
【工单文员】5k+五险
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专包住不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作纯客服正常工作制
不强制加班。
负责为平台用户解决售后问题,非销售岗,无催收任务。
办公地点为办公室,工作环境舒适宜人。
通过电脑操作系统处理内部升级的工单,主要涉及售后物流、商品退换货及商家间纠纷协调。
【要求】:
大专及以上学历,具备客服相关经验者优先。
具备基本礼仪,沟通表达友善耐心。
年龄需满18周岁。
月休6天,公司提供稳定晋升通道。
薪资范围:4-6k,含7天带薪培训及稳岗补贴等福利。
售前售后电商客服(纯线上文字接待+提供两餐+包住宿)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限包吃包住售前客服
一、岗位职责:
1、在线快速响应客户售后咨询,提供及时有效的解答;
2、通过电话与售后订单客户沟通,协商达成撤销退货退款或调整为部分退款,尽力减少售后损失;
3、处理店铺各类售后事务,包括物流查询、产品使用指导及售后问题处理,妥善解决客户疑问,保障服务质量;
4、协助优化客户评价,妥善处理中差评反馈;
5、完成上级交办的其他临时工作任务;
二、岗位要求:
1、具备半年以上客服相关经验,对数字敏感,工作耐心细致;
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力,执行力强,富有团队协作意识;
3、踏实守信,认真负责,能独立应对和处理购物争议;
4、具备较强抗压能力,情绪管理良好,对电商领域有一定认知,处事灵活应变;
三、工作时间:
1、早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00;
2、单休,法定节假日当天休息,春节不少于十天假期;
四、薪资福利:
1、提供中晚餐,安排住宿(3室2厅高层电梯房,2人/间,家电齐全且新);
2、月薪范围4-10k(常规工作4-6K,积极履职6-8K,表现优异8-10K);
3、设有多种不定期奖励机制;团队活动丰富:生日会、零食分享+团建安排(每月聚餐+K歌+团队拓展等)。
双休售后理赔客服
5000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
工作时间:
周一至周五 8:30—17:00(无需加班)
岗位职责:
负责已购保险客户的售后对接工作,提供专业服务支持,包括受理客户咨询与投诉、协助准备理赔材料、提醒保单续费、接待到访客户、核查历史保单信息、解答疑问、普及保险知识等。非电话销售岗位,致力于提升客户售后体验与满意度。工作节奏灵活,享有系统化培训机制,新员工入职后由资深同事带教指导。
薪资待遇:
无责任底薪2500元+补贴+奖金+绩效+员工福利(收入上不封顶)
周末双休+法定节假日休息+每年12天带薪事假
任职要求:
1. 年龄25—45岁(公司系统审核标准);
2. 大专或本科及以上学历(需提供学信网查询截图,条件优异者可放宽至高中或中专);
3. 为人礼貌、素质良好、品行端正,有无相关经验均可,公司配备完整培训体系。
具备良好的沟通能力和团队合作意识,积极进取、踏实认真、自律且富有责任心,愿意通过自身奋斗实现职业发展。有客服、销售、金融行业工作经验者优先考虑。
纯电商客服 可提供住宿
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
办公室坐班,月休6天
工作内容:电商平台客服,主要处理订单售后相关事宜。
无需销售,不涉及产品推广,无业绩考核压力,薪资4-6k。
提供食宿,入职后即可安排住宿
招聘电器售后信息处理
4000-7000元/月
售后客服6-10人月结大专全职
本公司承接有国内一流品牌家电售后业务和新能源汽车充电桩安装业务,急招信息处理客服5名。主要从事信息接收、跟进派工、用户处理联系跟进闭环等。要求大专以上文凭,熟练操作办公软件,性格稳重,有一定的沟通能力,有责任心,能接受服务行业理念。待遇优越!欢迎联系面试。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职兼职正常工作制电话客服
一、工作时间自由,自主安排
上午8:30-11:30公司考勤:下午14:00-17:30自主安排;周末双休,法定节假日正常放假(请假自由,工作生活两不误)。
二.岗位职责:
为公司的老客户完善售后服务
1、协助客户做好保单整理
2、协助客户的个人资料的更新、续费:
3、陪同客户领取三节一生的礼品:
4、协助客户理赔:
5、接受新老客户的咨询:
6、协助老客户领取生存金和分红金
7、带新人办理入职:
8、复制成功经验,发展团队管理团队。
三.薪资福利:
1、基本工资5000 元/月+服务津贴 1000 元+奖金,收入上不封顶:
2、五险一金+节假日福利+旅游:
3、有无经验都可以轻松上手,每个阶段公司全程带薪培训,专人指导;
4、完善的职业晋升机会,不需关系,没有套路,互帮互助的友好团队关系;
5、优秀者随时可以自动升职为主管、经理、总监
25-45岁,大专以上学历优先录用,经验不限。
带薪培训+双休/车险续保专员
7000-14000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技售前客服客服专员双休五险一金电话客服网络客服
岗位职责:
1. 工作无需外出,不涉及客户外访,通过电话联系车险即将到期的客户,完成既定工作目标;
2. 为客户提供高效、精准且专业的车辆保险续保咨询服务;
福利待遇:
1. 入职即签订正式劳动合同;
2. 按规定缴纳五险一金;
