一、岗位职责： 1、实时响应客户售后咨询，提供线上答疑服务； 2、主动致电涉及退货退款的订单客户，沟通协商撤销退货或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题跟进，及时解决客户疑问，提升服务满意度； 4、协助处理客户发布的中差评，推动评价优化； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定理解，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当日休息，春节至少十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，配备齐全且为新置家电）； 2、月薪范围4-10k（常规完成4-6K，积极完成6-8K，全力达成8-10K）； 3、设有形式多样的即时奖励；定期组织集体活动：如生日会、零食分享会＋团建项目（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）

岗位职责： 1、情绪疏导：在处理客户问题过程中，妥善管理并安抚客户情绪，尤其在客户表达不满时，需具备同理心与耐心，协助客户缓解负面情绪； 2、问题应对：针对客户反馈的各类售后情况，制定合理应对方案，如赠送礼品、赔偿损失、更换商品、补发货物、办理退货退款等； 3、售后闭环：确保每一项售后事项均主动跟进并100%闭环处理，杜绝因未按流程操作引发的车友群体联动影响； 4、信息归集：系统记录客户提出的售后问题，涵盖产品使用感受、实际遇到的障碍及优化建议，并依据《售后登记表》推进后续处置； 5、及时响应：对客户反馈迅速回应，针对紧急或高频问题提供即时处理策略，提升客户信赖度； 6、服务品质保障：保证每次客户交互都体现专业、亲切、高效的服务水准，包括快速满足需求、细致答疑解惑、主动推进问题解决，让客户体验被尊重与重视； 7、赔付合规管控：严格执行赔付标准与权限规定，防范售后赔付过程中的风险。 任职要求: 1、大专学历，本科及以上优先，电子商务专业者可接受无相关工作经验； 2、具有一年以上电商领域客服岗位经历； 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音中任意一个电商平台的运营规则即可； 4、熟练使用办公软件；打字速度不低于每分钟60字；具备较强抗压能力； 5、能独立处理退换货、退款、客诉等问题，并协同物流、仓储等团队解决复杂售后件。 工作时间： 早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小休。 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

工作轻松。要求吃苦耐劳，年轻，游戏工作室要，求要求会玩市面上热门游戏。游戏工作室的客服不是打手。

岗位职责： 1、负责售后派单及运营团队的日常管理，组织新入职派单与运营专员的培训工作； 2、配合解决门窗类售后工单相关问题，维护售后工程师资源，持续提升服务品质； 3、统筹团队排班安排，落实具体任务分工并跟踪执行结果，确保业务高效运转； 4、协助上级制定工作规划与绩效考核机制，分配工作任务，优化流程体系； 5、完成领导交办的其他事务。 任职资格： 1、统招专科或以上学历，具备2年以上客服或售后团队管理经验者优先考虑。 2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备基本网络知识。 3、具备强烈的服务意识，始终以客户需求为核心，致力于为客户解决问题。 4、工作积极主动，踏实肯干，善于思考，有较强的学习意愿与发展动力，能接受适度加班者优先。

周末双休!不加班。 上班时间8.30-17.00, 午休两小时， 法定节假日照休! 不包吃住，有新人补贴。 工作内容： 协助主管完成日常工作 保单基础服务，办理客户信息变更 投诉与日常处理，并跟进进度 协助主管做好售后服务, 开展公司各类业务。 任职要求 1：25—50，大专及以上学历。 2：沟通能力好，亲和力强。 3：工作态度好，（无经验可带） 4：遵守公司规章制度 双休+完整的保险保障+月，季，年度团队旅游 团队氛围好，有活力，不存在任何勾心斗角，互帮互助，共同成长 公司福利 经常发放实用礼品 入职第一个月，按照职级公司免费配置对应五险(医疗 重疾 意外 住院 身故 养老金)

【工作职责】 1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务; 2.通过优质的服务与客户建立良好关系，向顾客提供合理的解决方案，提升服务质量及满意度; 3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转; 4.关注客户的需求、投诉、建议，及时反馈相关部门，确保顾客反馈信息准确录入; 5.实时关注录音质检，做好工作总结。 【招聘要求】 1.学历要求:大专及以上学历; 2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟); 3.工作时间:能适应轮班，每天8小时工作制; 4.工作经验:1年及以上社会工作经验，客服相关工作经验/汽车维修经验优先， 5.其他要求:性格开朗，逻辑清晰，有较强服务意识。 职位福利：五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等

