1、负责公司淘宝、天猫等电商平台店铺的售前售后问题处理，及时响应客户咨询与投诉，维护店铺评价，确保客户服务体验良好。 2、准确解答客户疑问，做好问题登记，对各类投诉及反馈进行分类整理与分析；定期归纳客户集中反映的问题并向上级汇报。 3、跟进物流异常订单，主动对接快递相关人员获取信息，并及时安抚顾客情绪，妥善处理配送问题。 4、受理客户投诉与交易纠纷，积极协调解决方案，提升客户满意度，确保问题有效闭环。 5、配合团队成员完成日常工作任务，协助推进部门协作事项。 职位要求： 1.熟悉淘宝、天猫平台操作规范及服务流程，具备半年以上相关平台售后客服工作经验者优先（无经验者请勿投递）； 2.打字速度不低于60字/分钟，具备较强的应变能力和抗压能力，耐心细致，沟通顺畅，逻辑思维清晰； 3.性格外向，服从管理，责任心强，具有良好的团队协作精神和进取心，热爱本职工作； 早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00

急招电商客服（售前售后客服，不含销售性质，办公室坐班）不打电话，不打电话！ 欢迎应届优秀毕业生投递，有拼多多、天猫、京东、淘宝、抖音、快手、千牛等平台客服系统操作经验者更佳 面试反馈迅速，结果当天出！！ 岗位职责： 1. 通过在线文字客服渠道处理客户售后事宜，包含退换货申请、投诉受理等 2. 对客户提出的问题进行登记、归类、跟进，并联动相关部门高效响应 3. 解答客户在产品使用中产生的疑问，提供专业指导与解决方案，提升服务体验 4. 主动追踪售后处理进展，及时同步客户处理结果，确保问题完整闭环 5. 维护客户关系，稳定客户情绪，妥善应对投诉及突发情况 6. 汇总并分析客户反馈信息，输出优化建议，持续完善售后服务机制 7. 参与售后流程培训与迭代工作，助力客户满意度提升 任职要求： 1. 具备售后客服或客户服务相关经验者优先考虑 2. 文字表达清晰流畅，具备良好倾听与沟通能力 3. 服务意识强，责任心高，耐心细致，能积极回应客户需求 4. 熟悉售后标准流程，具备独立解决问题的能力，可有效缓解客户争议 5. 学习能力突出，能快速掌握产品知识并准确解答客户咨询 6. 熟练操作客服系统及常用办公软件 7. 抗压能力强，情绪管理稳定，适应高频次客户咨询节奏 8. 有投诉处理或危机应对经验者优先 加分项： • 熟悉电商平台售后流程（如退换货、退款等操作） • 有护肤类、美妆类产品或电商平台客服经验 • 掌握客户关系管理系统（CRM）操作 • 获得过服务类奖项或荣誉者优先 公司福利： 1. 无责底薪4300元+500绩效（转正后绩效提升至1500元），综合收入5-6k！包吃两餐+广州社保：15号前入职当月参保，15号后入职次月参保 上班时间由客服主管统一排班，共三个班次，每半个月轮调一次 2. 公司不定期组织团建、旅游、聚餐、下午茶活动

职位描述(岗位职责): 我们正在寻找一位富有耐心、擅长沟通且具备问题解决能力的伙伴！作为售后客服专员，您将扮演客户信赖的角色，负责处理订单售后事宜，维护品牌口碑，并确保每位客户都能获得满意的解决方案。 您的主要职责包括: 1. 高效处理售后需求：通过天猫、抖音等线上渠道，及时响应并处理客户的退换货、退款、补发等请求。 2. 准确解答客户咨询：针对订单进度、物流动态、产品使用等方面的问题，提供专业、准确、易懂的回复。 3. 异常订单追踪处理：主动跟进物流异常、错发漏发、商品质量问题等特殊情况，联动仓库、物流团队协作，推动问题有效闭环。 4. 客户关系管理：认真倾听客户意见，妥善安抚情绪，提升满意度与忠诚度，积极预防差评和投诉的发生。 5. 信息汇总与上报：整理客户反馈的常见问题、产品瑕疵及优化建议，定期归集并提交至相关部门，助力服务与产品的持续改进。 任职要求(我们希望你): 1. 经验背景：具备半年以上电商平台（如天猫、抖音、拼多多等）售后客服工作经验者优先考虑 2. 核心能力： 卓越的沟通技巧：文字表达顺畅清晰，善于倾听，能迅速捕捉客户需求。 良好的抗压素质：性格稳重有耐心，能从容应对客户不满情绪及突发状况。 高效的问题处理能力：思维敏捷，能够快速判断问题关键并提出合理解决路径。 1. 单休，岗位需参与早晚班轮岗，早班8:00-16:00，晚班16:00-00:00 2. 薪资：底薪+绩效+挽单提成，具体薪酬结合面试表现与实际能力确定； 3. 员工培训：提供主管带教、外部学习机会，实现工作与成长同步推进； 4. 带薪休假、团队旅游、节日活动、不定期下午茶、生日会、集体团建、运动会、年度全身体检

