接待客户，售后服务

招客服处理售后问题

1、如果你喜欢这个职位可以往下看; 2、如果可以，我希望你向我打招呼; 3、感谢!感谢!感谢!!感谢! 【资薪待遇】：月均薪资7000+，最高可达2万+ 【上班时间】9:00-18:30，月休4-6天，节假日放假。 【福利制度】:聚餐电影，传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物，节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险，公积金 【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等，职能化办公，上下班指纹打卡。 、【工作环境】 1、公司提供高档写字楼办公环境，全天室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全; 2、公司也配备有冰箱微波炉，茶水间，可以带饭， 3、工作氛围很舒适，同事之间和睦相处，不会存在资源冲突，每天做好自己的工作就可以了 【工作地址】 深圳市龙华区向南商业大厦4楼403室 感兴趣欢迎私聊咨询我，谢谢！

岗位职责： 纠纷处理： 负责速卖通账号的售后服务工作，妥善处理客户投诉、纠纷、中差评，维护账号良好的信用度 。 维护店铺指标： 关注店铺的纠纷率、退款率、好评率等各项考核数据，确保账号安全 。 信息反馈： 定期收集整理售后过程中客户反馈的质量问题或常见疑问，反馈给运营或产品部门优化改进 。 任职要求： 语言能力： 大专及以上学历，英语四级及以上，具备良好的英语读写能力 平台经验： 熟悉速卖通平台规则，特别是纠纷处理规则及平台时效要求；有速卖通、亚马逊或eBay客服经验者优先 。 服务意识： 具备“客户为先”的服务精神，有较强的同理心和耐心，善于倾听和引导情绪不满的客户 。 抗压能力： 性格沉稳、隐忍，能冷静应对刁难客户，逻辑清晰，能承受一定的工作压力 。 办公软件： 熟练使用Excel等办公软件，具备一定的数据分析能力 。 3. 我们提供 竞争力的薪资 大小周/双休（根据公司情况填写），完善的社保福利 丰富的下午茶、团队聚餐、生日福利

一、岗位职责 1. 负责GPS定位设备的售前咨询与售后技术支持，及时响应并解答客户在产品功能、安装调试及使用过程中的各类疑问。 2. 受理客户投诉及异常情况反馈（如定位偏差、设备掉线、平台操作障碍等），联动技术部门推进问题闭环处理。 3. 指导客户熟练使用APP或Web平台完成设备管理操作，包括电子围栏配置、历史轨迹回放、报警信息设置等功能。 4. 客户问题全程记录与跟进，汇总高频问题形成知识文档，持续优化服务流程与支持效率。 5. 配合销售团队开展产品讲解、客户培训及使用指导工作，提升客户满意度与产品认知度。 二、任职要求 1. 硬性条件 学历：本科及以上学历，专业不限，电子、通信、计算机、汽车类相关专业优先考虑。 经验：欢迎应届毕业生投递，具备GPS追踪器、车载终端、物联网领域相关经验者优先。 技能： - 熟练掌握办公软件（Excel/Word/PPT），具备快速掌握企业内部系统的学习能力。 - 熟悉GPS基本原理（如卫星定位、基站辅助定位），能进行常见故障判断（如信号弱、断电异常）。 - 具备基础网络常识（如SIM卡流量使用、IP地址配置、APN参数设置等）。 2. 软性能力 沟通能力：善于倾听客户诉求，能够以简洁明了的方式传达技术内容。 问题解决能力：具备较强的问题分析能力，可准确识别问题源头并推动技术协作解决。 抗压能力：适应高强度工作节奏，能妥善应对紧急客诉场景（如车辆失联、设备运行异常等）。

一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

需对制服行业有5年以上的工作经验，会开车，

岗位职责： 1. 售后问题处理 (核心)： * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求（Return Requests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。 2. 评价维护与管理 (核心)： * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（Negative Feedback / Negative Review）。 * 针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 * 针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 * 分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。 3. 店铺绩效指标维护： * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。 4. 平台规则遵守与内部协作： * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨，做事认真， 较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

公司简介：我们是做数码3C类 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 薪资结构： 无责底薪6500+月休4天，如果月休也可上班一天补250，上满一个月到手7500，公司不定期聚餐，旅游等 （可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！！

