【岗位职责】 日常接待与处理： 通过在线/电话渠道解答客户咨询，利用聚水潭系统快速查询订单状态、物流进度及库存情况。 退换货全流程管理： 熟练操作聚水潭进行售后单审核、换货建单、修改快递信息及跟进退款闭环。 纠纷与异常化解： 妥善处理中差评、投诉及缺货、物流停滞等异常订单，有效降低店铺纠纷率。 跨部门协作反馈： 针对产品与发货问题，结合系统数据汇总并反馈至仓储或运营部门，推动流程优化。 【任职要求】 系统技能（硬性要求）： 熟练操作聚水潭ERP系统（如推单、审单、售后建单、库存查询等功能），有相关实操经验者优先。 经验与学历： 大专及以上学历，具备主流电商平台（淘宝/天猫/京东/抖音等）售后客服经验。 综合素质： 打字速度快，熟练使用Office办公软件；服务意识强，耐心细致，具备良好的抗压能力与情绪调节能力，能适应电商排班节奏。

【工作内容】 1，按照公司要求参加培训开会，记录和拍照好培训内容上传公司 2，接待来访公司的人员，下午回访公司客户做好记录 【上班时间】工作日周一至周五09:00-17:00（12:00-14:00午休，售后工作不加班）周末双休，其余跟国家法定节假日一致 【薪资构成】底薪6000+奖金+绩效+季度国内旅游，月薪平均不低于8000。 【福利待遇】带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

因需要扩大市场，要招客服售后，销售 要求:年龄30-55岁 人品好，有责任心，能吃苦耐劳，尽职尽责 待遇:多劳多得，月薪5000-15000不等 地点:广州 有意向挑战高薪工作的可联系我

岗位职责: 1.负责售后接单、派工、跟单及回访工作，处理400热线及安装/维修工单 2.完成工单数据的录入、核对、统计及相关报表制作 3.负责网点管理，包括培训、考核及问题跟进 4.处理客户投诉、质量问题、待件信息及涉及安全类信息并及时反馈 5.能接受旺季排班值班，空调季工作时间常至20:30 任职要求: 1.具备1-3年售后、客服相关工作经验者优先;无经验者需学习能力强 2.普通话流利,具备良好的沟通能力,能对接客户、服务网点、维修师傅及客服团队，耐心且抗压 3.性格细心、责任心强、执行力高，工作不拖沓 4.熟练掌握信息处理流程，包括接单、派工、录入、核对、统计及回访全流程操作 招2～3人 上班时间：8点30至18点30，每月排休4天，旺季需配合加班，不接受居家办公 综合薪资4000+全勤300+餐补300+绩效

1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递> 2.（我司主营：手表、女士包包、饰品，店铺主要在：淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音） 1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务，在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题，降低纠纷率、退款率，维护店铺口碑。 2.负责快递物流跟踪、异常件（丢件、破损、错发、漏发、派送失败）跟进处理，及时同步客户与上级，确保售后闭环。 3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检，判断商品是否影响二次销售，做好退货入库与异常反馈。 4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。 二、任职要求 1.大专学历及以上，有单份工作完整1年以上；或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先，熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。 2.细心负责、有耐心，能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。 3.沟通温和有逻辑，能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题，懂得安抚并解决问题。 4.做事主动，对物流异常能主动跟踪、及时反馈，不拖延、不甩锅。 5.工作认真负责、踏实细心，具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 6.心态积极向上，愿意学习提升，服从团队合理工作安排，服从排班与管理；执行力强。 7.为人真诚靠谱，抗压能力良好，能够稳定长期发展。 三、工作时间 上班时间：9:00-18:00，11:00-20:00，12:00-21:00（休息1小时）。 试用期：3个月 四、薪资福利 1、薪资结构：底薪+绩效+奖金+全勤奖，每月10号发放上月工资。 2、基础保障：购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶； 五、工作环境&团队氛围 1、氛围轻松融洽，超好融入：同事相处简单纯粹，无复杂职场勾心斗角，上下级沟通平等顺畅，氛围轻松活泼，新人快速适配团队节奏； 2、办公环境舒适整洁，办公设施齐全，干净通透，工作体验佳，告别压抑办公氛围； 3、公司注重员工体验，拒绝职场内耗，鼓励良性沟通、主动创新，尊重每一位员工的想法与付出。 六、通勤优势 地铁通勤路线：广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01（芬仙贸易） 地铁口直达，通勤超级便利：公司楼下连接地铁站，步行1分钟即可到达，远近通勤都方便，告别长时间赶路，节约通勤时间。 七、我们希望你 想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作，踏实肯干，愿意长期稳定发展，和团队共同成长进步。 有意向可直接投递，快速沟通、尽快入职！

