【岗位职责】： 无销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供在线指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效解决客户疑问； 2、通过企微及电话渠道受理客户来电，及时回应并处理客户在使用产品过程中遇到的业务问题； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作； 4、归纳整理客户反馈的异常情况，第一时间上报商品或渠道相关问题，确保问题得到快速响应与处理； 5、汇总工作中高频出现的咨询问题，持续优化并更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对权益行业有兴趣；具备OTT、会员权益、数字商品、会员运营等相关背景者优先； 2、具备构建多维度数据体系的能力，能进行全面分析与深度洞察，深入理解用户成长路径，并能结合产品特点和业务目标制定合作方产品策略； 3、对权益领域有较深认知，熟悉权益调研、引入及筛选流程，具备独立思考与判断能力； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，能够规范撰写各类文档材料； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品内容及运营机制，严格遵守公司各项管理制度； 7、性格积极乐观，待人友善，能适应一定的工作强度与压力； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时应对10-20位客户的在线交流； 9、具备良好的协作意识，工作主动性强； 10、踏实肯干，责任心强，能够长期稳定从事岗位工作，具备吃苦耐劳精神。

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关职能部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及退换货原因，进行分析统计，向客服主管反馈并提出流程优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等），及时沟通客户并协调解决方案； 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施，形成有效意见向上级主管汇报； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购率提升。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商平台客服经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听；熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，做事有条理，确保客户满意。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼包、生日红包等关怀政策； 3、提供系统化带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径为：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级晋升同步上调）

岗位职责: 1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营，维护指导商家 2、负责相关电商行业的类目直播运营，为所负责的类目行业的业务目标负责； 3、对类目商家进行分层管理，根据不同商家的特征，与商家制定对应运营策略，推动商家业务规模增长； 4、分析业务数据，设计与优化类目精细化运营策略方案，包括招商拓展和商家成长等方向； 任职资格: 1、专科及以上学历，1年以上直播电商平台行业经验，处理过售后这一块 2、较强的数据分析能力、消费洞察力，善于思考、总结、复盘，有优秀的解决问题能力 3、学习能力强，逻辑清晰，沟通能力强，善于解决复杂问题 岗位福利: 1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班，大小周综合月收入可高达6-10k 2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节 3.员工活动:每月会组织下午茶,团建 3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。 2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。 3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。 4、负责安抚客户的情绪，提升客户的满意度。 任职要求： 1、有1年以上电商售后客服经验，电子数码产品经验优先。 2、使用过班牛、ERP系统。 3、精通office、飞书办公。 4、情绪稳定，善于沟通，抗压能力强，接受调休和排班制度。 5、可接受优秀应届生。

一、工作内容： 1.负责国内电商平台（天猫、拼多多、抖音）售后服务的日常运营，达成客服团队在各平台的服务考核目标。 2.通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线，及时响应并处理客户售后诉求，汇总问题信息并做好登记与反馈。 3.执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程，规范填写审核备注，保障退款操作的准确性和时效性，有效控制退货退款争议。 4.处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷，妥善安抚客户情绪，提升服务满意度，避免投诉升级。 5.针对客户差评进行跟进回访，开展客户维系工作，推动满意度改善与评价优化。 二、岗位要求： 1.具备一年以上电商售后工作经验，高中或中专及以上学历，有电子类产品处理经验者优先，综合能力突出者可适当放宽学历条件。 2.有团队协作或管理经历，具备良好的客户服务意识。 3.工作态度端正，细致耐心，责任心强，具备时间观念和抗压能力，逻辑清晰，沟通协调能力强。 4.具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。 5.有集体意识，勇于担当，积极进取，能有效调节自身情绪，服从工作安排。 薪资待遇： 试用期一个月，试用期4200，转正后4200+2000（绩效奖金） 上班时间： 早班：9点-18点30 中班：13点-22点 接待3个平台混接（拼多多/天猫/抖音） 接待量约500人，主要服务平板套类目客户 考核指标：响应时长、满意率、3分钟回复率

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率； 2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题； 3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平； 4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息，保障客户体验满意度； 3.协助客户应对产品使用中的各类问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品质量异常情况，及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心和高效执行能力； 4.拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

PS：此岗位要求英语口语流利，面试采用全英交流。 5天8小时工作制，旺季采用轮休制（即每周休2天，但不一定是在周六日休） 工作时间：9：00-18：30 午休：12：30-14：00 【工作职责】： 1-跟踪用户提出的产品问题，协助用户提交售后工单，建立用户售后服务标准流程 2-汇总整理所有用户提交的问题，跟踪问题在研发部门分析解决的进度 3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求 4-向用户反馈产品问题的进度，协助用户完成不同售后解决方式的流程 【任职要求】： 1-本科以上学历，具有良好的英语听、说、读写能力 2-沟通表达能力强，有责任心及良好的服务意识