3. 提供系统化内部培训支持;
4. 依法享受国家法定节假日休假安排;
5. 员工可享年度免费健康体检、免费团建旅游、节日补贴等多项福利,激励政策丰富员工业余生活;
6. 前三个月每月基本工资1360元,全勤奖170元,补助1450元(仅限前三个月),合计2980元;三个月后薪资构成为底薪1360元+全勤奖170元+岗位级别津贴(255-3280元)+业务提成+激励奖金+过节费+其他福利,综合收入区间为3千至1万元,根据个人能力浮动;
工作时间:
周一至周五 08:30—12:00;13:30—18:30,周末双休,法定节假日正常休息(如因工作需要周末加班,将依法支付加班费用)
工作地址:
荣泰广场 A座12楼 维也纳酒店楼上
望城文员岗+长白班
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:主要负责官方平台订单的售后处理工作。无销售性质,工作内容简单轻松,压力小,实行长白班制,早九晚六,每月休息6天,办公环境舒适,纯办公室岗位。欢迎新人!新人!新人!也面向应届毕业生开放!
1、岗位内容:通过系统外呼形式,处理客户一线诉求及升级问题,全面了解问题本质并高效解决,协调内外部资源应对复杂情况,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度。
2、任职要求:大专及以上学历(优秀应届生可考虑),普通话流利,具备良好的服务意识与沟通能力。
3、薪资范围:4000-5000元/月。
4、月休6天(轮休安排),工作时间:早上9:00至下午18:00。
5、福利待遇:缴纳社保、免费提供住宿、餐费补贴、住房补贴、全勤奖励、绩效奖金。
非销售岗位,定期组织团队活动,团队氛围融洽,管理风格年轻化且亲和力强。晋升通道畅通,基层管理者中80%来自内部提拔,培训体系健全,表现优异者最快三个月可晋升管理岗。
比亚迪客服代表
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
【工作职责】
1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务;
2.通过优质的服务与客户建立良好关系,向顾客提供合理的解决方案,提升服务质量及满意度;
3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转;
4.关注客户的需求、投诉、建议,及时反馈相关部门,确保顾客反馈信息准确录入;
5.实时关注录音质检,做好工作总结。
【招聘要求】
1.学历要求:大专及以上学历(学信网可查);
2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟);
3.工作时间:能适应轮班,每天8小时工作制;
4.工作经验:1年及以上社会工作经验,客服相关工作经验/汽车维修经验优先,
5.其他要求:性格开朗,逻辑清晰,有较强服务意识。
【福利待遇】
五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等
电商售后客服-五险一金
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专淘宝天猫、抖音、京东倒班制
岗位职责:
1、负责电商客服团队的日常管理,持续提升团队服务质量和专业水平;
2、监督客服工作执行情况,确保工作效率与客户满意度双达标;
3、收集并处理客户意见,推动服务流程与策略的优化升级;
4、开展团队培训,增强成员的专业素养与响应效率;
5、联动相关部门协作,确保客户问题得到快速有效解决;
6、完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2、具备2年以上电商客服团队管理经验,有带领20人以上团队的实际经历;
3、熟悉淘宝天猫、京东、抖音等主流电商平台的规则及运营模式;
4、熟练使用办公软件,打字速度不低于70字/分钟;
5、具备良好的数据洞察力、分析能力以及出色的跨部门沟通与组织协调能力;
6、有3C类或定制化产品客服管理经验者优先。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00大小休(前期需跟班,1-3个月后转为行政班9:00-18:00)
福利待遇:五险一金、年底分红、餐补、定期团建、带薪培训、年度体检等
湖南长沙因公司扩张!招底薪8000加提成招兼职,如果你或者你身边有需要一份工作的话请联系我
8000元/月
兼职有提成月结
因公司扩张!招底薪8000加提成招兼职,如果你或者你身边有需要一份工作的话请联系我。
450/天来几个老实人,帮我送生鲜蔬菜可日结
8000-12000元/月
货物配送包住保险高温补贴3-5人日结兼职全职0元入职,可日结
可日结
车住不愁,住宿4人间(有空调热水器)
按单提成,人均每天70单以上
不用到处跑商家取货(有分拣员打包好了)每趟
6-9单,系统优化派单不用抢单工作时间自由全职在线,兼职4小时。
工作时间:面议
会骑电频车 无案底 18-55岁
配菜厨师
单位名称:长沙雨花区餐厅招聘岗位:边锅/配菜招聘人数:薪资待遇:边锅师傅5000-5500元/月配菜师傅4500元/月任职要求:有一定工作经验福利待遇:月休3天,包吃包住面试地址:长沙雨花区招聘:邓总
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职性格温和,语言沟通能力强,会电脑含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、主要负责店铺及后台售后的咨询,正确有效解答用户的问题诉求。
2、跟进物流以及订单异常情况,标记备注并积极协调订单异常情况。