本公司从事电商行业，主要负责售后相关事务，包括售后拆包质检、退款处理、退换货操作、打单及打包发货 一、工作要求： 1、动作迅速、效率高，做事利落，注重细节，责任心强 2、有类似岗位经验者优先考虑，性格积极向上，善于沟通 3、年龄要求（20岁-32岁） 二、工作内容： 1.女装退货件的接收与登记管理 2.扫码拆包并核对商品数量、款式，检查是否存在瑕疵等问题 3.衣物整理、折叠及装袋封装 4.订单打印、包裹打包及发货操作 三、薪资待遇员工福利 1:薪资范围：4-5k 2:福利说明：每年根据表现调薪一次 3.节日发放小礼品，具体以实际表现为准 4.不定期提供服饰赠送 接受暑假工、寒假工、钟点工，时薪18元/小时，欢迎志同道合的伙伴加入我们的团队！！！

岗位职责: 1、负责售后日常接待，物流问题等工作 2镶常、榎连於栅痙下指麇嬉漬钰即导客户产品使用问题，和注意事项 3、天猫后台退换货，纠纷、工单、投诉、介入 多 任职要求: 1、天猫/京东一年以上工作经验，其他平台也可 2、年龄22-38岁，熟悉天猫平台规则 3、能够接受轮班制(早晚班:9:00-18:00. 14:00-23:00) 没有经验勿扰，谢谢

1、负责与客户沟通建立脸谱标签 2、完善公司用户档案 3、售前售后服务 4、销售端口发掘

【岗位职责】 1、处理店铺相关中差评，维护评价体系； 2、负责售后咨询的及时响应与解决； 3、跟进退货退款流程，确保进度清晰可控； 4、协同运营团队持续提升客户服务体验。 【任职要求】 1、年龄在20至30岁之间； 2、具备1年以上售后客服工作经验，有服装行业服务经历者优先； 3、思路清晰，具备良好的沟通表达能力。

工作职责：主要负责登记、分类客户、退回件处理，工作简单。任职资格： 1：懂电脑基本操作，有责任心，上进心，服从安排新熟手均可 2：年龄18-50周岁，会简单使用电脑，有快递处理过退件客服等经验更佳，同时欢迎优秀的应届毕业生。 白班早上9点-晚上7点，中午休息一个小时。晚班晚上20:30-早6:00工资固定4000包吃下午四五点一餐，还有晚上夜宵11点一餐，住都在公司附近几分钟，住是2-3人间，上下床。

工作内容 回复客户问题 给客户发报价 登记客户信息 月休四天 法定假日休息

1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答，快速响应并解答客户疑虑，以专业的服务态度对待每一个客户，对客户满意度负责； 2、高效并妥善处理客户投诉，遇到无法解决的问题及时向上反馈； 3、主动联系每个退款客户，尽最大努力挽留客户，降低销售流失； 4、快递异常跟进对接，避免因快递异常造成客户不满； 5、与仓库对接，及时跟进线上线下维修单，确保及时完成并发出； 6、收集顾客问题并反馈，为优化产品和服务提供建议； 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作，打字速度60字+/分钟； 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休； 3、具备优秀服务意识，，有较强的学习能力和抗压能力； 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑。

广州市白云区招装修木工

广州白云区招工地学徒工

薪资福利: 1.日结薪资，保底200-350元！工作时间4-6小时！ 岗位职责: 1.在办公室内帮忙，辅助公司人员完成任务; 工作内容简单，不需要外出！ 2.每日工作时长为4-6小时，任务完成后即时发放工资; 任职要求: 1.年龄要求：21岁-59岁，男女不限; 2.持有驾驶证，且驾龄满3年！

广州市白云区招母线槽安装师傅，大工，中工，小工，工资面议。（请看好是母线槽）不是线槽也不是桥架，小工需要安装过母线槽的。

广州市白云区/运渣30袋余泥5楼楼梯包装袋运走400元

主要对接公司老客户续单，月收入4000-6000以上，上班时间周一至周五上午8：30-11：30，下午2：30-4：30，周末双休！

京东充电桩安装诚招售后信息员客服三名，会说普通话能简单操作电脑，工作地点小南门里内顺城路，工作环境良好。上班时间9点,下午六点，工资待遇3000至4000。

【岗位要求】 1、35周岁以下，男女不限，全日制大专及以上学历，不接受实习生; 2、声音甜美，普通话流利，能适应客服工作； 3、具备一定操作电脑技能，汉字录入40字/分钟以上 【岗位职责】 负责接听客户电话，解答客户咨询问题等服务。纯售后，非销售。 【福利】 端午：300元+中秋300+春节500。 购买，双休