宝安沙井贸易有限公司直聘4.2米冷藏车司机，配送低温奶到深圳各大商场！公司自有车辆，签长期劳动合同，无需任何费用！ 要求C1驾照，货车驾龄2年以上，无重大交通事故！ 年纪20-40岁，吃苦耐劳，有配送经验优先！ 公司地址：沙井中心幼儿园隔壁 联系人：郑先生 原标题：《宝安沙井直聘4.2冷藏车司机5人》

职位详情 包吃住 宿舍有洗衣机 上六休一 宿舍有空调 无需经验 坐岗 宿舍有热水 长白班/ 可带手机，不体检工资直发 男女不限，16岁一45岁 有本人二代身份证+愿意做事复印伴也能安排。身体健康，可带手机 无需工作经验，新手有老员工教，工作简单，五分钟直接上手。 工作内容 小玩具等产品。 工作岗位：包装，贴标签比较简单手工活

招聘B2证厢货快递司机2名 深圳范围内快递业务，无需装卸，车上带有锂电驻车空调。 业务1:计提工资发放准时!综合工资8000-9000 业务2：固定业务深圳市内倒短 要求：有三年以上9.6米厢式货车驾驶经验，年龄48岁以下。能适应夜班，吃苦耐劳，服从安排! 有意向联系：

不用穿无尘服、普通工衣即可上岗、车间舒适的轻松岗位开放，管理人性化、不压产量、不刁难。主要从事组装、包装、检测等简单工序，一看就会、一做就懂。16-45 岁均可报名，持本人身份证即可入职。包吃包住，伙食标准三荤两素，宿舍设施齐全，生活方便。月综合收入 6000-7000 元，发放准时，可申请借支。不查纹身、不体检，当天安排住宿，全程免费。

机械设计工程师：熟悉堆垛机、提升机、滚筒线、输送线机械设计，熟悉CAD\SW软件。工作地点在深圳，需要马上上岗。 工资待遇：120元/小时 岗位职责： 1.负责堆垛机、提升机、滚筒线、输送线等物流自动化设备的机械结构设计与优化 2.独立完成零部件建模、装配设计、工程图绘制及BOM编制 3.配合电气、软件工程师完成整机联调与现场技术支撑 4.参与样机试制、测试验证及问题整改，确保设计满足功能与可靠性要求 5.遵循机械设计规范及安全标准，输出符合生产与安装需求的设计文档 任职要求： 1.熟练使用AutoCAD、SolidWorks等主流机械设计软件 2.具备物流输送类设备机械设计经验者优先 3. 动手能力强，能适应短期驻场或快速响应项目需求 4.工作认真负责，具备良好的沟通协作与问题解决能力 5.学历不限，有相关项目经验即可

职位详情 1，负责在中国人寿老客户售后服务，资料整理 2，电话回访客户，同客户沟通反馈售后相关事务 3，组织公司客户服务活动，并电话通知客户参加 4，对老客户进行售后服务，服务内容有：理赔，变更地址，电话，投保人，被保人，受益人的资料，生存金领取等。 5，协助客户办理到期的存款，理财，满期金，提升企业服务质量。 职位要求 1，大专及以上学历 2，无经验要求，可接受小白，应届生 3，具备良好的沟通能力和团队协作能力 工作时间：8:30-16:30

一、客服岗位职责（前期有工作流程及话术模板） - 负责一对一客户新建群及日常群信息维护互动； - 基础资料协助发送（学术指导、设计宣传类素材对接）； - 沉睡客户日常激活互动，增加客户的粘性及复购升单； - 日常更细新客户信息登记表； - 其他领导安排相关基础工作及专业知识学习。 二、任职要求 - 年龄20-32岁，大专及以上学历，专业不限，有营销、客服经验者优先； - 具备良好的沟通表达能力、耐心和同理心，能清晰、温和地回应客户需求； - 熟悉基本办公软件（Word、Excel）及线上沟通工具，打字速度较快； - 工作认真负责、积极主动，有较强的责任心和团队协作意识； - 积极阳光、细心耐心。

“短期用工”“短期用工”看好再来应聘，我公司主要负责海信厂家，空调安装，维修工作，由于夏季空调安装业务量增加，现在需要临时文员，大约1至2个月左右，文员主要负责，信息登记，接打电话，要求会电脑打字，能接打电话，具体工资待遇电话咨询或者面谈。工资月结。不差工资。大学生暑期实践好地点，能适应各种客户应对，对自己也是锻炼，家在附近优先录用。

