
技术客服专员(周末双休+有人带)
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责
1、基于公司提供的客户资源,通过网络工具及主动上门等方式,维护老客户关系,挖掘潜在合作机会。
2、定期开展客户回访,建立并维护长期、良好的客户联系。
3、负责处理客户售后咨询与问题,准确理解客户需求,运用精炼语言快速定位问题核心,避免沟通偏差,确保响应及时性与服务质量。
4、深入了解公司产品,及时解答客户疑问,提升客户信任度。
5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务,跟进网站售后维护及新增需求。
6、根据上级要求,按时完成各项服务指标与工作任务。
二、任职要求
1、专科及以上学历,计算机、电子商务相关专业优先,性格开朗,具备良好的沟通意愿与能力,有客户对接经验者优先。
2、普通话标准,表达清晰,沟通能力强。
3、具备良好的客户服务意识,责任心强,有团队协作精神。
4、掌握基本电脑操作,熟练使用Windows常用软件。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
售后服务专员(双休)
7000-12000元/月
售后客服免费培训6-10人经验不限大专
岗位职责:
一、工作职责:
1、提醒公司客户续期,协助客户信息变更,办理生存金、红利金领取等保单服务工作;
2、协助客户理赔,解答客户其他保单问题;
3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同;
4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务,二次开发为客户保障升级;
二、任职资格:
大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生
年龄25岁~50周岁;
三、福利待遇
1、公司提供客户资源
2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持
3、提供免费专业培训,提升岗位工作技能
四、工作时间
9:00-17:00,午休两小时,周末双休以及节假日正常休息
信息员
3000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责家电售后问题的在线咨询、电话接待与工单派发,及时响应客户诉求
2.准确记录客户信息、故障描述及服务要求,确保工单信息完整可追溯
3.跟进维修/安装进度,主动回访客户,提升服务满意度与问题闭环率
4. 协调工程师、仓库、物流等内部资源,保障售后服务高效协同
5.整理常见问题反馈至产品与技术部门,助力服务质量持续优化
任职要求:
1.学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服或售后相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及CRM系统,责任心强,情绪稳定
4. 具备基础家电知识或学习意愿,熟悉主流品牌产品者更佳
5.服务意识强,能适应快节奏工作,注重客户体验
售后运营助理
5000-10000元/月
售后客服有提成20人以上月结全职
工资待遇:5000-13000 上不封顶多劳多得
由于不同岗位不同薪资,需要面谈,表现好可以做管理,工作比较自由,待遇人优,偶尔出差,提成不封顶,想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。
销售员,3名,有责任心,执行力强。
市场跟单2名,勤快,细心,有责任心
售后维护1名,要细心,有耐心。
年龄25岁以上,人品第一,能力第二有经验者优先.没经验者可以手把手教。
上班时间:上午9点30到下午6点,单双休
任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,稳重。
工作地址:广州海珠区,白云区,天河区,越秀区,番禺,荔湾可以就近安排
工作内容:负责维护订单处理与客户管理,及时跟进反馈,发货,做好售后服务。跟进订单物流情况。
任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,不限学历经验。
招聘年龄:35~55岁
广东广州回复客户消息,完成领导安排的任务公司每天提供客户,跟进客户消息薪资6400,周末双休
8000-9000元/月
售后客服6-10人月结全职
回复客户消息,完成领导安排的任务
公司每天提供客户,跟进客户消息
薪资6400,周末双休
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
一、岗位职责:
1.客户家庭保单整理;
2.客户缴费提醒;
3.客户保单到期领取提醒;
4.星级客户生日礼物、节日礼品发放
5.保险理赔资料的收取办理;
6.公司最新资讯和福利权益的告知;
7.月度旅游客养路线通知
二、职位要求:
1:年龄:25-45周岁,男女不限2:学历:大专及以上,学信网可查
3:表达能力、学习能力强,有团队精神,目标感强,勇于挑战高薪
4:有售后客服经验优先录用
三、工作时间:
9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息
四、福利待遇:
1、薪资6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月内综合薪资6000+,一年以上员工综合薪资10000+。
2、享受公司的各项激励方案(如:省内外、国内外旅游,财务补助,团队奖励等)
3、一旦录用,将享受完善的福利待遇(人身保障、意外保险、医疗保险及养老公积金)
4、工作环境:高端写字楼(临江一线江景),交通便利(公交地铁站),生活、购物设施齐全。
售后客服月结5-10年学历不限半永久纹绣纹绣培训导师具有销售经验了解美容常识
薪资待遇:3万-10万/月,购买五险
·眉眼唇技术效果呈现:规范完成眉眼唇各项技术实操,确保效果符合顾客预期,落实技术操作与服务流程的标准化执行
·眉眼唇专业知识讲解:运用专业沟通方法,结合相学、美学、心理学及销售技巧,与顾客进行有效交流与需求引导
·顾客资料分析与“一客一方案”制定:操作前全面梳理顾客信息,根据个体差异定制个性化服务方案
·客情维护:协同销售老师共同推进门店销售服务工作,持续维护良好的客户关系
·提升客户复购率:通过优质服务与技术表现,增强客户粘性,促进重复消费
·投诉问题解决:针对技术呈现、服务态度等相关投诉,及时响应并妥善处理
·售后服务:跟进操作后恢复情况,提供必要的售后支持与指导
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责;
2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈;
3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失;
4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满;
5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出;
6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议;
7、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟;
2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休;
3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力;
4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
售前售后客服专员
100-150元/天
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
法律行业相关售后跟单客服,无需法律专业经验(公司培训),每天工作时长 5 小时,每周 5 天, 需办公室坐班,时间可以双方约定,3000 元/月+跟单提成
工作职责:
1、负责公司产品订单的售后跟单,主要是客户沟通+法律文书撰写、案件跟单
2、负责公司产品用户的咨询、引导、产品使用指引,更好的贯彻和落实工作,负责公司产品客户的咨询、使用指引、答疑等客户服务工作
3、负责公司相关产品在各平台的信息咨询客服,包含公众号、短视频、百度、知乎、头条等相关内容平台。
4、负责公司客户的拓展、咨询、回访最终达成客户成交
职位要求:
1、有客服、跟单相关岗位经验优先
2、有一定的文案撰写能力,熟练使用办公软件
3、较强的学习能力和抗压能力,具备基本写作能力及较强的书面和口头表达能力
4、责任心强、有耐心,较强的沟通协调能力。有一定的抗压能力和一定的解决问题的能力
售后客服专员(周末双休+有人带)
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责
1、基于公司提供的客户资源,通过网络工具及主动上门等方式,维护老客户关系,挖掘潜在合作机会。
2、定期开展客户回访,建立并维护长期、良好的客户联系。
3、负责处理客户售后咨询与问题,准确理解客户需求,运用精炼语言快速定位问题核心,避免沟通偏差,确保响应及时性与服务质量。
4、深入了解公司产品,及时解答客户疑问,提升客户信任度。
5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务,跟进网站售后维护及新增需求。
6、根据上级要求,按时完成各项服务指标与工作任务。
二、任职要求
1、专科及以上学历,计算机、电子商务相关专业,性格开朗,具备良好的沟通意愿与能力,有客户对接经验者优先。
2、普通话标准,表达清晰,沟通能力强。
3、具备良好的客户服务意识,责任心强,有团队协作精神。
4、掌握基本电脑操作,熟练使用Windows常用软件。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
轻松保安岗位230一天不加班 可以带手机管理不严活 轻松不累
220-230元/天
保安包住包吃有提成日结全职兼职假期工
保安230一天包吃住 免费提供供三餐
薪资准时发放 无需保安证 无需文化经验
主要负责巡逻登记 需要的速来联系我!