售后信息员，工作内容负责接单派单跟宗信息反馈

记录专员 工作内容： 负责接听并记录车险报案电话，无需外出，不涉及销售 任职要求： 大专及以上学历，22-35周岁，普通话标准，有一定计算机操作基础。有相关经验可放宽条件工作时间： 排休制，月休8天以上，白班为主，一个月2次小夜；法假三薪 薪资待遇：转正后综合工资4600-8300元 其他福利：工作氛围轻松愉快，五险一金，节假日福利，生日会，有健身房，母婴室，午休宿舍；

招聘在线网络客服(无经验要求，新手小白也能轻松上手） 岗位上班时间弹性，上班轻松，有客服、电话销售、网络销售、主播、音频等经验者可优先考虑 入职要求: 1、有上进心，团队意识强，肯努力，肯勤奋，遵守公司规章制度 2、年龄要求18-35周岁 3、性格开朗、普通话标准，形象良好 4、每天公司坐班时间6小时 职位内容: 1、公司提供资源，在线维护用户及保持沟通交流，保持客户粘性。(无需销售产品) 2、遵守公司规章制度配合公司安排的活动和免费培训。 3、提供免费培训、老带新等等，可以让你更快适应工作。 4、需要耐心勤劳，拒绝三天打鱼两天晒网 薪资待遇：新人保底4000-5000无责任保底，上手后第二个月收入保证在5000+以上 努力的收入10000+ 上班时间:做六休一，弹性工作 公司定期会有下午茶，生日会，旅游等团建活动，工作环境舒适

岗位职责： 1、负责推动现有客户达成交易，完成订单收款、信息录入等相关工作； 2、高效处理客户售后问题，及时提供令客户满意的解决方案； 3、整理并归纳客户反馈的常见问题及产品需求，第一时间向上反馈； 4、按时完成上级交办的各项任务。 任职资格： 1、高中及以上学历，性格活泼开朗，善于与人交流； 2、工作细致认真，具备良好的协调能力、抗压能力和服务意识； 3、表达能力强，沟通顺畅，富有亲和力； 4、熟练操作常用办公软件，反应敏捷、打字速度快，具备语音电话沟通能力者更优； 5、对电商行业有热情，有化妆品类客服工作经验者优先考虑。 待遇福利： 薪资结构：无责任底薪+高额提成，收入上不封顶； 工作时间：早上9点至晚上6点，午间休息1.5小时； 公司福利：提供保底收入，享有丰厚年终奖、绩效奖金、优秀员工奖励、节假日礼品、员工生日会、带薪年休假、五险一金、定期团队聚餐与团建活动，以及在岗培训和行业交流机会； 工作地点：广州市白云区嘉禾街道新科科甲杨兴路3号华肤美

广州移动岗位 工作内容 负责接听10086人工服务热线，为客户提供业务咨询、生活信息查询、增值业务办理及投诉处理等专业服务。 任职要求 1、性别不限，年龄17-35周岁；（需中专或大专毕业，并持有毕业证书） 2、普通话流利标准，具备良好沟通能力，能适应轮班轮休制度； 3、掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于25字/分钟； 4、具有较强的服务意识、团队协作精神以及学习能力。 薪资： 公司提供具有市场竞争力的薪酬待遇，入职前三个月全勤综合平均工资3300元/月，表现优异者可达4500元/月，在职员工目前平均薪资4000-6000元/月，业绩突出者最高可享8000元/月。 福利待遇 1、保障：依法缴纳五险一金 2、员工活动：定期组织各类集体文娱活动，如运动会、游园会、节日联欢、年会、聚餐及外出旅游等； 3、用餐：设有员工用餐区，配备冰箱、微波炉等设施（工作日享受5元/天餐补，可自主选择就餐方式）； 住宿：入职后可享6个月免费住宿（水电杂费自理），提供临近工作地点的员工宿舍（2人间，配有独立卫生间、热水器、空调等设施）。 职业发展路径 纵向晋升：班长助理—班长—主管助理—主管—运营助理—运营经理—项目经理； 横向拓展：可转向IT技术员、专职培训师、质检专员、人事或后勤等岗位发展。 工作时间： 8:00-22:00（实行轮班制），每日平均工作8小时，每月休息6-8天 工作地点： 广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦 广州市天河区软件园产业基地软件路11号d栋8楼 广州市越秀区东华西路57号移动东华西路服务厅11楼（根据住址就近分配）

