客服专员（保险售后客服） 一、岗位职责： （一）日常客户服务与指标达成 1、全渠道服务承接：通过电话、在线客服等渠道响应客户咨询，覆盖投保规则、保单查询、理赔进度跟踪。 2、咨诉案件闭环处理：按时效要求，独立完成投诉登记、分级（态度类/业务类）、跟进及归档。 （二）疑难件处理与复杂问题解决 1、复杂场景独立处理能力：主导处理跨周期投诉（如历史理赔材料争议、电信号码验证码故障导致的投保中断）、高风险客诉，协调理赔、技术、运营等部门推动闭环。 2、根因分析与优化建议：针对疑难件暴露的流程漏洞（如材料繁琐、系统卡顿），输出分析报告并提出改进方案。 二、任职要求： （一）基本条件 1、学历：大专及以上学历，专业不限（保险理赔、客服管理、公共管理相关专业优先）。 2、经验：3年以上客服工作经验，其中至少1年保险/理赔/金融类客服经验，有投诉处理或疑难件攻坚案例者优先；有保险理赔经验者优先。 3、技能：熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报），掌握基础数据分析逻辑（如指标波动归因）。 （二）核心能力要求 1、沟通与共情力:普通话标准（二级甲等及以上），能精准捕捉客户情绪（如理赔不满、系统故障焦虑），用“理解-确认-解决”三步法化解对立。 2、问题解决力:面对模糊问题（如“理赔材料总被退回”）能快速拆解（材料类型、免赔额规则、医院证明要求），提供“一步到位”指引，降低客户返工率。 （三）疑难件处理能力 1、风险预判与止损：能从个案中识别潜在风险（如某类材料争议可能引发批量投诉），提前向主管预警并推动前置优化。 2、数据与案例沉淀：建立个人“疑难件处理手册”，分类记录典型案例、解决路径、话术模板及注意事项。 三、地址 1、面试及现办公地址：长沙市岳麓区汽车西站西中心T3栋12楼 2、7月后办公地址：长沙市雨花区韶山北路254号汇富中心A座

负责电脑监控、收银机、便利店设备的售后工单登记、处理、跟进、闭环。 负责新店设备安装工单接收、分配、师傅对接、进度跟踪。 负责客户安装时间预约、确认、提醒、协调沟通。 接听客户售后咨询、故障反馈、耐心解答。 做好工单记录、数据统计，配合团队完成日常工作。 其他相关工作

岗位职责 1、接收卫浴产品的安装与维修工单，核实客户信息、产品型号及预约时间，准确分配至对应安装人员，并建立完整的工单记录台账 2、全程跟踪服务执行进度，严格把控服务时效，及时向客户反馈进展，回应咨询并妥善安抚客户情绪 3、监督现场服务质量，确认完工验收情况，协调处理客户改期、配件缺货、投诉等售后异常问题，确保快速响应与解决 4、规范登记售后服务数据，整理归档工单资料，完成客户回访任务，协同相关部门进行单据交接与信息对接 任职要求 1、统招专科及以上学历，具备售后客服、订单管理或家装行业相关经验者优先，应届生亦可培养 2、熟练操作Excel、Word等常用办公软件，工作细致认真，具备良好的沟通与协调能力 3、服务意识强，耐心踏实，应变能力突出，能持续跟进工单状态并应对突发状况，适应常规工作压力 缴纳五险，带薪年假、节日福利、团建活动、定期培训，工作稳定，晋升路径清晰，应届生可培养

【工作职责】 1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务; 2.通过优质的服务与客户建立良好关系，向顾客提供合理的解决方案，提升服务质量及满意度; 3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转; 4.关注客户的需求、投诉、建议，及时反馈相关部门，确保顾客反馈信息准确录入; 5.实时关注录音质检，做好工作总结。 【招聘要求】 1.学历要求:大专及以上学历(学信网可查）; 2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟); 3.工作时间:能适应轮班，每天8小时工作制; 4.工作经验:1年及以上社会工作经验，客服相关工作经验/汽车维修经验优先， 5.其他要求:性格开朗，逻辑清晰，有较强服务意识。 【福利待遇】 五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等

