宝山区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化和产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同客户服务价值，愿意长期稳定发展
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化和产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先
5.无不良从业记录，认同客户服务价值，愿意长期稳定发展
2026-02-16 07:52
IP属地：上海
职位福利
学历不限
上海迁嘻搬家服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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