3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。
4、对接快递公司破损件及对帐工作。
售后服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
售后助理-双休招聘中
底薪4000+奖金+绩效,转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。
。
上班时间:(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时,)周末双休,节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」
年龄要求:(23岁-50岁),工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,保单年检,保单续费,公司自有精准客户,该岗位不销售。办理入职手续工作,资料整理。
筛选简历,挑选出符合公司条件的候选人。
工作氛围好,工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊
职位福利:绩效奖金,带薪年假,晋升机制,鼓励内部创新,转岗/轮岗机会,优秀员工奖金带薪年假,年度旅游,节日礼包,月度团建
电客售后客服
6000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职3c数码倒班工作制
岗位职责
1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询,解答产品、物流、售后相关疑问,优化客户体验;
2. 处理订单查询、改单等操作,跟进发货与物流信息,管控订单异常率;
3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作,跨部门协调解决问题,维护店铺口碑;
4. 汇总整理客户反馈,同步运营团队,为产品迭代、服务优化提供数据参考;
5. 配合店铺营销活动,引导客户下单、维系老客,助力店铺业绩提升;
6. 遵守公司管理制度,以规范热情的服务塑造品牌形象。
任职要求
1. 全日制大专及以上学历,拥有3C类目电商售后客服相关经验优先;
2. 沟通与情绪管控能力优秀,打字速度≥50字/分钟,可精准抓取客户诉求;
3. 责任心、同理心突出,抗压能力强,耐心处理各类客户问题;
4. 熟悉主流电商平台操作流程优先,可配合轮班,具备团队协作意识、服从工作安排;
5. 无不良从业履历,深耕客服行业、打算长期稳定发展;
6. 额外优选:有3C类目售后经验、过往日均接待量200+;需接受7天试岗(前3天产品培训,第4天上线接待,试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资),通勤30分钟内可到岗(适配晚班)。
薪酬福利
1. 薪资构成:底薪+绩效+各类补贴(餐补+交通补贴)+全勤奖+节日福利;
2. 排班制度:白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30,每周单休;
3. 晋升体系:岗前+在岗系统化培训,晋升路径:客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管;
4. 基础保障:缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶;
5. 办公环境:线下固定工位办公,团队氛围轻松融洽。
档案整理专员/售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
8:30-16:30
商业五险+月休六天不加班
岗位急招招满即停。
我们月休6天,绝不加班,下班就走。
我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的你。
一,条件:
23-55岁,男女不限,中专或高中以上学历。
二,工作内容:
公司下发客户资源,做好资料整理及服务
三,待遇:
6000-8000
四,附加福利保障
法定节假日带薪休假+商业五险一金
五,工作环境
1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力)
2,旅游+生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起)
3,每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦)
4,享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻)
5,琳琅满目的零食,咖啡,饮料,下午茶(工
作的同时放松一下)
6,丰富的企业活动,团建聚餐等岗位为代理制合同
星沙最好客服(五险一金+双休)
4000-5000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服
纯热线客服 ,不用推销没有业绩要求,纯接听电话;
做五休二,月休 8 天,法定节假日正常放假;
入职即五险一金 试用期薪资全额不打折 转正升级六险一金;
上市公司直招 当天面试当天出结果 流程简单快速入职。
日常工作内容
负责接听抖音商家热线,解答平台相关规则疑问,做好工单记录、跟进及反馈,维护基础服务体验,工作内容简单轻松。
任职要求
大专及以上学历,普通话标准流利,35岁以内
性格有耐心,沟通表达顺畅,能适应热线接听节奏
零基础可培训,有无客服经验都可投递。
月均5k纯客服/无销售
4000-7000元/月
客服专员经验不限大专
不想做销售的小伙伴看过来!!