●领域：通信行业 ●业务：企业400电话服务 ●优势：10年行业经验，持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具，像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景，并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上，能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗，不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题，包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护，待号码即将到期时负责提醒客户续费，推动二次转化。 ●不要求有行业经验，提供带薪培训，基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心，性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元，试用期2个月也是这个薪资，加续费提成，综合7000~10000元/月不等。 提成方式：成交额的2%-9%（目前客服每月至少有8~10万起步的续费额） 奖金补贴：团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00，14:00~18:30 到点下班，大小周，国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名，录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗（距离地铁7号线笋岗站200米内），感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

深圳招指挥7000一个月，管吃住，年龄50以内，电话

深圳龙岗风炮打一条梁，有兄弟的打我电话

盐田招顶班司机师傅，长期做也可以，联系电话

招聘：粤菜酒楼招水台工价5200.包吃包住，月休4天 出粮准时，节假日另补，过年不放假， 每月15号发工资。两个饭市！ 工作地址，深圳光明蓝鲸世界 联系电话：涛 同步

明天要个小工，福田，

【岗位职责】 1、外呼用户来电：根据工单问题联系对应的乘客或者车主进行外呼提供解决方案 对于需要进一步沟通或解决的问题，客服人员会通过外呼方式主动联系用户，确保问题得到妥善解决。 2、具备良好；的沟通表达能力，能够有效的倾听问题，并通过语言沟通找出用户需求 3、普通话标准，熟悉电脑操作及基础办公软件的操作 【薪资】 综合月薪3600-5000元 【招聘要求】 18-35岁，男女不限，接受26年应届生（可长期做） 【工作时间】8小时工作制，月休8天班次：9:00-18:0012:00-21:00；法定三新

招募拼多多售后

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

岗位职责： 1.通过在线聊天渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯 3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率 4.定期整理高频问题与用户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程改进 5.遵守公司服务标准与信息安全规范，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，打字速度不低于60字/分钟 2.责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与客户服务意识 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、京东咚咚、企业微信等） 4.学历不限，有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

本岗位不限学历，不限经验，企业直招 全程在写字楼内办公，无需外勤，无业绩考核压力，提供下午茶，带薪岗前培训 薪资按时发放，绝不拖欠，欢迎零基础人员加入 薪资福利：初期月薪6K-8K，转正后8K-15K，收入上不封顶 工作内容：通过线上方式协助用户处理相关问题 工作时间：上午九点上班，无夜班安排 1、入职即享带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度多次调薪机会，春节红包，组织国内外团建旅游 4、健全的晋升体系，发展空间广阔 任职要求：******，具备基本打字能力（速度可慢，但需会操作）

岗位职责： 1、负责公司官网、微信端及APP移动端的客户咨询接听与问题受理，及时收集并反馈客户相关信息； 2、有效应对客户异议与建议，倾听客户需求，整理并传递客户声音，提出优化建议； 3、在业务高峰期配合工作安排，支援其他服务渠道的客户响应工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，接受实习生应聘； 2、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于60字/分钟； 3、具备良好的服务意识，性格耐心，沟通亲和，反应迅速； 4、工作认真负责，有意愿长期稳定发展者优先考虑。 福利待遇： 1、大专底薪2000+绩效1000（浮动）+18/天餐补+900/住宿补贴+激励奖金，本科底薪2500+绩效1000（浮动）+18/天餐补+900/住宿补贴+激励奖金。 2、福利体系完善，婚假、年休假、产假等均按国家规定执行，提供具有行业竞争力的薪资待遇，年度内设有晋升及调薪机会。 3、公司为行业领先企业，所处领域发展前景良好，拥有系统化培训机制；每年两次晋升调薪通道，支持管理与专业双通道成长，职业发展空间广阔。 工作时间： 8:30-20:30排班制，无夜间班次（最晚至20:30），每周休息两天，排班灵活，可兼顾个性化休假需求。

岗位职责： 1、负责门店引导，做好客户接待，主动协调以满足客户需求，同时与各岗位保持良好沟通与协作； 2、承担门店业务受理，严格执行服务标准，完整执行各项服务流程，清晰说明服务内容，跟进服务进展，准确传达客户诉求； 3、负责接听门店来电，保障电话线路畅通，快速响应客户咨询，专业高效地解决客户疑问； 4、负责门店取机环节，向客户讲解维修方案及相关服务政策； 5、致力于提升客户满意度，主动挖掘客户需求，妥善应对和处理客户投诉； 6、提供可行的解决方案，为客户提供多样化的服务选择； 7、配合门店日常管理及活动落地，展现专业、礼貌、热情的职业素养，塑造亲切友好的服务形象。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、具备较强的客户服务意识和亲和力，拥有良好的交流能力； 3、责任心强，学习能力突出，能够适应一定的工作强度； 4、有消费类电子或手机行业售后、客服经验者优先考虑（包括酒店、银行、大型商超等服务行业背景）。 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