1、负责电商平台全链路客服接待，及时响应与解答，提供优质的售前及售后服务； 2、及时回复买家售前尺码、发货时效等咨询，跟进改地址、改规格等事项； 3、及时响应客户售后咨询，处理退换货、商品瑕疵、物流异常等问题； 3、处理客户的订单查询、退换货、投诉及建议，跟进问题解决并反馈结果，降低差评、平台投诉率； 4、维护客户关系，提升客户满意度与购物体验，配合团队的服务评分优化工作； 5、处理工单，跟进售后流程，形成闭环管理，确保处理时效与服务质量。 任职要求： 1、学历中专及以上，具备较强的学习能力，工作细心耐心，善于分析复盘问题； 2、熟悉后台的各项工作流程，有1年以上客服的经验。拥有较强的责任心、应变能力; 3、每分钟打字50个字以上，具有良好的语言表达能力、理解能力; 4、能独立处理订单的纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。 薪资待遇： 1、综合薪资5-6K 2、上班/休息时间，两个班次，早班08：00-17：00，晚班14：00-23：00，月休4天 3、节日福利

工作时间 ：12:00-20:00 岗位职责： 1.收货登记：负责接收并清点每日退回的包裹，在系统中进行准确登记与确认。 2. 开箱质检：仔细拆包，对退回的商品进行全方位检查 •核对信息：确保商品款式、颜色、尺码与原始订单一致。 •品质鉴定：检查商品是否存在穿着痕迹、污渍、破损、吊牌缺失等。 •原厂状态判断：判断商品是否保持完好，不影响二次销售。 3.问题分类处理： •对符合退货条件的商品，进行整理、挂装或折叠，准备重新入库。 •准确区分瑕疵品，并单独存放、记录。

一、岗位职责： 1、负责通过电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多渠道处理客户投诉，快速响应并高效解决问题，确保客户满意度； 2、针对快消品行业特性（如产品质量、物流时效、售后政策等），制定标准化解决方案，并跟进处理结果； 3、与产品、物流、质量检测等部门协同，推动客诉问题的根本性解决，持续优化客户体验； 4、定期汇总客户投诉类型及热点问题，输出分析报告，为业务部门提供改进建议； 5、参与客服部轮岗工作，在官方平台商城为客户提供商品咨询、订单查询、活动解答等日常服务，及时响应客户需求，维护良好的客户关系； 6.通过公司平台介入内部业务与商户之间的纠纷，梳理矛盾焦点，协调各方达成解决方案，保障业务合作的顺利进行。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、心理学或相关专业优先； 2、两年以上客户投诉处理经验，需同时具备线上（如在线客服、社交媒体）及电话沟通经验； 3、熟悉快消品行业，了解行业常见客诉场景（如产品效果争议、包装破损、配送延迟等）； 4、具备出色的沟通能力与同理心，能在高压环境下保持情绪稳定，妥善处理客户情绪； 5、熟练使用客服系统及办公软件，能够适应轮岗工作节奏，快速切换不同服务场景。

招聘要求： 1.负责日常值班，通过在线客服、微信群、电话等渠道响应客户咨询 2.解答客户关于系统使用、功能操作、业务场景等方面的问题 3.快速定位客户问题，提供清晰、准确的解决方案或操作指引 4.对于复杂问题，及时升级至客户成功经理或技术团队处理 任职要求 -粤语流利 -大专及以上学历，有客服/售后/技术支持相关工作经验优先，优秀应届生亦可 -具备良好的服务意识和耐心，能够友好、专业地与客户沟通 -学习能力强，有主动学习能力，能够快速掌握SaaS系统操作和常见问题解决方法 -打字速度快，能够熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT) -性格乐观开朗，善于沟通，

负责售后处理客户订单问题 工作简单轻松 上班可以玩游戏 听音乐 上班时间早上8点—下午4点 工资180-200 下班结

公司提供资源，主管/师傅手把手教你。 发展好，晋升快！！ 岗位职责： 早八点半晚五点半，周末双休。 节假日正常放，放假时间都比平常多一两天 （不外出，不地推，坐班制上班！！！） 1、负责公司派发保单客户续期保费通知缴费及回收工作; 2、负责公司派发保单客户后续所有客户服务工作; 3、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题提高客户满意度; 4、根据公司提供保单客户名单邀请客户参与公司各项客户活动，进行二次开发等。 任职要求: 1、必须满 22周岁-45周岁，男女不限 2、大专及以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作 3、普通话流利，有同业经验者优先。 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力 薪资福利: 底薪+奖金+高额提成+补贴+商业险+商业养老金综（五险一金、） 去年公司员工月均14000的收入，今年会再创新高。 中国人寿作为国内最大的寿险公司，总部位于北京，属国有大型金融保险企业，集团下设8家一级子公司，1家银行和一所院校，业务范围全面，涵盖寿险、财险、企业年金职业年金、银行、基金、资产管理、投资、海外业务等世界双500强企业，全国36个省拥有2万多家分支机构及网点，200多万名员工和销售人员，4000多家客户服务中心，累计为近8亿客户提供保险保障、财富管理等服务。