1. 督学计划落地：严格遵循公司教学流程与标准，为每一位学员定制并落地个性化督学计划，全程跟踪学习进度、打卡情况、知识点掌握程度，及时纠正学习偏差，确保教学目标达成。 2. 学员关系维护：主动对接学员，耐心解答学习疑问，搭建高效沟通桥梁，建立长期稳定的学员信任关系，提升学员满意度与粘性。 3. AI工具应用：熟练运用各类AI工具（如AI学习规划工具、答疑工具、数据统计工具等），借助AI能力独立完成督学提醒、学习数据分析、个性化学习建议生成等工作，提升督学效率与专业性。 4. 转化目标达成：基于良好的学员信任基础，挖掘学员扩科需求（如跨科目课程报名），推动老学员转介绍，完成既定的转化指标。 5. 教学反馈同步：定期汇总学员学习情况、反馈建议，同步至教学团队，协助优化课程内容与教学服务流程。 任职要求 1. 具备良好的沟通表达能力、责任心与执行力，工作严谨细致，具备一定的抗压能力，目标感强。 2.具备医学相关专业背景（如临床、护理、药学、预防医学等）或教育行业督学/班主任/教务管理经验者，熟悉执业药师、卫生资格考试等医学类考试备考逻辑者加分。 3. 技能要求：有丰富的AI工具使用经验，能独立运用AI工具完成学习规划、数据整理、答疑辅助等工作，具备快速学习新AI工具的能力。 4. 能力要求：具备较强的客户需求挖掘与转化能力，擅长建立学员信任，有成功的转介绍或扩科转化经验者优先。 5 其他：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Excel、微信等），具备基础的数据统计与报表制作能力。

工作内容：在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理，工作简单轻松。 岗位要求：年龄18-40岁，熟练使用手机或电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 工作时间：时间灵活，可自主选择时段，支持居家办公或到岗工作（以实际通知为准）。 薪资待遇：薪资日结，当日结算不拖欠，多劳多得，上不封顶。 工作地点：可全程居家操作。 温馨提示：全程无押金、无任何收费，岗位稳定靠谱，有意者欢迎报名咨询。

岗位职责：负责维护老客户关系及日常接待工作，无需进行产品推销，入职后有人一对一指导。 上班时间：上午8:30—11:40，下午14:20—17:00。 家中有孩子需接送的，可于15:30提前下班，无加班安排，周末固定双休。 薪资待遇：新人前期实发月薪约六千元，转正后享有餐补、车补，收入与业绩挂钩，多劳多得。

1、负责审核旅游线路，制作出行指南； 2、全程跟进用户行程，及时响应并处理旅途中的各类问题； 3、提醒用户出行时间及相关注意事项； 任职资格： 1、有海外留学或生活经验，英语能力达标（CET4/CET6）； 2、具备1-3年客服岗位工作经验（含售后支持），沟通表达流畅，善于独立应对和解决突发状况； 3、表现优异的海归应届毕业生亦可考虑。

岗位职责： 1. 工作无需外出，不涉及客户外访，通过电话联系车险即将到期的客户，完成既定工作目标； 2. 为客户提供高效、精准且专业的车辆保险续保咨询服务； 福利待遇： 1. 入职即签订正式劳动合同； 2. 按规定缴纳五险一金； 3. 提供系统化内部培训支持； 4. 依法享受国家法定节假日休假安排； 5. 员工可享年度免费健康体检、免费团建旅游、节日补贴等多项福利，激励政策丰富员工业余生活； 6. 前三个月每月基本工资1360元，全勤奖170元，补助1450元（仅限前三个月），合计2980元；三个月后薪资构成为底薪1360元+全勤奖170元+岗位级别津贴（255-3280元）+业务提成+激励奖金+过节费+其他福利，综合收入区间为3千至1万元，根据个人能力浮动； 工作时间： 周一至周五 08:30—12:00；13:30—18:30，周末双休，法定节假日正常休息（如因工作需要周末加班，将依法支付加班费用） 工作地址： 荣泰广场 A座12楼 维也纳酒店楼上

本公司承接有国内一流品牌家电售后业务和新能源汽车充电桩安装业务，急招信息处理客服5名。主要从事信息接收、跟进派工、用户处理联系跟进闭环等。要求大专以上文凭，熟练操作办公软件，性格稳重，有一定的沟通能力，有责任心，能接受服务行业理念。待遇优越！欢迎联系面试。

长沙市雨花区招装修木工

雨花区桔园明天请代班配菜一名事不多，工价180有空的电话联系

岗位职责： 1.按照生产计划完成指定工序的操作与装配任务 2.严格执行作业指导书，确保产品符合质量标准 3. 协助设备日常点检与简单维护，及时报告异常情况 4. 做好工作区域5S管理，保持现场整洁有序 5.配合班组长完成临时性生产支援及交接工作 任职要求： 1.年龄30-46周岁，身体健康，能适应流水线作业节奏 2.吃苦耐劳，责任心强，具备基本的安全意识 3. 无不良记录，服从管理，具有良好的团队协作精神 4.能接受倒班或加班安排（视企业实际生产需求） 5.有制造业普工/操作工经验者优先，无经验可带薪培训

【职位要求】 会骑电动车 熟练使用导航，熟悉本地路况 有短途骑车配送经验优先 【工作内容】 负责小象超市生鲜、日用品、零食百货等商品的同城配送 【工作时间】 兼职、全职均可

