
国际贸易售后支持(提供培训/不定期出差/食宿全包)
6000-11000元/月
售后客服经验不限大专机械设备电气设备机电设备语言技能熟练英语四级证书商务沟通能力
岗位职责
1、负责日常售后咨询响应、客户现场安装指导与设备调试,及时高效解决客户现场问题,保障服务专业性与客户满意度;
2、客户收货后主动跟进,提供标准化售后服务流程,持续优化客户体验;
3、编制零配件手册及型号命名规范,参与服务类视频的策划与拍摄,确保技术资料完整、规范;
4、参与重点客户订单的交付验收工作;
5、处理各类配件及后处理设备的询价、合同签署及发货协调,确保订单执行合规并满足客户需求;
6、制作故障分析统计报表,保证数据及时、准确、全面。
任职资格:
1、年龄22-35岁,大专及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、熟练掌握英语、西班牙语、俄语、葡萄牙语或阿拉伯语之一,对机械产品有浓厚兴趣;
3、有机械类相关产品售后服务经验者优先考虑;
4、品行端正,具备强烈的责任感与进取心,能承受工作压力,善于沟通协作,具有良好的团队意识;
5、能够接受海外出差安排。
福利待遇:
1、为每位员工开通内部学习平台权限;
2、提供清晰的职业发展通道,只要您有追求、肯努力,公司将全力支持成长;
3、将员工纳入企业人才库,共享未来发展机会;
4、除岗位综合薪资外,享受五险一金、各类评优奖励、工龄津贴、年终奖金、生日与节日礼品、团队旅游、培训资源及晋升机会;
5、外地求职者可安排远程初面。
亮点:
我们是一家朝气蓬勃、快速发展的成长型企业,拥有健全的培训机制,已培养出众多优秀管理人才。对于表现突出的员工,不仅提供广阔的发展舞台,还实施股权激励计划,打造员工与企业的利益共同体!
如果您怀揣奋斗热情;
如果您拥有尚未释放的潜能;
如果您渴望加速实现个人价值;
那么,诚邀您的加入!
上班地址:上海市金山区枫泾镇亭枫公路6767号
工作时间:早8:30—晚17:30 (单双轮休),国家法定节假日正常休息,入职满一年享5天带薪年假
职位福利:五险一金、全勤奖、绩效奖金、带薪年假、每年多次调薪、节日福利、定期团建、员工旅游
售后服务岗
9000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专全职
岗位职责:
1.客户服务:
-接听客户来电,解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。
-处理客户投诉及建议,及时跟进并协调相关部门解决,确保客户满意度。
-通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。
2.业务支持:
-根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务,完成线上销售转化(如需要)。
-协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。
-定期回访客户,维护客户关系,提升续保率。
任职要求
-教育背景:大专及以上学历,保险、金融、市场营销等相关专业优先。
-经验要求:
-1年以上客服/电话销售经验,有保险、金融行业经验者优先。
-熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证(如《保险销售从业人员资格证书》)者加分。
-技能要求:
-普通话标准,具备优秀的沟通能力及服务意识。
-能熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟。
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】
1. 投诉案件处理:
>负责受理客户在平台提交的投诉事项。
>依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉细节并提供合规解决方案。
2. 外呼执行与跟进:
>严格执行“两天三呼”的外呼标准:
>每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。
>每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。
>确保通话记录完整准确,并同步更新案件处理进展。
3. 退款方案协商:
>根据公司政策,与客户沟通达成退款协议。
>发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。
4. 压力管理与客户沟通:
>在面对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。
>具备良好的心理承受能力,能够胜任高压、高频沟通的工作场景。
5. 团队协作与汇报:
>每日上班前参加任务分派会议,接收主管下达的案件处理指标。
>遇到复杂案件或特殊客户需求时,及时向主管汇报,保障操作合规。
【任职要求】
1. 经验要求:
>具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。