客服经理18-35岁。有经验优先

公司介绍： 阿里巴巴在广东区域官方授权唯一五星级渠道商，电商服务领域准上市公司，业务涵盖电商平台推广、运营产品推广，致力于打造优质商家服务平台。八家分公司布局于上海、广州、深圳等一线城市，规模实力雄厚。 岗位优势： 1、公司提供稳定客户资源（已合作的高意向客户），主要负责1688会员老客户续费服务； 2、主营业务依托1688平台，全国领先的B2B电子商务网站。 岗位介绍： 1、负责阿里巴巴老客户的回访与跟进，解答疑问，维护客户关系，推动店铺续费进程； 2、精准识别客户需求，增强客户情感链接，提升客户满意度，提供专业的本地化阿里巴巴咨询服务； 3、日常通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通为主； 4、为客户提供全面的培训支持及使用指导服务。 任职要求： 1、性格积极乐观，耐心细致，具备亲和力。 2、有电商行业客服或销售经验者优先；无经验新人享有一对一带薪培养机制。 3、具备良好的服务意识、协作意识及团队精神。 薪资福利： 1、薪资结构：无责任底薪4000元起+老会员续费提成2000-3000元+套餐推广提成（流量服务包提成210元/单，ERP服务提成2000元/单，上不封顶多劳多得）+奖金500-1000元；能力突出者月薪可达10K+， 无责底薪：4000-4500元/月 （能力优秀者底薪可面议） 高额提成：2%--50% 综合薪资范围：6000--9000元/月以上，能力优秀者薪资可达10K+， （自动派单机会多，同样计入提成） 2、入职即缴纳五险一金，享受国家法定节假日带薪休假 3、月休6天，实行大小周制度 4、新人入职享受带薪培训，配备团队精英作为导师，全程一对一辅导 5、团建活动丰富，每年两次公司集体外出outing~ 6、上班时间：9:00-12:00,13:30-18:00 一起快乐工作吧！年轻氛围无边界！

公司直招，5A级写字楼办公，长期稳定发展！ 五险一金，零食下午茶，节日福利，带薪年假，法定假日等... 月综合薪资新人6000-8000，老人15000-20000左右，上不封顶！ 全白班，早9晚6 岗位职责: 1.负责客户日常咨询的响应与问题解决 2.维护客户关系，保障服务品质达到既定标准 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能高效应对客户各类需求 2.具备较强的环境适应力，主动参与团队协作 3.保持持续学习的态度，不断提升工作方法与效率

招聘居家远程办公 也可以全职在公司办公 公司提供各项目以及培训 熟悉新媒体项目的基本流程即可 时间自由，灵活 工作流程简单易执行 如果在公司附近，可在公司办公

岗位职责： 1.借助公司平台资源，通过电话、网络销售等方式，拓展并维护新老客户关系。 2.公司提供精准客户信息，针对资质不足或征信存在瑕疵的客户，可通过内部渠道妥善处理，并为客户定制低利息的融资方案。 3.不限经验，公司提供带薪培训支持。 岗位福利：提供住宿

一、岗位职责 1、主导大区整体运营管理工作，分解并跟进经营目标，带领团队达成各项业绩指标； 2、深耕所辖区域客户资源，维护重点客户合作关系，持续完善区域客户布局图谱； 3、深入理解客户业务场景，挖掘客户需求，整合内外部资源提供高效优质服务，及时应对风险与突发状况，提升客户满意水平与长期合作意愿； 4、负责团队日常运作管理，推进人才梯队搭建及管理制度优化。 二、任职要求 1、具备3年以上团队管理经验，统招本科及以上学历，表现优异者可放宽至全日制大专； 2、具备出色的团队管理与组织协调能力，拥有大客户商务拓展或解决方案经验者优先，有意愿在SaaS软件领域长期发展； 3、具备经营意识，对结果负责，目标导向强，富有责任感。 三、岗位核心亮点 1、专注行业19年，位居国内珠宝SaaS领域领先阵营 2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累 3、工作氛围开放轻松，实行扁平化管理模式 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金，法定节假日按国家规定执行 2、享有无责任底薪，年终奖金优厚，年度调薪机会全覆盖 3、多样化的文化活动，包含徒步、观海、手游竞技，每周下午茶、月度生日会精彩不断，传统节日发放现金礼金与礼品 4、办公地点紧邻地铁，通勤便捷，出行省时高效 5、健全的培训体系（涵盖新人导入与在职提升），配备资深专业导师，助力快速掌握业务并融入团队

岗位职责： 1、负责日常行政事务的咨询解答，通过内部工作平台快速响应客户疑问； 2、登记并跟进客户提出的问题与投诉，确保问题及时闭环处理； 3、协调相关资源，推动客户问题高效解决； 4、维护良好的客户互动关系，提升客户满意程度与长期信任； 5、汇总客户意见与建议，反馈优化需求，持续完善服务流程； 6、协助完成行政部门的日常事务及内部活动组织工作； 7、执行上级安排的其他工作任务，积极配合团队运作。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象良好，净身高168cm以上； 2、性格开朗，富有亲和力，具备良好的服务意识与沟通技巧； 3、应变能力强，可独立应对突发情况； 4、具备较强的团队合作精神，能适应一定强度的工作节奏； 5、熟练使用Office办公软件，具备优秀文字表达能力者优先考虑。 岗位福利： 入职购买六险一金，享有节日福利、年度体检等。