日入500+可月结/可周结/可短期 1.固定门店配送，只送一家门店 2.单量保障;按单配人，站点根据单量招人，保障每人日均300+左右 3.提供住宿 电动车 应聘方式：直接私信/电话咨询，就近安排站点，面试通过当天即可上岗！

双休+法休+旅游 早八晚五点半，午休一个半小时 年龄：20-40 福利待遇：五险一金，年度免费体检，季度奖金，年度奖金，降温取暖补贴，生日关怀，带薪年休假，定期团建。 公司地点位于中央大街临近多个地铁，交通便利，周边商圈发达1.协助上级领导发布线上招聘信息，筛选符合公司用人要求的求职者简历，并约定来司面试时间，办理入职手续，监督员工日常考勤等。 2.协助客户办理个人资料修改，提醒客户续交保费，申请保险理赔金，派发免费礼品，参加公司活动等服务工作。 3.通过电话回访客户，来司领取免费礼品参加各类活动，做好登记，对接上级领导对老客户二次开发，办理保单，申请理赔及索取转介绍客户等工作。 4.负责组建团队及团队日常出勤管理，参加会议，并带领团队完成公司或上级领导下发的关键业务指标。

职位描述 福利待遇： 薪资待遇4500-9000，额外有奖金提成 双休＋法休＋旅游 早八晚五点半，午休一个半小时 年度免费体检， 首月带薪培训，季度奖金，年度奖金， 降温取暖补贴，生日关怀， 带薪年休假，定期团建。 公司地点位于中央大街临近多个地铁，交通便利，周边商圈发达 任职要求： 可接受应届生与无经验工作者，前期有专人负责带 岗位职责： 1.协助客户办理个人资料修改，提醒客户续交保费。申请保险理赔金，派发免费礼品，参加公司活动等服务工作。 2.通过电话回访客户，来司领取免费礼品参加各类活动，做好登记，对接上级领导对老客户二次开发，办理保单，申请理赔及索取转介绍客户等工作。

1．实习期间了解公司各种岗位，通过公司的综合测评的考核指标； 2．在主管的带领下负责日常事务的处理； 3．负责客户回访、保单整理、保险方案的制作； 4．负责客户档案的管理，做好档案的收集、整理、立档、利用； 5. 远超所有销售行业的高额提成，新人最高46%的双佣金政策，每场活动平均53%的签单率，收入非常可观！ 【任职要求】 1．年龄22~35岁，大专及以上学历 2．性格外向，喜欢与人沟通，愿意接受新鲜事物及观念； 3．对未来有期许，相信凭借自己努力可以取得高薪； 4．有一定的抗压能力，不轻言放弃； 5．工作认真负责、学习能力强，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。 【福利待遇】 1．薪酬结构：底薪＋绩效奖金＋高额提成＋新人津贴＋管理津贴＋节日礼品＋活动方案奖励＋优秀员工奖 2．工作时间： 8:00-17:30＋周末双休＋国家法定节假日 3．公司免费提供全方位专业化、系统化的培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力（公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划） 4．全面福利保障（疾病、意外、医疗、)＋独立账户养老公积金 5．公司开放式竞争平台，公开透明晋升机制，根据能力晋升主管、经理、总监 6．其他福利： 公司每月的定期户外活动（聚餐、ktv、农家乐、旅游） 职位福利：绩效奖金、补充医疗保险、定期体检、周末双休

岗位职责: 1、提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题:同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。对于客户进行二次开发。 2、维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。 3、协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。 4、定期发放公司为客户准备的礼品。 前期全程老伙伴手把手带！！！ 职位描述 1、性别:不限 2、经历:不限 3、薪资:4000-6000 4、工作时间:早八晚五，周六周日双休，法定节假日休息。 基本要求 1、具有良好的道德品质。 2、性格外向，亲和力强。 3、接受无工作经验应届毕业生。 公司平台及发展: 1、公平的晋升空间，透明的员工晋升制度 2、良好的人文环境:5A级写字楼、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间;我们诚心期待你的加入，在这里没有老板，只有关爱员工的老大哥;在这里没有政治斗争，只有诚实守信的队友:在这里没有阴郁的环境，只有充满阳光的笑脸。 【福利待遇】 1、薪酬结构:底薪4000+绩效奖金+高额提成+新人津贴+管理津贴+节日礼品+活动方案奖励+优秀员工奖 2、工作时间：8:00-17:30+周末双休+国家法定节假日 3、公司免费提供全方位专业化、系统化的培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力(公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划) 4、全面福利保障 5、公司开效式竞争平台，公开透明晋升机制根据能力晋升组长、主管、经理、总监 6、其他福利:公司每月的定期户外活动(聚餐、ktv、农家乐、旅游) 职位福利:绩效奖金、不加班、定期体检、周末双休 公司名称 中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司 上班地址 尚志大街93号 哈尔滨银行对面 中国人寿大楼 14楼1621