>了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效完成外呼任务目标。
2. 技能要求:
>具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能迅速捕捉客户核心诉求。
>熟练操作常用办公软件(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。
3. 素质要求:
>拥有较强的情绪调节能力,能稳定应对客户负面反馈。
>工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作流程。
>具有团队合作精神,适应高节奏工作模式。
【加分项】
>有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。
>了解金融消费者权益保护相关法律法规。
电商客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服全白班
岗位内容:
1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务;
2、售前:30秒内及时响应客户咨询(涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动),准确解答疑问并推荐合适商品,促进下单,协助修改收货地址;
3、售中:核实订单详情,跟踪发货进度并同步物流信息,催促未付款订单,处理缺货或超卖等异常情况;
4、售后:妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题,有效安抚客户情绪,跟进退款与补发流程,进行评价回复管理及差评修复工作。
任职要求:
1、具备出色的客户服务意识与职业素养;
2、拥有强烈的服务责任感,能从客户视角出发思考问题,面对投诉或情绪化沟通时保持理性,避免与客户产生直接争执;
3、熟练操作各类办公工具,具备处理大量数据的能力,掌握基础数据分析技能;
4、性格积极进取,富有主动性与创新思维,善于发现问题并推动解决,具备良好团队合作能力,可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。
诚招小米信息员一名,负责每天工程师的派单与跟踪,工资月收入6000~7000
6000-7000元/月
售后客服1-2人月结高中
诚招30~40岁小米客服负责每日跟踪工程师派单,与工单跟进工资,月收入6000~7000元不等
售后客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人中专/中技
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟练操作办公软件
4.具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
1。大专及以上(学信网可查)
2。无犯罪记录,征信记录良好
3。年龄:25-50岁
4。性别男女不限
工作内容和要求:
1,以电话邀约形式通知客户前来领取礼品,保单信息核实及升级等
2,拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧,能够有效进行客户沟通
3,具备项目管理能力,能够协调资源,确保项目顺利进行
客服文员+五险一金+办公室办公
6000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统操作
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限,有客服相关经验者优先
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
超市配送生鲜水果蔬菜日用品提供车
9000-12000元/月
货物配送包住包吃6-10人周结全职
工作内容:骑两个轮电瓶车配送超市里的瓜果蔬菜生鲜百货日用品等
工作要求:年龄在18到50周岁,会骑车,会看导航,没有犯罪记录,身体健康,
工作时间:早上10点到14点,下午17点到21点,每天8小时
福利待遇:提供车和住,0元入职,人走账清
薪资待遇:8小时8000到15000元
工资结算:月结,周结
上海闵行区东川路地铁站附近住,工作地点在方圆20公里以内,李组长<室内外装修木工组>
装修木工
上海闵行区东川路地铁站附近住,工作地点在方圆20公里以内,李组长<室内外装修木工组>
上海———————————招办公室调度.熟悉集装箱进出口流程.办公地点浦东凌桥.工资面议,
调度员月结
———————————
招办公室调度.熟悉集装箱进出口流程.办公地点浦东凌桥.工资面议,
北京丰台区个人店招聘导购:多名售后老师:多名新手勿扰,45岁以下发财热线:
导购
北京个人店招聘
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