工作地点:安徽芜湖
兼职
招募兼职,以人为本,助人为乐只要给我介绍人,成功后拿提成,上不封顶。工作内容简单,就是茶余饭后翻看我的招聘信息,热心推荐给身边有需要的朋友,或者邀请他们进群从我这里找靠谱的工作。这样可以帮助别人成就自己,一个月下来介绍3~5个人,你的房租,零食,烟酒钱就有了。主要是不影响你自己工作,还有额外增收。不需要技术含量,只需要有耐心,有爱心,愿意帮助他人。免费带您入行,帮您一边做好事,一边把钱挣。此信息长期有效,电话实名宋江珂 欢迎咨询了解,谢谢支持。
广东广州工作内容:收银点货补货,早上打扫一下卫生等
3000-4000元/月
收银员1-2人月结全职
工作内容:收银 点货 补货,早上打扫一下卫生等
铝模调校1-2人
广州海珠招木工一名,年龄在55岁以内,铝膜调平班组打水泥的时候看模,活好干,钱好拿,可以自己煮饭吃,有意者联系我
售后客服 | 双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 生日礼通知:每月联系过生日的公司老客户,确认地址、寄送礼品、送上生日祝福。
2. 节日礼发放:端午、中秋、春节等节点,通知客户领取或寄送节日礼品。
3. 活动邀约:电话/微信邀约老客户参加公司举办的客户答谢会、产品说明会等活动。
4. 客户信息维护:核实并更新客户联系方式、地址等基础信息,确保数据准确。
5. 反馈记录:记录客户在沟通中提出的意见、抱怨或潜在需求,同步给相关部门。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 有客服、电话邀约、售后回访经验者优先;无经验但愿意打电话也可以培养
3. 普通话标准,沟通清晰,有亲和力
4. 会用Excel做基础记录
5. 有耐心、情绪稳定、服务意识强,遇到抱怨不较真
加分项:
· 有金融/银行行业经验
· 普通话标准
· 性格温和,情绪稳定
福利待遇:
· 工作时间:早九晚五,周末双休,法定节假日
· 综合薪资范围:5000-9000元/月
· 纯服务岗,做好客户关怀和活动邀约即可。
特别说明:
本岗位主要工作内容是打电话通知客户礼品发放和活动邀约。适合性格温和、有耐心、不排斥打电话的求职者。
固始怡和首府|拼多多售后客服 免费住宿 4k-6k
4000-6000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
岗位一:售后接听岗(电话处理商家售后)
任职要求
20-35 周岁,能长期稳定做,熟练电脑打字
薪资待遇
综合月薪 4000-6000 元,薪资构成 3100 + 提成
3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护(保护期 1 个月)
;免费提供宿舍
工作时间(上 6 休 1,一周倒一次班次)
早班:8:00-17:00 / 9:00-18:00
晚班:11:30-20:30,每日补贴 20 元
跳班:8:00-12:00、16:30-20:30,每日补贴 30 元
岗位二:在线打字专员(文字回复客户,无需打电话)
任职要求
20-35 周岁,长期稳定,电脑打字每分钟≥40 字
薪资待遇
综合月薪 4000-6000 元,薪资构成 3100 + 提成
3100 固定部分 = 2000 无责底薪 + 100 全勤 + 200 餐补交补 + 800 新人提成保护(保护期 1 个月)
上 6 休 1;免费 3-4 人间宿舍,宿舍可做饭
工作时间
早班:8:00-17:00 / 9:00-18:00
晚班:14:00-23:00,每日补贴 20 元
行政跳班:10:00-14:00、16:00-20:00,每日补贴 30 元
自动售货机售后专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货全流程处理,确保24小时内响应、48小时内闭环解决
2. 独立处理后台疑难订单、跨部门协同客诉升级事项,提升问题一次解决率
3.定期整理高频问题与典型客诉案例,形成分析报告并反馈至产品与运营团队
4. 规范维护客户档案及售后记录,保障信息完整、准确、可追溯
5.配合开展客户回访与满意度调研,推动服务质量持续优化
任职要求:
1.普通话标准流利,具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 具备较强的服务意识、责任心及同理心,耐心细致,抗压能力强
3. 熟练操作办公软件(Excel/Word)及主流客服系统(如CRM、千牛、咚咚等)
