岗位职责： 1、负责客户反馈问题的跟进与处理，涵盖产品使用咨询、功能优化建议等相关事项。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对中差评情况，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代更新客服沟通话术。 4、在完成平台咨询或售后处理后，对满意客户进行评价邀请，助力提升售后好评率。 5、收集、整理并上报关于产品质量的用户反馈及改进建议。 6、协调对接售后维修环节，确保售后问题全流程闭环处理。 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务专业优先，具备1年以上售后岗位经验（有平板电脑、学习机类客服经验者优先）。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等电商平台服务经历者优先考虑。 3、具备较强的客户服务意识和团队协作精神，工作细致耐心，责任心强，思维灵活。

索菲亚全屋定制销售 向客户介绍定制产品信息，进行户型分析与沟通，协助完成空间布局与家具摆放方案 根据需求确认产品配置，提供报价并协助签订合同 协同设计师开展售前、售中及售后全流程服务配合

岗位职责: 1.负责电商售后支持工作，专业解答客户疑问，妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品，掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求： 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基本软件； 2、工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异可提前转正，转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制度） 3、轮班制排班安排，每周单休（可调休） 4、公司提供完善福利体系，无加班文化，入职即缴纳社保，享受法定节假日与带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、办公区配备微波炉、冰箱，日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，整体氛围轻松融洽 PS：有3c数码类（如网线、高清线等）产品经验或天猫平台运营经历者优先录用

重点要求：英语6级以上，具备1年以上亚马逊售后客服相关工作经验。 岗位职责： 1. 技术支持：为客户提供车机系统相关的技术协助，涵盖故障诊断、问题处理及使用操作指导。 2. 产品反馈：整理客户对车机产品的意见与建议，配合产品部门推动功能优化与体验提升。 3. 协作沟通：联动研发、测试及销售团队，保障产品交付流程顺畅，提升客户满意度。 4. 售后跟踪：跟进客户问题的处理进展，确保及时响应与闭环，维护稳定的客户关系。 5. 故障记录：汇总并分析客户反馈的技术问题，识别高频故障点，提出可行性改进建议。 6. 好评邀请：掌握客户对产品的真实评价，适时邀请其分享购物体验与使用感受。 任职要求： 1. 基础技术能力：熟悉汽车电子基础知识，能辨识主要的硬件与软件模块。 2. 沟通表达：具备良好的语言及书面表达能力，可清晰传达技术信息，同时准确理解客户需求。 3. 学习意愿：对新兴技术与产品有较强的学习动力，能快速上手新系统与工具。 4. 时间管理：具备合理规划工作时间的能力，能在多任务环境中保持高效运作。 5. 问题解决：擅长问题分析与排查，能够逻辑清晰地定位根源并提供有效应对方案。 6. 英语水平需达到CET-6及以上。

岗位职责： 1. 售后问题处理 (核心)： * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求（Return Requests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。 2. 评价维护与管理 (核心)： * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（Negative Feedback / Negative Review）。 * 针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 * 针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 * 分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。 3. 店铺绩效指标维护： * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。 4. 平台规则遵守与内部协作： * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨，做事认真， 较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

一、客户咨询处理 1.及时响应并解答客户在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或自有商城的售前、售中、售后问题，涵盖产品详情、促销政策、物流进展等内容。 2.运用统一服务用语提供专业支持，协助客户完成购买流程。 二、订单与售后管理 1.处理订单异常情况（如地址变更、退换货、退款申请等），联动仓库、物流团队跟进订单执行进度。 2.熟悉后台操作流程，高效处理退换货请求及售后争议，保障客户问题及时闭环。 三、客户关系维护 1.汇总客户意见，定期梳理高频问题并反馈至相关部门以推动流程优化。 2.主动回访客户使用体验，提升回购意愿与品牌认同感。 四、投诉与危机处理 1.妥善应对客户投诉，协调解决方案，降低负面影响，维护企业声誉。 2.针对突发状况（如配送延误、商品质量异议）迅速响应并逐级上报。 五、数据记录与分析 1.登记客户咨询内容及处理结果，定期整理问题分类、解决时效等相关数据。 2.配合完善客服作业机制，输出可行性优化建议。 六、完成上级交办的其他相关任务。