客服专员（保险售后客服） 一、岗位职责： （一）日常客户服务与指标达成 1、全渠道服务承接：通过电话、在线客服等渠道响应客户咨询，覆盖投保规则、保单查询、理赔进度跟踪。 2、咨诉案件闭环处理：按时效要求，独立完成投诉登记、分级（态度类/业务类）、跟进及归档。 （二）疑难件处理与复杂问题解决 1、复杂场景独立处理能力：主导处理跨周期投诉（如历史理赔材料争议、电信号码验证码故障导致的投保中断）、高风险客诉，协调理赔、技术、运营等部门推动闭环。 2、根因分析与优化建议：针对疑难件暴露的流程漏洞（如材料繁琐、系统卡顿），输出分析报告并提出改进方案。 二、任职要求： （一）基本条件 1、学历：大专及以上学历，专业不限（保险理赔、客服管理、公共管理相关专业优先）。 2、经验：3年以上客服工作经验，其中至少1年保险/理赔/金融类客服经验，有投诉处理或疑难件攻坚案例者优先；有保险理赔经验者优先。 3、技能：熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报），掌握基础数据分析逻辑（如指标波动归因）。 （二）核心能力要求 1、沟通与共情力:普通话标准（二级甲等及以上），能精准捕捉客户情绪（如理赔不满、系统故障焦虑），用“理解-确认-解决”三步法化解对立。 2、问题解决力:面对模糊问题（如“理赔材料总被退回”）能快速拆解（材料类型、免赔额规则、医院证明要求），提供“一步到位”指引，降低客户返工率。 （三）疑难件处理能力 1、风险预判与止损：能从个案中识别潜在风险（如某类材料争议可能引发批量投诉），提前向主管预警并推动前置优化。 2、数据与案例沉淀：建立个人“疑难件处理手册”，分类记录典型案例、解决路径、话术模板及注意事项。 三、地址 1、面试及现办公地址：长沙市岳麓区汽车西站西中心T3栋12楼 2、7月后办公地址：长沙市雨花区韶山北路254号汇富中心A座

负责电脑监控、收银机、便利店设备的售后工单登记、处理、跟进、闭环。 负责新店设备安装工单接收、分配、师傅对接、进度跟踪。 负责客户安装时间预约、确认、提醒、协调沟通。 接听客户售后咨询、故障反馈、耐心解答。 做好工单记录、数据统计，配合团队完成日常工作。 其他相关工作

1、负责审核旅游线路，制作出行指南； 2、全程跟进用户行程，及时响应并处理旅途中的各类问题； 3、提醒用户出行时间及相关注意事项； 任职资格： 1、有海外留学或生活经验，英语能力达标（CET4/CET6）； 2、具备1-3年客服岗位工作经验（含售后支持），沟通表达流畅，善于独立应对和解决突发状况； 3、表现优异的海归应届毕业生亦可考虑。

配合售后服务解决客户提问

长沙市雨花区招水电装一个客厅平板灯，一个卧室灯，一个阳台灯。现在就要装。不是电工不要打电话

结兼职地铁口，交通便利，工作轻松工作时间：22:00-9:00工作内容：分拣、补货、搬货、拉货等（零食）工作待遇：16元/小时，不包吃（）工作要求：18-45岁之间，男女不限报名电话：工作地址：芙蓉广场上班不得穿拖鞋、凉鞋、短裤，不得穿裙子、高跟鞋。只需要带个水杯喝水，不得携带大包小包，没地方存放！

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明天8点半做入住卫生2人可能不要一天190元一天联系电话

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岗位职责：后台处理抖音团购售后问题 任职要求：20—35岁，大专以上学历，有耐心，基本沟通能力，有经验优先考虑，有经验者放宽条件 薪资：底薪+绩效+补贴=综合4.3k-7k 岗位福利：五险一金，下午茶，节日礼品，人性化管理 办公室独立工位坐班8小时工作制，中午有午休，带薪培训，无业绩要求，不销售 注：入职不收任何费用！没有试岗期！不是电销！