4. 学历不限,大专及以上学历优先,有电商/制造业售后客服经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,具备基础数据分析与文字总结能力
售后服务岗
3000-10000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专单休含有销售的客服工作
郴州售后服务岗(若干)
工作内容:对接公司提供的精准老客户名单,做理赔协助、续费提醒、保单年检、资料整理、邀约领礼品等后端服务工作。非纯销售,服务为主
要求:25-45岁,大专及以上学历,征信无问题,无犯罪记录。薪资:综合3000-5000+提成+奖金,稳定后5000-10000+,入职即享五险+养老金
时间:8:30-12:00,14:30-17:30,单休,法定节假日正常休。福利:独立工位、节日礼包、月度团建、师傅带教。
办公室客服专员
7000-10000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1. 通过线上渠道主动邀约公司提供的客户资源,介绍公司业务及最新活动政策
2. 准确解答客户关于业务、服务、流程等方面的咨询,提升客户满意度
3. 规范记录客户信息、沟通内容及跟进状态,确保数据完整可追溯
4. 持续学习业务知识,优化沟通话术与服务技巧
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备客户服务意识,耐心细致,抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及常用通讯工具
4. 有客服、电销或线上运营经验者优先
5. 责任心强,具备基本的数据登记与信息整理能力
工作与薪资:
5天工作制,双休,底薪4000+提成,不定时下午茶
售前客服免费培训6-10人月结1年以下学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司名称:广州华熙电子商务有限公司
所属行业:化妆品电商
招聘职位:客服
年龄性别:18-30 岁,招聘
工作要求:售前 售后
招聘人数:10
上班时间:早班 8点到18点 晚班 1点半到11点半 运营助理11点到9点
综合待遇:5500-6500(工资面谈),月休2天等
地点:白云区高益大厦
联系人:陈嘉
电话|微信:,加微信备注应聘
电话客服临时工
7.2/29号海珠区活动300-400/人要求:23-45岁(气质符合26-40岁),外省口音或字正腔圆均可(素人会说普通话即可,不用经验)内容:节目对话互动,简单台词无需出镜~进入场地需签署常规节目活动保密协议(全程无需使用个人证件及任何社交号,全程无需任何)时间:13:00-15:00期间接听语音1分钟,通过后尽快出发去海珠区正式上班18:00-1:00(轮到每人实际工作几十分钟)待遇:第二天结订单截图上限50(有地铁报地铁/公交,下班无地铁报打车)合格练习+正式上班400【练习100下次上班300】当天直接正式上班300当天到现场不合格25地点:广州海珠区北山地铁站附近写字楼报名方式:名字,年龄,几号。
服务经理
3000-4000元/月
客服经理免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服接待处/咨询台客服售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
找个服务经理,能吃苦,懂电脑。我们是做短视频,新媒体,供应链,主要服务客户,拍视频,搭建直播间,开后台。
每个月休四天,调休
早上9:30上班,到下午6:30 
工资+红
店铺回复管理员
6000-7000元/月
客服包住20人以上月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
广州线上兼职,时间灵活日结
5000-6000元/月
网络客服有提成日结经验不限
工作内容:
1. 根据提供的客户信息进行回访沟通,了解客户需求,确定客户意向并回收有效线索;
2. 通过线上文字聊天方式完成沟通,不需要打电话、不需要外出;
3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。
薪酬福利:
- 线索单价:5元/条起,多劳多得无上限;
- 结算方式:每日日结,当天完成当天结算,不拖欠不压款;
- 优秀兼职日薪可达500-800元;
- 后期成绩优异可老带新,享受管理提成。
任职要求
1. 年龄18-45岁,男女不限;
2. 打字沟通无障碍,表达清晰流畅;
3. 情绪稳定有耐心,沟通配合度高;
4. 自备手机有电脑更好;