公司：深圳市联云计算机科技有限公司茂名办事处 办公地点：茂名茂南区（逸和生态旅游度假区西南66米） 招聘人数：2-3人 岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑服务，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案制定、方案沟通、合同拟定及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的实施落地，负责前期数据处理（采集/录入/核验/修正）、新客户全流程操作培训、系统应用效果追踪、新增功能专项辅导等； 3. 日常在客户群内响应使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式及时指导客户完成问题处理； 4. 汇总一线市场动态信息，并及时传递至内部相关部门，助力产品与服务体系持续优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客户服务相关工作经验，沟通表达能力强，服务意识良好； 2. 熟悉相关技术领域知识，有实际技术支持工作经历者优先； 3. 性格外向开朗，责任心强，具备自主推动力，拥有团队协作精神，能较快融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

普通话标准，有耐心

钳工大工 工作地址:深圳宝安石岩湖/光明玉律 44元

江西小炒店招聘： 1:厨师，工资8000-8500 2:配菜，工资5500-6000 3.服务员工资3800-4500 月休四个半天，包吃包住 上班十个小时。 联系电话 地址:深圳西丽非诚勿扰！

新建饮料厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 【小时工】： 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-50周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等） 涉及工作城市苏州

深圳市宝安区 厨师一名(精通内蒙菜还有海鲜菜系) 工资12000左右 服务员一名 工资面议 高先生

新建面包厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 【小时工】： 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-50周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。工作内容主要是面包厂区的一些贴标签、检验、包装，搬运产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等） 涉及工作城市苏州

入职缴纳五险一金，月入过万主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍

负责处理抖音商家售后问题 不涉及任何销售 办公室坐班，轻松无压力 薪资4000-7000＋ 带薪培训，五险一金 补贴、激励，福利保障拉满

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1.专门为合作的政府机构、事业单位、大型企业等客户提供服务，办理退税和做个养服务。 2.与团队成员合作，共同推进项目进度 任职要求： 1.具有出色的沟通能力，亲和力，能够有效地 与客户和团队成员交流 2.能够快速适应新环境，融入多变的工作团队 3.具有持续学习和改进工作方法的能力 4.学历要求大专及以上 工作时间 上班时间是8:30-9：30周末双休 节假日正常休 息

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可实现 工作内容：通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、提供公寓式住宿环境，配备齐全家电，实现拎包入住 4、每年享有多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、每月15日准时发放薪资 任职要求：年龄18-40岁，会基本打字操作（速度可慢，但需具备基础输入能力）

岗位职责 1. 负责客户日常咨询、报价、订单受理，审核货物资料，重点熟悉货物申报要求。 2. 全程跟进货物轨迹，及时同步运输、清关、派送状态，处理延误、扣关、破损、索赔等异常。 3. 对接操作、报关、销售等部门，协调订舱、报关、空海陆运及尾程派送，确保货物顺畅运转。 4. 制作物流单据、核对账单、跟进回款，维护客户关系，提升客户满意度与复购。 5. 规范录入系统、整理台账与报表，保证信息准确无误。 任职要求 1. 大专及以上学历，物流、国贸、商务英语相关专业优先。 2. 1年及以上国际物流/货代客服经验，熟悉空运、快递、专线流程；懂粤语经验优先。 3. 具备基础英语读写能力，能看懂英文单据、邮件及提单信息。 4. 熟练使用Office，尤其是Excel，打字速度快，细心严谨。 5. 沟通顺畅、服务意识强，有耐心、责任心，能适应物流行业节奏，抗压能力好。 6. 熟悉中东、沙特、阿联酋、泰国、欧美双清到门渠道者优先录用。