工作内容：工作简单、不需要外出、不需要找客户资源；车险的客户到期需要续费，负责这个客户车险续费就行了。就是售后维护的工作，只要客户在你这里续费了，一直会有提成； 上班时间：8：30-18：00 午休两小时；双休 +节假日 薪资福利：新人第一个月的薪资：3000-4000 第二个月薪资：4000-5000 第三个月薪资：5000-6000 3个月及以后：6000-8000 半年及以上的薪资都是在8000-10000+正常最高薪资20000+

办公室坐班，纯售后无销售性质！ 无责薪资起步高，转正平均到手6k+，每组均有2名员工可到手1w+ 双休！入职即缴五险一金！带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假 工位独立配备电脑，空调办公环境冬暖夏凉

负责保险公司客户的维护，包括到期客户缴费，理赔，领取生存金等等，

远程招聘电商售后客服，主要回复客户消息 配合运营老师操作 年龄18-50周岁，熟练使用手机/电脑，沟通有耐心即可，无需相关工作经验。异地居家均可办公，工作时段自己安排。 没有任何额外费用，每日结算工资，长期岗位稳定招人。

一、岗位亮点 纯客服性质：无任何销售、催收、贷款类业务，零业绩压力，专注用户服务； 稳定休息机制：月休 8 天，采用轮班 / 错峰排班制，保障休息权益； 完善福利保障：入职即缴纳五险一金，，带薪培训、法定节假日三倍工资、年度体检等福利齐全； 清晰晋升通道：提供管理与专业双轨晋升，管理通道为组长→主管→项目经理，专业通道为质检→培训→讲师→运营，每 3-6 个月开放一次晋升机会，晋升成功涨薪 500-1000 元； 高效招聘流程：面试当天即可出结果，无冗长试岗期，入职直接享受正式员工薪资待遇； 多元人文福利：下午茶、生日会、转正礼品、夜宵、团建活动、节假日礼品、每周趣味活动等，福利体系完善； 平台稳定可靠：合作企业为与字节跳动（抖音）深度合作的上市科技公司，业务稳定有保障。 二、主要工作职责 负责抖音电商平台商家用户的咨询接听，解答平台入驻、活动参与、功能使用等相关疑问； 记录用户问题并进行分类整理，同步跟进处理进度，保障问题闭环解决； 维护良好的客户沟通关系，准确掌握商家需求，及时反馈并跟踪问题处理结果； 负责平台相关数据、资料的整理归档，保障服务质量与用户体验； 协助商家完成入驻、售后等相关事宜，日均通话量约 50 通，工作强度友好。 三、工作时间与地点 工作时间：采用错峰排班制，可选班次包含早 9 晚 6、早 10 晚 7、早 11 晚 8、12:00-21:00，月休 8 天 工作地点：提供住宿支持（具体以实际办公地址为准）。 四、薪资待遇 基础薪资：综合薪资 4000-5000 元（培训期薪资约 3700 元左右） 激励与调薪：月度激励奖金 100-1000 元，每半年可申请一次涨薪，涨幅不低于 500 元； 福利补充：工作满一年后有带薪年假。法定节假日三倍工资、节日福利、生日礼、满期礼品任选等，从不拖欠薪资。 五、岗位要求 学历要求：大专及以上学历，已取得毕业证书； 经验要求：有电话 / 电商客服工作经验优先，无经验者可接受带薪培训； 能力要求：普通话标准，亲和力强，具备良好的沟通表达能力与服务意识；能熟练使用常用办公软件，学习能力强，抗压能力良好； 其他要求：男女不限，能适应轮班 / 错峰排班制，工作耐心细致，有责任心。 六、公司简介 本次招聘企业为慧博云通科技股份有限公司（上市公司），成立于 2009 年，总部位于杭州，是专注于信息技术服务的国家级高新技术企业，与字节跳动（抖音）、百度、阿里巴巴等知名企业建立深度合作关系，平台稳定，职业发展有保障。 七、应聘方式 有意者可直接投递简历，我们将快速响应并安排面试，面试当天即可出结果，期待你的加入！

工作内容： 及时恢复客户消息即可，完成每天规定的任务，简单易上手 工作时间： 11-21点：午休半个小时，晚饭一个小时，月休四天（调休） 薪资待遇： 3500+200全勤+500左右的提成，提成上不封顶 工作地点： 长沙望城区月亮岛天街