5. 工作认真负责,能按时完成任务。
淘宝头部售前客服+五险一金
6000-8000元/月
售前客服免费培训交通补助3-5人月结1-3年大专全职淘宝天猫促单女性客服群体不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、主要负责淘宝、拼多多等平台后台售后问题处理⼯作;
2、 每⽇跟进并处理各平台的售后服务单,跟踪物流异常订单、少件错发,后台⼯单、纠纷单等问题
3、需及时与各部⻔核实异常订单并反馈情况,同时对接运营⼯作群反馈的订单及时进⾏操作闭环等
4、各平台的服务单退件,需在当天完成拆包、验货及登记⼯作;
5、清理各店产⽣的中差评、店铺问答、订单清关失败等联系客⼾并做好⼯作环节备注,部分中差评需
电联客⼾进⾏沟通说明,挽回剔除中差评影响。
【任职要求】
1,⼤专以上学历,有2年以上相关电商售后客服经验优先;熟悉珠宝饰品品类⽬⼯作经验优先;有淘宝客服经验者优先;
2、熟悉office相关软件,打字速度较快,能够在70字/分钟左右;
3、对待⼯作有热情,有责任⼼,⼯作认真,性格随和;
4、具有较强责任⼼及应变能⼒、善于沟通、⼯作勤奋,能承受压⼒。
【上班时间】
早班8:30-18:00;晚班15:00-24:00(19点-20点休息,20点-0点居家上班);每班各休1⼩时;单休制
【福利待遇】
1.薪资情况:综合薪资6-8k;薪资结构:底薪+绩效+单休补贴+奖⾦
2.发薪⽇:每⽉10号
3.购买社保:⼊职购买五险:养⽼、医疗、⼯伤、⽣育、失业(10号前⼊职当⽉购买,10号后⼊职次⽉购买)
4.其他福利:年终奖、带薪法定假期(春节、中秋节、国庆节、劳动节等)、不定时下午茶、办公室零⻝等
5.公司发展快,晋升机制,薪资待遇,成⻓快,发展空间⼤。
90后创业团队,⽼板nice,同事nice,公司氛围好,⾃驱型公司,放养型管理,结果为导向。3年主动离职率低于5%,员⼯幸福指数95。⼀家你来了就不想⾛的公司,公司定期举办团建活动,有下午茶点和休息时间。3-6个⽉⾃由申请调薪机制,你的薪酬⾃⼰说的算。
【品牌介绍】
⼭尺⼿作 新中式⾸饰⻛格领军品牌,由中国美术学院毕业的主创团队,被官⽅评价2023年饰品⾏业⿊⻢,第7层头部卖家,整个饰品类⽬排名前3,每年任以2-3倍的业绩幅度快速增⻓,拥有核⼼产品研发竞争⼒,致⼒于探索中国⾸饰设计的新⻛向,以线上店铺和线下实体店为主要的销售渠道,更多信息可留意淘宝店铺: ⼭尺⼿作。
电商客服主管(兼运营助理)
5000-7000元/月
客服主管1-2人1-3年高中
1】能独立制定客服管理及绩效制度,统筹安排售前售后的工作,提升客服人员工作效率;
2】以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;
3】有效建设客服团队,负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训,提升团队业务能力;
4】分析市场,深入客户群体调研,根据工作数据进行汇总分析,提出合理改进方案,反映出的问题及时和团队沟通跟进;
5】制定预警机制和突发处理方案,降低退款率、中差评、投诉率,提升DSR评分和店铺综合评分;
6】对客服排班,客服工作等做好相关计划,组织和参加相关会议,形成书面的总结方案,关于客服提升或者对运营相关的建议等总结;
衡量指标:
1】客服部门KPI预估和实际达成;
2】退款率、好评率、回复率;
3】店铺评分;
售后客服1-2人月结1-3年大专
插播一条招聘信息:
欧派集成有限公司
门窗部门
售服部招聘“售后人员”1名,要求如下:
●【性别要求】:男女不限
●【年龄要求】:25-35岁
●【学历要求】:大专以上
●【专业要求】:不限
●【工作内容】:1、负责处理经销商售后问题的沟通、分析、判定、下单。2、负责遗留数据统计分析、报告输出;
●【能力要求】:
1、会CAD;
2、熟悉门窗生产流程及工艺;
3、具有较强的售后问题分析判断能力;
4、具有较强的客户服务意识及良好的沟通能力。
有兴趣可以私聊,或者推荐合适人选
年薪:面仪
五险一金,福利好
电话(同微信)
电商客服(可居家)
5000-8000元/月
电商客服客服免费培训20人以上经验不限学历不限全职正常工作制不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于40字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
栏目概述
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