动向，持续创新内容形式与运营玩法 任职要求： 1. 新媒体运营相关工作经验不限，具备成功案例者优先 2. 熟悉主流新媒体平台规则与算法逻辑，有实操经验 3. 具备优秀的文字表达能力及基础视觉审美，能独立完成内容生产 4.逻辑清晰，数据敏感，熟练使用数据分析工具及基础剪辑软件 5. 学历不限，热爱互联网与内容创作，学习力强、责任心强

乐有家控股集团】 1）营销储干: 收入自主制，薪酬福利包括底薪、各项补贴和奖金【6000----9000】，超高业绩奖核算比例55%-80%，大学生团队月均收入2.3万+； 2）营销高储：营销储干薪酬基础上，另额外专享长达一年的董事长专项人才津贴每月2000元。晋升为营销管理岗后，可按对应岗位享有更高的底薪、各项补贴和分红奖。   大学生租房免佣、五险一金、带薪假期、节日大礼包、创新奖、仁杰奖、丰富多彩的员工文体活动； PS：可以接受线上视频面试，欢迎私聊

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岗位职责： 1. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，完成销售目标与回款任务 2.深入了解产品/服务特点，向客户精准传递价值，提供专业销售解决方案 3. 负责销售全流程跟进，包括需求分析、方案沟通、报价谈判、合同签订及售后协同 4.定期拜访客户，收集市场与竞品信息，及时反馈一线销售动态 5.配合团队完成市场活动支持、客户案例整理及销售数据分析工作 任职要求： 1.对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与抗压能力 2.有销售实操经验者优先，无经验但综合素质优秀者亦可培养 3.熟练使用办公软件，具备基础数据整理与客户管理能力 4. 主动性强，目标感清晰，具备较强的学习力与执行力 5.具备服务意识与团队协作精神，认同公司价值观

岗位名称：网店客服; 售后包装仓库配货员（熟练工长期工）。 岗位要求：1. 熟练包衣服。2. 有良好的工作态度，勤奋刻苦，有责任心。3. 工作细心，手脚麻利，做事稳重。 薪资待遇：工资4000-5000元，无月休，加班另算。

岗位职责： 1.负责老客户售后服务与维护，及时响应并专业解答保险相关咨询，提升客户满意度 2.高效处理保单保全、理赔资料准备及流程指引，确保服务合规、准确、高效 3.主动跟进保单状态，识别客户需求，开展个性化服务与关系维护 4. 积极参与团队组织的系统化培训，快速掌握业务知识与操作技能 5. 按时完成日常服务记录与数据反馈，保障服务过程可追溯、可优化 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务、保险或金融行业经验者优先，无经验者提供带教培训 3.责任心强，耐心细致，具备基础办公软件操作能力 4. 适应弹性工作节奏，能按时完成上午核心服务时段（8:30-11:00）任务 5.具备服务意识与团队协作精神，认同长期稳定发展导向

岗位职责： 1主要负责售后客户服务，客户付款后负责处理相关售后服务； 2.负责客户信息的收集及管理工作 3.结合客户实际需求，及时发现流程中存在的漏洞及需要优化的环节，实现闭环管理，满足市场需求 4.根据公司提供的客户诉求，接待并引导下单 5.根据公司要求，及时递交相关数据与表单 任职要求： 1对工作充满热情，喜欢销售行业，喜欢挑战自己，挑战高薪； 2.有销售经验优先； 3.沟通能力强，责任心强，能吃苦，可承担工作压力 公司主营业务： 公司注册、代理记账、股权变更、税务筹划、工商变更等企业财稅服务

岗位职责： 1主要负责售后客户服务，客户付款后负责处理相关售后服务； 2.负责客户信息的收集及管理工作 3.结合客户实际需求，及时发现流程中存在的漏洞及需要优化的环节，实现闭环管理，满足市场需求 4.根据公司提供的客户诉求，接待并引导下单 5.根据公司要求，及时递交相关数据与表单 任职要求： 1对工作充满热情，喜欢销售行业，喜欢挑战自己，挑战高薪； 2.有销售经验优先； 3.沟通能力强，责任心强，能吃苦，可承担工作压力 公司主营业务： 公司注册、代理记账、股权变更、税务、工商变更等企业财稅服务

岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项；针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断，定位故障原因，并提供有效的解决方案； 2．协调安排第三方服务资源（如供应商售后团队）开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，高效完成退换货流程，提供专业售后服务，解答客户关于产品使用的各类咨询，妥善应对客户反馈与不满； 4．配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，持续学习掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务的专业形象，对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，形成记录并提交至研发和产品团队，推动制定改进措施和技术优化方案； 8．统计与分析产品/设备的不良数据，定期总结问题趋势与共性缺陷； 9．收集客户意见与建议，按周期归整并传递至相关职能部门，为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据，助力实现闭环改进； 10．持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范，提升整体服务效率与质量； 11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.英语能力良好（通过大学英语四六级），能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流； 3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4.具备出色的故障排查与应急处理能力，面对突发情况能够快速反应并提出可行对策； 5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧； 6.能够独立思考，主动发现问题并推动解决； 7.可适应夜班工作安排（本岗位实行两班制或三班轮岗）。