月休6天,面试通过立即安排住宿!
【工作内容】
负责解答平台客户咨询,处理相关问题,非销售岗位,无业绩考核压力
【任职资格】
1、大专及以上学历
2、普通话标准,性格沉稳有耐心
【薪资福利】
1、每天工作8小时,月休6天,带薪岗前培训,提供食宿支持
2、团队氛围轻松活跃,成员以90后为主,不愁上班没有伙伴
双休面试过(纯客服)准点下班 6000-
4000-6000元/月
客服专员经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作八小时工作制线上客服企业内部客服正常工作制无销售电商客服五险
职位详情
不含销售的客服岗位
工作内容:为用户或商家提供售前咨询、售后服务、订单处理、问题解答以及投诉受理等支持,协助解决APP使用过程中遇到的操作问题及平台规则疑问。非销售性质,专注客服服务,工作氛围轻松,无业绩压力
综合薪资:4000-6000
每日工作八小时!包吃包住
大专及以上学历均可报名
电话专员
10-510元/天
客服免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限兼职远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服人力资源外包客服
兼职做电话专员,早9.00-11点,下午2.00-5.00,随时可以做,每单付款,年纪不超过40周岁即可,要求使用普通话。
抖音客服专员
5000-7000元/月
客服专员包吃免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服
职位详情
1. 工作内容:在公司抖音、小红书等APP
上,模拟粉丝用户真实体验,产生互动火苗,提供娱乐效果和情绪价值,0基础小白皆可,有小老员工带,手把手教你,不收任何费用。
2.工作时间:可选白班/晚班,不倒班
3.薪资待遇:每月保底5000(600全勤)一天总收益200-500。工作轻松,可以日结。
4.要求:肯干 敢于尝试 性格开朗活泼 善于沟通。
5.期待你的加入公司氛围环境超级好、基本都是00后、期待你的加任职要求:
1、18周岁~30周岁
1. 性格活泼开朗,善于沟通
2. 具备一定的学习能力和沟通能力
3、思维敏捷,口齿清晰,对工作有认同感工作内容:
在公司平台里接待用户,增加用户联络度,不需要自己找客户,及时回复用户信息,提升用户体验感。
综合薪资:
薪资无套路:保底5000元,综合收入5k-7k+上不封顶;能力越强收获越多
薪资日结,下班提现,准时有保障上班时间:(固定白班和夜班,自由选择)
1. 白班6:30--16:30
2.夜班20:30--04:00
3..