后台在线客服岗位 9:30-18:30，周末单双休，节假日休息 无责任底薪3800，综合薪资4000-10000+ 缴纳五险，享节假日福利，定期组织团建活动

**面试当天出结果，没有销售性!!!!（ps:学历需要学信网可查哦~） 岗位职责： 1、平台官方消费者客服，介入用户和商家之间解决矛盾，通过电话外呼的形式与消费者沟通，主要承接一线/二线无法解决的消费者疑难/投诉等问题。 2、结合标准要求、消费者反馈，持续进行沟通反馈，确保问题的最终完结。 3、持续跟进消费者问题的解决，包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。 4、在处理问题过程中，结合消费者反馈发现业务卡点、对此进行收集推动,促进流程/工具的优化，提升消费者体验。5、完成部门领导交办的其他临时性工作。 岗位要求： 1、大专及以上，需要有处理售后经验 2、具备工单外呼电商客服经验 3、具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力 岗位福利： 入职缴纳五险一金，双休，薪资5000-6000，入职两月额外增加商业险，节假日/生日福利，下午茶，团建活动，职场氛围好，头部电商平台，一年两次晋升机会，明确晋升机制！欢迎各位寻求稳定长期发展的小伙伴们投递~

岗位职责： 1.通过在线聊天等方式为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务 2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化 3.整理客户需求并同步至销售及技术团队，推动项目高效落地 4.维护客户咨询档案，定期复盘典型问题，优化应答话术与知识库 5.配合市场活动提供售前支持，参与产品培训与内部知识沉淀 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备学习意愿与逻辑思维能力 4. 熟练使用办公软件，能快速掌握产品知识与系统操作 5.责任心强，具备服务意识与团队协作精神

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

周末固定双休！电话客服也能月入过万！！平均薪资8k，薪资当月最高可达3万！ 薪资待遇：无责3000——9000＋高额奖金提成70％＋全勤奖＋生日奖金 综合薪资9k-2万＋ 公司每月有奖金、分红、各类丰富现金奖励 只要你来就有 上班时间：8:50-18:00 午休两小时，周末固定双休不加班 工作内容：公司提供优质资源，通过电话审核客户资质了解客户资金需求进行筛选即可，不需要谈单！ 没有经验有师傅一对一带教，包教包会，轻松上手！ 要求： 1.男女不限，年龄22-36岁，打过电话即可 2.能适应工作环境，抗压能力和赚钱欲望强烈 3.想长期稳定发展，自我要求高，有电话销售经验可放宽 公司很多漂亮小哥哥小姐姐，老板超级大方氛围超好，快来加入我们！ ps：公司诚信招聘，鸽子勿扰

公司氛围超nice！每天都有小零食，咖啡，果茶、饮料任你选！ 一个超幸福的岗位 公司团队年轻化 ！！！ 入职就购买五险一金，享受所有福利！ 接受小白——带薪培训 办公室坐班吹空调不需要外出 新人前面3月均薪6500，无硬性考核。 老员工均薪9000-12000多劳多得！ 岗位亮点：每月准时发薪，入职第一天就签订正式劳动合同购买五险一金，年终奖，节假日福利礼物拿到手软，该有的福利我们都有～ 提供超多晋升路线，提供广阔平台~ 具体欢迎详聊！！！缺口不多，尽快联系 鸽子勿扰！！！

公司承接联通10010客服接听岗位！！！不加班！！不外呼！！不外出！！！ 一、工作内容： 负责接听联通用户来电，主要提供咨询解答与问题处理服务。 二、工作时间： 1. 实行弹性倒班制，每日工作8小时 2. 每月休息6-8天 三、公司福利： 1. 缴纳本地保险 2. 享受年度带薪年假 3. 节假日发放节日礼品 4. 定期组织团队建设活动 四、工资待遇： 1. 培训期间为带薪培训，提供培训补贴80元/天 2. 综合收入由基础薪资加绩效提成构成，约4000-8000元，多劳多得，提成上不封顶 地址：长沙芙蓉区马王堆长沙第二长途电信枢纽大楼四楼

平台客服，负责回复消息，解答客户问题 不限工作经验，接受0基础 不收任何费用 工作轻松，要求耐心细致