【岗位职责】 1. 投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

我们是一家淘宝女装三金冠店铺， 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责： 1、通过旺旺在线沟通工具，及时、耐心且准确地处理客户售后咨询与问题。 2、需熟悉淘宝客服工作流程，有两年及以上服装类目售后客服经验者优先。 3、了解淘宝平台相关规则，熟练操作退款、投诉处理、申诉等售后流程。 4、负责收集并整理客户反馈意见，协助完成基础客户调研，维护良好的客户关系； 5、售后事务相对轻松，空闲时段需协助仓库进行配货及发货工作。 任职资格： 1、不踏实者谢绝投递。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、有客服主管或店铺管理经验者优先录用。 4、品德端正、谦和低调、工作主动、责任心强，面对挑战能积极应对者优先。 上班方式： 需到岗办公，不接受远程居家工作。 工作时间： 每周工作六天，休息一天，每日8:00-17:00（仅设白班）

工休福利：（不包吃住） 1、薪：无责底薪8000-10000（面试定）+提成（无需主动销售，仅按客户进店消费金额享受1-2%提成）； 重点说明：无需销售！无需销售！无需销售！ 2、时：分早班与晚班，早班9:30-19:00，晚班12:00-21:00；实行周轮班制； 3、休：做六休一；（结合门店忙闲情况灵活安排个人休息时间） 4、假：享受国家规定法定节假日； 5、交：入职即缴纳上海五险一金； 6、年：工作满一年及以上员工，额外享有6天年休假； 7、游：每年组织一次带薪旅游，为期两天 岗位职责： 1、负责提升门店客户到店数量，推进存量客户的运营转化工作； 2、及时响应并处理客户术后健康管理相关问题，协调并与前端医疗团队对接； 3、具备中医康养实操经验，能针对客户项目实施后反馈的情况，准确判断并提供有效解决方案； 4、收集客户意见与建议，并高效向管理层及客户双向反馈； 5、妥善处理售后事宜，解答客户疑问，提供迅速且满意的应对措施； 6、配合上级完成各项指定工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，医美、医疗、中医类专业优先考虑；（接受应届毕业生） 2、身高175cm以上，年龄****，形象气质佳，皮肤状态良好； 3、具有一年以上客服增量或存量运营经验者优先，有美容、美业同岗位经历者优先；（接受应届毕业生） 4、性格亲和，责任心强，耐心细致，具备较强的学习能力； 5、面试地点：因门店仅设美容师与店长服务顾客，不设面试环节，需至玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号

【岗位职责】 1、借助在线沟通工具，及时响应并解决客户售后相关事宜。 2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款处理等工作。 3、整理汇总客户反馈的问题，并快速传递至相关部门。 4、落实售后服务保障工作，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经验者优先； 3、有一年以上电商平台客服经验者优先； 4、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则，能熟练操作ERP系统； 5、打字速度达50字/分钟以上，掌握电脑基础操作技能； 6、性格开朗，乐于沟通，具备较强的服务意识与自主学习能力； 7、拥有良好的团队协作精神、出色的沟通表达能力，思维敏捷反应迅速。

维护已成单的客户，帮助客户及时做好纯售后服务

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 工资日结不拖拉 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决能力 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 负责手机及相关生态链产品的售后支持与销售推广工作。 2. 了解客户需求，提供专业的产品讲解与高品质的服务体验。 3. 配合店长达成门店在销售额、利润等方面的运营目标。 4. 达成个人在服务满意度及销售业绩方面的考核指标。 5. 完成上级安排的其他相关工作事项。 【岗位要求】 1. 年龄19-35岁，具备高中或以上学历。 2. 普通话流利，思维灵活，性格稳重、细致。 3. 具备良好的沟通表达能力，能适应一定工作压力。 4. 工作积极主动、态度认真、责任心强、耐心细致、富有进取心。 5. 对电子产品有兴趣，熟悉智能手机、电脑等数码产品者优先，有1-3年销售工作经验者更佳。 【薪酬福利】 1. 综合薪资：底薪+绩效奖金+提成，整体收入8k-1.2w。 2. 工作时间8:40-18:00，做六休一 3. 提供食宿，门店可按住址就近分配 4. 缴纳五险一金 5. 团队氛围融洽，定期组织下午茶、团建活动，工作节奏轻松

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉应对：及时回复客户评价，协调处理后台投诉信息，有效化解店铺中差评问题； 3、服务质检：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量检查，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：准确跟进客户订单状态，实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度较快，反应灵敏，能同时与多位客户在线高效沟通； 3、具备良好的客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备团队协作精神，责任心强，善于表达与协作，执行能力突出，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

