长沙·雨花区
职位详情
薪资福利：入职五险，公司坐班＋奖金
岗位职责：
1、掌握京东、快手等电商平台店铺客服工作流程，深入理解各平台运营规范与操作要求；
2、统筹团队成员排班安排与考勤管理，组织团队建设活动，营造积极稳定的工作氛围；
3、对所辖业务目标负责，保障项目及团队各项指标顺利达成；
4、持续优化客户服务标准与作业流程，推动流程落地执行；协助解决客户咨询问题，整理常见及复杂问题案例，做好反馈与闭环处理；
5、组织开展客服人员的专业知识培训与业务技能提升，促进服务绩效改善；
6、密切关注平台规则更新动态，协同运营、仓储等相关业务部门，为业务优化提供有效建议。
我们希望你：
1、大专及以上学历，能熟练使用办公软件，了解淘宝、拼多多、抖音等电商平台的售前售后运作流程；
2、具有一年以上客服工作经验（有大健康行业背景者优先）；
3、具备良好的沟通协调能力与抗压性，执行力强；
4、拥有团队沟通与情绪引导能力，擅长业务数据分析、复盘总结及员工辅导。
岗位职责：
1、掌握京东、快手等电商平台店铺客服工作流程，深入理解各平台运营规范与操作要求；
2、统筹团队成员排班安排与考勤管理，组织团队建设活动，营造积极稳定的工作氛围；
3、对所辖业务目标负责，保障项目及团队各项指标顺利达成；
4、持续优化客户服务标准与作业流程，推动流程落地执行；协助解决客户咨询问题，整理常见及复杂问题案例，做好反馈与闭环处理；
5、组织开展客服人员的专业知识培训与业务技能提升，促进服务绩效改善；
6、密切关注平台规则更新动态，协同运营、仓储等相关业务部门，为业务优化提供有效建议。
我们希望你：
1、大专及以上学历，能熟练使用办公软件，了解淘宝、拼多多、抖音等电商平台的售前售后运作流程；
2、具有一年以上客服工作经验（有大健康行业背景者优先）；
3、具备良好的沟通协调能力与抗压性，执行力强；
4、拥有团队沟通与情绪引导能力，擅长业务数据分析、复盘总结及员工辅导。
2025-12-03 09:19
IP属地：湖南长沙
职位福利
中专/中技1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
长沙卓杉科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
长沙 雨花区
舒先生 · 长沙宽果环文化传媒有限公司5日内活跃
4-6千/月
网络客服有提成1-2人月结1年以下高中全职做过拼多多或淘宝客服经验不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
长沙 雨花区
收藏职位
