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售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责: 1、借助即时通讯工具为用户解决售后问题,提供软件使用过程中的疑问解答及功能指导,并全程跟进直至问题闭环; 2、能够迅速识别并处理软件常见基础故障,配合技术支持二线完成问题记录与追踪; 3、整理客户反馈的软件使用问题及功能优化建议,并及时传递至相关部门; 4、具备良好的服务态度与应变能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核; 二、任职要求: 1、学历要求:本科及以上学历; 2、经验要求:具备1年以上售后技术支持相关工作经验; 3、掌握计算机基础理论及相关操作技能; 4、对摄影有兴趣且具备修图能力者优先考虑; 三、工作时间和薪酬待遇: 1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(班次内含1.5小时休息时间); 2、综合月薪:5500~7000。
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限大专
售后客服(周未双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00) 岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限.具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员一主管一经理一部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** 一份充满成就感的职业—一用专业守护万千家庭的保障; 一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; 一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
售后客服3-5年本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: ① 根据渠道销售策略,承接并制定渠道服务方案,推进方案执行与落地 ② 分析电商平台用户特征,挖掘用户服务需求,设计差异化服务机制 ③ 梳理服务流程、标准及政策中的关键问题,提出优化对策,提升客户与用户满意度 ④ 对接电商平台资源,推动外部服务合作项目,增强平台服务声誉 任职要求: ① 全日制本科及以上学历,具备3年以上家电、家居、建材等领域售后服务管理经验 ② 熟悉售后运营管理体系,掌握用户体验体系的建设与运作方法 ③ 有平台服务商或服务型企业总部工作背景者优先
客服专员
4000-15000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、通过电话方式对潜在客户进行初步筛选,整理客户基础信息与具体需求,建立完整的客户资料档案,为销售团队输送优质线索; 2、主动拓展客户资源渠道,利用网络查询等方式搜集潜在客户信息,并开展电话联络工作; 3、汇总客户资料与市场动态数据,按时提交工作分析与总结报告。 任职要求: 1、性格外向,具备较强的表达与沟通技巧; 2、有电话销售工作经验者优先考虑,无经验但有意愿从事电话销售工作的人员也可培养; 3、从事过电话客服类岗位者尤佳,需具备良好的亲和力。
电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
本岗同时招聘售前客服~ 【岗位职责】: 1. 为客户提供专业的电商售后支持,及时回复客户咨询,协助解决订单相关问题; 2. 汇总并分析客户意见与需求,快速响应并提出有效应对方案; 3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程,确保处理及时准确; 4. 维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉及其他售后事宜; 5. 定期与团队交流协作,持续优化服务流程,提升整体工作效率。 【任职要求】: 1. 打字速度达到50字/分以上 2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验 3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑 上班时间:早班:8:00-16:30 ;晚班:16:00-24:00 ;每半月轮班一次 入职即缴纳五险,每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限物流客服电话客服在线客服
处理快递异常件。具备责任心
日结兼职
30-40元/时
售后客服包吃免费培训交通补助20人以上日结兼职
岛内高薪+包餐 工作地点:湾悦城 工作内容:订单核对|售后处理|简单易上手 工作时间: 白班:9:00-:21:00 晚班:21:00-9:00 薪资福利: 当天结算,不压不拖 重要提示: 欢迎你前来咨询
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年大专销售内勤销售助理
岗位职责: 1. 负责日常行政事务、文档归档及会议协调;处理销售订单全流程,包括开单、标签制作、物流比对、采购录入系统等操作; 2. 提供业务支持与内部协作,承担客户服务工作,收集并跟进客户反馈与需求处理; 3. 维护客户关系,妥善处理客户意见,管理客户资料档案; 4. 完成其他交办事项,如财务对账、货款回收跟踪;负责人事辅助事务及办公区域环境卫生;高效执行总经理临时指派任务; 任职要求: 专科及以上学历; 具备3年以上制造业业务助理相关工作经验者优先; 熟练操作财务软件及EXCEL等常用办公工具
长白班饮料厂车间免费培训包吃交通补助五险一金20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装,搬运产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
搬运工装卸工包住包吃五险一金20人以上月结全职
【工作内容】 超轻松:不用你搬货、不用你卸货,全程就负责“监工+清点”——看着装卸工把货装上车,数清楚数量对不对;路上盯着货物安全,到了目的地再核对一遍,别多下少下;最后让客户签个单,把回执带回来就行。破损的货及时报给公司。 - 短途路线: ️保底9500-12000元,适合想常回家的人; - 长途路线: ️保底12000-15000元,省内外都能选,想多赚钱就选这个! 每月10号准点发工资,从不拖欠,还能各地跑着玩(长途路线)。 [玫瑰][玫瑰]最香的是福利:公司直接解决吃住,不用自己掏住宿和吃饭,还有五险一金等,每个礼拜能接受,预支等于工资到手全是纯利润! 你看你有意向跑长途还是短途的?