职位描述 【岗位职责】 - 负责客户保险续期提醒与跟进 - 提供售后客服支持，解答客户疑问 - 通过电话沟通维护客户关系，具备一定销售性质 主要负责协助投保人或受益人处理理赔申请，包括审核申请材料，保单年检，资料整理，续费通知，以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作，公司提供精准老客户名单。还负责老客户售后理赔，保全和二次开发，邀约老客户领取礼品等一些后端服务， 【薪资构成】综合6000-12000+季度奖+津贴+续费，平均收入15K+ 【工作时间】8:30-18:00（下班时间自行安排和处理客户问题）售后工作没有加班，周末双休，节假日正常休息 【福利待遇】 团建旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇 【职位要求】 - 大专及以上学历，不限经验 - 普通话标准，会说粤语优先 - 有销售或客服经验者优先

招聘岗位：【售前/售后专员】双休长白班 工作内容：主要负责公司老客户的售后服务，如资料变更，续期缴费等，以及通知老客户参加活动，领取礼品 工作时间：8.30～11.30下午2：00-5：30 周末双休，法定节假日正常休。1. 地址：邗江区文昌西路国泰大厦 对职位感兴趣小伙伴，点开聊天框发个信息，可以详细咨询

保险售后服务岗位核心职责如下： 1. 续期管理：负责提醒及协助客户缴纳续期保费，处理异常，确保保单持续有效。 2. 保全服务：受理客户信息变更、受益人修改、保单贷款、复效等售后业务办理。 3. 理赔协助：指导出险客户报案，收集理赔资料，跟踪理赔进度并反馈结果。 4. 客户维护：进行新单回访与日常咨询解答，处理客户投诉，提升客户满意度与留存率。 5. 二次开发：通过专业服务建立信任，挖掘客户潜在需求，推动加保与转介绍。

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2.接听电话、收发邮件、接待来访人员，做好信息登记与转达工作 3.协助部门完成会议安排、纪要整理及基础行政事务支持 4. 办理办公用品申领、库存管理及费用报销等后勤协调工作 5. 配合完成数据录入、报表统计及领导交办的其他事务性工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4. 有文员或行政类实习经验者优先 5. 形象端正，亲和力佳，能适应快节奏协作环境

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

【薪酬福利】 1.保底+全勤200元，处理咨询消息有提成，综合薪资7000-9000元 2.团队以00后为主，提供一对一指导带教 3.工作时间八小时，上班时间固定1点到晚上9点，中间有一个小时吃饭时间，不加班 【岗位内容】 1.通过在线沟通的方式受理平台内用户的文字咨询、投诉电话等相关业务 2按照标准回复，记录，反馈用户遇到的问题，并跟进问题的解决，为用户提供良好的服务 任职要求: 1.工作经验不限，新人入职有组长手把手教，了解公司、熟悉APP 2.有较强的抗压能力，能接受接听投诉电话

工作岗位：售后客服 工作内容:负责客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，在回访老客户的过程当中，客户的保险要到期了，续保、转保都带有销售成分，所以说会含有半销售性质， 新资构成:综合薪资6000，上不封顶 工作时间:9:00-17:00(午休2.5小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇:，带薪年假、旅游、节日礼包、团建、下午茶歇等。

兼职工作内容介绍 在闲鱼发布电车闲置(发布内容提供，复制粘贴即可)客户会主动咨询 店长会添加他微信好友 薪资: 一个微信 5 元 5 0 元 本工作是兼职，不收任何费用!不限时间地点，随时随地都可以做! 可以做 下载好 软件 闲鱼 找我拿文案

「工作内容」 通过和客户沟通，解答客户订单问题，可以接受无经验有带薪岗前培训 「岗位要求」: 大专及以上学历(客服工作经验优先);会电脑打字 「工作时间」: 培训期9:00-18:00 单休 「工资待遇」 综合到手5k-7k 2800 无责底薪+300 全勤+400 +百分之三提成 摸鱼干都能拿 5k 认真干的话8k 「福利待遇」: -带薪年假及法定假期; -聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; -每逢节日，享受项目提供节日礼品; -多元化培训课程:带薪培训，在职个人提升计划; -良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; -舒适工作环境