售后服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1. 负责VIP客户礼品发放通知
2. 提醒客户信息完善
3. 提醒到期缴费及相关通知
4. 协助客户办理理赔相关手续
5.帮助客户办理相关业务
职位要求:
1.年龄25-45周岁(具有大专及以上学历,接受零经验人员,入职配备专人指导);
2.工作认真负责,具备较强的沟通协调能力;
工作时间:
1.周一至周五:
上午8:30--11:30下午2:30--4:30
2.周末双休,法定节假日照常休息。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1. 负责VIP客户礼品发放通知
2. 提醒客户信息完善
3. 提醒到期缴费及相关通知
4. 协助客户办理理赔相关手续
5.帮助客户办理相关业务
职位要求:
1.年龄25-45周岁(具有大专及以上学历,接受零经验人员,入职配备专人指导);
2.工作认真负责,具备较强的沟通协调能力;
工作时间:
1.周一至周五:
上午8:30--11:30
下午2:30--4:30
2.周末双休,法定节假日照常休息。
导购
北京个人店招聘
六月初开业,
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
资料审核员
100-130元/天
售后客服1-2人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
工作内容:线上审核提交的资料是否符合理赔要求并记录在档就这样,周末和节假日的工作量不大,就是需要有人在线处理就行
薪资待遇:18元/小时+加班费+绩效,综合下来是3500-4000左右,上班时间是排班制,早班8:30-17:30,晚班17:30-23:00,周末及节假日需要排班,周末和晚班可以居家远程,一个月的出勤达到22个班次即可
12345热线客服
4000-6000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
工作内容
1、座席职责:驻场承担12345热线电话接听任务,座席人员需全力协助来电群众解决问题,对暂无法即时处理的事项,应提供可行的解决路径与建议;
2、事项跟进:针对需后续处置的问题,座席人员须持续追踪办理进展,并第一时间向来电人通报最新结果;
3、信息记录:座席人员须完整做好通话内容登记与实时反馈,定期整理相关数据并提交主管领导。在热线数据接入与使用全过程,严格执行安全管理制度,保障信息数据安全;
4、回复处理:依照规定时限,通过电话、书面或面对面等方式完成答复与反馈;
5、回访调研:运用线上或线下方式,开展来电人满意度回访工作。
任职要求
1、具备大专及以上学历,有1-3年相关工作经验;
2、具有调解经验、客户服务或电话销售等面向客户沟通岗位经验者优先考虑;
3、具备保密意识、团队协作精神,执行力突出,拥有良好的沟通协调能力及较强的自我推动力。
网点服务专员(客服)
7000-9000元/月
客服专员月结经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投
岗位职责:
1、及时响应门店与客户提出的需求,做好沟通协调并推动问题解决;
2、对系统中的投诉工单进行核查,联系相关门店及场站落实处理措施,并完成反馈闭环;
3、每日处理货差遗失报表,分析差异原因,协同门店与集配站点推进问题处置并闭环;
4、负责接听云呼服务热线,响应门店及客户咨询,确认货物所在位置,跟进处理并回复。
任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理或相关专业优先,具备客服经验或物流行业客户服务背景者优先考虑。
2、具备较强的责任意识,工作严谨细致、逻辑清晰,服务客户时态度友好、耐心周到。
3、具备良好的口头表达能力,善于沟通协作,执行力强
电商助理兼职日结
100-110元/天
客服专员1-2人日结经验不限高中不含销售的客服工作不接受居家办公电商客服企业内部客服
岗位职责:
通过公司提供的官方抖音账号平台挖掘并联系潜力达人,筛选符合推广需求的合作对象;有话术,操作简单
岗位要求:
1、短期或者长期兼职,公司坐班(9:00-18:00)
2、100/天,当日结算
3、一周坐班2-3次
电商客服专员
6000-7000元/月
网络客服包吃包住月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位电商客服
PS:公司提供食宿(公司园区内有宿舍楼和食堂)
有过女装销售经验者优先考虑
薪资在5-6.5k左右
1. 熟悉电商平台运营规范,掌握售前、售中、售后全流程服务环节;
2. 洞察客户实际需求,开展有效跟进,完成订单处理并做好相应记录;
3. 处理退换货申请、物流异常及退回包裹等相关问题的协调与对接;
4. 审核订单内容,发现异常及时处理,无法解决的问题迅速反馈上级。
任职要求:
1. 打字速度每分钟不低于50字;
2. 具备良好的线上沟通技巧和服务意识;
3. 工作细致耐心,语言表达清晰,具备应变能力与团队合作精神;