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

1. 负责宠物托运/运输咨询接待、接单、报价 2. 跟进订单、核对信息、沟通客户 3. 配合安排宠物运输相关事宜 4. 有耐心、细心，会基本手机/电脑操作 5. 时间稳定，能代课优先 薪资面议，多劳多得，

有经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1，工作内容 1在小红薯，抖y，KUAI手发布作品内容2在相对应的作品下面进行评论截流3从公域导流到私域进行成交 2，任职要求： 1及时回复用户评论与私信，提升粉丝粘性，促进用户互动与转化。 2跟踪平台热点趋势与算法规则，优化内容发布策略(发布时间，话题标签，文案话术)，提升内容的曝光，点赞，评论及转发数据。

岗位急招 招满即停！ ·企业文化 : 我们固定早十晚六，周末双休，我们绝对不加班，下班就走，我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的人。同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人，我们也给予充足的空间。 人性化工作时间+周末双休不加班! 工资构成 : 1、基础无责底薪5k起+年终奖+提成+奖金，综合薪资7-25k 2、，意外医疗、养老保险、生育险、失业保险+住房公积金。 (五险一金入职全配) ·工作时间 : 09:30-18:00，午休1h30min。 7小时工作制~ (带薪年假，法定节假日带薪休假)

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早九晚六还双休!! 早九晚六还双休!!!入职买六险一金 负责解决电商商家的问题，主要包括怎么入驻抖音平台，怎么参与抖音活动等，不销售，不催收，不贷款，无业绩压力，纯抖音平台的客服。 薪资： 薪资范围5000-5500，试用期不打折，带薪培 训，试用期也买五险一金 关于涨薪： 晋升：半年一次，涨薪500+ 每月职场排名激励100-1000不等 关于上班时间： 早九晚六，固定班次，月休8天。

【岗位职责】 1.公司主营ERP软件管理，提供客户资源，电脑拨号外呼向客户介绍公司软件，联系邀约客户； 2.成功邀约的意向客户交接给销售部门跟进成交，有业绩要求。 【任职要求】 1.有电话客服或销售经验，良好沟通能力，普通话流利标准 【薪酬福利】 1.底薪4000（含餐补300+全勤200）+提成（只需邀约，后续销售部门成交后核算提成），月综合收入5~8k。 2.缴纳社保五险，节假日福利，下午茶，不定期团建，年度旅游等。 【工作时间】 1.周一到周六9:30-12:00，13:30-18:30，周六提前半小时下班，单休，无加班无夜班，法定节假日正常休息。 2.工作地点：麓谷企业广场，办公环境舒适，配备工作手机和电脑，楼下有园区食堂，就餐方便，价格实惠。

职位描述 1、接听400客服热线并响应App内用户咨询，通过电话或在线文字方式，及时解答用户关于产品功能、活动规则等相关问题； 2、准确记录并汇总用户反馈内容，同步至对应协作部门推进处理，严格按照业务流程执行各项操作； 3、持续跟进用户问题处理进展，针对升级投诉情况及时上报，有效控制问题扩散； 4、主动配合公司各项运营安排，致力于提升服务效率与服务质量，助力品牌口碑建设； 5、具备较强的服务意识，表达清晰，善于沟通协调，能高效完成跨团队协作任务； 职位要求 1、学历要求：大专及以上，若具备相关经验可酌情放宽条件； 2、普通话标准，发音清晰，具备优秀的语言组织与理解能力，电话沟通表现优异； 3、具有良好的服务态度和团队协作精神，抗压性好，情绪管理能力强。

重要的事情说三遍：纯热线客服，无需外呼，无需销售！！！纯热线客服，无需外呼，无需销售！！！纯热线客服，无需外呼，无需销售！！！ 岗位职责： 1. 负责电话接听或者在线受理用户的咨询、投诉、建议等，确保信息传递的准确性和及时性。 2. 按照规定流程正确记录用户的需求，保证用户满意度。 任职要求： 1. 大专以上学历。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 能够熟练操作电脑和相关软件。 薪资福利： 1. 综合薪资5-12k（客服岗很稳定） 2.每个月5发薪，周末或者节假日提前发 3. 入职当月缴纳五险一金，年终奖13-14薪资， 4.3个月上调一次底薪，职级越高底薪越高 5.上市公司平台，3个月有一次公开透明晋升机会，99%主管由内部晋升 上班时间： 工作时间：排班制（9:00-18:00），基本都是白天上班的 6天排休，可以申请连休3-4天（错峰旅游）