品类：汽配产品 【岗位职责】 1. 为海外客户提供高质量的客户服务，及时高效地处理售前咨询及售后问题。 2. 妥善应对客户投诉与争议，提升客户体验与满意度。 3. 深入挖掘用户使用反馈，针对产品提出切实可行的优化建议与改进方案。 4. 按时完成上级交办的任务，主动协同各部门推进异常事项的解决。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，通过大学英语六级，具备熟练的英语听说读写能力，可进行英文电话交流者优先； 2. 熟悉亚马逊平台客服流程，具有一年以上相关工作经验者优先考虑； 3. 情绪管理能力强，具备良好的沟通技巧与问题处理能力； 4. 性格沉稳，耐心细致，具备较强的客户服务意识和执行力； 5. 工作认真踏实，责任心强，热爱学习，善于分析，对数据与逻辑具有敏锐度。 【福利待遇】 1、工资待遇：提供具有行业竞争力的薪酬体系及绩效激励机制； 2、员工培训：安排系统化入职培训，并持续开展各类专项技能培训； 3、人才培养：对业绩突出的员工提供定期调薪及职业发展晋升通道； 4、社会保险：入职即按规定缴纳五险一金； 5、节日福利：在春节、中秋等传统节日为员工发放礼品或节日补贴； 6、假期规定：依法享受国家规定的各项法定休假权益； 7、其他团建：定期组织部门或公司层面的团队建设与文化娱乐活动。

岗位职责： 1.及时响应客户咨询，通过电话、在线聊天等渠道为客户提供专业的产品介绍和解决方案 2.了解客户需求，推荐合适的产品或服务，提升客户购买意愿 3.解答客户关于功能、价格、售后服务等方面的疑问，协助完成下单流程 4.记录客户反馈信息，定期整理并提交至相关部门优化产品与服务体验 5.维护良好的客户关系，提高客户满意度和品牌信任度 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理多任务对话 3.具备较强的学习能力和抗压能力，适应快节奏工作环境 4.有售前客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.学历不限，具备基本读写能力，能准确理解产品资料

工作内容 1：客服每天配合公司运营上下架产品 2：上架完成以后及时配合沟通 3：每天完成以后配合完成优化 4：按时查看流量数据 任职要求 1：年龄18以上 2：工作态度认真

工作职责 1. 全生命周期服务交付：依据公司标准化服务流程，为客户办理香港身份续签至永居的全程支持，确保客户合法持续持有身份直至取得永久居民资格； 2. 客户分层精细化运营：根据客户不同层级匹配定制化服务与延伸咨询（如教育规划、商业投资建议、保险及财富管理等），识别潜在需求，提升复购率与推荐转化； 3. 客户满意度与口碑管理：通过NPS评估体系及客户反馈机制，持续监控服务质量，借助专业沟通与问题闭环处理，增强客户满意程度与长期粘性； 4. 线上化与工具赋能：引导客户使用公司开发的小程序、APP等数字化平台，推进服务流程线上迁移与自助办理，优化体验效率并提升运营效能； 5. 客户关系维护：快速响应客户的日常咨询与突发诉求，保持稳定互动频率，构建持久信赖的服务关系； 任职资格 1. 基本要求：本科及以上学历，具备至少2年工作经验；普通话表达清晰流畅，拥有较强的书面撰写能力； 2. 核心能力： a. 沟通表达：具备出色的倾听、表达与引导能力，能有效缓解客户顾虑并建立稳固信任； b. 服务意识：始终以客户为核心，责任心强，善于捕捉并预判客户需求； c. 执行力与抗压能力：适应高强度工作节奏，任务执行高效，可独立应对挑战并解决问题； d. 学习与专业性：具有跨领域知识吸收能力，对香港身份政策、教育制度、商业环境及金融信息有持续学习热情； e. 客户洞察能力：能够深入理解客户动机，结合客户运营数据（如NPS、转化率、留存率）推动服务迭代与业务增长； 3. 经验背景：有客户运营、金融服务、留学/移民服务、教育咨询、投资顾问等面向客户服务经验者优先；具备同时服务300名以上客户的能力和实践经验更佳； 4. 加分项：熟悉香港本地生活、教育体系、投资环境者优先；具备跨部门协作经验，能联动销售、内容、产品团队共同优化服务流程与运营策略者优先； 公司介绍： 银河集团成立于2007年，专注于建设“一站式”香港创业服务平台。联合香港人才服务办公室与投资推广署，为全球高端人才提供涵盖身份申请、续签永居、创业落地、商务拓展、房产配置、投资理财、子女教育、港宝服务等全方位支持。采用“深圳+香港”双总部模式，在北京、上海等地设有分支机构及高端体验中心。截至2024年底，集团拥有超400人的专业服务团队，累计服务用户逾66万人。 公司优势： 经验足：深耕香港身份领域18年，积累大量成功续签及永居案例； 培训资源丰富：提供入职带薪培训，配备系统化新人成长路径，共享完善的学习资料库与成熟的新媒体运营资源； 线索资源丰富：依托成熟的自媒体矩阵与高转介绍机制，保障稳定客户来源； 香港人才服务办公室官方合作伙伴； 2024年中国香港身份规划服务机构Top 10榜单中，银河集团位居行业首位； 上班时间：周一至周五正常出勤，周末双休，月中或月底偶有值班安排，值班后将统筹调休； 薪酬结构：底薪+绩效+提成（含转介绍奖励）； 香港移民#客户服务#生活管家#教培后端#班主任#客户经理#对客服务