工作时间： 此岗位实行排班制，做五休二，全程白班，工作时间为早九点至晚六点 岗位职责： 1、掌握公司运营及销售流程，独立解决终端产品的售后相关问题； 2、负责处理来自各类渠道（如4008热线、零售门店、微信群等）的客户投诉、设备故障反馈及建议； 3、对客户信息进行整理、录入、筛选、分配，并完成回访与服务预约； 4、针对需跨部门协作的业务进行工单派发，跟进处理进展，同步追踪品控及维修环节的执行情况； 5、解答客户关于产品使用的咨询问题，跟踪处理全过程，并开展满意度回访，提升服务质量； 6、收集并分析典型性、复杂性问题，定期汇总上报，建立完善的客户投诉记录档案； 7、完成领导安排的其他工作任务，积极协助团队成员推进各项工作。 任职要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、拥有2年以上建材类售后客服工作经验，有卫浴行业背景者优先考虑； 3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，计算机应用能力良好； 4、了解客户服务基本理论与实务； 5、思维灵活，抗压能力佳，具有高度的责任意识和服务热情； 6、具备优良的职业素养与道德品质，敬业专注，责任感强，坚持工作原则。

上海市虹口区招通风安装 风机盘管380 九个小时

上海市浦东招强电

上海市浦东新区招绿化种植、绿化修剪、园林养护

上装下卸，上午要台12吨随车吊，有车联系

上海市浦东新区招工地小工/杂工

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

1. 处理订单售后问题，包括退换货、退款、补发、客诉等 2. 对接客户与仓库/物流，跟进售后进度，及时回复咨询 3. 登记售后台账，整理数据，反馈问题并优化流程 4. 维护客户关系，提升满意度，降低纠纷与差评

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户资料，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的优势，协助客户完成投保流程，成功引导购买即可获得提成（纯办公环境，无外出业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），工作态度积极，品行端正； 2、重视个人能力发展，具备中专或高中及以上学历； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、有追求高收入的进取心，遵守团队管理规范。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，其余三周固定周日休息，不强制加班，法定节假日全部休息，每年享受5-15天带薪年假 四、福利待遇： 1. 基本底薪（2700-7900）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他补贴（如司龄津贴等），薪资无上限，多劳多得，平均月薪超6000，40%员工月收入过万 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（含养老、医疗、失业、工伤、生育五项）及公积金，享有带薪年假、节日福利、生日礼金 3. 员工活动丰富：公司每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞赛事等 4. 每月推出多样员工激励计划（涵盖实物奖励、现金奖励、培训机会等） 5. 提供系统化培训体系：涵盖新人培训、岗前培训、在职提升、晋升辅导及学历提升支持，助力员工全面掌握技能，增强职业竞争力 6. 公司配备人才公寓，住宿无忧，园区内设食堂，就餐便利 7. 晋升路径清晰透明：初级客户经理-中级客户经理-高级客户经理，各级别均设有职级津贴，最高达6400元/月；亦可横向发展：客户经理-组长-团队长-现场经理 8. 返乡支持政策：入职满三个月且达到中级职级，可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职 9. 岗位核心优势：车险属国家强制要求，客户到期必购，成交转化率高；公司全程提供精准客户资源，无需外勤拓展，无需依赖人脉关系，在办公室即可高效完成签单

岗位职责： 1.负责客户房屋测量需求的现场对接与数据准确采集 2.处理瓷砖类产品的补货、退货及售后协调，保障客户满意度 3.在指定小区开展品牌宣传与服务推广，提升用户认知与信任度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2.有基础测量经验或家装建材行业售后经验者优先 3. 熟悉小区地推流程或具备社区资源者更佳 4. 能适应灵活工作时间，具备一定外勤能力 5.学历不限，责任心强，踏实肯干

岗位 JD： 岗位职责-- 1. 全平台客服与转化：负责 C 端用户在全渠道（含美团点评、抖音、小红书等）的日常咨询、问题解答与服务支持，能够快速准确地诊断并解决用户遇到的问题，确保问题得到及时有效解决。同步挖掘用户需求，完成服务过程中的转化目标。 2. 企微私域 1V1 管家式服务：通过企业微信对私域用户进行一对一深度维护，提供专属顾问服务，结合用户画像与租购车意向，推动服务转销售。 3. 售车转化：根据平台售前/私信/留资/私域等线索，开展车辆销售跟进与促成，掌握产品卖点与谈判技巧，完成从需求对接到成交的全流程。 4. 流程管理：对平台客服和线索转化服务流程进行优化管理，包含SOP整理、流程完善、服务解决方案输出等。 5. 总部与城市端协同： 作为总部与城市团队之间的桥梁，处理跨层级客情关系与复杂客诉，协调资源解决用户问题，维护品牌口碑。 任职要求-- 1. 大专及以上学历，至少1年C端电商客服或销售相关工作经验。 2. 具备出色的书面与口头沟通能力，能清晰有效地与用户及内部团队进行协作。 3. 具备良好的组织与时间管理能力，能在快节奏环境中高效处理多任务并保持专注。 4. 能适应排班制，工作时间每天8小时，每周休息2天。