高空作业车月结
厦门市思明区招高空作业车35一小时工资每个月打卡,生活费可借支,,要有高空作业证的年龄60周岁内,工期二个月,清理桥面的花盆及泥土
厦门 思明区 厦门大学
5月7日 19:27拨打电话
长白班操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住6-10人月结
厂区制造部门新产线扩招招聘长期小时工/正式工均可,无需工作经验,直接入职上岗,包教包会手工活!!!!我会详细给你解答你的问题并发给你定位! 【人走账清稳定280~308/天】 一、薪资待遇: 1、【现在入职工价】:280~308/天 280/天×26=7280/月【最高7280】 280/天×28=7840/月【最高7840】 308/天x26=8008/月【保底8008】 308/天x28=8624/月【最高8624】 2、【发薪准时) 每月15号发工资,直接打进工资卡,一次性发放,不拖欠不扣押工资,月月结清,!各岗位工资不低于每月保底7500。 3、工资结清,不压工资,员工身上没有钱了,可预支工资15-20天可预支1000-2000元! 4、我们是现场签订纸质版合同,一式两份,你自己签字手印,合同盖有公章具有法律效益如果你签合同不是我给你讲的这个工资,我们赔偿你所有路费及损失,请您放心 【工期灵活自由】 工期1-6个月,自由选择,最短要求工作一个月,最长可以干6个月,6个月以后依然可以续签,自己想干多久签订多久! 三、【工作内容】: 1、普工、操作工、均无须经验,一学就会,活不累简单活,坐着上班,不穿无尘衣 2、岗位很多组装、检验、包装,品检,物料仓管..... 【入职要求】: 1、男女不限,不限学历,不限经验,无须考试、工作轻松容易一看就会。 2、年龄16-45周岁,无门槛,来100%入职,入职通过后需常规体检统一安排 五、【包吃包住】: 1、公司提供免费住宿,标准4人间(独立卫生间、阳台空调洗衣机、WIFI等)。 2、免费提供1日3餐,4菜1汤、米饭、馒头、吃饱为止 六、【班次选择】: 1、长白班、两班倒,入职自行选择 【工作地点】:需要到总部合肥工作上班(公司可包车+400~600交通补助)因分区域项目饱和原因导致,当天过来入职当天安排住宿。
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求: 年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。 工作时间弹性。 具体薪资福利待遇面谈!!! 工作内容: 售后服务岗位维护。 维护老客户,防止客户群流失。 工作地点:上海虹口区 给自己多一次选择的机会
电商客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责店铺在线售后接待,快速响应客户退款、退货、换货、物流异常、质量问题、投诉咨询等售后问题,安抚客户情绪,提升客户体验。 2. 按照平台及店铺规则,审核处理售后订单,跟进退货入库、补发、退款全流程,保证售后闭环。 3. 处理平台维权、纠纷、仲裁工单,整理凭证、应诉跟进,降低店铺纠纷率与败诉率。 4. 主动跟进中差评订单,解决客户问题、沟通挽评,维护店铺DSR评分及口碑。 5. 登记售后台账,统计日常售后数据,汇总高频问题并及时上报,协助优化店铺服务流程。 6. 配合团队完成日常运营工作,严格遵守平台规则,规避店铺违规处罚。 任职要求 1. 可接受无经验应届生,有抖音、淘宝、拼多多电商售后经验优先。 2. 熟练电脑基本操作,打字速度流畅,熟悉电商后台聊天工具。 3. 耐心细致、抗压能力强,情绪稳定,善于沟通解决客诉问题。 4. 责任心强,执行力高,服从管理,有良好的团队协作能力。 工作目标 高效处理售后问题,降低店铺退款率、纠纷率、差评率,稳定店铺各项评分指标。
售后客服交通补助6-10人经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班线上客服
岗位职责: 1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程,确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门,推动产品与服务持续优化 4.维护客户档案及售后记录,确保信息准确、可追溯 5.协同销售、物流、技术团队,高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4.责任心强,细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限,具备基本读写能力及学习意愿
线上居家兼职
200-250元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 (工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
线上兼职客服
180-270元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家可做 备注:无押金
营销,客服
5000-7000元/月
客服包吃免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验 4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求: 1.年龄18-45岁,身体健康,形象端正,无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识,有亲和力和责任心 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可带薪培训 5.学历不限,具备基本读写算能力即可
电商在线客服
4000-8000元/月
网络客服免费培训月结经验不限学历不限售后客服售前客服网络文员