福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇 工作内容： 1，按照公司要求参加培训开会，记录和拍照好培训内容上传公司 2，接待来访公司的人员，下午回访公司客户做好记录 上班时间:（周一至周五）9:00-18:00，其余跟国家法定节假日一致。

文职服务岗位|宿舍|明确的晋升路径 岗位详情 工作内容：客户服务、工单处理、信息管理 任职要求：无经验限制，提供带薪培训 工作模式：室内办公，多班次选择 薪酬福利 基本收入：4500-7000元/月 晋升机会：3个月可竞聘管理层 福利待遇：员工宿舍（300/月）+社保 【上班时间】8-17/10~19/13-22，月休7天。 工作环境 现代化办公空间 温馨团队氛围 丰富员工活动

岗位职责： 1. 负责仓库客户管理与服务质量提升，确保客户体验持续优化。覆盖售前咨询、订单跟进、售后处理及客诉升级全流程。 2. 联动运营、物流、仓储部门高效协同，快速闭环客户问题，保障履约交付体验 任职要求： 1. 具备电商或外贸客服、仓库管理经验者优先 2. 有团队管理经验，适应创业公司节奏，目标感强、结果导向 3. 出色的跨部门沟通协调能力及突发事件应对能力

岗位职责: 1、负责整形美容咨询的服务工作。通过网络聊天工具和电话等方式与消费者进行沟通，了解消费者的整形美容需求。 2、根据消费者的整形美容需求，为消费者介绍相应整形美容知识，帮助消费者确定诊疗方向。 3、帮助消费者与整形医院沟通。 4、对消费者进行后期跟进、术后回访。 职位要求: 1、大专或大专以上学历，有销冠、勤奋、沟通能力强的人可以适当放宽，有保险、教育咨询、销售、房地产等、高端化妆品、珠宝、奢侈品、同行业医美咨询等销售经验1年以经验或口腔医学类专业优先。 2.、打字快，回复快，反应灵活，要求1分钟打字不低于40字，有基础的办公室软件基础。 3、抗压能力较强，较好的销售意识、服务意识和目标感。 4、服从管理 薪酬待遇： 1、薪资:底薪+提成，新手大部分在5-7K，3-6月5-9k，6月-1年6-15k，1年以上7-20k 没有经验的小伙伴，学习期间无提成，第二个月开始底薪+提成 2、办公环境好 办公室基础设备完善 微波炉、冰箱、休息区等 3、上班时间：早班09:00 -17:30 晚班最晚不超过22:30 值班需要在家接对话到00:00 4、休息：有多少个周日就是休多少天 ，有法定的时候跟国家政策。

仓库管理员/仓管1.学历：初中/中专及以上，经验优秀可放宽2.经验：1-3年仓管经验优先；有纺织行业经验更佳3.技能：会电脑基础操作；会开手动叉车优先；有叉车证加分4.素质：细心负责、吃苦耐劳、服从管理、数据敏感、责任心强。1.负责货物验收、入库、出库、盘点，确保账、物、卡一致2.物料分类堆放、标识清晰，做好仓库5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）3.熟练操作仓储系统，录入数据、制作出入库报表4.定期盘点，上报库存差异、缺货、呆滞料情况5.维护仓库安全（防火、防盗、防潮），完成上级交办的其他任务薪资福利:薪资范围：6500元-8500/月（可面议）工作时间：10:00-20:30能接受加班优先【

仓库搬运包住，有责任心，服从工作安排。有团队精神，频繁迟到请假者勿扰。薪资福利:待遇面议。招工人数:多名非诚勿扰。【

仓库搬运工35岁以上，熟手优先，负责在仓库装卸和搬运布匹，吃苦耐劳，服从工作安排。年龄不符合者勿扰薪资福利:待遇面议。招工人数:多名联系【

仓库搬运工熟手优先，30-45岁。不自律，不严守团队管理者勿扰！招工人数:多名【

布料仓库搬运工熟手优先，30-45岁。不自律，不严守团队管理者勿扰！薪资福利:待遇面议。招工人数:多名【

收入：面谈 招聘岗位:售后，仓管，销售助理，管理 岗位职责：负责客户的订单跟进，帮客户下单订货跟进物流 任职要求：35~55岁不限学历，能吃苦耐劳，靠谱有责任心 上班时间上午10点~下午6点单双休节假日正常休! 工作地址：广州可以就近安排