4. 学习能力突出,性格乐观积极,责任心强,对待工作任务严谨认真。
工作时间:上6休1,早中晚班
10086客服专员
4000-9000元/月
电话客服经验不限高中
岗位职责:
1、接听客户来电,通过有效沟通维护客户关系,及时解决客户疑问;
2、准确记录客户需求并做好信息反馈,提供高效优质的服务支持。
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历,掌握基础电脑操作技能;
2、具备较强责任心,普通话表达清晰,拥有良好的服务意识。
薪资福利:
1、薪资范围4000—9000元,上不封顶,收入与绩效挂钩;
2、工作时间:每日9:00—18:00,月排班23天(2月除外),月休7—8天,轮休制;
3、办公环境舒适,地段优越,团队氛围积极,晋升路径清晰;
4、享有带薪年假、节日福利、团队建设活动等员工关怀项目。
工作地点:
静安区江场西路355号,联系人:李老师,电话:***********
客服
4000-7000元/月
电商客服客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
长白班8:30-18:30,中间有吃饭时间。没有中班和夜班,不需要调休。不需要外出,不需要自己找客户。办公室里吹着空调就把钱挣了。
岗位职责:
1、通过在线聊天工具为客户提供专业咨询与问题解决
2、及时响应客户咨询,解答关于商品或服务的疑问,处理订单相关事宜;
3、维护良好的客户关系,通过有效沟通提升客户忠诚度;
4、与团队紧密合作,共同提升整体服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地与顾客交流;
2、熟悉淘宝平台操作.有电商客服经验者优先;
3、能够在高压环境下保持积极的工作态度,具备良好的情绪管理能力;
4、具有较强的团队合作精神,能够与同事高效协作;
5、做过淘宝拼多多客服,打字速度快,熟练操作电脑.能够高效处理多任务。
6.要求23到40岁
无任务审核客服
8000-9000元/月
客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
无套路,
通过电话或微信审核客户资料,对符合条件客户进行邀约到线下办理相关业务
无责底薪6500+提成+奖金
午休两小时,带薪法定节假日
团队聚餐,零食下午茶
有兴趣可以直接联系
没兴趣也可聊一下
优质客服岗8000+ 新人友好氛围和谐
8000-14000元/月
客服专员客服经验不限学历不限
客服专员
当天签订劳动合同!
面试完通过就上班!过年带薪年假!
工作内容轻松简单,带薪培训。
薪资待遇
底薪5000 首月综合薪资8000
华为超级用户中心客服经理/主管高薪高福利
1.6-1.9万元/月
客服经理月结1-3年大专
1、协同销售团队及售后服务团队开展客户关怀工作;
2、协助销售与售后部门妥善处理客户投诉事项;
3、按照既定管理流程与规范响应客户需求,介绍公司产品与服务的类型、优势及核心特点,逐步建立客户信赖的顾问式合作关系;
4、推动跨部门高效协作,维护与VIP客户、集团客户、保险机构人员及车队等关键利益相关方的良好关系;
5、注重客户情感连接,提升客户满意水平,配合市场部门组织并执行客户互动活动。
任职要求
1、大专及以上学历,具备客服或投诉处理相关经验者优先;
2、工作条理清晰,细致认真,责任心强,作风严谨;
3、熟练掌握计算机操作及常用办公软件,具有一定的网络应用基础;
4、具备良好的书面表达能力、沟通协调能力及语言表达能力;
线上业务中心储备管理岗(MJ00144
8000-11000元/月
客服主管月结经验不限本科
岗位职责:
1.负责电商平台客服团队的日常管理与排班安排,保障公司各线上店铺客服接待工作的有序开展
2.配合主管带领客服团队达成销售目标,落实目标分解,提升转化率、服务水平,同时控制退单率与客户投诉率
3.建立并完善销售客服管理体系、服务流程及话术标准;科学调配各平台店铺的人员班次、资源分配与工作时间
4.制定客服培训方案并组织实施,通过系统化培训持续提升团队业务能力,全面优化客户服务体验
5.参与规划并推动执行客服作业流程、服务规范、工作计划,以及日常人员激励与绩效评估工作
岗位要求:
1.需在一线客服岗位实际轮岗不少于6个月(具备良好业绩表现),熟悉销售团队运作流程并熟练掌握相关技能
2.具备较强的抗压能力,愿意面对高强度任务与高挑战性目标
3.拥有良好的组织协调能力和沟通技巧
4.学习能力突出,岗位所需各项技能将安排专人带教并进行考核,需具备快速掌握新知识的能力
5.熟悉计算机操作,精通Office办公软件,对数据敏感,具备基础的数据分析能力
6.服务意识优异,不仅关注客户满意度,也重视对一线团队的支持与服务
工作时间:
正常班9:00-17:30
晚班值班(14:00-22:00)每周1至2次
排班制,月休5天(因工作特性,可接受因业务高峰调整班次)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海信用卡客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。