电商售后客服 我们是一家从事综合批发零售业务的企业,期待志同道合的伙伴加入团队 岗位职责 1、专注电商平台售后处理:包括退款、换货、商品破损、漏发及物流异常等问题; 2、核对相关凭证,登记问题情况,跟进审核流程,并与仓库对接协调处理; 3、整理售后记录台账,及时同步日常售后问题信息。 任职要求 1、具备基本电脑操作能力,打字熟练; 2、性格耐心细致,态度温和,有无工作经验均可; 3、能适应电商类排班安排,无需外勤,不涉及电话销售; 薪资福利 (提供午餐,为简单工作餐) 底薪+全勤奖+绩效奖金+补贴,综合收入4000-5500元; 新人享带薪培训,专人指导,工作氛围轻松,岗位稳定,固定坐班。 缴纳五险,每月休息8天 工作地点:公司设有两个办公点,分别为SM和万象城,可就近分配 每月正常轮休,纯文职类售后岗位,工作内容单一明确 需具备稳定性、耐心与责任心,适合追求安稳办公、做事认真细致的求职者 符合条件者可直接投递
客服经验不限学历不限全职办公室坐班不接受居家办公咨询热线客服企业内部客服
工作时间: 9:00-17:00(年休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇
电话客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责: 负责客户资料整理、电话初步沟通筛选; 筛选有意向安装共享充电宝的商户、登记客户信息; 任职要求: 1.接受电话沟通形式,普通话标准,表达清晰; 2.有电话客服或者电销经验者,优先录用 岗位福利: 有两个时间段可选:上午:9:00-17:30 或者 下午:13:30-21:00 (两个时间段可以任选一个时间段)周一到周五,周末自由
客服专员经验不限大专心理公益
岗位职责: 心理行业线上客服工作,时间自由无限制,有爱心、有耐心,具备居家工作自律能力即可; 1. 负责线上客户咨询与接待,不包含销售任务; 2. 工作内容简单,需认真对待,按既定流程完成回复; 任职要求: 1. 具备清晰的沟通表达能力; 2. 对心理健康领域有一定认同感(无需相关专业背景); 3. 自我管理能力强,能独立完成工作任务; 福利待遇: 1. 每日投入碎片时间1-2小时 2. 薪资范围1K-3K,收入与付出成正比 3. 可提供实习证明 本岗位无需打卡、无需到岗,不收取任何押金及培训费用,诚邀踏实肯干、希望提升收入的伙伴加入,共同传播心理健康理念,帮助更多人关注心理状态,实现自我价值!
无货源销售客服
3000-9000元/月
客服电商客服有提成20人以上月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
岗位职责 负责无货源电商平台售前咨询、客户接待、产品解答、下单引导; 处理售后退款、订单跟进、纠纷协商、买家话术沟通; 日常回复平台消息、自动话术维护、订单核对、异常单处理; 配合店铺日常运营,跟进拍单、发货、售后举证等基础工作。 任职要求 有无货源电商客服相关经验优先,懂闲鱼、淘宝等平台规则; 打字速度快,反应灵敏,头脑灵活,理解力强,随机应变能力好; 熟悉平台退款、售后纠纷、虚假发货规避、客服沟通话术; 有耐心、脾气好,抗压能力强,善于沟通谈判,能稳定守岗回复消息; 工作认真细心,执行力强,服从安排,有电商销售意识; 有无货源接单、拍单转单经验者优先录用。 工作福利 / 亮点 工作轻松纯线上客服,不用自己囤货发货,纯接单沟通,氛围简单,长期稳定招人。
客服3-5人学历不限
平台客服,负责回复消息,解答客户问题 不限工作经验,接受0基础 不收任何费用 工作轻松,要求耐心细致
招电话客服/邀约
4000-8000元/月
电话客服3-5人月结全职
公司提供数据,跟要上门的顾客确认上门时间做好登记
电话客服
4000-7000元/月
电话客服经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
售前客服 岗位职责: 1. 通过电话为客户提供支持并解答相关疑问 2. 及时处理客户反馈,保障服务品质 3. 配合优化客户服务流程,提升客户体验 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和问题处理能力 2. 能在团队协作中高效开展工作 3. 热衷于客户服务流程的不断完善与提升
客服经理3-5年本科
岗位职责: ① 根据渠道销售策略,承接并制定渠道服务方案,推进实施落地 ② 分析电商平台用户特征,挖掘用户服务需求,设计差异化服务机制 ③ 梳理流程、标准及政策中的关键问题,提出优化对策,提升客户与用户满意度 ④ 对接电商平台资源,推动外部服务合作,增强平台服务声誉 任职要求: ① 全日制本科及以上学历,具备家电、家居、建材等行业3年以上售后管理经验 ② 精通售后服务运营体系搭建与运行,熟悉用户体验管理全流程 ③ 有电商平台服务商或服务型企业总部工作背景者优先
售后客服3-5年大专办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责: 1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进; 2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据; 3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效; 4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行; 5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。 职位要求: 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。 3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。 4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
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鱼泡直聘为工人提供厦门思明区客服招聘在线招聘信息,主要招聘思明售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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