月休四天,自由调休
海外客服主管/专员(物流代理)
7000-11000元/月
客服专员1-3年本科海外代理客服开发维护代理FOB指定货团队管理搭建抗压能力强外向聪慧机灵英语口语流利
岗位职责:
1、负责对接海外代理,维持良好的合作关系,妥善处理突发情况下的投诉与争议,及时响应并有效化解合作过程中出现的各类问题;
2、及时回复代理相关的报价及业务咨询邮件,推动与代理的业务协作,优化服务体验,努力拓展业务规模,积极参与新代理的开拓工作;
3、重点跟进VIP代理,并与各合作代理保持常态化沟通互动;
4、科学安排工作任务,协调解决团队成员在日常作业中遇到的各项问题;
5、注重团队人才储备与建设,调动团队积极性,指导下属高效执行工作,培育骨干力量,提升整体专业能力;
6、做好本部门与其他职能部门之间的协同配合;
7、具备风险防范意识和管控能力,严格遵循公司流程规范,把控业务中潜在的应收账款等财务风险。
任职资格:
1、本科及以上学历,物流、英语、国际贸易等相关专业优先;
2、具有2年以上货运代理行业经验,了解海外市场运作,掌握代理开发与维护的方法与技巧,具备处理国际事务的实际能力;
3、英文书面表达能力强,口语流畅,熟练操作常用办公软件;
4、熟悉行业动态及产品知识,市场敏感度高,具备优秀的沟通协调、应变处置及问题解决能力;
5、积极进取、性格开朗,善于客户关系维护,能适应高强度工作节奏,有意愿在货代领域持续深耕发展。
社群互动员
150-180元/天
客服包吃20人以上日结经验不限学历不限兼职
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
望城售后客服文员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:负责官方平台订单的售后事宜。无销售指标,工作内容简单轻松,压力小,长白班,朝九晚六,每月休息6天,办公环境舒适,支持零经验人员加入!零经验!零经验!
1、岗位内容:通过系统外呼方式对接一线客户,处理客户反馈及升级问题,全面了解客户需求,高效协调资源解决复杂情况,同时做好客户情绪疏导与沟通。
2、任职要求:大专及以上学历(欢迎优秀应届毕业生),普通话流利,具备良好的服务意识和沟通能力。
3、薪资范围:4000-5000元/月。
4、上班时间:早九晚六(每日8小时),每月休息6天。
5、福利补贴:缴纳社保、免费提供公寓式住宿、餐费补贴、住房补贴、全勤奖励、绩效奖金。设有日激励、周激励、月度奖励等多重奖励机制。定期组织团队活动,团队氛围融洽,管理团队年轻有活力。
6、晋升渠道:具备广阔晋升空间。(基层管理岗80%由内部员工晋升),培训体系健全,表现优异者最快三个月可晋升管理岗位。
物业客服专员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专小区
1、负责来访客户的接待与登记,以及日常电话接听工作;
2、办理业主报修及装修相关手续事宜;
3、熟悉所辖区域业主的基本情况,及时处理业主投诉问题,无法解决的须迅速上报,做到不拖延、不隐瞒;
4、负责片区内物业费、水电费等费用的催缴工作;
5、定期开展业主走访,提升业主关系紧密度,收集并了解业主需求与反馈,推动问题有效解决,协同各部门做好联动配合;
6、具备良好的情绪调节能力、团队协作意识及语言表达能力。
任职要求:
1、年龄20-40岁;
2、大专及以上学历,专业不限,具备较强的抗压能力;
3、具备良好的沟通技巧,拥有团队合作精神。
客服主管
8000-10000元/月
网络客服1-3年大专含有销售的客服工作售前客服售后客服倒班工作制质检客服电商客服
【岗位职责】
1、熟悉天猫、淘宝、抖音、京东等电商平台店铺的运营流程,掌握平台基础规则及后台管理操作;
2、全面了解公司产品信息,精准把握产品核心优势,通过旺旺、千牛等工具在线解答客户疑问,协助客户完成购买决策,推动成交;
3、灵活运用销售技巧与沟通话术,有效引导客户,提高咨询转化效率;
4、负责订单跟进、催付等精细化服务,收集客户反馈并及时传递至前端团队,确保为客户提供高效、优质的服务体验;
5、汇总日常咨询中出现的共性问题,定期进行分析整理,并向客服主管及运营团队提交反馈建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具备2年以上电商客服组长工作经验者优先考虑;
2、熟练使用电脑办公软件,打字速度达到60-70字/分钟以上;
3、热爱电子商务领域,有千牛、旺旺或各类电商后台操作经验者优先;
4、执行力强,具备良好的服务意识和主动性,学习能力突出。
【晋升发展路径】
1、纵向晋升:客服组长—客服主管
每年提供两次晋升机会(1月、7月)
ps:初、中、高级客服及组长岗位均有招聘需求,欢迎咨询了解!!
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