岗位职责： 1. 通过电话与客户确认施工时间，并协调安排施工事宜 2. 客户到店后负责接待及车辆交接工作 3. 每日按时完成相关数据报表的整理与提交 职位要求： 1. 熟悉办公系统操作，逻辑清晰，应变能力强，具备良好的沟通技巧； 2. 普通话标准，声音亲切，表达流畅，具备优秀的沟通能力； 3. 能熟练使用办公自动化设备及各类OFFICE办公软件； 4. 具备较强的执行能力及团队协作意识； 5. 了解电话销售或客户服务流程，有相关电话销售经验者优先考虑

1. 必须持有证券从业资格证！！！ 公司提供意向客户资源及工作手机，无需担忧客户来源； 2. 平台资质齐全，规模领先，客户资源丰富且稳定； 3. 5A级互联网金融办公环境，打造高端智能办公体验； 4. 团队以90后为主导，管理扁平化，沟通高效无障碍； 5. 定期举办生日会、户外拓展及各类员工活动，氛围轻松活跃； 我们需要你完成的工作： 1、通过线上通讯工具与客户建立联系，推进客户开发与维护； 2、制定个人月度/周度销售目标，并达成对应业绩任务； 3、熟悉公司推出的产品内容及服务体系，掌握相关专业知识； 我们期待这样的你： 1. 具备优秀的表达能力与客户服务意识； 2. 熟练操作常用办公软件，胜任日常事务处理； 3. 品行端正，责任心强，恪守职业道德； 4. 富有团队协作精神，能与同事顺畅配合； 5. 学习能力强，具备独立分析和解决问题的能力； 任职条件 1、大专及以上学历，年龄21-30周岁（接受应届毕业生）； 2、对市场动态敏感，关注股市走势，热爱证券行业发展； 3、踏实勤奋，态度积极，具备良好的职业素养、沟通技巧与团队意识； 4、具备良好沟通能力，熟练使用各类办公软件； 入职即办理五险一金，办公楼每层均设员工休息区，配备自动售货机、冰箱、微波炉、图书角等便利设施。

上海正讼律师事务所 （接受无经验及应届生/公司提供统一培训） 实习期不少于三个月 当天面试，当天反馈结果 律所工作职责： 1：利用公司分配的客户资源，通过电话沟通筛选有意向的潜在客户 2：完成客户的邀约、洽谈、签约流程，并负责案件后续跟进及相关手续处理 3：为客户解答法律相关问题，提供专业咨询服务 4：确保工作信息按标准流程录入系统，熟悉并掌握律所日常运作事务 工作时间安排： 9:00-18:30，午间休息12:00-13:30 每月15日前双休，15日后单休（实行大小周），法定节假日正常休息，享有15-20天超长年假 特别激励政策： 月业绩达2.5万元，可享2月6日至2月20日带薪年假，并获得5-15%业绩提成 欢迎有能力者加入，挑战高回报

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎有意人事报名

工作内容 1:通过电话联系本地企业，建立长期供应合作关系 2:组织并邀请供应商参与相关合作活动 3:协助部门主管达成各项业务目标 4:积极主动，踏实肯干，目标明确，执行力强 5:每月休息1天，节假日享受带薪休假 6:入职配备专业导师，一对一指导培训 7:月均收入9000元，业绩优异者收入上不封顶 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，学历不限，应届毕业生亦可，能力突出者条件可适当放宽 2、表达清楚，普通话标准，无需优秀口才，但需具备基本服务意识 3、热爱销售行业，性格外向，为人正直，能吃苦耐劳，具备良好的沟通协调及应变能力 4、学习能力强，抗压能力佳，有较强的责任心与团队意识 5、工作时段：上午8:40-12:00，下午14:00-18:30，做六休一，法定节假日同步休息 6、公司提供系统岗前培训，薪资结构为底薪加提成，业绩越高回报越高，晋升通道完善，团队氛围年轻活跃，诚邀渴望高收入的青年加入，携手成长 共创未来 欢迎挑战！