有微信小店平台经验者优先 岗位职责： 1、负责电商平台客户售前售后问题解答，促进订单顺利达成； 2、收集并归纳客户需求，定期向上级或相关部门提交反馈； 3、实时关注订单状态，遇到异常情况及时协同售后团队处理； 4、协助落实各类店铺促销及运营活动的执行工作； 5、在交易过程中发现商品相关问题需及时上报，并跟进后续解决； 任职要求： 1.大专及以上学历，条件优异者可放宽至中专，具备电商客服工作经验者优先，有功效类目从业经历者更佳； 2．性格积极乐观，善于交流；具备较强的沟通协调能力、团队协作意识及学习能力； 3．打字速度较快，思维条理清楚，能高效应对多位客户同时咨询； 4．工作态度端正，责任心强，具有较强的主动性和拼搏精神； 工作时间： 早班:8点-17点（午休一个小时） 中班:10点-19点（午休一个小时） 晚班:17点-24点（配笔记本电脑在家上班） 福利待遇： 1、具有竞争力的薪酬体系；只要您有能力有成果，回报绝不会缺席； 2、完善的职业发展通道：为员工提供多元化的调薪与晋升机会； 3、定期组织员工培训：公司注重人才成长，持续开展专业技能与综合素质提升课程； 4、舒适贴心的办公环境：配备冰箱、微波炉，办公区域整洁美观，零食饮品全天供应； 5、每月举办1-2次下午茶活动，奶茶甜点丰富多样；每月举行员工生日会，当月寿星将收获专属惊喜礼物~

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

引粉客服 朝九晚六底薪3500-4000 提成3-30元

工作内容: 1.接收客户订单，审核订单信息，确保订单内容准确无误，及时与客户沟通 2.负责日常文书、资料整理及领导交代其它工作 3.熟练使用办公软件和办公设备 4.良好的沟通能力和组织协调能力 5.有责任心，工作态度积极认真 6.有相关工作经验者优先 福利待遇: 1.早九晚六 2.周末固定双休 3.缴纳社保 4.按照国家法定节假日放假

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可实现 工作内容：通过线上方式协助用户处理问题 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿，配备齐全家电，实现拎包入住 4、每年多机会调薪，发放开年红包，组织国内外团队旅游 5、每月15日准时发放薪资 任职要求：年龄18-40岁，会基本打字操作（速度慢可接受，但需具备基础输入能力）

【岗位职责】 负责处理产品的售后邮件回复，无须外呼无须接听电话； 【职位要求】 1、本科以上学历，年龄在23-40周岁；能接受轮班制、倒班制 2、须具备西班牙语4-8级证书，能有西班牙语的读、写能力； 3、熟练使用办公软件，打字录入速度60字/分钟以上； 4、性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中 懂得自我调节; 【工作时间】 培训期：9:00-18:00 上线后：02-11h8h倒班制 月休8天 【综合薪资】 转正期工资：综合工资6800+元。 食宿自理

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与反馈信息 4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户建议，为服务优化和改进提供一线支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户，抗压能力强 3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件 4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.工作时间朝九晚六 午休时间12:00-13:30 周末单休 6.

职位描述： 岗位内容： 1. 引导客户完成系统下单，并妥善处理各类异常情况； 2. 每票货物需核实运输渠道、产品信息、重量等关键数据，及时发送客户确认，同步录入运价及相关费用，准确登记并整理客户需求； 3. 客户涉及单证报关时，负责准备所需资料，提交报关行制作核对单，经客户确认后上传系统，确保国内报关时效，避免延误及额外费用产生； 4. 对于客户选择包税服务的货物，提供相应税号或递延清关材料，交由清关部门或清关行审核并出具合规文件，清关完成后将相关资料反馈至清关方，直至该票货款结清、流程完结； 5. 根据客户需要，每周定期提供运输轨迹明细表； 6. 每日跟进货物运输路径，全程监控物流状态，及时向客户反馈最新进展及预估送达时间； 7. 主动与内部各部门及相关人员保持有效协作，保障货物安全、准时交付； 8. 配合财务部门核查并确认其他非正常费用，推动回款完成，直至货物全流程结束； 9. 完成上级安排的其他工作事项。 任职要求： 1. 中专或以上学历，具备国际物流（FBA）客服工作经验者优先考虑； 2. 具备良好的沟通表达能力，善于应对和解决实际问题； 3. 熟练操作电脑，精通Office办公软件使用。

岗位亮点： 1、专注文职工作，无销售任务，轻松上手，底薪保障+项目奖金双重收入； 2、健全的五险一金福利体系； 3、成长型平台，表现优异者享有快速晋升机会。 温馨提示： 因业务安排需配合加班（享有相应补贴哦~） 工作内容： 负责信实深圳翻译公司/信实广州翻译公司客户全流程支持工作（包括报价安排、稿件协调、结算跟踪等）。 工作时间： 早早班08:30-18:00|早班09:00-18:30 晚班10:30-20:30|晚晚班13:30-21:30 任职要求： 1、大专及以上学历（优秀应届毕业生亦可培养）； 2、细致耐心，具备良好的跨部门沟通协作能力； 3、熟练使用Office办公软件； ◆注：日常需与客户沟通对接，社交恐惧者请谨慎投递~ 福利矩阵： ▷首年年薪6-9W，逐年绩效提升带来薪资增长 ▷五险一金全面覆盖 ▷公司快速发展带来的职业晋升空间 ▷系统化岗前培训及持续技能进阶课程 ▷加班补贴+下午茶点+带薪休假+节日礼盒 加入信实深圳翻译公司/信实广州翻译公司，携手在语言服务领域稳步前行！