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事，可自由选择岗位 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！！

超简单客服岗位， 仅招1人！感兴趣请尽快联系~不接受任何形式的加班~ 工作内容： 1、通过电话、微信等线上沟通工具及时回应客户咨询（无通话时长要求） 2、对接公司现有客户，进行产品使用回访及免费升级服务，以真诚耐心的态度提升客户满意度； 3、思路清晰，具备良好沟通技巧，工作积极主动不拖延； 4、无需相关经验，学历不限。 我们提供： 1、薪资待遇：4000~4500底薪+提成（初期提成1200~2400，上不封顶， 月综合收入普遍6.5k~7k）； 2、每日工作8小时，月休4天，享受法定节假日及额外病假； 3、入职即缴纳社保，权益有保障； 4、提供优质老客户资源、主管全程带教培训、舒适空调办公环境。 看到这里说明你已愿意进一步了解我们~团队主力为90后与00后，公司2015年成立于深圳，至今稳定运营，不画发财大饼，但能为你在深圳提供一份踏实可靠的收入，期待有机会与你相识~

岗位职责： 1. 维护各渠道店铺评分，跟进客户订单售后事宜； 2. 及时响应并处理后台售后请求与工单，闭环解决客户售后问题； 3. 承担售后服务工作，致力于提升店铺服务评分，降低平台投诉介入率； 4. 跟进退货类订单，主动沟通争取订单挽回。 任职资格： 1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑 3. 具备售后处理经验者优先考虑 4. 熟练操作常用办公软件，具备基础电脑操作能力 5. 性格积极向上，心态正向，不推诿不抱怨； 6. 服务意识强，态度端正，具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段，急需优秀人才协助主管进行团队管理，若你有意往管理岗发展，此处将为你提供充分发展空间，并开放内部竞聘通道！ 晋升路径： 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金，全面保障员工权益！ 【培训晋升】入职即享系统化新人培训；有经验者可直接定级为高级/资深客服（晋升路径：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼，办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队，90后为主，氛围轻松融洽！ 上班时间： 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天，实行轮班制

本岗位欢迎热爱沟通、性格温和且稳定性强的应届生加入 一、售中客服 1、熟悉并掌握产品全流程制作环节，跟进产品生产进度 2、准确理解客户需求，灵活应对增减需求情况，并及时调整与追踪 3、跟踪客户发货及物流状态，掌握到货动态，异常情况第一时间处理 4、处理订单发货事宜，按客户要求配置产品及商品BOOM信息 5、负责产品质量检查，发现问题及时反馈重做、修模及损毁追踪 6、协同售后客服开展私域运营及用户群体拓展 7、为售前及售后团队提供技术支持，输出专业话术与技术保障 8、行政班工作时间，下班后需预留时间支持技术响应，高峰期可配合协助售前售后工作 9、编写并更新售中客服话术，维护FAQ内容，逐步完善知识库建设 二、售后客服 1、负责电商平台客户售后事务的管理与维护 2、响应客户售后需求，处理退换货、漏发少发、发票快递及退款等事项 3、收集客户反馈信息，做好服务跟踪，及时转交技术问题至技术人员处理，维护客户关系并定期回访 4、推进质量管控与流程优化，核查处理记录，提升售后服务体验 5、承担售后衔接与解释工作，与技术支持、仓储等部门高效协作，妥善应对特殊或紧急事件 6、开展售后数据分析，快速响应问题并提出优化建议 7、与售中客服共同参与私域运营及用户增长工作 8、负责售后话术编写与更新，维护FAQ内容，所有工作内容沉淀为知识库资料