1、依据社区新零售特点，定期开办健康小课堂； 2、独立负责内部运营项目，培训政策制定； 3、丰富的会议节奏把控经验，设计会议流程及销售铺排有实战能力

电商客服 【工作内容】 国内电商运营助理：(淘宝-拼多-抖音平台等) 1、售前售后客服接待等。 2、协助维护店铺包括不限于上架产品、优化标题，活动提报、售后处理、订单发货跟进，优化产品等。 3、较快的键盘打字速度、基础的快捷键操作、基础的Excel、PS改图基础操作等。 4、电商仓库配货，贴单打包，退货处理，清点库存，仓库整理等。 5、接收货物，厂家送货能接收货物入库，整齐摆放，各打包材料欠缺提前告知采购。 6、整理仓库货物摆放，做到心中有数，拿取方便，保持工作区域卫生整洁干净。 7、头脑灵活，做事认真细致，有良好的沟通能力。 【工作时间】 每天工作10个小时 早班：早上8点-晚上7点下班，晚班：中午12点-晚上11点下班，中间吃饭不超过1小时，休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月，工作能力强者，可提前转正，试用期：3500元，转正后：4500元（含100元全勤奖）

售后客服

岗位职责： 1、主导集团SVIP客户服务管理体系的搭建与落地，制定并实施高端客户关系管理方案，保障SVIP客户享有高品质服务体验。 2、深入洞察SVIP客户需求，系统收集客户意见，评估客户满意度，结合数据分析提出针对性优化建议，持续提升服务流程与标准。 3、快速响应并有效处理客户的高难度问题及个性化诉求，跟进投诉处理全过程，确保问题闭环，增强客户信任与粘性。 4、负责专属服务群组的运营监督与用户档案维护，开展用户维系与招揽工作。 5、推动SVIP客户体验升级，策划并执行用户社群活动、用户中心关怀项目及口碑传播计划。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备3年以上汽车行业从业经历，拥有中高端汽车品牌客服管理经验者优先考虑。 2、具备出色的谈判技巧和应变能力，能灵活应对各类突发情况。 3、擅长客户沟通，具备优秀的客户关系维护与拓展能力。 4、善于协调复杂人际关系，抗压能力强，适应快节奏工作环境。 职位福利： 购买社保，为您的职业生涯提供坚实保障。 提供餐饮补贴，关爱您的日常饮食。 定期开展专业培训，助力您不断提升职业技能，拓宽职业发展路径。 设立绩效奖金，根据工作成果给予丰厚回报，让您的付出有所值。

岗位职责：（粤语流利无口音） 外呼中国移动香港地区现有用户做手机套餐续约，增值服务，宽频登记 任职要求： 1.年龄：18～45岁男女不限 2.学历：中专/高中或以上（需要提供毕业证） 3.粤语流利无明显口音 4.会基础电脑操作，愿意与人沟通交流 岗位福利： 享有年假（入职一年后5天）、独生子女假、产假、育儿假等国家假期；不定时下午茶、团建基金、节日伴手礼、年底奖励等， 上班时间： 11:00-20:00（午餐一小时）

【岗位职责】 1. 作为合作商的核心服务窗口，通过企业微信、电话等渠道，专业、及时地响应并处理各类咨询与问题。 2. 高效处理合作商的订单查询、物流跟踪、商品退换货、系统操作指导等日常运营支持工作。 3. 负责收集、记录并初步分析合作商的反馈与建议，及时上报并跟进问题闭环，提升合作商满意度。 4. 协助执行面向合作商的通知、政策传达与活动推广，确保信息准确落地。 5. 维护与合作商的良好关系，根据服务记录，协助运营团队识别合作商的潜在需求与风险。 【任职要求】 1. 经验：1年以上客服相关经验，有To B（对企业/商家）客服、电商客服或宠物行业经验者优先。 2. 技能： • 优秀的沟通表达能力与同理心，能耐心、清晰地解答问题。 • 具备出色的多任务处理能力和应变能力，能在压力下保持专业服务态度。 • 熟练使用客服系统、Office办公软件及企业微信等协同工具。 3. 素质： • 责任心强，工作积极主动，拥有出色的服务意识与团队协作精神。 • 对宠物行业有基本了解或浓厚兴趣，能快速学习产品与业务知识。 • 逻辑清晰，具备良好的问题分析与记录总结能力。"

工作内容 1、负责客户货物的跟踪处理，客户问题件查询及异常问题处理，落实货物情况并反馈相关客户及相关同事; 2、安排开户，跟进和协助客户下单，安排车辆提货到仓，负责订单的应收情况，跟进赔付进展，盯紧客户回款情况; 3、处理各类突发事件,及时完成公司及上级交办的其他工作; 4、负责客户投诉记录，积极处理过程中的问题件； 5、配合销售与客户保持良好关系，定期总结货物运送情况，持续改进服务质量； 任职要求 1.一年以上国际物流客服工作经验优先，国际物流行业经验优先； 2.做事认真负责，工作耐心细致； 3.具有良好的沟通能力和服务意识和团队合作精神； 4.有意向在货代行业发展并深耕