1. 负责客户日常订单处理及售前、售后相关事务的跟进与解决； 2. 协同客户与公司内部各职能部门之间的沟通与衔接； 3. 协助销售团队推进渠道业务的拓展与日常维护工作； 4. 熟练使用办公软件，完成日常报表的制作与资料整理； 5. 普通话标准，具备良好的服务意识、团队协作能力及抗压性； 6. 思维灵活，工作细致耐心，具备较强的应变能力； 7. 熟练操作常用办公软件； 8. 具备1-2年客服岗位工作经验者优先。 员工福利： 2、入职即办理五险一金，享有节日福利等各项待遇； 3、团队氛围融洽，提供下午茶点，年度发放年终奖金

平安普惠信贷审批部招聘（纯文职非销售非客服） A 招聘岗位：信贷远程审核岗 B 主要工作：审核客户贷款相关材料，通过视频方式与客户沟通完成面谈，识别并控制业务风险，岗位性质为文职，不涉及销售任务 C 学历要求：全日制大专及以上学历 D 上班地址：静安区江场路东贤大厦22楼 待遇： 1、 公司正式编制内勤岗位，无保险推销，非销售类职位 2、 入职当月起按规定缴纳五险一金 3、 月薪税后6000至8000元 4、 年终奖金按基本工资加1倍绩效为基础，按4至8倍区间发放 5、 季度团队活动、透明晋升机制、节日补贴、高温取暖补贴、享受国家法定节假日 6、 每年享有一次薪资调整机会

公司福利优厚，工作氛围轻松愉悦，接受零经验入职（提供带薪培训），实力企业期待有能力的你加入！ 【薪资待遇】 1、底薪6500+绩效奖金+提成+福利+下午茶；（当日提成奖金即时发放） （底薪+提成+绩效奖金 综合月收入普遍达1.5W，表现优异者月薪可达1.5W~2W以上） 2、朝九晚六+周末双休+法定节假日；（无需加班，准时下班，保障工作生活平衡） 3、新员工享有岗前带薪培训，带薪年假，节日福利，定期组织团队活动等； （入职后配备一对一导师指导工作，帮助快速适应岗位与团队融入） 4、办公环境舒适，管理扁平高效，团队氛围融洽，福利项目丰富！！！ 诚邀有理想的你共同成长！欢迎渴望高收入、勇于挑战自我的人才加入！！ 【岗位职责】 1、公司提供高质量精准客户资源，通过电话或微信与客户交流，添加意向客户微信（无销售任务），将客户推荐至后端业务部门跟进，奖金当天发放（不涉及产品推销）； 2、学习掌握行业相关知识，结合市场情况开展分析，了解客户实际需求，主动进行咨询与沟通； 3、以专业服务为标准，提升客户体验，及时准确回应客户关于公司及产品的疑问，持续维护客户关系； 4、及时反馈工作中出现的问题并主动与上级沟通协调，推动问题解决，达成既定目标； 5、提供系统化岗前培训，团队协作氛围佳，定期开展专业技能与服务能力提升课程。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与客户协调能力，普通话清晰流畅； 2、语言表达能力强，逻辑思维清晰，工作踏实肯干，抗压能力良好； 3、态度积极，责任心强，目标明确，思维敏捷，善于交流，具备服务意识和团队协作精神； 4、学习能力强，执行效率高，具备一定分析判断能力，有电话客服工作经验者优先。 企业平台广阔，充满活力与激情，实行扁平化管理模式，为新人配备客户资源、技能培训及一对一辅导机制，团队氛围和谐，福利完善，节日关怀不断，团建活动多样！轻松实现月入过万，我们期待热情、优秀且富有潜力的你加入我们！ 备注：本公司为直接招聘，交通便利，地铁8号线直达（通勤无忧），办公环境轻松宜人 （有意者请尽快投递简历或直接联系，感谢支持！）

岗位要求： 1、通过天猫、京东平台及电话等沟通渠道，为客户提供专业、准确的咨询解答，高效处理客户问询及相关查询事项； 2、主动掌握客户需求，开展有效跟进，做好售前引导与服务支持，持续维护客户关系，并对客户资料进行整理与归档； 3、负责售后支持工作，包括订单状态查询、退换货处理、客户投诉与理赔等相关事宜； 4、按时完成上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1、具备统招全日制大专或以上学历； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的学习能力、服务意识及团队合作精神； 3、具备优秀的沟通表达能力，能清晰传递信息，适应快节奏工作环境并承受一定压力； 4、可接受做六休一排班制（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00，21:00-24:00居家办公；节假日轮班）； 周末工作时段：9:00-21:00，21:00-24:00居家加班（周末及法定节假日出勤，加班薪酬按劳动法规定执行） 工作时间： 周一至周五实行八小时工作制