老客户维护经营，年龄22周岁以上，工资面议

售后服务人员，年龄22周岁以上，工资面议

这是一个不加班可以让你轻松过万的电话邀约客服岗位： 想赚钱的接受50岁以内哈 公司行业背景 1、我司于2017年成立，总部位于深圳福田CBD、北广深惠，苏河山西等地区近十余家分公司，近600坐席，未来持续上升发展！ 我们的优势： 1、主做银行风口行情最好的产品：专精特新高新企业贷（额度100万-3000万）企业贷的收入远比个人工薪抵押要高几倍！ 2、目前深圳惠州的竞争力大比较卷，如果你也深有感触，可以选择我们做外地市场，竞争小，成交快，客户不用约过来，外地有自己的公司和团队直接上门办理，降低邀约难度，开单更容易！成交率更高！ 工作内容：只做邀约的简单工作 1、公司免费提供外呼系统，电话卡，工作微信等办公设备~~~（让你不再担心封卡问题） 2、公司提供精准优质资源，不用盲打大海捞针~~（不需要你风吹日晒辛苦外出找客户） 3、只需要通过电话或微信的方式开发有资金需求的企业客户，跟客户预约好办理时间即可，客户可以约过来公司办理，也可以不用过来，我们可以安排专人上门帮客户办理， （就不会出现客户没时间不愿意过来的现象了，大大降低了传统行业邀约的难度）非常的简单高效，后续上门谈单放款都会有专业的团队负责跟进，你只需要负责邀约，放款成功坐等提成即可！简单易上手！ （接受有强烈赚钱欲望能有上进心，勤奋的无经验小白！，混日子勿扰！） 薪资待遇： 1、底薪：3000+绩效奖励+高额提成（企业贷额度大，开1单的提成基本都在一万多或好几万的！） 额外还有上门奖励200~1000+开单奖500元、综合2~3W+优秀者可达15w+多劳多得上不封顶！！ 做我们这个行业只要你有野心能坚持收入都是无上限的， 2.其他福利：+每周下午茶+每月聚餐+团建季度旅游+生日会红包+节假日礼品超长年假等福利~~！ 任职要求： 1.年龄：20~50内优秀者看情况放宽 2.有基础的销售经验，有一定的抗压能力（有金融、贷款、保险、地产等电销经验的优先考虑，接受有强烈赚钱欲望的无经验小白，有人带客培养，轻松过万！） 工作时间: 早九晚七，午休两小时，固定不加班每天轻松7.5小时的工作选择我们让你实现轻松过万不加班！！（周六固定休息，无双休，找双休的混日子的勿扰哈，每天都不加班了还双休那一个月下来赚钱的时间就不多了，疫情过后还是把握好时机努力搞钱吧！！！！）

招圆通快递客服主管，要求有2年以上圆通客服经验优先，

全程写字楼内办公，无需外出，享受下午茶，提供带薪培训，公司直招岗位~ 薪资每月准时发放，欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利：试用期综合薪资5000元，转正后综合薪资6K-10K，收入上不封顶。 工作内容：公司提供客户资源，负责在后台整理客户信息，通过电话回访提醒逾期客户，核实相关信息，完成资料提交，协助客户处理相关问题，工作内容简单易掌握。 1、提供新人带薪培训 2、入职即缴纳社保，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假等福利待遇 任职要求：性别不限，学历与经验不限，会基本打字操作（速度可慢，但需会操作）

公司直招～ 工资每月准时一次性发放，欢迎无经验新人加入 薪资福利：试用期6500-8000，转正9000-15000，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千不成问题 工作内容：通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日安排带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，可直接拎包入住 4、每年享有六次调薪机会，另有开年红包、国内外团队旅游等福利 任职要求：年龄18-40周岁，会基本打字操作（速度不限，掌握即可）

不是中介！！企业直招！ 薪资待遇：试用期综合收入5000+，转正后10000+（上不封顶） 工作内容：办公环境为5A级写字楼，薪资结构稳定，岗位具备长期发展空间，接受零经验人员加入； 职位要求： 1、年龄18-34周岁，性别不限； 2、掌握基础电脑操作，具备基本打字能力； 福利待遇： 缴纳五险一金，享有带薪年假及法定节假日休假，定期组织员工活动、生日礼品、团队建设与国内外旅游等； 工作时间：上午九点上班，下午七点下班（工作内容轻松，无需外勤） 每月休息4-6天

岗位职责： 1.负责通过电话、在线客服系统或邮件及时响应客户咨询，提供专业、耐心、准确的服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可分析 3.协同售后、物流、技术等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级 5. 遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保持良好的服务形象与职业素养 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备责任心与抗压能力 我们提供： 1.岗前专业培训 2.专业团队托底 3.轻松愉快的工作氛围

岗位职责： 1、负责接听及主动拨打电话与客户沟通，并及时回复短信，协助解决客户疑问； 2、高效完成通话任务，降低客户流失风险； 3、在规定的工作时段内，保持高水平的客户服务体验； 4、完成上级交办的其他相关工作事项。 任职要求： 1、韩语TOPIK Ⅱ 级 6 级，英语达到四级及以上水平 2、具备客服或支持类岗位经验者优先考虑（行业不限） 3、具备较强的学习能力，能够迅速掌握业务操作流程 4、责任心强，抗压性好，适应远程办公及弹性工作制度 5、工作时间：中国时间，晚22：00-凌晨7：00（周一晚至周六早） 6、该岗位支持灵活办公模式

岗位职责 1、负责车辆出险后的理赔流程跟进，及时掌握已报保险工单的赔付进展，对符合条件的案件推进销案处理，结合实际操作情况总结经验，确保车险理赔率维持在合理区间； 2、持续跟踪车险案件状态及处理进度，协调公司内部相关部门的信息对接，保障资料传递准确高效； 3、协助跟进出险客户后续事项，包括费用支付情况等相关环节的追踪落实； 4、监督出险车辆维修进程，推动车辆按时完成修复并恢复运营； 5、针对特殊出险案例进行分析研判，与保险公司保持密切沟通，归纳车辆出险及故障处置的有效应对策略； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1. 大专及以上学历（含自考），专业不限； 2. 具备保险理赔相关工作经验，熟悉车辆定损评估及理赔流程，具备良好的沟通协调能力，能与各类人员顺畅交流； 3. 工作认真细致、责任心强、作风踏实严谨，具备较强的应变能力、逻辑思维和语言表达能力，善于谈判协商； 4. 具有良好的纪律意识、团队协作精神及创新意识； 5. 熟悉数据分析、数据整理工作，熟练使用电子表格者优先考虑。 工作时间： 9:00-18:00 月轮休8天

1：接受居家办公 2:不需要操作什么，不繁琐 3:不需要有经验，不受任何费用，日结可沟通任职要求: 1、在校学生，全职宝妈，或可以接受稳定工作多劳多得赚取额外收入的人群 2、可长期兼职，有固定稳定的收入，长期主义有责任心的优先 3、接受无经验 4、要求做事认真仔细，对工作有责任心，配合度高

公司总部位于天津，全国设有60余家分公司，现重点发展深圳区域，拓展空间广阔，诚邀您的加入！ 1：携手知名大厂合作，具备强大背景支持 2：正规上市公司，选择更安心 3：地理位置优越，步行可达地铁站 4：团队氛围融洽，欢迎实地参观了解 5：试用期即享全额底薪，无折扣 薪酬详情： 1. 月薪范围：10000-30000元 2. 底薪标准：5000元/月 3. 社保缴纳：五险 奖金补贴：业绩提成、全勤奖励、带薪年假、定期下午茶、员工团建旅游等福利齐全 工作内容： 公司与全国领先平台深度合作，拥有独家优质客户资源，业务流程合规合法。主要通过电话方式跟进精准客户，挖掘客户需求，推荐匹配的金融产品，并邀请客户到公司深入沟通。客户质量高，成交转化率优异。业务涵盖信用贷款、房产抵押贷款、消费信贷、企业经营贷、税务贷、车辆抵押贷等多个领域。 任职要求： 1：年龄要求：18至32周岁 2：普通话流利，零经验亦可培养 3：具备较强的学习意识和沟通表达能力 4：个人品质良好，有毅力，抗压性强，心态积极向上 5：渴望收入提升，目标明确，踏实肯干，愿意与团队共同奋斗创收！ 上班时间： 1. 周一至周五 9:00-12:00，13:30-18:00 2. 周日 10:00-12:00，13:30-17:00 周六固定休息，法定节假日正常休假